eコマースストアの重要な場所にロイヤルティコンテンツを埋め込みます
公開: 2024-02-24ロイヤルティ プログラムは、e コマース ビジネスに大きな投資収益率をもたらします。 ただし、それは顧客が使用した場合に限ります。
顧客がオンライン ロイヤルティ プログラムに積極的に参加するには、次のことが満たされている必要があります。
- 報酬はモチベーションになります。
- プログラムは使いやすいです。
報酬がモチベーションを高めるには、顧客の価値観を理解し、適切な報酬プログラムの種類を選択し、その両方に合った報酬を提供することが必要になります。 言い換えれば、インセンティブを与える e コマース ロイヤルティ プログラムの構成には、多くの戦略的思考が費やされます。
ロイヤルティ プログラムを使いやすくすることが、顧客エンゲージメントを促進する 2 番目の要素です。 幸いなことに、適切なロイヤルティ プログラム ソフトウェアまたはアプリを使用している場合、このコンポーネントを正しく設定するのは非常に簡単です。 Smile.io を使用すると、Shopify e コマース ロイヤルティ プログラムの立ち上げ、管理、最適化が簡単になります。
顧客が埋め込みコンテンツを使用してショッピングをしているサイト全体にロイヤルティ プログラムを表示します。 商品ページのポイント、専用のロイヤルティ ランディング ページ、チェックアウト時の引き換えなどの店頭コンポーネントが組み込まれているため、ロイヤルティ プログラムを常に念頭に置くことができます。 一番良いところ？ コーディングは必要ありません。
これらの埋め込みコンテンツ機能はすべて、最新のプランである Smile Plus で利用できます。 Shopify の成長プランまたは成長プランにサインアップした e コマース販売者は、ウェブサイト全体にロイヤルティ プログラムを統合するメリットを享受できます。
Smile.io Mike Rossi
ロイヤルティ プログラムのコンテンツをストア全体に埋め込む
Growth プランと Plus プランで利用できる強力な組み込みストアフロント コンポーネントを使用すると、ロイヤルティ プログラムの可視性とエンゲージメントを高めることができます。
完全にカスタマイズ可能ないくつかの埋め込みコンテンツ オプションから選択します。
- ランディングページ
- 商品ページのポイント
- アカウントページのポイント
- チェックアウト時に引き換える
- チェックアウト時にポイントを表示
- 購入後のポイント
Crystal and Stone は、その製品を購入することで獲得できるポイントを顧客に伝えるメッセージを含むロイヤルティ コンテンツを製品ページにシームレスに埋め込みます。 オーストラリアのクリスタル ブランドは、ブランド カラーと独自のポイント通貨名でコンテンツを完全にカスタマイズすることで、さらに一歩進んでいます。 これにより、ロイヤルティ プログラムがさらに目立つようになります。
これらの埋め込みコンテンツ機能はすべて、数回クリックするだけで Shopify ロイヤルティ プログラムに追加できます。 これらは、ほとんど労力を必要とせずに簡単に実装できるように設計されています。
e コマース サイト全体にコンテンツを埋め込むと、次のようなメリットが期待できます。
- 知覚価値を高める
- 平均注文額の増加
ロイヤルティ データを顧客アカウント ページに埋め込むと、顧客が繰り返し購入しなければ価値を残すことになることがわかります。 お金をテーブルの上に置いておくのが好きな人はいません。
ロイヤルティ ランディング ページでプログラムを説明する
Smile.io を使用すると、SEO に配慮した専用のランディング ページを作成することもできます。 ドラッグ アンド ドロップ アプリ ブロックを使用すると、ロイヤルティ説明ページを数分でカスタマイズして構築できます。
Club Voyage は、Smile.io を通じて構築されたロイヤルティ ランディング ページで埋め込みコンテンツを最大限に活用しました。 このページはカスタム テキストと画像を使用して Web サイトにシームレスに統合されており、メイン メニューのナビゲーション リンクで簡単に見つけることができます。
Club Voyage は、カスタマイズ可能なブロックを通じてこのページを次の目的で使用します。
- 顧客をそのプログラムに歓迎します。
- 顧客にログインまたはサインアップするよう促します。
