消費者と同じように考えるのに役立つ 16 の市場調査ツールとリソース

したがって、市場調査をサポートし、消費者心理を理解するのに役立つオンライン ツールやリソースが必要ですが、どこから始めればよいでしょうか? さまざまなオプションをどのように評価しますか? そもそも、何が優れたツールやリソースと言えるのでしょうか?

これらの質問に見覚えがあると思われる場合は、リラックスしてください。ターゲットの消費者に近づくのに役立つ 16 の市場調査ツールとリソースの概要をご紹介します。 市場調査ツールまたはリソースとして何を考慮するのかを簡単に定義することから始めましょう。

市場調査ツールとリソースの謎を解く

市場調査に関しては、エンドツーエンドの洞察に優れたツール (GWI などの消費者調査プラットフォームなど) もあれば、調査結果に味を加えるために活用したり活用したりするのに最適なツールもあります。 しかし、大まかに言えば、これらはすべて企業が市場を見つけたり、製品やサービスについて消費者がどのように感じているかを理解したりすることを可能にします。

このような企業が提供する市場調査ツールやリソースの一般的な用途には、データ分析、ソーシャル メディアのモニタリング、競合他社のインテリジェンス、予測分析などが含まれますが、これはすべてを網羅したリストではありません。

市場調査ツールやリソースを使用して対象者の認識、意見、信念、態度、反応を調査する大きな利点は、直感や経験ではなくデータに基づいて、より適切な情報に基づいた意思決定ができ​​ることです。

市場調査ツールとリソースの必須機能

市場調査ツールやリソースを選択することは、地元の店で完璧なバナナを探すことに似ています。 機能が充実していて、毎日の取り扱いに耐えられるほどしっかりしていて、それでいてニーズに適応できるほど柔らかい必要があります。 必須の機能の最終的なリストを作成することは不可能ですが、次のことから始めるとよいでしょう。

品質と多様性
定量的、定性的、行動的、態度など、幅広い信頼できる情報ソースとデータ タイプにアクセスできるツール/リソースを探してください。 プラットフォームのデータがどの程度新しいかを確認することも重要です。 最新のものほど信頼性が高くなります。

分析と可視化
データを分析して視覚化し、パターン、傾向、洞察、機会を特定できることは非常に役立ちます。 チャートやビジュアルをピッチデッキや提案書に直接挿入できるのは、さらに大きなメリットです。

統合とコラボレーション
技術スタック内の他のマーケティング ツールとの互換性は、チーム メンバー、クライアント、パートナーとのコラボレーションをサポートする機能と同様に重要です。 ツールを日常のワークフローに簡単に組み込むのに役立つスマートな共有機能やその他の統合を探してください。

セキュリティとコンプライアンス
データを安全に保存および送信でき、データのアクセスと権限を制御でき、現地の規制に準拠できるツールが必要です。

スケーラビリティと手頃な価格
最高の市場調査ツールとリソースは、変化するニーズに適応し、透明性のある価格設定モデルを備え、優れた投資収益率を実現します。 ビジネスの成長に応じて、シートや市場などの点でスケールアップまたはスケールダウンできるツール/リソースを選択することを常にお勧めします。

シンプルさとサポート
最後に考慮すべきことは、ツール/リソースの使いやすさとそのチームの有用性です。 信頼性が高くフレンドリーなカスタマー サポートは、大きな違いを生みますし、多くの場合、大きな違いをもたらします。

消費者のより良い洞察を得るために知っておくべき16の市場調査ツールとリソース

1.GWI

GWI は、53 か国の約 30 億人の消費者の見解、行動、興味に関するデータへの即時アクセスを提供するグローバル消費者調査プラットフォームです。

GWI のプラットフォームは、エンドツーエンドの市場調査に関して、規模の大小を問わず組織にとって頼りになる出発点です。つまり、理想的な視聴者を見つけ、彼らのことを知り、彼らの興味や行動を理解することを意味します。 組織はその情報を使用して、以下に説明する他のツールを使用して考え方を微調整できます。

専門分野
GWI は、何が購入者を駆り立てるのかを正確に明らかにし、必要なときに必要な答えをユーザーに提供することに優れています。 当社の主力消費者データ調査に加えて、当社の専門データセットは米国、アルコール、自動車、消費者向けテクノロジー、ゲーム、高級品、スポーツ、旅行、仕事、子供などをカバーしています。

こんな方に最適
高速、直感的、強力なエンドツーエンドの市場調査と消費者感情の追跡。

2. スタティスタ

Statista は、さまざまなソースから洞察を収集するデータ アグリゲーターです。 市場、企業、消費者のデータを提供する同社は、世界 13 か所で事業を展開し、170 業界、150 か国の 80,000 の異なるトピックに関する統計と予測を提供しています。

