KlaviyoとOptiMonkを使用してKlaviyoの放棄されたカートフローを最大限に活用する方法

あなたはeコマースビジネスを運営していて、放棄されたカートの高率に直面していますか？ あなただけではありません。業界全体の統計によると、ショッピングカートの70％近くがeコマースで放棄されています。

幸いなことに、OptiMonkのCartAbandonmentPopupsとKlaviyoのAbandonedCartEmailsを使用することで、これらのほぼコンバージョンの多くを節約し、できるだけ多くの売り上げを確実に閉じることができます。

この記事では、OptiMonkとKlaviyoを一緒に使用して放棄されたカートフローを作成する方法を正確に説明します。

始めましょう！

放棄されたカートフローは、購入がほぼ完了したものの、チェックアウトプロセスを完了しないことを決定した訪問者を再ターゲットするシステムです。

これらの訪問者は「非常に意識している」、つまり彼らはあなたのブランドやあなたの製品について知っており、彼らが愛する特定の製品さえ見つけたということです。 彼らはすでにこの高いレベルの認識を持っているので、これらのほとんどの顧客にあなたの製品を再検討する理由を与えるキャンペーンは信じられないほど効果的です。

コンバージョン率の高い放棄されたカートフローを作成し、それがなければ失われるであろう販売からの追加の収益をもたらすには、たった2つのステップがあります。

ステップ1：OptiMonkカート放棄キャンペーンを設定する

OptiMonkには、カートの放棄を停止するために特別に設計された多数のポップアップテンプレートがあります。 これらのキャンペーンは、カートに1つ以上のアイテムを追加した顧客の出口意図で表示されます。

訪問者がページを閉じようとしていることを感知し、その特定の瞬間に表示されることにより、これらの放棄されたカートキャンペーンにより、顧客に今すぐ購入を完了するための追加のインセンティブを提供できます。

これは、 KissMyKetoによる放棄されたカートキャンペーンの成功例です。

このようなカート放棄ポップアップを使用すると、放棄するトラフィックの大部分を節約できます。

実際、内部データによると、OptiMonkカート放棄ポップアップの平均コンバージョン率は17.12％です。 ただし、多くのキャンペーンのパフォーマンスはさらに向上しています。上記のKiss My Ketoポップアップにより、カートの放棄が19.29％減少しましたが、他のそのようなキャンペーンは40％もの高さで変換されました。

これらのポップアップは、放棄されたカートフローの貴重な部分です。パーセンテージ割引により、訪問者は購入しないという決定を再考する理由が得られ、カウントダウン要素は切迫感を生み出し、今すぐ購入するように促します。

これは、多くのeコマースブランドが自社のWebサイトで使用している放棄されたカートテンプレートです。 これらのテンプレートは、ブランドのルックアンドフィールに合わせて簡単にカスタマイズできます。

ただし、コンバージョン率が100％になることは決してないことを覚えておくことが重要です。 一部の買い物客は常にカートを放棄します。 そこで、Klaviyoは放棄されたカートの電子メールシリーズを発表しました。

ステップ2：Klaviyoでフォローアップカート放棄メールを送信する

Klaviyoの放棄されたカートの電子メールを使用すると、放棄されたカートのポップアップキャンペーンを見た後、購入しなかったユーザーをフォローアップできます。

カート放棄ポップアップを販売の2回目のチャンスと考える場合、放棄されたカートの電子メールフローは、放棄されたトラフィックを節約する3回目のチャンスを自分に与える方法です。

Klaviyoの放棄されたカートの電子メールの開封率は41.18％ 、クリック率は9.50％です。

つまり、買い物客を捨てることで失われた収益のもう1つの大きな部分を取り戻すことができます。 Klaviyoの数字によると、その追加の収益は、平均して1通の電子メールあたり5.81ドルになります。

Klaviyoからの放棄されたカートの電子メールがどのように見えるかの例を次に示します。

画像出典：Klaviyo

放棄されたカートフローメールで追加のインセンティブ（送料無料など）を提供すると、クリック率が上がり、売り上げが増える可能性があります。

また、OptiMonkとKlaviyoを統合すると、自動メールのOptiMonkポップアップに表示されるのとまったく同じパーソナライズされたクーポンコードを送信できます。 この統合により、OptiMonkポップアップを介して収集されたすべての連絡先情報をKlaviyoに簡単に送信できます。

いいですね、どうやってやるの？

KlaviyoとOptiMonkの統合をセットアップするのに1分もかかりません。 「統合の追加」メニューに移動するだけです…

…次に、リストからKlaviyoを選択します。

次に、KlaviyoアカウントからAPIキーを取得し、OptiMonkアカウントの適切なフィールドに貼り付けます。

次に、新しいサブスクライバーを追加するKlaviyoリストを選択できます。

放棄されたカートフローを設定するには、カート放棄者用にKlaviyoに特定のリストを作成する必要があります。 リストに「OMポップアップからのカート放棄者」という名前を付けたとします。

次に、「Klaviyoのフィールド識別子」セクションに入力すると、特定の電子メールに関連付けられた一意のクーポンコードを自動的に送信できます。

（統合プロセスの詳細については、このサポート記事を参照してください。）

OptiMonkとKlaviyoを統合することの特に重要な利点の1つは、到達できるカート放棄者の数が増えることです。

これは、Klaviyoの基本的なカート放棄メールは、終了する前にチェックアウトページに進んだ訪問者にのみ送信されるためです。 しかし、チェックアウトページに到達していないが、カートにいくつかのアイテムを追加した訪問者はどうでしょうか。

ここで、OptiMonkのカート放棄ポップアップがすべての違いを生みます。Exit-Intentテクノロジーを使用して訪問者の連絡先情報をキャプチャし、Klaviyoから訪問者に電子メールを送信できるようにします。 この統合がなければ、訪問者のそのセグメントはKlaviyoカート放棄メールを受信しません！

これで、OptiMonkとKlaviyoの両方の機能を最大限に活用して、独自の放棄されたカートフローを構築する方法がわかりました。 これらの2つの簡単な手順を実行すると、カートの放棄者を回復することでeコマースストアを最適化できます。

では、持っていないアカウントを設定してみませんか？ そして、OptiMonkとKlaviyoの両方をすでに持っている場合、何を待っていますか？