- プログラムの基本的な規則 (参加、獲得、引き換え) を説明します。
- ポイントを獲得する方法を顧客に伝えます。
- ポイントを交換できる特典を顧客に示します。
e コマース ロイヤルティ プログラムの専用ページを使用すると、顧客ロイヤルティ エクスペリエンスを簡素化できます。 顧客は、Web サイトのフッターでプログラムを隅から隅まで検索したり、長い FAQ を読んだりする必要はありません。
ロイヤルティ ランディング ページは、プログラムの利点を説明し、サインアップを促し、特典を強調し、プログラムを宣伝するために重要です。 また、SEO にも適しているため、潜在的な顧客が最初に貴社を発見するための別の手段が可能になります。
Smile.io Gabrielle Policella
チェックアウト時にポイントを引き換えてコンバージョンを増やす
Web サイト全体にロイヤルティを埋め込むには、Web サイトの最も重要なページであるチェックアウト ページまで拡張する必要があります。 これは文字通り金儲けです。
Shopify のチェックアウトの拡張性とオンライン ストア 2.0 アプリ ブロックを使用すると、顧客がチェックアウト時にポイントを特典と直接交換できるようになり、これを購入だけでなく注文確認ページやサンキュー ページにまで拡張することができます。
Smile.io と Shopify の顧客データがシームレスに統合されているため、チェックアウト時の引き換え延長は個々の顧客のポイント残高に適応します。 特典を得るのに十分なポイントを持っていない顧客には、特典を得るためにあと何ポイント獲得する必要があるかが表示され、特典の対象となる顧客には、現在の特典オプションのドロップダウンが表示されます。
これらの例は、特典を利用できる顧客とそうでない顧客の違いを示しています。 最初の画像は、最初の特典まで 50 ポイント足りない顧客を示しています。 2 番目の画像は、10 ドルまたは 20 ドルの割引を利用できる顧客を示しています。 いずれにせよ、このメッセージにより、顧客は自分のポイント残高がどのような状況にあるのかを正確に知ることができます。
Smile.io Gabrielle Policella
ポイント引き換えチェックアウト拡張機能を開始して以来、何千もの Smile.io e コマース販売者がこの機能を有効にしています。 そして、埋め込みコンテンツの成功がそれを物語っています。
顧客がカスタマー ジャーニーの最も重要な時点で表にある価値を理解できれば、特典を利用する可能性が高くなります。 顧客が同時にポイントを引き換えて獲得すると、両方の側で最高のプログラムを体験することになります。 彼らはプログラムが提供する価値を受け取り、繰り返し購入してより多くのポイントを獲得し、再びポイントを引き換えることによって、その価値を再び受け取る意欲を持っています。
ランチャーで「引き換え」をクリックし、その固有のコードをチェックアウト ページにコピーして貼り付けるという Smile.io の従来のポイント引き換え方法と比較して、顧客はチェックアウト引き換え方法を好みます。 これはプロセスが簡素化され、1 つのページですべてを実行できるためです。
チェックアウト時にポイントを引き換えると、その購入でお金を節約できることを顧客に思い出させ、カート放棄率を減らします。 顧客がその場でお金を節約できると認識すると、購入を完了する可能性がはるかに高くなります。
一方、顧客が交換するのに十分なポイントをまだ持っていない場合は、そこに到達するまでにあと何ポイント必要かが通知されます。 これは、顧客が購入を完了して次回に交換するのに十分なポイントを獲得するための強力なインセンティブとなり、バスケットのサイズと平均注文額が増加します。
いずれにせよ、チェックアウト ページで顧客にポイント残高と引き換えオプションを表示することは、双方に利益をもたらします。
重要な場所にロイヤルティ コンテンツを埋め込む
最も効果的な Shopify ロイヤルティ プログラムは、顧客を積極的に動機付け、関与させるものです。 Web サイト全体でより目立つようにすることで、独自の e コマース ロイヤルティ プログラムのエンゲージメントを高めます。 商品ページでのポイント残高の表示、SEO に配慮したロイヤルティ ランディング ページの作成、チェックアウト時のポイント引き換えの有効化などです。
顧客がすでに見ているページでロイヤルティ プログラムについて思い出させます。