マーケティングオートメーションの詳細ガイド
公開: 2022-05-24
現在、ブランドを宣伝するための多くの方法があります。 ただし、マーケティング マネージャーは、プロモーション活動を有意義かつ効率的にする実行可能な方法を常に探しています。 リード生成プロセスを管理するには、マーケティング担当者は、Web サイトへの訪問者が行う各アクションの背後にある理由を知っている必要があります。
訪問者をウェブサイトに誘導しているソースを知ることから、マーケティング戦略を育むものを知ることまで、すべてに焦点を当てる必要があります。 これを簡単にするためには、見込み客との関係を構築することが重要です。 したがって、ほとんどのマーケターはマーケティングオートメーションに注目しています。
このブログでは、マーケティング オートメーションとは何か、またそれがもたらす機能について詳しく説明します。 それでは始めましょう。
目次
マーケティングオートメーションとは？
簡単に言えば、マーケティングオートメーションとは、ソフトウェアを使用して反復的なマーケティング活動を自動化するプロセスです。 見込み客の生成とセグメント化、ソーシャル メディア キャンペーンの計画、電子メールと SMS の送信、見込み客の認定など、反復的で時間のかかる手動タスクを自動化することで、ユーザー エクスペリエンスの効率とパーソナライズを確保できます。
マーケティング サービスを自動化する目的は、見込み客を目標到達プロセスの下流に移動させ、最終的に変換することです。 マーケティング オートメーションの機能を適切に使用すると、多くの肯定的な結果が得られます。
マーケティングオートメーションを選ぶ理由
会社の規模がまだ小さい場合は、専用の効率的なソフトウェアがなくてもオンライン マーケティング活動を実行できます。 ただし、企業が成長を続け、より多くの見込み客を引き付けるようになると、顧客とのやり取りを管理することが難しくなるため、マーケターは顧客と関わるためにより多くのチャネルを必要とします。
幅広いリードの獲得、育成、評価、顧客セグメント向けの効果的なキャンペーンの実行、および自動化に必要なさまざまな購入後のマーケティング活動。 このマーケティングの自動化により、顧客エンゲージメントが一貫して有意義に保たれます。 Zoho マーケティング ツールは、すべてを自動化する際にまさにそれを行います。
Marketoによると、マーケティングオートメーションを導入している組織の 76% が、最初の 1 年以内に投資収益率を上げています。 それがすべてではありません。 また、44% 以上がわずか 6 か月以内に収益を上げているとも言われています。 マーケティング オートメーション プラットフォームの最も重要な機能は、販売およびマーケティング チームが実行する活動を自動化および合理化することです。
各メッセージ、電子メール、または広告で「送信」または「開始」などのボタンを押すことなく、中央ハブから幅広いデジタル広告キャンペーンを開始するためのリード生成および育成計画を計画および実行できます。 マーケティング オートメーションを使用する企業は、重要な日常業務のすべてにわたって幅広いメリットを享受できます。
営業チームに到達する適格なリード数の大幅な増加、コンバージョン率の向上、営業およびマーケティング チームの生産性の向上は、マーケティング オートメーションがビジネスに役立つ良い方法です。
マーケティングオートメーションを開始するために必要な手順
長年にわたり、マーケティングオートメーションは理解するのがかなり難しいと考えられてきました。 しかし、 Zoho Marketing Automation などのマーケティング自動化プラットフォームの使用により、ほとんどすべてが変わりました。 このツールには、実行可能な計画と組み合わされた多くのシンプルさが備わっています。 あらゆる規模の企業が、マーケティングを自動化できます。
マーケティング オートメーションを開始するには、主に 6 つの主要な方法があります。 以下にそれらを示します。
1. 目標を設定する
目標設定は、マーケティング戦略の方向性を明確にします。 ブランド エンゲージメントの構築やソート リーダーシップの強化など、いくつかの目標を設定することは良いことですが、それらは一般的なものであるため、望ましい結果をもたらす可能性は低いです。
マーケティング戦略の目標は、正確で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーであることが推奨されます。 マーケティング戦略のすべての取り組みには、目標が必要です。 これにより、具体的な結果を得るためにエネルギーを向けることができます。 実際、努力の成果もすぐに現れ始めます。
2. リードの作成とセグメント化
マーケティングオートメーションの重要な側面は、質の高いリードの生成です。 これは、ニュースレターの購読、ソーシャル メディアの利用、ウェビナーへの登録など、ブランドに関心を示しているすべてのリードを獲得するためのステップです。
