マーケティングキャンペーンにレビューを組み込む8つの方法

友人が飲食店を推薦するとき、あなたはそれをあなたのウィッシュリストに精神的に追加します。 または、新しい携帯電話を探しているときは、親しいサークルにアドバイスを求めることができます。

ヒントや推奨事項を伝えることは、今でも多くの注目を集めている昔からの慣習です。 顧客は、製品の使いやすさと信頼性を、知っているか、または慣れ親しんでいる人々から知ることを尊敬しています。

ユーザーからのレビューを取り入れることで、見込み客はブランドを包括的に理解でき、後者がターゲットの消費者を関連性のある本物のコンテンツに引き付ける率も高まります。

興味深いことに、消費者の93％は、製品を購入する前にオンラインレビューを読んでいるため、マーケティング戦略でそれらを活用することが不可欠です。 方法を知りたいですか？ 読み続けます。

マーケティングキャンペーンにレビューを組み込むためのトップ8の方法

あなたのマーケティングキャンペーンにおける顧客のレビューはあなたのブランドを本物で信頼できるものとして見つけさせることができます。 それらを他のコンテンツと一緒にマーケティング戦略に組み込むことで、顧客を簡単に獲得して維持することができます。 これらのベスト8の方法を活用してください。

1.主要なWebページでのレビューの使用

2020年に実施された調査によると、ユーザーの76％は、友人や家族からの推薦と同じくらいオンラインレビューを信頼しています。 同じ調査によると、消費者は平均して、ビジネスを信頼する前に少なくとも10件のレビューを読んでいます。

この消費者の行動は、ブランドに信頼を置く前に、既存のユーザーの経験を知り、学びたいと望んでいることを示しています。

では、社会的証明を活用して、魅力的なカスタマーエクスペリエンスを作成し、提供するにはどうすればよいでしょうか。 あなたのブランドのユーザーがあなたの主要なウェブページで何を言わなければならないかを紹介することによって。

ホームページやトラフィックの多い他のページで既存のユーザーの体験を紹介することで、信頼性を簡単に構築できます。 訪問者が彼らに着陸すると、あなたのブランドは透明なものとして出くわし、彼らはそれを奨励されます。

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2.検索エンジンの広告で

あなたがあなたのページがどれだけうまく最適化されているかに基づいて検索エンジンがあなたをランク付けすると思うなら、あなたは再考する必要があります！

彼らはまたあなたのユーザーがあなたについて言わなければならないことを考慮に入れているので。

レビューを表示することで、訪問者があなたの価値観を知るのに役立ち、ユーザーの期待に応えているかどうかを訪問者がより適切に判断できるようになります。 さらに、リアルタイムで更新されたカスタマーレビューを紹介することで、Googleセラー評価を獲得し、検索エンジンの視認性を向上させることができます。

これらの情報は、検索を実行する消費者に製品に関する浅いが興味をそそる洞察を提供し、さらに消費者にあなたについてもっと知るよう促します。

このプロセスは、ユーザーが行動を起こす前に、競合他社から目立ち、目標到達プロセスへの信頼を築くのに役立ちます。

3.ソーシャルメディアチャネルについて

既存の顧客によるレビューの再投稿は、主流でありながら時代を超越した方法で、マーケティング戦略に組み込むことができます。

ソーシャルブラウザの54％は、ソーシャルメディアプラットフォームを使用して製品を調査しています。 ここでは、既存の顧客があなたについて何を言っているかを紹介することが、彼らの注意と信頼をつかむためのターニングポイントになる可能性があります。

興味深いことに、ソーシャルメディアユーザーの4人に1人がプラットフォームでブランドをフォローしているため、ブランドのアクティブなチャネルで顧客のレビューを紹介することが不可欠です。 さらに、ソーシャルメディアは、買い物客が衝動的に商品を購入する場所になりつつあります。 したがって、ユーザーによって提供された検証を共有することで、信頼性とコンバージョンを構築するための作業を容易にすることができます。

あなたの聴衆を他の消費者と関わらせることは、大きなマーケティングの勝利であり、未決定の訪問者を忠実で有償の顧客に変えることができます。

4.Eメールマーケティングに組み込む

電子メールは、議論の余地のないマーケティングチャネルです。 Eメールマーケティングに費やされる1ドルごとに、期待される平均収益は42ドルです。 おそらく、マーケターの10人に9人がメールマーケティングを使用してコンテンツを有機的に配布しているのはなぜでしょう。

しかし、あなたの電子メールが実行するためには、個人的なタッチを追加することが最も重要なことであり、ブランドが生成したコンテンツはこれ以上提供できません。

ここでは、レビュー、フィードバック、ユーザーの証言を含めることが、信頼性を高め、クリック率とコンバージョンを高めることができるため、利用可能な最良のオプションです。

5.デジタルディスプレイ

すべての実店舗がオンラインでも存在感を示していることは事実ですが、オフラインマーケティングの魅力と影響を後回しにすることはできません。

デジタルディスプレイは、オフラインマーケティングの従来の方法に新しい顔を与えました。 彼らは簡単に聴衆の注意を引き付け、彼らを夢中にさせ、多種多様な情報を一度に伝えます。

業界全体の企業は、デジタルディスプレイを活用して、他の形式のユーザーやブランド生成コンテンツと一緒にユーザーレビューなどの本物の説得力のあるコンテンツを紹介することで、リーチを拡大しています。

