ブラウザ内メッセージングをハイギアにする6つのキャンペーン

親愛なる読者：このブログ投稿はヴィンテージのAppboyです。 以前の自分の知恵を楽しんでください。詳細については、新しいクロスチャネルエンゲージメントの違いに関するレポートをご覧ください。

顧客へのメッセージに関しては、Webは次の大きなフロンティアです。

モバイルアプリには、ユーザーとの直接的なエンゲージメントを可能にするメッセージングツール（モバイルプッシュ通知やアプリ内メッセージを含む）が長い間ありましたが、ウェブサイトの訪問者にリーチするためのオプションは遅れています。 2つの異なるWebメッセージングチャネルの台頭により、それはようやく変化し始めています。

Webプッシュ通知はマーケターから大きな注目を集め始めていますが、ブランドは他の主要なWebメッセージングチャネルであるブラウザ内メッセージを忘れてはなりません。

このメッセージタイプは、アプリ内メッセージのWebバージョンであり、非常によく似た機能を備えているため、マーケターはWebサイトでアクティブな人々と簡単かつ目立たないようにコミュニケーションをとることができます。 また、アプリ内メッセージと同様に、ブラウザ内メッセージにはさまざまな形式があります。デザインのプッシュ通知に似たシンプルで直接的なメッセージから、より複雑なメッセージやリッチコンテンツをサポートできる大きなメッセージまであります。

この強力で用途の広いメッセージタイプを利用することで、マーケターは開発者がポップアップを作成しなくてもWebサイトの訪問者と通信できます。 マーケターは、より強力な顧客エンゲージメント、維持、および現金化を促進できます（そして、 Web訪問者がWebプッシュを選択する可能性を高めることができます）。

あなたのブランドがこのエキサイティングな新しいアウトリーチチャネルをどのように最大限に活用できるかについて考え始める時が来ました。 そこにたどり着くのを助けるために、ブラウザ内メッセージを使用でき、顧客との強力で永続的な関係を構築するのに役立つ6つの一般的なキャンペーンを強調しました。 見てください！

1.オンボーディングキャンペーン

誰かが初めてモバイルアプリを開いたとき、彼らを迎える体験は大きな影響を与える可能性があります。 アプリの価値を理解せずにそのセッションを離れた場合、戻ってくる可能性は低くなります。 一方、アプリのメリットとその活用方法をカバーするオンボーディングに焦点を当てたアプリ内メッセージを受信した場合、戻ってくる本当の理由があります。

ブラウザ内のメッセージを使用して、新しいWeb訪問者に同様のエクスペリエンスを提供できるようになりました。 ログインが必要なWebサイト（多くのソーシャルネットワーキング、ストリーミングメディア、金融サイトなど）を持つブランドの場合、アカウントを作成した後、ブラウザー内メッセージを使用して顧客を引き付けることができます。 あなたのウェブサイトの機能とそれらを最大限に活用する方法を彼らに説明してください。 あなたの顧客はあなたのウェブプレゼンスからより多くを得るでしょう、そしてあなたは彼らがあなたのブランドと関わり続ける可能性を高めるでしょう。

2.新機能キャンペーン

あなたがあなたのブランドのウェブサイトに重要な新機能を追加するとき、あなたの顧客はそれについて知っているべきです。 常連の訪問者の中には、自分で新機能を見つける人もいますが、多くの人はそうは思いません。 ブラウザ内のメッセージを使用すると、新しい機能、機能、およびWebサイトに対するその他の重要な変更を、目立たない方法で強調表示できます。 ブラウザ内のメッセージにディープリンクを組み込むことで、ハイライトしたいページやセクションに顧客を誘導することもでき、顧客がそれらをチェックアウトする可能性が高くなります。 表示された新しい機能をどのように利用するかを理解できるようにすることで、サイトが提供する価値を高め、固執する理由を増やすことができます。

