より優れた SEO パフォーマンス レポートでクライアントの満足度を維持

公開: 2016-04-14

クライアントから「もっと積極的になろう」と言われたことがあるなら、おそらく SEO またはデジタル マーケティング エージェンシーで働いているでしょう。 クライアントがもっとイニシアチブを求めたとき、あなたはどのように対応しますか? 多くの場合、それは実際に積極的になることではなく、努力と結果をより効果的に伝えることです。
定期的に予定されている SEO パフォーマンス レポートを、クライアントに説明し、より強い関係を構築する機会として使用していない場合は、戦略的なビジネス チャンスを逃しています。

目標と推奨事項を基に強力なスタートを切る

関係の開始時に、最初の顧客調査に基づいて KPI を設定することで顧客の期待を設定し、契約のインクが乾いたらすぐに、もう少し深く掘り下げて洞察を改善し、KPI を調整します。 最初から、クライアントが Google アナリティクスや市場に出回っているその他の無料ツールを使用して得られる以上のデータ、分析、洞察を提供できることを証明したいと考えています。
最初のクライアント レポートには、次の調査と推奨事項を含める必要があります。

  • キーワードとコンテンツの実行可能性
  • 競争に打ち勝つ
  • ウェブサイトの最適化

カスタム ダッシュボード ビュー

キーワードとコンテンツの実行可能性

クライアントが既に使用しているキーワードのリストを推奨するだけではありません。 使用していないが使用すべきキーワードを推奨する必要があります。 すでにクライアント コンテンツへのトラフィックを促進しているキーワードを見つけて、追跡キーワードのリストに最も関連性の高いキーワードを追加し、ユーザーのニーズを満たすコンテンツを作成するための提案を行います。 キーワード ディスカバリー ツールを使用して、関連するキーワードの最新リストを維持することで、より積極的な提案を求めるクライアントの要求に先んじることができます。
キーワード ランキングの結果をレポートに含めて、クライアントの現在のキーワードとコンテンツのランキングと検索可能性を競合他社と比較します。 クライアントが追跡しているキーワードのオーガニック検索でのパフォーマンスと、競合他社が視聴者の注目を集めている場所に基づいて、新しいコンテンツを推奨するか、古いコンテンツを最適化します。
キーワードとコンテンツのレコメンデーションでは、どのキーワードが検索ボリュームが高く、どのキーワードが検索ボリュームが低い可能性があるかを考慮に入れる必要がありますが、クライアントの業界とターゲット ユーザーにより具体的です。 この情報を使用して、検索ボリュームを増やすだけでなく、適切なオーディエンスを適切なタイミングで適切なコンテンツに引き付けることが重要であることをクライアントに伝えてください。
提案した変更を加えることで、予測される訪問者数の増加、直帰率の改善、望ましい結果の増加などを含めて、クライアントの注意を引きましょう。

競争に打ち勝つ

クライアントがオーガニック検索で打ち負かされる方法はたくさんあります。 もちろん、直接の製品やサービスの競合他社が何をしているかを監視および分析する必要がありますが、オーガニック検索で競合他社を打ち負かしているのは誰なのかについての洞察も提供する必要があります。
競合他社を毎日監視して、クライアントからトラフィックを奪っているサイトを把握します。 クライアントが追跡しているキーワードで最も多くのトラフィックを獲得している競合他社についてレポートし、オーディエンスを惹きつけている特定のコンテンツの例を含めます。
競合他社のマーケティングの重要な統計
ソーシャル メディアを含むさまざまな検索エンジンやマーケティング チャネルでの競合他社の活動を監視することで、ターゲット ユーザーがコンテンツにどのように反応しているかを完全に把握します。
クライアントが競合に対してどのようにランク付けされているかを報告するだけでなく、推奨される更新とコンテンツに基づいて、クライアントが競合に対してどのように機能するかを予測する予測を含めます.