ランディング ページへのトラフィックを促進するためのさまざまなプロモーション チャネルがあります。 これらのチャネルは、見込み客の生成を効果的にします。 質の高い見込み客が手元にある場合は、同様の特性、ニーズ、関心を持ち、同様の購入パターンを示すグループにセグメント化することもできます。
実際にリードをセグメント化すると、キャンペーンの開封率、顧客満足度、その他多くのことが向上することがわかります。 見込み客が何を求めているかを知ることができ、見込み客と適切にやり取りすることが容易になります。 たとえば、「25 歳未満の Web サイト訪問者」や「18 歳未満の女性」などのセグメントを形成して、見込み顧客の育成プロセスを効率的にすることができます。
3. ウェブサイトの最適化
私たちはウェブサイトの重要性を知っています。 これは、ビジネスに関するほとんどすべてを伝える現代の名刺のようなものです。 コンバージョンを増やすための鍵は、最初に訪問者をウェブサイトに引き付けることです。
適切なキーワード セットを展開し、コンテンツ マーケティングに重点を置き、質の高いユーザー エクスペリエンスを提供すると、ウェブサイトが確実に表示されるようになります。 マーケティング オートメーション プラットフォームでの Web サイト追跡により、すべての訪問者の正確な数を確実に取得できます。
Web サイトの訪問者が何に注目しているかを理解します。 Web ページ上のこれらの要素を追跡し、ユーザーが行動を促すフレーズのボタン、特定の場所、ソースなどをクリックした理由を把握しながら、それらについてさらに発見します。クリック数、訪問数、およびもっと。
4. ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン
ビジネス アプローチのもう 1 つの重要な側面は、適切なチャネルを使用して適切なタイミングでターゲットを絞ったマーケティング メッセージをリードに送信することです。 これがリードナーチャリングの基本です。
マーケティング オートメーション キャンペーンの最も優れた点の 1 つは、要件に従ってリードをカスタマイズし、自動化されたワークフローまたはスケジュールされた投稿を設定できることです。 メール、SMS、ソーシャル、プッシュ通知、広告キャンペーンなどを含めることを忘れないでください。 視聴者がいる場所で簡単に見つけられるようにしてください。
5. リードの採点と評価
より多くのリードをスコアリングするために、さまざまな属性を使用できます。 送信された重要な情報に基づいて数値ポイントを追加することで、ファネルを介してリードを移動できます。
マーケティング キャンペーンに対する見込み客の反応、クリック率、および見込み客がブランドとどのように関わっているかは、多くのことを示しています。 これにより、マーケティングおよび営業チームは、製品の購入に興味を持っている人や一般的に見ている人を把握しながら、適切に対応することが容易になります.
6. 全体的なパフォーマンスの測定
ターゲット市場に到達するのに役立つマーケティング活動を測定し、文脈化することができます。 コンバージョン率、収益の伸び、マーケティングの収益、およびその他の主要業績評価指標を明確に理解することは、非常に役立ちます。
マーケティング目標は、収益を最適化しながらマーケティング戦略を改善するのに役立ちます。 重要業績評価指標を選択すると、進捗状況を迅速かつ正確に測定するのに役立ちます。
マーケティングオートメーションの特徴
Zoho マーケティング自動化プラットフォームは、Web サイトの訪問者を引き付け、匿名の訪問者をリードにチューニングし、リードを顧客に変換するのに役立ちます。 それが提供する機能は、マーケティングと販売業務をより緊密にします。 以下にそれらを示します。
1.リード管理
最近では、競合他社がそれを行う前に、見込み客にあなたのブランドに注目してもらい、最高の体験を提供することが重要です. リード管理は、リードを引き付け、育成し、販売の準備ができているかを評価し、最高のものを販売チームに引き渡すのに役立ちます。
Zohoのマーケティング自動化は、見込み客の生成からこれらの見込み客のオンラインでの行動を理解し、売上を評価するまで、あらゆることに役立ちます。 リードサイクル全体の管理に役立ちます。 Zoho のマーケティング自動化機能を使用して、顧客を効果的に引き付け、力を与え、獲得することができます。
2. リードジェネレーション
ランディング ページにサインアップ フォームとスマート ポップアップを追加することで、より多くのリードを獲得できます。 さらに、CRM リードや他のアプリを同期することで、リードを獲得することもできます。 マーケティング活動を自動化する利点は、新しいリードを生成する機会が決して失われないことです。
ビジネスの成功は、見込み客とブランドについて聴衆を興奮させる能力に完全に依存しています。 見込み客は、さまざまなソースから独自の要件で引き付けることができます。 リードとの良好な関係を築くことに重点を置く必要があります。