専門分野
Statista プラットフォームは、市場分析と予測、データ分析、製品と価格の調査、コンセプト テスト、およびユーザー エクスペリエンスの調査をサポートします。 追跡、ポジショニングとイメージの研究、広告と PR の分析、ターゲット グループのプロファイリング、満足度調査にも同様に熟達しています。

こんな方に最適
幅広いトピックに関する簡単な統計を取得します。

3. クアルトリクス

クアルトリクスのソフトウェアは、毎年 10 億件を超える調査を強化し、市場、ブランド、顧客、製品に関する質問に対する回答を顧客に提供します。 お客様は、クアルトリクスのドラッグ アンド ドロップ調査ツール、100 種類以上の質問タイプのライブラリ、事前に構築された調査テンプレートを使用して、独自の調査を設計できます。

専門分野
クアルトリクスは、自社のオファーを 6 つの専門ソリューションに分けています。 Contact Center は顧客離れを減らしロイヤルティを促進するように設計されており、Market Research は消費者に関する洞察を提供し、CX Professional はカスタマー ジャーニー、機会の発見、組織の成果の促進に焦点を当てています。 人事部門はエンゲージメントの主要な推進要因を特定するように設計されており、デジタル部門はユーザーがすべてのデジタル チャネルにわたるエンドツーエンドのエクスペリエンスを理解できるように支援し、製品管理部門は製品の市場適合性の向上を目指しています。

こんな方に最適
顧客の考えの核心に迫る、カスタマイズされた調査を設計します。

4. Google トレンド

Google トレンドは、市場調査自体を行うために使用されるのではなく、どの市場で何が検索されているかをユーザーに伝えることで、市場調査をサポートするリソースの好例です。 ユーザーは、地理的位置、時間枠、カテゴリ別に検索して、より詳細な結果を得ることができます。

専門分野
Google トレンドは、人々が何を検索しているかをリアルタイムで表示することに特化しています。 このデータは、Google トレンド ユーザーが特定のトピック、特定の場所、特定の時間における検索インタレストを測定するのに役立ちます。 Google トレンドのホームページでは、現在どのようなトピックがトレンドになっているかが表示され、ユーザーはほぼすべてのトピックを探索して関心を測ることができます。

こんな方に最適
トピックへの関心を測るのに役立つトレンドの概要。

5.タブロー

Tableau は、人々が問題を解決するためにデータを使用する方法を変革し、個人や組織がデータを最大限に活用できるようにすることを目的としたビジュアル分析プラットフォームです。 基本的に、Tableau はデータを洞察に変え、AI を使用して意思決定を加速し、反復的なタスクを排除します。 彼らは自分たちのサービスを「大規模なインテリジェント分析」と表現しています。

専門分野
Tableau は、エンドツーエンドのデータおよび分析プラットフォームとして、完全に統合されたデータ管理とガバナンス、ビジュアル分析とデータ ストーリーテリング、およびコラボレーションにより、より良いビジネス成果を推進することに特化しています。

こんな方に最適
ブランド独自のデータを組み込んで、意思決定を支援するビジュアライゼーションを作成します。

6. タイプフォーム

Typeform を使用すると、ユーザーはカスタム フォーム、アンケート、投票を作成して、より多くのより適切な視聴者データを収集できます。 無料プランは、市場調査を始めたばかりの組織にとって非常に便利で、ユーザーは無制限のフォームを作成し、3,000 以上のテンプレートにアクセスし、回答を収集できます。

専門分野
Typeform は、これを聞いて驚かないかもしれませんが、フォームに関するものです。 彼らは、モバイルに最適化されたフォームを簡単に構築およびカスタマイズし、人々が目にする場所に埋め込んで参加を促進するツールを専門としています。

こんな方に最適
プランはわずか 21 ポンドから開始できるため、Typeform は洞察を収集しながら大金を掛けたくないブランドに最適です。

7. ループ11

Loop11 は、コーディングやユーザビリティの知識がなくても、Web サイトのエクスペリエンスやユーザビリティに関するフィードバックを収集する、デザイナー、マーケティング担当者、プロダクト マネージャー向けの UX ツールです。

専門分野
Loop11 は、無制限の数のタスク、質問、テスト期間に基づいたユーザー テストとデジタル製品の最適化を専門としています。 ユーザーは、デスクトップ、モバイル、タブレットでテストし、ハイライト クリップやタイムスタンプ付きメモを作成して共有し、より迅速な分析と洞察のための UX メトリクスを取得できます。

