Q&A ShippyPro のインタビュー (Alessandro Colnago、Export USA 担当副社長)

Export USA の副社長である Alessandro Colnago との本日のチャットでは、米国で販売するためのビジネス上のアドバイス、顧客と効果的にコミュニケーションする方法、および会社の配送効率と組織を改善するための手順について説明します。

ここ ShippyPro では、e コマース業界に関する最新の知識を提供することに投資しており、お客様の会社がストレスを軽減し、より簡単に成長できるようにしています。 アレッサンドロと一緒に米国市場を見てみましょう。

Q:こんにちは、アレッサンドロ、輸出 USA とは何ですか?

ALESSANDRO:招待してくれた ShippyPro に感謝します。 Export USA は、国際化戦略を専門とするコンサルティング会社です。 本質的に、

私たちは、ヨーロッパおよび外国の企業または単一の起業家が米国でビジネスを行うのを支援します。

そして、事業計画から会社の設立、販売および物流ネットワークの設定、そして彼ら自身または従業員をここに転勤させるためのビザの取得まで、全プロセスを通じて彼らを支援しようとしています.

Q:あなたの輸出サービスのリストには何が含まれていますか? また、あなたが専門としている特定のセクターは何ですか?

ALESSANDRO : 私たちが注力している特定のセクターはありません。 主に、大小を問わずヨーロッパの顧客と協力しています。 私たちは、食品および飲料業界、機械製品、化粧品と美容、ワインとスピリッツだけでなく、思いもよらないニッチな分野でも積極的に活動しています。 サービスとソフトウェア、不動産。 それは、特定のクライアントと、そのクライアントがどこから来ているかによって異なります。 サービスに関しては、財政規則、法的規則、物流規則の両方に関して、起業家が米国のシステム全体を理解するのに役立つエンティティが市場に存在しないことに数年前に気付きました。 そのため、私たちはそのニッチをターゲットにして、クライアントがまだ母国にいるときの計画段階から、支店を開くことを決定した場合の垂直化および国際化段階まで、クライアントと実際に提携するワンストップショップのオファーを作成したかったのです。米国の領土であり、ここで自国民とともに存在感を高めています。

Q: Export USA が他のコンサルティング会社と異なる点、または Export USA にはどのような利点がありますか?

ALESSANDRO:ご存じのとおり、国境を越えた取引に取り組んでいます。 国境の外で何が起こるかについては、ある程度の不確実性と知識の欠如があります。 私たちがやろうとしているのは、ヨーロッパ人や外国企業が米国でビジネスを行う方法を簡素化し、明確にすることです. 例えば、

私たちが最初に行うことは、米国の流通に適合する必要があり、米国の顧客と話をする必要がある製品の市場調査とポジショニング分析を実行することです. 次に、事業計画を立てることができます。

誰かが流通計画や単にショップやレストランを開きたい場合、私たちは財務計画と一般的に米国企業の設立を担当し、それをもたらすすべての財政評価と推論、知的財産と移民も扱います。 . もちろん、特にこのCOVID時代に米国でビジネスを行いたい場合は、移民ツールを自由に使用できる必要があるため、これらは他の2つの大きなポイントです。 ビザ、就労許可証など。 また、ヨーロッパから米国への橋渡しをする企業を物流サービスで支援しています。 それはあなたが取り組んでいる業界でもあります。 今日のロジスティクスは、10 年前とは異なります。 10 年前、出荷は商品と見なされ、市場は非常に価格に左右されていました。 今はサービスについてです。 それは物事を透明で追跡可能にすることです。

Q:現在、米国に出荷する人々にとって最大の懸念事項は何だと思いますか?また、それらの懸念事項にどのように対応していますか?

ALESSANDRO:一般的に、米国市場は、非常に広い意味で、 Ex Works であるインコタームズから DDP であるインコタームズに移行しています。 これは何を意味するのでしょうか？ これは、以前はヨーロッパの輸出業者が製品の「輸出」の価格を設定でき、米国の輸入業者は、送料、関税、保険料を計算する宿題をしなければならず、それらを支払わなければならないことを意味します。 市場の競争がますます激化するにつれて、米国の消費者は消費意欲が高く、経済が非常に好調であるため、誰もが米国での販売を望んでいます。 私が許せば、輸入業者と流通業者はますます甘やかされています。 そして彼らは、海を越えてビジネスを行うという義務を理解するという頭痛の種に対処したくありません. 彼ら側の輸出業者はインコタームズを変更し、より多くの DDP を販売しています。 つまり、関税配達は支払われます。 彼らは関税を支払い始めており、顧客の目的地までずっと物流費と保険料を支払い始めています。 これは、輸出業者にとって課題であると同時に機会でもあります。なぜなら、まず第一に、彼らは宿題をする必要があり、それに応じて製品の価格を設定できる必要があるからです。 彼らは市場を超える必要はなく、自分の利益を食いつぶす必要もありません。 そして第二に、

また、米ドル価格の DDP で純粋に輸出リストを作成するだけで、市場への一定のコミットメントを示すことができるため、顧客により近くなる可能性もあります。

あなたはクライアントにこう言います。 ここでビジネスを行うには何が必要かを知っています。 これらは私の価格です。 何も心配する必要はありません。 そのままお届けします。」

Q：お客様にとって最も気になることは何ですか？ どのようにしてそれを最も簡単な方法にしようとしていますか? また、会社で課題に直面したことはありますか? どのようにそれらを乗り越えてきましたか?