3.行動ターゲティング
重要な情報を使用してメッセージをカスタマイズできるように、リードのオンライン行動を理解する必要があります。 すべての訪問者のブラウジング行動に基づいてプロファイルを作成し、彼らが探しているものだけを提供できるようにします。
行動マーケティングには主に2つのタイプがあります。
- Web サイトの行動マーケティング: ページの訪問とリンクのクリックに関して、訪問者が Web サイトと対話していることを確認します。 訪問者の目標を定義することから始め、行動に基づいて訪問者をグループ化し、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。
- アプリ内使用ターゲティング: マーケティング オートメーションを使用すると、ユーザーが製品とどのようにやり取りしているかを確認しながら、ユーザーが最も関心を持っている機能についてのアイデアを得ることができます。 ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、オーダーメイドのコンテンツを送信できます。
4. マルチチャネル マーケティング:マーケティング オートメーション
を使用すると、視聴者が使用するプラットフォームで視聴者とのつながりを形成することで、ブランドの認知度を高めることができます。 多くの媒体でマーケティング活動を計画し、予算を割り当て、ROI を実現できます。
リードはほとんどどこにでもあることを理解することが重要です。 Zoho Marketing Automationを使用すると、さまざまなチャネルからリードに簡単に連絡でき、リードがどのようにつながりたいかを自由に選択できます。 さらに、すべてのリード データが 1 か所に保存されるため、いつでもどこでも簡単にフォローアップできます。
5. エンゲージメント マーケティング
適切な顧客エンゲージメントを確保するには、関連性が重要です。 したがって、強力な顧客関係の育成に役立つエンゲージメント プログラムの構築に注力する必要があります。
- Journey Builder : ブランドの製品やサービスのユーザー エクスペリエンスを確認してマッピングすることができます。 見込み客と顧客ごとにパーソナライズされたジャーニーを作成して、各ステップでの進捗状況を確認できます。
- 自動応答: Zoho マーケティング オートメーションを使用すると、自動化されたシリーズを新しいリードに送信したり、以前のメールとのリードのやり取りに基づいてプロモーション キャンペーンを実行したりできます。
- ワークフロー: フローを作成して、見込み客を適切な一連のメールに誘導できます。 この後、有益なコンテンツで彼らを引き付けることができます。
6.分析
最後に、Zoho マーケティング オートメーションは、リードの成長、キャンペーンのパフォーマンス、および収益創出に関する詳細なレポートを取得するのにも役立ちます. 正確な分析の力で、すべてのマーケティング目標を効果的に測定できます。
グラフ、レポート、およびカスタマー ジャーニー トレースにより、マーケティング担当者がスマートで適切な意思決定を行うために必要なすべてのものを使用できます。 さらに、ユーザー獲得の分析からコンバージョンの調査まで、マーケティング ファネルのパフォーマンスを視覚化することもできます。
Zoho マーケティング オートメーションで分析が機能する方法のいくつかを以下に示します。
- リード インサイト: リード インサイトでは、リード生成活動の有効性を評価しながら、一定期間に獲得したリードの数を確認できます。
- リード アトリビューション レポート: ターゲットを絞ったプロモーションに簡単に集中できるように、どのソースからリードを獲得しているかを知ることもできます。
- リスト レポート: メーリング リストを比較して、どのリストがアクティブで、どのリストがプロモーションに最も関与しているかを確認できます。
- キャンペーン レポート: Zoho マーケティング オートメーションを使用すると、さまざまなキャンペーンを比較することで、どのキャンペーンが開封数とクリック数が最も多いかを確認できます。これには、オーディエンスに効果的なコンテンツの種類も含まれます。
結論
マーケティング オートメーションは、チームのマーケティング プロセスを簡素化すると同時に、リードに独自のユーザー エクスペリエンスと継続的なエンゲージメントを提供するための最新のソリューションです。 ブランドがサービスで見込み客を喜ばせ、ニーズに即座に対応することに重点を置いている場合、コンバージョンを獲得して収益を増やすことは簡単になります。
さまざまなマーケティング自動化ツールは、情報で見込み客を獲得し、チャネルを通じて連絡を取り、セールス ファネルで進捗状況を追跡するのに役立ちます。 Encaptechno は、多くの企業のZoho パートナーとしての経験があり、その成長を支援してきた実績があります。 マーケティング オートメーションの実装に関するサポートを受けるには、今すぐご連絡ください。