マーケティング分析ツール：それらが何であり、なぜそれらが重要であるか

マーケティング分析ツールは、マーケターがキャンペーンのパフォーマンスを追跡し、ビジネス目標を調整し、将来のマーケティングトレンドを予測し、投資収益率（ROI）を監視するのに役立ちます。 マーケティング分析ツールは、ビジネスの利害関係者がマーケティング活動に関する重要な質問に答えるのを支援するために不可欠です。

マーケティング分析は非常に重要なビジネスコンポーネントになり、それを使用する企業の54％が平均よりも高い利益を上げています。 2020年のCMO調査によると、売上高が100億ドルを超える企業は、マーケティング分析が売上高の成長に貢献したと述べています。

重要なポイント

• マーケティング分析ツールは、ビジネスの成功にとって重要です。 マーケターがマーケティング活動を追跡し、オーディエンスを理解し、ROIを利害関係者に伝えるのに役立ちます。
• マーケティング分析ツールは次のことに役立ちます。
  • ユーザーの行動を分析して、マーケティング活動をパーソナライズします。
  • マーケティングミックスのすべてのチャネルから洞察を追跡して収集します。
• マーケティング分析ソフトウェアには、次のようなさまざまな種類があります。
  • Web分析ツール
  • ソーシャルメディア分析ツール
  • メールマーケティング分析ツール

マーケティング分析ツールとは何ですか？

マーケティング分析ツールは、企業がマーケティング活動を追跡し、オーディエンスをよりよく理解し、マーケティング活動の結果を分析するために使用するソフトウェアソリューションです。 これらは、顧客生涯価値（CTV）やリードあたりのコスト（CPL）などの重要な指標に関する洞察を企業に提供します。

最高のマーケティング分析ソフトウェアは、ビジネスのマーケティング戦略の実装を成功させるために不可欠な資産であることが何度も証明されています。 これらのツールは、マーケターが適切なタイミングで適切なオーディエンスにリーチし、可能な限り最も説得力のある成功したマーケティングキャンペーンを作成し、マーケティング活動の影響を測定するための取り組みを最適化するのに役立ちます。

マーケティング分析ツールが重要なのはなぜですか？

マーケティング分析ツールはいくつかの理由で不可欠ですが、これら2つはマーケティング担当者の仕事の中核です。

• 完璧なキャンペーンを作成します。
• すべてのマーケティングチャネルでキャンペーンのパフォーマンスと結果を正常に追跡します。

最適なキャンペーンの作成と正確なマーケティングアトリビューションの両方を解決することが重要です。

彼らはあなたがあなたの聴衆にあなたのキャンペーンを合わせるのを助けます。

マーケティング分析ツールを使用してユーザーの行動を分析すると、マーケターは、定義されたセグメントまたはコホート内の行動に基づいて、顧客が特定のオファーに応答する可能性を予測するのに役立ちます。 たとえば、マーケティング担当者は、同じオファーに対して2つの広告を出しますが、見出しと行動を促すフレーズは異なります。 デジタルマーケティング分析ツールを使用すると、マーケティング担当者は、最も反応の良いオーディエンス、反応した人々の行動、聴衆が反応しているプラ​​ットフォームなどで広告を追跡できます。

この情報により、マーケターはAmplitude Recommendationなどのツールを使用して将来のキャンペーンのコンテンツを正確にパーソナライズし、顧客の好みに合わせて、必要なときに必要な場所でキャンペーンを配信できます。

デジタルマーケティング分析ツールがなければ、企業は最小限の結果を得るために広告に多額のお金を費やし続けるでしょう。 たとえば、企業がFacebookとLinkedInの広告にそれぞれ$ 1,500（合計$ 3,000）を費やして10,000人をターゲットにし、100件のリード（1リードあたり$ 30）を獲得する場合があります。 マーケティング分析ソフトウェアを使用すると、会社は過去100件のリードのデータをすばやく分析できます。 たとえば、100件のリードのうち80件がLinkedInからのものである場合、会社は次の一連の広告をLinkedInに集中させ、リードあたりのコストを下げることができます。

