在庫の割り当て: 在庫フルフィルメントの合理化
公開: 2022-09-29
私たちは限りある資源の世界に住んでいます。 ビジネスを構築して拡大するための時間、お金、スペースは限られています。
すべての業界で最も重要なスキル セットの 1 つは、最大の結果を得るために与えられたリソースを適切に割り当てる能力です。 これは、上級管理職の専門家、フットボールのコーチ、起業家、および e コマースのビジネス オーナーに当てはまります。 個々の目標は異なっているように見えますが、それらはすべて、取り組まなければならないことを最大限に活用することを含みます。
e コマースのビジネス オーナーは、プレーヤーをフィールドに割り当てるのではなく、販売チャネル全体に在庫と製品を割り当てる必要があります。 どのチャネルが搾り取る力が多く、どのチャネルが未熟であるかを知ることは、成功するマルチチャネル ビジネスを同業他社と差別化するのに役立ちます。
この投稿では、次のことを学びます。
在庫の割り当てとは何か、なぜそれが重要なのか
在庫配分が重要な理由
在庫の割り当てに影響する主な要因
eコマースビジネスで適切な在庫配分を行う方法
在庫配分とは何ですか？
在庫の割り当ては、顧客の需要を満たすために在庫を特定の場所に割り当てるプロセスです。
表面的には単純に思えますが、物事は非常に複雑になります。
在庫の割り当ては手動または自動で行うことができますが、通常は何らかの形式の在庫管理ソフトウェアを通じて行われます。
e コマース ブランドがオンライン マーケットプレイスなどの複数の販売チャネルを介して販売している場合、ウェブサイトと実店舗に割り当てられている在庫の量を確認できることが不可欠です。
たとえば、小売業者は、オンライン ストアとサード パーティの倉庫にも在庫を保管しながら、実店舗に一定量の在庫を保持する必要がある場合があります。 これは、特定の数の対面販売のみを期待している、他の場所でより高いマージンを持っている、またはその他のビジネス上の理由である可能性があります. 重要なことは、小売業者が複数のチャネルにわたって在庫を分割できることです。
次のセクションの要因は、各特定のチャネルに割り当てられる各特定の製品の量を決定するものです。
生鮮食品を販売している場合、在庫配分戦略がさらに複雑になります。
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なぜ e コマース ビジネスは在庫の割り当てが必要なのですか?
eコマース企業は、在庫フルフィルメントを合理化し、顧客の需要を満たすために、在庫を割り当てる必要があります。
在庫の割り当ては、在庫が適切なタイミングで適切な場所に確実に送られるようにすることで、eコマース企業が時間とお金を節約するのに役立ちます。
多くの顧客サービスの問題は、適切な在庫の割り当てから下流に流れます。
これを正しく行うブランドは、次のような多くのメリットを享受できます。
- ある場所での過剰在庫と別の場所での在庫不足のリスクを軽減する
- 在庫を過剰に販売し、注文を履行できないリスクを軽減する
- マルチチャネル販売管理の改善
- ビジネスが成長するためのスケーラブルな基盤を構築する
販売チャネルが 1 つしかない小規模なブティック型 e コマース ショップであっても、在庫を必要なときに必要な場所に確保することで、在庫の割り当てによって時間とお金を節約できます。
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企業が在庫を割り当てる方法に影響を与える要因
在庫フルフィルメントを合理化しようとするときに、eコマース企業が考慮すべき在庫割り当てパラメーターがいくつかあります。
1.割り当てルール: 在庫を割り当てる際、企業は在庫戦略と手元にある在庫の種類を考慮する必要があります。 生鮮品または非生鮮品を販売していますか? ローテーションが必要な在庫はありますか?