こんな方に最適
決定を下す前に、さまざまなデザインやプロトタイプについてテストまたは研究を収集します。

8. クアラルー

Qualaroo は SaaS ベースのオンライン アンケート作成会社で、開発者らは電子メール アンケートよりも 10 倍価値があると主張する結果を生み出しています。 Web サイトやアプリに埋め込まれた Qualaroo アンケートは、特定の行動や行動パターンに基づいて対象者をターゲットにすることができるため、製品、サービス、またはブランドに直接関与している特定のユーザーを簡単にアンケートすることができます。

専門分野
専門的な機能には、事前に構築されたテンプレート、複数の質問タイプ、高度なターゲティング オプション、カスタマイズ可能なデザイン、インテリジェントなデータ マイニング、およびマルチチャネル サポートが含まれます。 Qualaroo の Nudge テクノロジーを使用すると、ユーザーは邪魔にならずに適切なタイミングで適切な質問をすることができます。 Nudge は、長年にわたる調査、重要な発見、最適化に基づいてサイトの構造を学習し、時間の経過とともに応答率を向上させることができます。

こんな方に最適
製品がどのように機能するか、そして顧客がそれを好む理由について、目立たないフィードバックを迅速に収集したいと考えているブランド。

9. 気性

Temper は、埋め込み可能なウィジェット (特におなじみの「悲しい」、「中立」、「幸せ」の顔をクリック可能なアイコン) を使用して、顧客のセンチメントを測定します。 目的は、フィードバックと証拠を使用して、さらに築くべき成功と改善すべき欠点を特定することです。

専門分野
Temper には、その専門性を反映した 3 つのモードがあります。 タブ モードでは、すべての Web ページの下部に表示され、企業がサイト全体に対するユーザーの満足度を評価するのに役立ちます。 インライン モードでは、企業がフィードバックを収集する必要がある特定の Web ページに Temper が配置されます。 最後に、電子メール モードでは、電子メールの最後にテンパーが含まれ、カスタマー サポートのやり取りを評価するのに役立ちます。

こんな方に最適
顧客の気分を測定してイライラする体験を特定したり、サイトや製品の問題点を強調したりしたいと考えているブランド。

10. ブランドメンション

BrandMentions は、Web やソーシャル メディア上の最も重要なチャネルを継続的に分析し、ブランド、競合他社、人物に関するオンラインの言及を監視してユーザーに情報を提供し続けます。

専門分野
BrandMentions は、企業が顧客や主要なインフルエンサーに近づくのを支援することを専門としています。 その結果、企業は自社のブランドについて誰が何を言っているかを常に意識することで、顧客の獲得と維持、顧客の正確なニーズを満たす製品の作成、ブランドの評判の管理に役立ちます。

こんな方に最適
ブランドの監視、評判管理、ビジネス インテリジェンスを常に最新の状態に維持する簡単な方法を必要としているブランド。

11. サーベイモンキー

SurveyMonkey は、自らを「無料および有料オンライン調査の世界的リーダー」であると説明しています。 一般的な対象者には従業員、顧客、ターゲット市場が含まれますが、SurveyMonkey はオンラインで存在するあらゆるグループに対して同様に機能します。

専門分野
SurveyMonkey はフィードバックの収集に特化しており、さまざまな調査タイプに最適化された 300 セット以上の質問を備えています。 SurveyMonkey Audience は、1 億 7,500 万人以上の海外回答者からなる信頼できるパネルであり、わずか 1 時間で国際市場の洞察を提供できます。 SurveyMonkey Genius は、AI、調査専門家、機械学習を統合して、調査インテリジェンスを開発します。

こんな方に最適
すべてがテンプレート化されているため、迅速かつ簡単に使用できるため、詳細な調査経験がない人や時間がない人でも利用できます。

12. 一般公開に答える

AnswerThePublic は、ユーザーが探している質問やアイデアを確認できる無料のキーワード生成ツールで、市場調査の最初の一歩を踏み出す組織にとって最適です。 彼らの言葉を借りれば、「AnswerThePublic は、Google などの検索エンジンからのオートコンプリート データをリッスンし、キーワードに関連して人々が尋ねているすべての有用なフレーズや質問をすぐに見つけ出します。」

専門分野
ユーザーは 1 日あたり 3 回の無料検索を利用できます。または、Pro プランにアップグレードして無制限に検索することもできます。 プロ専用の便利なスペシャリスト機能は、検索リスニング アラートです。これは、あらゆるトピックに関してオンラインでどのような新しい質問が寄せられているかを示す毎週の電子メール ダイジェストです。

こんな方に最適
オーガニック検索で何がトレンドになっているかを確認し、ブランドが Google で寄せられている最も重要な質問に基づいて戦略やキャンペーンを構築できるようにします。

