市場セグメンテーションとは? ヒント、種類、利点の説明
公開: 2021-08-30POV: あなたは、新しいマーケティング キャンペーンまたはビジネス戦略のアイデアを売り込みました。
CEO は攻撃的すぎると言い、プロダクト マネージャーはあいまいすぎると言い、営業担当者は長すぎると言い、サポートしますか? まあ、彼らは、顧客が通常尋ねる主な質問に答えることはあまり役に立たないと感じています.
デジタル研究者や市場アナリストにとって、このシナリオはよく知られています。 みんなを喜ばせることはできません…それともできますか？
市場セグメンテーションにより、企業はターゲットを絞った一連のメッセージとオーディエンスに固有のコンテンツを使用してデジタル戦略を最適化し、経営幹部からマーケターまで、そして顧客を含むすべての人が満足し、同じページにいることを確認できます.
しかし、それを正しく行うためには、信頼できるデータが必要です。 そこで、市場情報と高度な調査ツールの出番です。
この記事では、独自の市場セグメントを定義する方法について説明します。 また、競争上の優位性を得るために適切な方法を選択するための役立つヒントも提供します。
市場セグメンテーションとは何ですか?
市場セグメンテーションの定義から始めましょう。これは、幅広い対象ユーザーを、より具体的に定義されたより小さなグループに分割するプロセスを指します (顧客セグメンテーションとも呼ばれます)。 市場をサブグループに分割することで、全体としてよりアプローチしやすくなり、さまざまなオーディエンス向けに、よりターゲットを絞り、精選されたマーケティング資料を作成するのに役立ちます。
たとえば、ミレニアル世代の視聴者がサービスを購入する主な動機は、年配の視聴者を駆り立てる関心とは異なる場合があります。 または、アメリカの聴衆が期待することは、ヨーロッパの聴衆とは異なる場合があります。
セグメンテーションを使用すると、見込み顧客ごとに異なるマーケティング戦略を作成できます。 適切なメッセージはクリックへのインセンティブにつながり、コンバージョンの可能性が高くなります。
市場セグメンテーションの 8 つの主な利点
データ駆動型のセグメンテーションは、収益の増加と財務リスクの低下をもたらす可能性があります。ここでは、マーケティング活動全体を改善する無数の方法を紹介します. 市場セグメンテーションの主な利点のいくつかを見てみましょう。
1. より効果的な戦略を立てる。 1 つのアプローチに限定する必要はありません。 市場セグメンテーションにより、各顧客グループに最適な方法を適用できます。
2. 非常に的を絞ったメッセージを作成します。 同じメッセージを全員に届けようとするのではなく、顧客ベースの特定の問題点に合わせてマーケティング活動を調整します。
3. 応答率を上げます。 より良いターゲティングと精選されたメッセージは、より高い応答率につながります。 その結果、有料広告の収益を増やし、マーケティング キャンペーンの全体的なコストを下げることができます。
4.適切な顧客を引き付けます。 よりパーソナライズされた強力なマーケティング メッセージは、あなたの製品に本当に興味を持っている見込み客を引き付けます。
5.ブランド ロイヤルティと定着率を向上させます。 視聴者のニーズをより多く満たせば、彼らはあなたのブランドに忠実であり続ける可能性が高くなります。
6. リーチを拡大します。 ターゲットオーディエンス全体に言及した場合、見過ごされるニッチ市場を特定することができます.
