インドには 500 億ドルの潜在的なオンライン コマース市場があり、11 のスタートアップ企業がすでに参入しています
公開: 2018-08-10インドの 5 億人のインターネット ユーザーは、今後 3 ～ 4 年で 500 億ドル相当のオンライン コマースを利用できるようになります
この予測は、Bain & Company、Google、および Omidyar Network による共同研究に基づいて作成されています。
政府とユーザーの両方が克服しなければならないいくつかの課題
インドの 5 億人のインターネット ユーザーは、国内のオンライン コマースで 500 億ドル以上の取引を可能にする可能性があると、 Bain & Company、Google、および Omidyar Networkによる共同調査で述べられています。
レポートによると、この目標を達成するには 3 年から 5 年かかるとのことです。これは、より多くの人々をオンラインにすることだけでなく、オンライン ユーザーを取引ユーザーに変えることにおいても、克服しなければならない多くの課題があるためです。
「 Bharat のデジタル化を解き放つ: 500 億ドルの機会」と題されたこのレポートは、近い将来にこの成長の可能性を利用するためのイニシアチブを既に取っている 12 のインドの新興企業をさらに強調しています。 その中には、HotStar、BYJU's、BookMyShow、Ninjacart、Zoho などがあります。
インドのオンライン コマースの可能性を解き放つ上での課題は何ですか?
この500 億ドル相当のオンライン コマースの可能性を解き放つ上での大きな課題の 1 つは、1 人あたりの GDP が低いために中期的にオンラインで消費する消費者の意欲/能力が低下していることです。
「これにより、企業は維持するための倹約的で革新的な方法を見つけ、規模が大きくなるまで待つ必要があります。 同時に、企業は消費者を超えた代替の収益化アプローチを検討する必要があります」とレポートは述べています。
これとは別に、以下に示すように、インドの人口統計によるインターネット アクセスの大きなばらつきも懸念の原因です。
- 都市部では 55% のインターネット普及率に対し、地方ではわずか 15% のインターネット普及率
- 男性は 33% がインターネットにアクセスしているのに対し、女性はわずか 22% です。
さらに、レポートによると、一般的なインターネット ユーザーが最初のオンライン取引を行うには、3 ～ 4 か月かかります。 しかし、多くのユーザー ( 5,400 万人) は、ユーザー エクスペリエンスの問題により、最初のオンライン購入後に購入をやめました。
インドのスタートアップ 12 社がオンライン コマースに参入
このレポートでは、世界中の国々をオンラインにする上で重要な役割を果たした多くのグローバルな新興企業や企業について言及しています。
たとえば、中国では、Alibaba、Tencent、Baidu、TrustPass、Kudo、Hema Supermarkets、DaDaABC などの企業がチャートをリードしています。
レポートによると、オンライン コマースの成長を次のレベルに引き上げるインドの新興企業には、次のような名前が含まれます。
Ninjacart : テクノロジーを活用した B2B マーケティング プラットフォームである Ninjacart は、農業バリュー チェーンの仲介者を削減し、効率を改善しました。 サプライヤー（農家）と消費者（小売店）の間の仲介者の層を取り除き、さらに付加価値サービスを提供し、支払いの透明性を向上させることに取り組んできました。
HotStar : デジタルおよびモバイル エンターテイメント プラットフォームの Hotstar は、フリーミアム モデルで大規模なユーザー ベースを構築し、メンバーシップ ベースのモデルでそれを補完しています。 2015 年のサービス開始から 6 日以内に 100 万回のダウンロードがあり、2018 年 2 月時点で 3 億 5000 万人の加入者ベースを誇っており、現在 9 か国語で 10 万時間以上のテレビ コンテンツと映画を視聴しています。
BookMyShow : 映画とイベントのオンライン チケット サービス BookMyShow は、明確な顧客提案 (利便性) を提供し、現在は有料です。 インドのチケット販売システムの様相を一新し、最近、イベントのチケット販売ビジネスを国際市場に広げました。 同社は現在、5,000 万以上のアプリのダウンロードを誇っており、毎月 1,500 万以上のチケットを販売しており、インドのオンライン エンターテイメント チケットの 80% のシェアを保持しています。 5 か国の 650 以上の町や都市で 5,000 以上のスクリーンのチケットを提供しています。
BYJU'S : インド最大の edtech 企業である BYJU's は、オフラインとオンラインの教育チャネルを、パーソナライズされたソリューションとコンテンツ作成を手段として統合しています。 レポートによると、BYJU'S は年間更新率 90%、有料購読者 70 万人、ダウンロード数 1500 万、1,700 以上の町や都市に存在する、国内で最も信頼されているインタラクティブな学習モバイル アプリです。
Zoho : Zoho は、クラウド上でビジネス全体を実行するためのまとまりのある一連のアプリケーションを提供します。 従量制モデルにより、中小企業は多額の先行投資なしで規模を拡大できます。 インドで強力な存在感を持つ 3,000 万人以上のユーザーがおり、米国とヨーロッパにも拡大しています。
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Udaan : Udaan は、中小企業の製造業者と卸売業者と小売業者をオンラインで結び、物流、支払い、技術サポートを提供します。 中小企業が小売業者とオンラインでつながることを可能にしています。 現在、インド全土の 500 以上の都市に配達しており、80 以上の都市に販売者がいます。 さらに、商業的な勢いが強いと主張しています。顧客は月に最大 7 回、コンバージョン率が最大 40% で購入しています。