さらに、関連するコンテンツを販売時点に配置することで、アップセルの可能性が高まります。 買い物客は、チェックアウトする前にレビューを見てさらに商品を追加することで刺激を受けることができます。

6.ソーシャル広告で

ユーザーの92％は、従来の広告よりも本物のユーザー生成コンテンツを信頼しています。 人々はユーザーとその経験を尊敬し、彼らが生活の中で紹介できる製品のインスピレーションを見つけます。

ソーシャル広告で顧客レビューを活用することは、ブランドを人間化し、潜在的な顧客にとって信頼できる情報源になるため、ソーシャルメディアマーケティング戦略に影響力のある味方になる可能性があります。

調査によると、UGCに基づく広告では、クリック率が4倍向上し、クリック率が50％低下します。

さらに、ソーシャル広告にユーザーレビューを組み込むことで、潜在的な顧客に簡単に連絡を取り、彼らの注意を引き付け、ブランドについてもっと知るように促すことができます。 UGCと広告のプロフェッショナルコンテンツを組み合わせると、ブランドエンゲージメントを平均28％向上させることができます。

ブランド例：

トヨタは、毎年恒例の「FeelingTheStreet」キャンペーンのFacebook広告を強化するためにUGCを採用しました。 6週間にわたって、キャンペーンはフォロワーがInstagramで共有していた最高のUGCを表示し、120万を超えるいいね、コメント、共有を獲得しました。 同じ予算で運営しながらも、広告エンゲージメントは前年比で440％増加する可能性があります。

7.印刷媒体に組み込む

評判管理は企業にとって重要になりつつあります。 ここで、あなたのプレスリリースでユーザーによって与えられたレビューを売り込むことは非常に理にかなっています。

ユーザーが作成したレビューは、潜在的なユーザーにブランドに関する明確な洞察を提供します。 それらを印刷メディアのマーケティングキャンペーンに組み込むことで、ブランドを本物で信頼できるものとして見つけることができます。

印刷媒体は多かれ少なかれ影のある広告形態になっていますが、それでもターゲットオーディエンスによっては象徴的な意味を持っています。 ストックまたはブランド生成のビジュアルを使用してブランドをマーケティングしても、視聴者を魅了しなくなる可能性があります。 消費者の31％は、UGCを備えた広告は、UGCを備えていない従来の広告よりも記憶に残ると述べています。

さて、プレスリリースにユーザーのレビューを含める方法がわからない場合は、ここに役立つヒントがあります。

引用で使用

製品やサービスのプロモーションコンテンツを追加する代わりに、顧客からのレビューを追加して、ステートメントの信頼性とパワーを高めることができます。

背景資料として発行

製品に関する包括的な情報を提供する長い社説がある場合は、レビューのセクションを背景に置くことができます。 これはあなたの読者の興味を刺激し、彼らにあなたについてもっと知りたくなるでしょう。

8.ビデオマーケティング

ユーザーレビューは金の価値がありますが、マーケティングキャンペーンでこれらの証言を活用しないと、価値がほとんど低下する可能性があります。

あなたのレビューが彼らにふさわしい注目を集めることを確実にするために、人目を引く魅力的なビデオコンテンツにそれらを組み込んでください。 観客が動く映像をよりよく知覚するという事実は、未決定の買い物客を熱心な買い手に変えることができます。

ユーザーから提供されたビジュアルレビューにアクセスできる場合は、それらを動画マーケティングキャンペーンに組み込んで、より良いリーチを実現し、見込み客の注目を集め、エンゲージメントを高め、コンバージョンの可能性が高い信頼を簡単に獲得します。

さらに、ユーザー生成コンテンツを含む動画は、人々がそれらをよりよく認識し、既存のユーザーエクスペリエンスに触発されるため、3倍の信頼性を生み出すことができます。

Taggboxはどのように役立ちますか？

Taggboxは、10,000以上の主要ブランドにサービスを提供し、ユーザーの声の力を活用してマーキングの取り組みを加速させてきた主要なプラットフォームの1つです。

この強力な戦略の影響が脚光を浴びており、約72％が、UGCを、広範で進化する消費者と関わりを持つための画期的なものと考えています。

提供されるプレミアム製品スイートは、すべてのマーケティングタッチポイントにエンタープライズレベルのUGCソリューションを提供するように設計されています。 Taggboxを使用すると、さまざまなソーシャルメディアプラットフォーム間で共有されるユーザーのコンテンツ（証言、フィードバック、レビュー）を集約し、必要に応じてカスタマイズし、さまざまなマーケティングチャネルで宣伝して、ブランドの成長を促進できます。

このプラットフォームは、成長を追跡し、必要に応じて戦術を微調整するための詳細な分析もユーザーに提供します。

それをラップと呼びましょう！

これらは、マーケティング戦略で顧客のレビューを活用するためのいくつかの有望な方法です。 しかし、より多くを達成するために、ケーススタディ、販売プロセス、ランディングページ、広告方法などでそれらを使用できます。

あなたのブランドが市場で最高であると人々に語るなら、それは彼らに彼らのポケットに到達することを強制しないことを覚えておいてください。 しかし、ユーザーが同じことをすれば、信頼を築き、顧客エンゲージメントを増幅し、ブランドの信頼性を高めることができます。

マーケティング戦略でカスタマーレビューをまだ使用していない場合は、コンバージョン、クリック率、売上、収益を改善するための信頼性を示すことで、訪問者を引き付けるチャンスです。

創造性を発揮してください–変化に向かってください。 そして、もっと必要な場合は、私たちを手に入れました！