複数のチャネルにわたるマーケティング活動を追跡および分析します。

マーケターは、オンライン、ソーシャルメディア広告と検索、オフライン、印刷物とテレビの両方で、複数のチャネルで顧客にリーチします。 しかし、どの顧客がどのチャネル、特にオフラインのチャネルに反応するかを知ることは困難です。 同様に、顧客がオンラインチャネルとオフラインチャネルの両方に応答するかどうか、またいつ応答するかを判断するのは困難です。

マーケターは、潜在的な顧客にリーチするために、複数のオンラインおよびオフラインチャネルと連携する必要があります。 これらのさまざまなデータソースがあると、すべてのデータを統合することが難しいため、顧客を360度見渡すことが困難になります。

マーケティング分析ツールは、顧客データを統合し、特定の顧客が任意のチャネルに応答したときに通知することができます。 マーケティング分析ソフトウェアは、ソーシャルメディアプラットフォームから電子メールマーケティングツールやWebサイトまで、マーケティングミックスのすべてのチャネルからデータを収集し、それらについて同時にレポートできます。 各チャネルに関するレポートをすばやく生成し、関係者と共有できます。 統一されたビューを持つことにより、マーケターは最も強いマーケティングチャネルと最も弱いマーケティングチャネルを識別し、その情報を使用してマーケティング予算とリソースを正確に管理できます。

マーケティング分析ツールを使用しているのは誰ですか？

次のグループは、マーケティング分析ツールを使用してレポートを設定または使用します。

• マーケティングマネージャー
• ウェブサイトマネージャー
• SEOスペシャリスト
• プロダクトマネージャー
• ビジネスリーダー
• 営業担当者

さまざまなタイプのマーケティング分析ツールは何ですか？

企業は、そのマーケティング戦略と目標に応じて、いくつかのマーケティング分析ツールを必要としています。 マーケティング分析ツールは幅広く、幅広いカテゴリに分類されます。 ただし、これら3つは、業界、対象者、またはマーケティングの目標に関係なく、どの組織にも最も一般的です。

• Web分析ツール
• ソーシャルメディア分析ツール
• メールマーケティング分析ツール

Web分析ツール

Web分析ツールは、マーケターがWebサイトのトラフィック、ユーザーがWebサイトで費やした時間、ユーザーがどこから来たのかなど、Webサイトのアクティビティを追跡、測定、および報告するのに役立ちます。つまり、Webサイトのパフォーマンスに関するデータを収集して構造化します。 マーケターはそれらを使用して、1年の2つの異なる四半期における新規Webサイト訪問者とリピーターWebサイト訪問者の数の違いなどのメトリックを追跡および比較できます。

Web分析ツールは、Webサイトが最も多くの訪問者を引き付けるソース（ソーシャルメディア、検索、紹介など）を示します。 また、サイトの訪問者が最も多くの時間を費やしているページ、滞在期間、および退出場所に関するデータも提供します。 手動によるアプローチではなく、Web分析ツールを使用することの全体的なポイントは、数回クリックするだけでこのすべてのデータにアクセスし、画面を一目見ただけで洞察を収集することです。

企業がSEOに投資している場合、Web分析ツールはSEO活動の結果を追跡および分析するのに役立ちます。 たとえば、Webサイトの訪問者がGoogle検索から入力し、時間の大部分を特定のブログ投稿に費やしている場合、それは彼らがその主題に興味を持っていることを示しています。 次に、同じ主題に関連するコンテンツをさらに作成し、投稿をリンクして、Web訪問者がWebサイトを深く掘り下げて詳細を確認できるようにします。 あなたがウェブサイトの活動を追跡していなかったならば、あなたはあなたの聴衆があなたのウェブサイトで最も興味を持っているものを知らないでしょう、そしてあなたが彼らが望む価値を提供できないならあなたはテーブルにお金を残します。