NowFloats : このスタートアップは、中小企業にウェブサイトのプラットフォームを提供しています。 エンド ツー エンドのサービスを備えたインタラクティブなビジネス Web サイトを作成し、固定の年間サブスクリプション料金モデルで動作し、長期サブスクリプションには大幅な割引が適用されます。 インドの 40 都市で運用されており、Tier 3 の町での存在感を高めています。 米国、アラブ首長国連邦、香港、フィリピン、インドの 5 か国に存在し、世界中で 25 万以上のビジネスがオンラインで開始され、毎月 1,100 万人以上のユニークな訪問者がいます。
IndusOS : モバイル向けの地域オペレーティング システムであり、インドのニーズやその他の新興市場向けにカスタマイズされたスマートフォン向けに作られています。 コンテキスト インターフェイスを通じて、ユーザーのデジタル ニーズに対応します。 たとえば、Ola を 12 の地域言語で利用できるようにすることで、インドの人口の 95% に対応できます。 現在、1,000万人以上のユーザーベースを持っています。
IFFCO Kisan : IFFCO Kisan は、携帯電話を活用して、タイムリーで関連性の高い高品質の情報とサービスを農家に提供しています。 これには、天気予報、市場レート、市場情報、カスタマイズされた勧告、ニュースなどが含まれ、インドの 11 の言語で表示されます。 現在、40 万人以上のモバイル アプリ ユーザー、年間 15 万件以上のヘルプライン コール、180 万人のアクティブ ユーザー向けの大規模な農業付加価値サービス (VAS) 展開 (音声メッセージ、SMS) を誇っています。
DailyHunt : ニュースおよび現地語のコンテンツ アプリケーションである DailyHunt は、モバイル ユーザーを対象としています。 言語、場所、興味、その他の人口統計学的変数によって定義されたコンテンツをスマートにキュレーションするために、機械学習と深層学習テクノロジを使用します。 1 億 5,500 万のアプリ インストールと 5,000 万以上のユーザーを擁し、毎日 800 以上のパブリケーション パートナーからライセンスを受けた 14 の言語で 10 万件のニュース記事を提供しています。 また、Android ユーザー向けのニュース速報アプリである Newzly も立ち上げました。
Pratilipi : これは、現地の言語で書かれた物語、詩、本を発見、読み、共有するためのプラットフォームです。 現地の 8 つの言語で運用されています。 Play ストアでのダウンロード数は 100 万回を超え、22,000 人以上の作成者によって 150,000 件以上のコンテンツが公開されています。 また、読者の71％、執筆者の40％が女性と女性への浸透率も高い。
インド対グローバル：未開拓の可能性と学ぶべき教訓
インドのアクティブなインターネット ユーザー数は世界で 2 番目に多く、3 億 9,000 万人です (下のグラフ)。 この数字には、オンライン ビジネスの未開拓の可能性が大いに秘められています。
ただし、中国やブラジルと比較すると、インドのインターネット普及率は28% で、ブラジルの 64%、中国の 53% に比べて後れを取っています。 ただし、良いことは、インドのユーザーの増加が最も高いことです。2013 年以降、毎年平均 4,000 万人以上の新規ユーザーが追加されています。
これらの世界的に採用されている指標を改善するために、レポートは、オンライン コマース プレーヤーが次の対策を講じることを提案しています。
- オフライン チャネルの利便性と信頼性に対する顧客の期待を上回り、それに対して料金を請求する
- サブスクリプションまたはメンバーシップ ベースのモデルを通じて顧客ロイヤルティを高める
- 収益化の遅延またはフリーミアム モデルを通じて、トライアルを生成し、習慣を形成する
- 消費者だけでなく、エコシステムの他の参加者から収益を得る
- バリュー チェーン全体でより大きなシェアを獲得する (たとえば、仲介業者の数を減らし、自社ブランドの製品を増やす)
インドのオンライン コマースを推進する 4 つのテーマ
現在、インドのオンライン小売支出 (オンライン購入者 1 人あたり年間 224 ドル) は、中国 (1862 ドル) のほぼ 10 分の 1 です。
レポートでは、インドの現在および次のインターネット ユーザーの意識、使用、およびトランザクションを促進するために、次の 4 つの主要なテーマが近い将来従う必要があると考えています。
政府と民間のパートナーシップ
これにより、アクセス、認識、識字率が高まり、さまざまなセグメントの 3 億 7,000 万人がオンラインになることが可能になります。 インドでは、インフラストラクチャを構築し、インターネットへのアクセスと手頃な価格を改善するために、政府と民間企業がすでに主要なイニシアチブを取っていることに注意する必要があります。 これには、BharatNet、i2i、Jio、Internet Saathi などのイニシアチブが含まれます。
ローカルに関連するソリューションを構築する
コンテンツやユースケース全体で地域に関連するソリューションを構築することで、その国でのユーザー エンゲージメントが促進されます。 レポートによると、これは農村部でのインターネット普及率を 2 倍にすることで 1 億 3000 万人の新規ユーザーを解放し、女性の参加を増やす鍵となるでしょう。
自営業者のためのエコシステムを作る
これは、国がデジタルを介して個人の収入を多様化および拡大するのに役立ち、4,600 万の零細、中小企業全体の労働力のほぼ 40% に影響を与えます。
信頼の強化
信頼を強化することで、購入の検討、トランザクション、および保持の向上に役立ちます。 これは、オムニチャネルのプレゼンス、ブランド メッセージでの製品品質の強化、および返品ポリシーとメッセージの再定義による製品返品に関する懸念の緩和を通じて実現できます。
このレポートは本質的に、インドが現在デジタルジャーニーの重要な段階にあり、オンラインの使用とトランザクションの両方で大きな成長の可能性があるという事実を反映しています. 上記の障壁を取り除き、ユーザー エクスペリエンスを改善することで、オンライン プラットフォームはオンライン コマースに対するユーザーの信頼を高め、500 億ドル規模のオンライン コマース ビジネスの可能性を解き放つことができます。