13. ペルソナを作ろう

Make My ペルソナは Hubspot の無料ツールで、本質的には購入者のペルソナ生成ツールです。 対象ユーザー内のグループ間の主な違いを明確にすることで、企業が引き付けたいさまざまなタイプの顧客をセグメント化するのに役立ちます。 上で述べたように、市場調査に本格的に取り組む組織にとって、無料は常に最適です。

専門分野
Make My ペルソナは、アバターを迅速かつ簡単に作成して共有することに特化しており、ユーザーが対象ユーザー内のグループ間の主な違いを視覚化できるようにします。 その過程で、各ペルソナの目標、課題、日々の責任を明確にし、ブランドが障害を克服し、ワークフローを簡素化する方法を強調します。

こんな方に最適
ブランドの視聴者をトップレベルで理解し、アイデアやさらなる調査の出発点として使用します。

14.バズ相撲

BuzzSumo は、メディアでの言及、バックリンク、ソーシャル シェアを追跡するソーシャル メディアおよびコンテンツ マーケティング ツールです。 BuzzSumo は、世界中の何千もの企業によって使用されており、コンテンツの作成、ブランドと業界の監視、成長の機会の発見を支援します。

専門分野
BuzzSumo の専門分野には、トピック、トレンド、フォーラムの閲覧によるコンテンツのアイデアの発掘、何十億もの記事やソーシャル投稿をスキャンして洞察を得るコンテンツ調査、Instagram、Twitter、Web 上で熱心な視聴者を持つクリエイターを見つけることによるインフルエンサーの特定、メンション、トレンド、更新の追跡などが含まれます。 。

こんな方に最適
競合他社のインテリジェンスは、ブランドがマーケティング活動を最適化するために何が機能し、何が機能しないかを把握するのに役立ちます。

15. ユーザーリティクス

Userlytics は、企業、政府機関、非営利団体、代理店、新興企業と協力して、リモート ユーザー テストのためのオールインワン ソリューションを提供するユーザー エクスペリエンス (UX) およびテストの会社です。

専門分野
Userlytics の専門分野には、定性的セッションの AI ベースの合成と分析、センチメント分析、モデレートされた調査のための目に見えないオブザーバーの使用が含まれます。 同社のシームレスな「ダウンロード、拡張機能、複数タブなし」の UX テストは、Figma や Adob​​eXD などのプロトタイピング プラットフォームと簡単に統合できます。

こんな方に最適
モデレーター付き、モデレーターなし、定性的なテストから、Web ユーザビリティ、プロトタイプ、アクセシビリティのテストまで、複数のモデルを使用したテスト、テスト、そしてさらなるテスト。

16. ニールセンIQ

ニールセンは、2021 年 1 月にデータおよび分析部門のブランドを NielsenIQ (NIQ) に変更しました。 現在、NIQ は、クライアントが消費者の購買行動を理解し、成長への道筋を明らかにするのを支援しています。 完全な開示: GWI は現在、GWI USA データセットの一部として Nielsen との融合を行っています。

専門分野
NIQ は GfK と提携して、オムニチャネル カバレッジ、データ プラットフォーム、予測分析と組み合わせて消費者の購買行動の全体像を提供するように設計されたソリューションである Full View を提供します。

こんな方に最適
ショッピング習慣や購買行動を追跡し、チャネル全体で消費者の活動を促進する要因を理解できるようにしたいと考えているブランド。

市場調査ツールについての最後の言葉

終わりは近い。 消費者心理を測定したり、市場調査を実行したりするための新しいツールをお探しの場合は、この記事が素晴らしいスタートとなるはずです。

先ほども述べたように、GWI はまさに最高の状態にあると考えています。 でも、私たちはそう言いますよね？ それで、あなたに裁判官になってもらいましょう。

市場調査ツールとリソースに関するよくある質問

市場分析はどのように行うのですか？

従来の市場分析は 6 段階のプロセスです。業界の調査、競争環境の調査、市場ギャップの特定、ターゲット市場の定義、参入障壁の特定、売上予測の作成です。

市場調査手法とは何ですか?

すべての市場調査は、一次領域と二次領域 (フィールド領域とデスク領域とも呼ばれます) の 2 つの広い領域に分割できます。 市場調査を行う効果的な方法には、フォーカス グループ、調査、ソーシャル メディアを使用した消費者調査、インタビュー、実験と実地試験、観察、競合分析、パブリック ドメイン データの使用などが含まれます。

市場調査ツールやリソースを製品開発に使用できますか?

確かに。 市場調査は、新製品を開発する際にユーザーのニーズを理解するのに役立ち、また、潜在的なリスクと市場機会を特定するのにも役立ちます。 また、製品開発のリサーチを行っていると、ビジネスの他の分野を改善できるアイデアが見つかる可能性があります。