7.新商品開発の推進。 セグメンテーションは、オーディエンスのニーズをよりよく理解するのに役立ちます。 この理解を利用して、専用の機能を開発したり、ニーズに対応するソリューションを提供する新製品を発売したりしてください。
8.他のビジネス分野での意思決定をサポートします。 さまざまなセグメントの好みを分析することで、価格設定、配布、デザインなどの他の分野で視聴者にうまく対応できます。
4種類の市場セグメンテーションの説明
企業は主に 4 つのタイプの市場セグメンテーションを使用します。 適切なアプローチは、ビジネスの種類とサービスを提供するユーザーの種類によって異なります。
1.人口統計学的セグメンテーション
事前に定義されたオーディエンスの特性に従って市場を分割することを、人口統計学的市場セグメンテーションと呼びます。 このタイプのセグメンテーションは、通常、B2C ビジネスで役立ちます。
人口統計学的セグメンテーションは、オーディエンスの洞察を収集し、ターゲット市場を年齢層、性別、婚姻状況、家族構成、学歴、収入などの個人属性によって分割することによって行われます。 B2Bでは、個人の特性ではなく企業の変数を考慮するファーモグラフィック セグメンテーションがより一般的です。
2. 地理的セグメンテーション
技術的には、地理的セグメンテーションは、地理的な場所に基づいてオーディエンスを分割する人口統計セグメンテーションのサブセットです。 地理的セグメンテーションは、B2B または B2C、グローバル企業、SMB、サービス プロバイダー、小売業者など、ほぼすべてのビジネスで価値があります。
地理的な場所は言語とタイムゾーンに影響を与え、購買習慣、価格レベル、文化的考慮事項に影響を与えます。
3. 行動セグメンテーション
行動セグメンテーションでは、エンゲージメント メトリックによって表されるオンライン行動に基づいてグループを作成します。 これには、頻度、訪問時間、直帰率、クリック率 (CTR)などの要因が含まれます。
訪問者がサイトに到達するチャネル、コンテンツへのアクセスに使用するデバイス、人気のあるコンテンツ、希望する支払い方法などを調査できます。 詳細なコンバージョン分析により、効果的な行動セグメントを作成するために必要なデータを収集できます。
4.サイコグラフィックセグメンテーション
サイコグラフィック セグメンテーションでは、訪問者の興味、価値観、態度に注目します。 これは、特定の社会的または環境的課題を持つ NGO や企業にとって非常に役立ちます。 また、レジャーやスポーツの分野では、この種のセグメンテーションが違いを生む可能性があります。
サイコグラフィック セグメンテーションには、オーディエンスがあなたとあなたの製品についてすでに知っていることを調査することが含まれます。 場合によっては、人の視点が聴衆の一部になるための前提条件になることさえあります。また、聴衆が業界の他の人に対してあなたをどのように認識しているかが、彼らの決定に影響を与える可能性があります.
例として、バスケットボール選手はテニスラケットを必要とせず、テニス選手はダンスシューズに興味がありません. アクティブウェアの小売業者は、セグメント化されたマーケティング コンテンツを提供することで利益を得ることができます。
効果的な市場セグメンテーションのための 3 つのヒント
複数のタイプの市場セグメンテーションがビジネスにとって価値があると思われる場合は、正しい方向に進んでいます。 ほとんどの企業は、焦点を絞るためにセグメンテーション手法を組み合わせて使用しています。
市場セグメンテーション戦略を作成するときは、次の 3 つのヒントを念頭に置いてください。
- ヒント 1:セグメンテーション変数が測定可能であることを確認します。 効果的な戦略を作成するには、セグメントのパフォーマンスを測定および分析し、結果を比較する必要があります。
- ヒント 2:購入者のジャーニーに関連し、購入の決定に影響を与える可能性のある基準を選択します。 あなたが水着を提供しているとしましょう。 性別によるセグメンテーションは、より効果的なマーケティングにつながります。 ただし、ストリーミング サービスを提供する場合、性別は関係ない可能性があるため、デバイスの分布やセッション時間などの行動ベースのセグメントを考慮する必要があります。
- ヒント 3:セグメントのパフォーマンスを監視して最適化します。 コンテンツをセグメントに合わせたり、さまざまなマーケティング チャネルをテストしたりします。 個々の見込み客は、ファネルを移動する際の行動や好みの変化に基づいて、あるセグメントから別のセグメントに移動する場合があります。
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効果的な市場セグメンテーションは、デジタル調査から始まります。
市場調査を使用して業界を定義することから始めます。 次に、オーディエンスを理解し、人口統計を分析します。 企業調査ツールと競合ベンチマーク ツールを使用して、競合他社がオーディエンスのタイプに対してどのような戦略を使用しているかを理解し、パフォーマンスの比較を測定します。 トラフィックとエンゲージメントの指標を見て、何が機能しているのか全体をよりよく理解する必要があります。
このデータを収集して分析すると、バランスの取れたマーケティング戦略を作成するために必要な実用的な洞察が得られます。
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続きを読む – 市場セグメンテーションの 7 つのステップ: 毎回適切に行う方法
このブログ投稿はRuth M. Trucksによって書かれました。
市場セグメンテーションに関するよくある質問
市場セグメンテーションとは何ですか?
市場セグメンテーションとは、ターゲット市場を親しみやすいグループに分割する方法です。
4 種類の市場セグメンテーションとは?
人口統計学的、サイコグラフィック、行動、および地理的セグメンテーションは、市場セグメンテーションの 4 つの主なタイプと見なされます。