ソーシャルメディア分析ツール

ソーシャルメディア分析ツールは、マーケターがソーシャルメディアプラットフォームからデータを収集し、そのデータを使用してソーシャルメディアマーケティング活動を微調整するのに役立ちます。 これらのツールは、ソーシャルメディアプラットフォームでアクセスできる「リツイート」や「いいね」のデフォルトの分析を超えており、製品、ブランド、業界、さらには競合他社に関する会話を追跡するのに役立ちます。

たとえば、成長の機会や迫り来る災害が発生した場合に、誰かがあなたのブランド名を言及するたびに警告するようにツールを簡単に設定できます。 一部のツールは、人工知能（AI）を使用して社会的会話の背後にある感情を検出し、それらがポジティブかネガティブかを判断することで、さらに洗練されたレイヤーを追加します。

また、ソーシャルメディア分析ツールを使用して、競合他社のソーシャルメディアの取り組みを分析し、消費者がマーケティング活動にどのように反応し、消費者が製品やサービスにどのように関与しているかを確認できます。 ターゲットオーディエンスを彼らと共有するので、見込み客のために何をすべきか、すべきでないか、そしてどのようにパフォーマンスを向上させることができるかについての洞察を得ることができます。

メールマーケティング分析ツール

Eメールマーケティング分析ツールは、メーリングリストの購読者がEメールとどのようにやり取りするかを追跡するのに役立ちます。 何人の人がそれを最後まで読んだか、またはすぐに閉じたかを追跡することができます。 Eメールマーケティング分析ツールは、より良い結果を得るためにEメールマーケティングキャンペーンを構築および戦略化する方法についてマーケターをガイドするのに役立つデータと洞察を提供します。 より多く開かれる件名、どのタイプの電子メールが人々をあなたのウェブサイトまたは製品に連れて来るか、そしてどの電子メールが最終的にコンバージョンを促進するかを追跡することができます。

全体的な可視性のためのマーケティング分析ツール

これらのマーケティング分析ツールは、オーディエンスと製品の両方に完全な可視性を提供します。

振幅

Amplitude Analyticsは、顧客維持や生涯価値などの製品の成果に結び付けることで、マーケターがキャンペーンのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。 ページビューやクリックなどのデータを追跡するだけでなく、マーケターは次のことができます。

• どのキャンペーンがより高いエンゲージメントとコンバージョンを促進するかを特定します。
• 全体的なカスタマージャーニーを理解し、アトリビューションについて正確にレポートします。
• ユーザーがオーガニックソースと有料ソースのどの取得チャネルから来ているかを確認します。
• Google、Facebook、LinkedInなどのチャネル全体の広告投資のROIを測定します。
• Journeysを使用して、マーケティングのランディングページまたはブログ投稿にアクセスしたユーザーがたどったパスを表示します。

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その他のマーケティング分析ツール

マーケターがWeb、ソーシャル、電子メール、およびその他のマーケティング活動を分析するために使用できる他のさまざまなマーケティング分析ツールがあります。 これらのツールには次のものが含まれます。

Web分析ツール

• グーグルアナリティクス
• Hotjar
• クレイジーエッグ
• Contentsquare
• ヒープ分析

ソーシャルメディア分析ツール

• スプラウトソーシャル
• BuzzSumo
• Hootsuite
• バッファ
• 言及

メールマーケティング分析ツール

• Sendinblue
• Mailchimp
• ベンチマークメール
• ConvertKit
• ActiveCampaign

その他のマーケティング分析ツール

• Hubspotマーケティングハブ
• 見物人
• CallRail
• インプロバド
• セムラッシュ

G2などのレビューサイトでこれらのツールの機能を比較して、組織に最適なマーケティング分析ソフトウェアを選択できます。

参考文献

• マーケターがデータ分析を使用して顧客にリーチする方法。 税とビジネスオンライン
• 2020年のCMO調査。 アメリカマーケティング協会
• 最高のマーケティング分析ツール。 G2

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