ALESSANDRO:ご存知のように、ヨーロッパの中小企業は、投資する前に米国に来て売ることができると今でも考えています。 そして、これは非常に汚染された論理です。 ここでは、売上が発生する前に本当に投資する必要があります。 どういう意味ですか？ それは、コミュニケーション、製品の認証、販売条件と価格表の面で、顧客の期待に応えることができることを意味します。 プロモーション全般に​​ついて。 そのため、問題を引き起こすのは考え方にある場合があります。 「売ってみよう」と言う人もいます。 ここでは、そのようには機能しません。 ここでは、戦略を立てる必要があり、人的資源と財務資源の両方の観点から戦略にコミットし、今後数か月で売上が生成され、指数関数的に生成されることを期待しています.

Q: ShippyPro は常にお客様に対して非常にオープンで誠実であるよう努めているため、あなたがコミュニケーションを育ててくれたことが気に入っています。

そして、プロセスが最も簡単で、ストレスが最も少ないプロセスになるように、できる限り彼らを支援します。 あなたにとって、Export USA で最も成功したプロジェクトは何ですか?

ALESSANDRO:多くの成功事例があります。 私の個人的なお気に入りは、単一の起業家、若いカップル、レストランやブテ​​ィックなどのビジネスをここで始めたいと思っている若者たちです。 それらには、外国に来るときに直面する可能性のある活動のすべてが含まれているからです。 つまり、事業計画から会社の設立、製品やサービスのブランディング、不動産機会の検索境界、およびこれらすべての事業の開発に至るまでです。 これらは、小規模で最もエキサイティングなプロジェクトです。 おっしゃる通り、コミュニケーションは大事です。 私がクライアントにいつも言っていることは、ある言語から別の言語に翻訳するだけではなく、成功と失敗の違いを生むビジネスにおけるコミュニケーションのダイナミクス、つまり「誰が」を理解することです。 予算内にとどまるか、お金を失うか、時間を失うか、さらに悪いことに違いがあります。 この重要なポイントを本当に理解することは、米国に関してあなたのクライアントまたは私のクライアントが探しているサービスの鍵です。

透明性とコミュニケーションが重要です。 私たちは、アメリカ人の考え方やビジネスのやり方に適応しなければなりません。

Q:米国市場でオンライン販売を行っている欧州企業へのアドバイスは?

ALESSANDRO:非常に興味深い点です。 オンライン販売戦略は、ほぼすべてのクライアント、特に消費者につながる B2C を販売するクライアントに開発することをお勧めします。 ヨーロッパから米国へのオンライン販売は、同社のオンライン戦略の第一歩となる可能性があります。 もちろん、いくつかの制限があります。製品またはパッケージをヨーロッパから米国に出荷することのロジスティクスへの影響は非常に大きいため、ある時点で、マージンへの影響と実際に少量の在庫を直接持つコストのバランスを取る必要があります。注文をより速くまたはより安く満たすことができる地域。 したがって、私の意見では、つま先を水に浸し、米国の消費者があなたの製品にどのように反応するかを理解することは、本当に良いステップです. 2 番目のステップは常に垂直化であり、ここに小さな倉庫と在庫を持つことです。

Q:最後の質問は、現在米国で販売していないが、米国での販売を開始することに関心があるオンライン企業へのアドバイスです。

ALESSANDRO: そうですね、まず第一に、あなたの研究をしてください.

ここであなたの競争相手が誰であるか、彼らがどのようにコミュニケーションをとっているか、どのように価格を設定しているか、配達に何日かかるかを理解してください。

返品ポリシーとは何ですか? 米国では非常に重要です。 彼らの契約条件は何ですか？ 免責事項と保証は何ですか? オンライン販売で成功するには、これらすべてが不可欠です。 したがって、調査を行ってから、製品が市場でポジショニングされていると思われる場合は、全速力で前進してください. ソーシャル メディア マーケティングに投資すれば、成功するでしょう。

Q:ここに来てくれてありがとう、アレッサンドロ。 ここ ShippyPro には本当に感謝しています。

ALESSANDRO:招待してくれてありがとう。

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