在庫の割り当ては、FIFO、LIFO、またはまったく別のものであるかどうかにかかわらず、全体的な在庫管理戦略と連携する必要があります。
2.容量の制約: 在庫を割り当てる際、企業は容量の制約も考慮する必要があります。 これには、倉庫スペースやスタッフの空き状況などが含まれます。
特定のチャネルに無限の量の在庫を割り当てることは不可能であるため、過去の販売データを使用すると、正しい決定を下したり、以前の過ちから学ぶことができます。
3.リードタイム:リードタイムは、在庫が目的地に到着するまでにかかる時間です。 在庫を時間通りに正しい場所に確実に到着させることができるように、在庫を割り当てるときにこれを考慮する必要があります。
たとえば、実店舗に在庫を割り当てる場合、サプライヤーからのリード タイムに対処する必要があります。
ただし、オンライン ストアでも需要に応えようとしている場合は、サプライヤーからのリード タイムと、製品をエンド ユーザーに届けるために必要なリード タイムの両方を考慮する必要があります。
4.顧客セグメンテーション: 在庫を割り当てる際、企業は顧客セグメントを考慮する必要があります。 これには、顧客の所在地、顧客のタイプ、購入頻度などが含まれます。
たとえば、生鮮食品を販売している場合、顧客が購入する可能性が高い場所に在庫が割り当てられるようにする必要があります。
一方、腐りにくい商品を販売している場合は、送料を最小限に抑えるために、顧客の所在地に基づいて在庫を割り当てることを検討することをお勧めします。
5.販売データ: 在庫を割り当てる際に販売データを使用して、企業が在庫を販売する可能性が最も高い場所に割り当てていることを確認できるようにする必要があります。 これには、在庫回転率、顧客の需要、チャネル販売などが含まれます。
6.在庫データ: リアルタイムで正確な在庫データがなければ、適切な在庫割り当てを行うことはできません。
これは、手持ちの在庫がどこにあり、どれだけ販売可能かを知ることを意味します。
この種の正確さは、自動在庫管理ソフトウェアでのみ可能です。
7.輸送および保管コスト: 在庫の保管と輸送の両方に関連する多くのコストがあります。
これには、輸送費、燃料費、倉庫のレンタル料、さらには倉庫の人件費も含まれる可能性があります。
在庫を特定のチャネルに割り当てると、顧客の需要を満たすことができますが、コストが高すぎてマージンを食いつぶしてしまう可能性もあります。
たとえば、実店舗に在庫を割り当てるには、店舗での労働時間に加えて、その場所での在庫保管の費用を支払う必要がある場合があります。
ただし、在庫がすぐに売れない場合、販売から得られる収益を超える在庫維持費を支払うことになる可能性があります。
これが、在庫を割り当てる際に、顧客の需要と輸送および保管コストの両方を考慮することが重要である理由です。
8.返品: 残念ながら、すべての在庫が販売されているわけではなく、すべての販売が最終的なものではありません。
顧客は、商品の破損、間違った商品が発送された、単に考えが変わったなど、さまざまな理由で在庫を返品する場合があります。
企業は、在庫を割り当てる際に返品の可能性を考慮し、返品された在庫を処理するための計画を立てる必要があります。
これには、予想される返品に対応するための在庫の確保、返品ポリシーに関するサプライヤーとの協力、返品管理会社との提携などが含まれる場合があります。
返品が引き続き問題になる場合は、ビジネスの成長を維持するために返品を減らす方法を検討する必要があるかもしれません。
9.季節性 : e コマースは季節性、特に第 4 四半期の購買パターンの影響を最も受けるビジネス モデルです。
ホリデーラッシュ時の在庫切れを防ぐには、過去のデータと予測を調べることで回避できます。
SkuVault のような IMS を使用すると、これらのレポートを自動的に実行できるため、在庫の割り当てにおいてデータ主導の意思決定を再び行うことができます。
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在庫を効果的に割り当てるにはどうすればよいですか?
在庫配分の「何」について説明したので、在庫配分の「方法」について話しましょう。 つまり、在庫割り当てのベスト プラクティスは何ですか?
在庫割り当てのベスト プラクティス:
在庫を一元化
在庫の割り当てを改善する最善の方法の 1 つは、すべての在庫データを 1 つの「信頼できる唯一の情報源」に一元化することです。
これは、すべての在庫データを 1 か所に格納する 1 つの集中型在庫管理システムを持つことを意味します。
在庫データが、スプレッドシート、倉庫にある紙切れ、頭の中にある情報など、さまざまなリポジトリに分散していることは企業にとって珍しいことではありません。
分散化は必然的にエラーや汚れたデータにつながり、在庫切れ、過剰在庫、動揺する顧客につながります。
在庫の集中化は、適切な在庫配分と 全体的なビジネスの健全性。
これにより、在庫レベルと販売データの追跡が容易になるだけでなく、複数のチャネルへの在庫の割り当ても容易になります。
歴史的傾向を研究する
SkuVault のような IMS ですべての販売および在庫データを追跡している場合は、レコードを調査してボトルネックを最もよく理解することができます。 次の質問を自問してください。
- 在庫切れが最も発生しやすいチャネルは?
- 在庫過剰になりやすいチャネルは?
- チャネルごとの平均リードタイムは?
最も一般的な在庫割り当ての問題を理解することは、将来の問題を修正するのに役立ちます。
自動再注文アラートを設定する
優れた在庫管理システムを使用すると、在庫レベルが特定のしきい値に達したときに通知する自動アラートを設定できます。
これにより、在庫の割り当てから当て推量が取り除かれ、在庫切れによって不意を突かれることがなくなります。
もちろん、特定のビジネスに必要な正しい株価を計算する必要があります。 これには、リードタイムの需要と安全在庫を理解することが含まれます。
詳細については、在庫に再注文ポイント式を使用する方法に関するガイドをお読みください。
安全在庫といえば…
安全在庫の維持
安全在庫とは、予期しない需要の急増に対応するために手元に置いておく在庫です。
在庫は予測できないことが多いため、安全な在庫を持つことが重要です。 予期していなかった注文が急増したり、サプライヤーの問題によりリード タイムが通常より長くなる場合があります。
安全在庫はデリケートな科学です。 在庫が多すぎるとデッドストックになり、在庫が不足すると在庫切れになります。
どちらの方法でも馬から落ちる可能性があり、どちらもコストのかかる間違いです. これが、在庫管理の専門家が安全在庫式を使用して、これらの値の計算方法を最もよく理解する理由です。
在庫切れのリスクを回避したい場合は、安全在庫を使用するよりも良い方法はありません.
