ソーシャルメディアのエンゲージメントを高めることができる8つの重要な要素

関連性

ニュースについて考えてください。 メディアサイトは、ストーリーを最初に報告し、適切な情報を提供することに誇りを持っています。 同じことがソーシャルメディアのブランドにも当てはまります。 作成しているコンテンツが最新のものであるだけでなく、ブランドやフォロワーに関連していることを確認する必要があります。

関連するハッシュタグをフォローし、業界の新しいアップデートについて話し、新しいTikTokまたはReelのトレンドに飛び乗って、使用しているさまざまなプラットフォームを探索してください。 あなたのブランドは、あなたとあなたのフォロワーにとって重要なことに焦点を当てるべきであることを忘れないでください。他の人が話していることだけを話すのではありません。 あなたが圧倒されていると感じているなら、仕事をより簡単にするいくつかのアプリが市場に出回っています。

声

強力でユニークな声は、ブランドとインフルエンサーを結び付け、エンゲージメントを促進し、人々をより多くの人に呼び戻させます。 これに優れている会社の1つは、TwitterのWendy'sです。 ウェンディのフィードは、しばしばそのユーモアとカジュアルなトーンの見出しになります。 フォロワーの宿題を手伝うことから、中傷者とつま先まで行くことまで、ファーストフードチェーンはエンゲージメントから繁栄します。

これは、すべての企業がウェンディの声を採用する必要があるという意味ではありませんが、ブランドに合った独自の声を見つけて、すべてのソーシャルメディアプラットフォームで使用することが重要です。

品質

一部のソーシャルメディアの専門家は、可能な限り投稿するように指示する場合がありますが、マーケターは、ブランドの量よりも質を優先する必要があります。 ブレインルールでは、ジョンメディナは、人々が3日後に聞いた情報の10％を保持し、画像に表示される詳細の65％を保持していることを発見しました。 これは、マーケターがデータをパッケージ化する方法についても創造的でなければならないことを意味します。

Canvaは、投稿にピザを追加するための使いやすいプラットフォームであるため、他のデザインソフトウェアに精通していない場合は、開始するのに最適な場所です。 TikTokまたはReelを作成している場合は、使用しているトレンドサウンドに合うようにビデオを編集してください。 最後のヒントを覚えて、ブランドの声をキャプションに挿入してください。

タイミング

ソーシャルメディアのエンゲージメントに関しては、コンテンツをいつ投稿するかについて戦略的に取り組むことも重要な要素です。 視聴者が最もアクティブで、どのプラットフォームを使用しているかに注意を払う必要があります。 TikTokまたはInstagramに投稿すると同時にFacebookに投稿することは、ブランドにとって最善の戦略ではない場合があります。

ほとんどのプラットフォームには分析と洞察があり、視聴者が最もアクティブでエンゲージメントが高い時期を確認できます。 ソーシャルメディアに投稿する理想的な時間は、プラットフォームごとに異なります。 一般に、Facebookには、月曜日から金曜日の午前3時、火曜日の午前10時と正午に投稿するのが最適です。 Instagramで投稿するのに最適な時間は、月曜日の午前11時、火曜日と水曜日の午前10時から午後1時、木曜日と金曜日の午前10時と午前11時です。

投稿するのに最適な時期は、各プラットフォームの視聴者の構成にかかっています。 会社によっては、Facebookの平均的なユーザーがフォロワーベースに反映されていない場合があります。

応答

誰もがあなたのブランドが提供するコンテンツについて心配していますが、あなたはあなたのフォロワーと交流していますか？ ブランドのページにアクセスして、投稿の下に多数のコメントがあり、誰も応答していないのを見たことがありますか？ これは、フォロワーや消費者にとって非常に苛立たしいことです。

機知に富んだ方法でコメントに返信したり、深刻な問題や苦情について顧客を支援したりする準備ができている人を確保することは、最も重要でありながら忘れられているエンゲージメントの一部です。 ウェンディーズのような面白いTwitterフィードを見ても、彼らの返信の多くが、顧客が抱えている問題を解決するのに役立っていることがわかります。 プラットフォームでのエンゲージメントを高めるには、安全で役立つ環境を作成することが重要です。

プラットホーム

プラットフォームと言えば、あなたのブランドはどのプラットフォームに焦点を当てていますか？ Instagram、Facebook、TikTok、Twitterなどに一度にジャンプするのはエキサイティングに思えるかもしれませんが、これがエンゲージメントの最良のアイデアであるとは限りません。

投稿するコンテンツがプラットフォーム上で意味のあるものであることを確認してください。 フォロワーがInstagramの動画を本当に気に入っている場合、静的な投稿やインフォグラフィックを一貫して投稿してもエンゲージメントは向上せず、実際にはフォロワーが減少する可能性があります。 各プラットフォームで視聴者の注目を最も集めているものをメモし、それらの領域に合うようにコンテンツを微調整します。 Facebookのオーディエンスは、TikTokのオーディエンスとは大きく異なる可能性があります。これは、同じコンテンツを全面的に再投稿するだけの場合、エンゲージメントに影響を与える可能性があります。

ユーザー作成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、贈り続ける贈り物です。 ユーザーがブランドの向上に参加する機会を開くことが重要です。

これはさまざまな方法で実行できます。 インフルエンサープログラムをお持ちの場合、インフルエンサーがすでに作成しているコンテンツを使用すると（もちろん、適切なクレジットを付与しながら）、他の人の視点からブランドを示す簡単な方法になります。 また、顧客にあなたの製品のお気に入りの写真やビデオをあなたと共有し、それをあなたの聴衆と再共有するように依頼することもできます。

レッスン：あなたの聴衆はしばしばあなたの最高のマーケティング担当者です。

一貫性とボリューム

コンテンツマーケティングは、エンゲージメントと売り上げを伸ばすための最も効果的な戦術の1つです。 多くの人にとってコンテンツとの最初の接点または接点は、企業のソーシャルメディアアカウントです。 つまり、ソーシャルメディアプラットフォームで一貫性を保ち、アクティブであることが、コンテンツ全体とカスタマーサービス戦略において重要であることを意味します。

誰かがあなたのソーシャルメディアアカウントに出くわしたとき、どちらに関係なく、彼らは豊富な情報を奪うことができるはずです。 略歴とリンクを最新の状態に保つだけでなく、コンテンツを一貫して投稿してください。 それは毎日を意味する必要はありませんが、あなたのブランド、あなたのチーム、そしてあなたの聴衆にとって何が理にかなっているのかを決定し、それに固執してください。 Instagramで活動している場合、その一例は、週に2〜3件の投稿を投稿し、平日にいくつかの記事をアップロードすることです。 あなたはあなたの聴衆を圧倒することを望んでいませんが、一貫性を保つことは、ブランドが利用可能であり、彼らがあなたを必要とするときに簡単に見つけることができることを人々に示します。

魅力的なコンテンツを作成することは、特にブランドが始まったばかりの場合は気が遠くなるように思えるかもしれませんが、そうである必要はありません。 これらの8つの要素を念頭に置いて、ブランドに適したソーシャルメディア戦略を作成してください。