ウェブサイトの最適化

初めてクライアントと仕事を始めるとき、実装が必要な SEO 最適化のかなり長いリストを発見する可能性があります。 最初は、すべての推奨事項をひとまとめにするのは圧倒されるかもしれません。 代わりに、タイプごとに並べ替えられた推奨事項を提示します。

  • キーワードとコンテンツ
    • タイトルタグ
    • メタディスクリプション
    • ヘッダータグ
  • ページ構造
    • URL 構造
    • タグの長さ
    • タイトルの長さ
  • クロール可能性
    • HTTP エラー
    • リンクの問題

スクリーンショット 2016 年 2 月 11 日午後 1 時 48 分 4 秒
また、各推奨事項に関連する難易度とリスクのレベルを示すこともできます。 クライアントとの作業を続けると、現在のマーケティング キャンペーンに関連するキーワード グループやコンテンツ、または製品の焦点に基づいて、推奨事項の並べ替えを開始できます。 どのように並べ替えても、優先順位を付けた SEO の To-Do リストを提供することで、あなたとあなたのクライアントが今最も重要なことに集中できるようになります。

SEO データを毎日追跡し、インサイトを毎週レポートする

あなたの進捗状況と彼らの進捗状況をどのようにクライアントに知らせていますか? 月次または四半期ごとのレポートでは結果の全体像が示される場合がありますが、毎週の進捗レポートを提供することで、クライアントとの関係を改善し、エージェンシーを最優先に保つことができます。
毎日のクロール データを取得している場合は、毎日の変動のボラティリティと、それらがサイトへの全体的なトラフィックにどのように影響するかを考えることができます。 新しいコンテンツが公開されたときや、Google がアルゴリズムを更新してトラフィックの一時的な落ち込みや急増を示したときに注釈を付けます。 ソーシャル メディアの影響に関する洞察を提供します。 トラフィック、コンバージョン、収益の傾向を特定します。 短期的および長期的な推奨事項を作成します。
進行中の週次レポートには、次のものが含まれている必要があります。

  • オーガニック検索トラフィックによる収益
  • キーワードとコンテンツのランキング
  • 競合他社のランキングと発見
  • ウェブサイトの最適化
  • インサイトと推奨事項

カスタム ダッシュボードの概要
含めるデータに基づいてクライアントごとにテンプレートを作成し、毎週同じ時間にレポートが配信されるようにスケジュールします。

SEO インサイトでストーリーを語る

SEO パフォーマンス レポートの最も重要な要素は、洞察と推奨事項です。 最高のストーリーテリング スキルを使用して、クライアントのために絵を描き、クライアントが読むのをやめてしまう視覚的に魅力的なレポートを含めます。
カラフルなグラフとしてレポートを送信できるツールを使用すると、複雑なデータをシンプルかつ魅力的な方法で表示し、Excel スプレッドシートの鈍い無菌性を回避できます。 データの収集と推奨事項の作成に時間を費やすことほどイライラすることはありません。 視覚的に刺激的なチャートやグラフに重要な情報を入れることで、最も忙しいマネージャーでさえ、データを見て、作成に多くの時間を費やしたレポートを読むのに少しの時間を費やすことが保証されます.
ダッシュボードにホワイトラベルを付ける ホワイト ラベル オプションを使用すると、企業のルック アンド フィールを反映したレポートを作成できます。 独自のロゴを使用してレポートをデザインし、ニーズとクライアントのニーズに基づいてレポート モジュールを編成します。
新しいクライアントを獲得するのは難しいことですが、長期にわたって満足してもらうのは難しいことです。 より良いビジネス上の意思決定を行い、収益目標を達成するために必要な情報を提供する毎週の SEO 進捗レポートでクライアントを維持します。 クライアントの目標に基づいて KPI を設定し、それらの目標に向けた進捗状況を報告して、貢献を強調してください。 クライアントのニーズに合わせてカスタマイズされた、興味深く視覚的に魅力的なレポートを提供することで、レポートを注目して読んでもらいましょう。
面倒な作業を行うツールがあれば、推奨事項の作成や洞察の作成により多くの時間を費やすことができます。 私たちがどのように支援できるかについて、今日ご相談ください。