3.新しいコンテンツキャンペーン

ブランドが定期的にコンテンツを公開している場合（それが毎日のブログ投稿であろうと、印刷雑誌の毎月のデジタル版であろうと）、このメッセージングチャネルは主要な資産になる可能性があります。 新しいコンテンツが利用可能になると、ブランドはブラウザ内メッセージを自動的にトリガーして、Web訪問者にそのコンテンツについて通知し、Webサイト内のページにディープリンクしてコンテンツにアクセスできるようにします。 これにより、忠実な顧客に電子メールやプッシュ通知を殺到させることなく、Web訪問者のブランドのコンテンツ提供に対する認識と消費を増やすことができます。

4.キャンペーンを育てる

人々は習慣の生き物です。 たとえば、毎日一貫してWebサイトにアクセスする顧客がいる場合など、それが良いことになることがあります。 しかし、この種の忠実な顧客があなたのブランドとのエンゲージメントを決して深めない場合、あなたは潜在的な収入を逃しているかもしれません。 それをチャンスと考えてください。ウェブサイトをもっと探索するように促すことができれば、ブランドと過ごす時間を増やし、購入やその他のコンバージョンを増やす可能性が高くなります。 ブラウザ内メッセージは、それを行うためのシンプルでシームレスな方法を提供します。

週に3回、Webサイトのブログにアクセスしたが、サイトのeコマースページから購入したことがない顧客がいるとします。 ブラウジングを拡大するように促すために、割引やその他のインセンティブを使用してeコマースページにアクセスし、購入するように動機付けるブラウザ内メッセージを送信できます。 興味がある場合は、メッセージをクリックして、関連するページに移動します。 そうでない場合は、メッセージを閉じて読み続けることができます。

5.プロモーションキャンペーン

ブランドが大幅な割引やその他のプロモーションについて顧客に知らせる必要がある場合、ブラウザ内のメッセージが重要な役割を果たす可能性があります。 ブランドのウェブプレゼンスに定期的にアクセスするユーザーにプロモーションについて伝えたい場合、ブラウザ内メッセージにはさまざまなオプションがあります。簡単でシンプルなメッセージをターゲットに設定すると、次の画面に表示されます。プッシュ通知と同様の方法、または画面いっぱいの豊富なブラウザ内メッセージを使用して、顧客の注意を確実に引き付けます。

ブラウザ内メッセージは、現在あなたのブランドのWebプレゼンスにいる人々にのみ到達するため、あなたのWebサイトに定期的に関与している顧客に到達するのに最も効果的です。 したがって、あまり関心のないWeb訪問者に運動靴の新しい販売について伝えたい場合は、 Webプッシュまたは電子メールを使用して彼らの注意を引くことでより多くの成功を収めることができます。 最良の結果を得るには、調整されたマルチチャネルプロモーションキャンペーンの一環として、これらすべてのチャネルを利用することを検討してください。

6.クロスプロモーションキャンペーン

複数の異なるWebサイトを含むWebプレゼンスを運営しているブランドにとって、ブラウザー内メッセージは、顧客がさまざまなWebプロパティをより幅広く利用するように促す機会になる可能性があります。 あなたのブランドに、ビジネスニュース、エンターテインメントニュース、スポーツニュースに焦点を当てた一般的なニュースサイトと補助サイトがあると想像してみてください。 ブラウジング行動が他のサイトの1つに興味があることを示唆しているウェブ訪問者をターゲットにして、その他のサイトを強調し、それにリンクしているブラウザ内メッセージを送信することができます。

すべての受信者があなたのブランドとのエンゲージメントを拡大するわけではありません。 しかし、このメッセージングチャネルを利用することで、ブランドの完全なWebプレゼンスに対する顧客の認識を向上させ、より広く閲覧することに関心のある顧客を促すことができます。

他に何か？

ブラウザ内メッセージは、開発者に依存することなくWeb訪問者と直接通信できるようにすることで、マーケターに力を与え、Web上の強力な顧客/ブランド関係をサポートします。