顧客セグメンテーションを使用する
顧客セグメンテーションは、在庫を割り当てるときにも使用できます。
顧客セグメンテーションとは、共通の特性に基づいて顧客ベースをグループに分割する方法です。
これは通常、企業が各グループのニーズをよりよく理解し、それに応じて在庫を割り当てることができるようにするために行われます。
たとえば、衣料品の小売業者は、年齢、性別、または場所によって顧客をセグメント化する場合があります。 次に、この情報を使用して、在庫を特定の店舗またはチャネルに割り当てることができます。
顧客のセグメンテーションは、在庫の割り当てに役立つツールですが、常に必要というわけではありません。 多くの場合、在庫は先着順で割り当てられます。
それは本当にあなたのビジネスと在庫状況に依存します.
定期的な在庫監査の実施
定期的な在庫監査は、企業が在庫レベルを追跡し、在庫が正しく割り当てられていることを確認するのに役立ちます。
監査は楽しいものではありません。 わかりました。 しかし、それらは在庫管理には絶対に不可欠です。 また、倉庫を監査するためにオペレーション全体をシャットダウンする必要はありません。
循環棚卸を活用すると、一度に倉庫の小さなセクションの在庫を確認できます。 これにより、在庫の正確性を確保しながら、ビジネスへの混乱を最小限に抑えることができます。
サードパーティのロジスティクス プロバイダーと連携する
サードパーティ ロジスティクス プロバイダー (3PL) は、企業の在庫管理とフルフィルメントのニーズを支援する会社です。
基本的に、企業はロジスティクス パイプライン全体を別の会社にアウトソーシングします。
3PL は通常、倉庫保管、配送、およびその他のロジスティクス サービスを提供します。 また、在庫の割り当てに関しては、大きな助けになる可能性があります。
まず、アウトソーシングがビジネス モデルに適しているかどうかを確認するために、3PL の費用を把握することをお勧めします。
ジャストインタイムの在庫配分を活用
ジャストインタイムの在庫割り当ては、製造でよく使用される在庫管理手法です。
ジャストインタイム在庫の目標は、必要なときにのみ在庫を生産し、すぐに生産することではありません。 これにより、企業は過剰な在庫を保管するコストを回避できます。
多くの場合、製品の調達と製造には多くのリード タイムが必要なため、e コマース ビジネスにジャスト イン タイムの在庫を実装するのは難しい場合があります。
これに対する例外は、すべての製品を社内で製造する e コマース ビジネスです。 この場合、ジャスト イン タイム インベントリを実装する方がはるかに簡単です。
ただし、自社製品であっても材料が必要であり、それらの材料は多くの場合、サプライヤーからのリード タイムがあることを覚えておくことが重要です。
すべて (材料を含む) をゼロから作成するというまれな立場にある場合を除き、材料の割り当ても考慮する必要があります。
在庫割り当てのプッシュを試す
プッシュ在庫割り当ては、製造業で再びよく使用される在庫管理手法ですが、e コマース ビジネスでも活用できます。
プッシュ在庫方式では、顧客の需要予測に基づいて製品を生産します。 つまり、顧客が実際に製品を購入することを「信じて生産」しているのです。
正確なレポート情報を備えた堅実な IMS を使用している場合は、心配する必要はありません。 ただし、在庫管理システムなしでこれを試みると、大惨事になることは言うまでもありません。
プッシュ在庫は、必要になる前に生産され、サプライ チェーンを顧客または小売業者に「プッシュ」する在庫です。 アイデアは、企業が急いで生産するコストを回避できるように、必要になる前に在庫を生産することです。
プッシュ在庫の問題は、在庫が計画どおりに早く売れない場合、在庫コスト、特に保管コストが高くなる可能性があることです。
これが、多くの組織がプッシュ インベントリとジャスト イン タイム インベントリを組み合わせている理由です。 そうすれば、企業は顧客の需要を満たしながら、売れない在庫のコストを回避できます。
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最終的な考え
リソースは限られています。これらのリソースをどこに配置するかを理解することは、e コマースおよび倉庫のビジネス オーナーにとって不可欠なスキル セットです。
上記のヒントに従うことで、在庫フルフィルメント プロセスを合理化し、販売されない在庫のコストを回避しながら、顧客の満足度を維持し、収益を向上させることができます。
言及されていない在庫割り当てのヒントはありますか? 以下のコメントでご連絡をお待ちしております。
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