マスター グロース ハッキング: グロース ハッキングの 10 のテクニック
公開: 2018-07-16ここでは、SEO、コンテンツ、コンバージョンの最適化、ソーシャル メディア、ビデオ マーケティングなどに関する 10 のグロース ハッキングのヒントを紹介します。これにより、成長マシンを始動させることができます。
多額の費用をかけてウェブサイトやアプリへのトラフィックを生成することは、多くの場合、持続可能ではありません。 費用のかかるイニシアチブは、多くの場合、指標の一時的な増加をもたらしますが、これは一時的なものであり、時間の経過とともに段階的になくなります。
本当の課題は、有料メディアのプッシュだけでは達成できない一貫した持続可能な成長を達成することです。
今日、真に必要とされているのは、一貫した顧客獲得を可能にし、それらの顧客を質素に維持するのに役立つ手法を発見して完成させることです。 そして、それがグロースハッキングが可能にするものです。 このセルフパワーの仮想マシンは、成長ハッキング技術を活用して成長を達成するのに役立つ考え方です。
多くの場合、マーケティング担当者は複数の情報源を参照して、グロース ハッキング手法のニュアンスを学びます。 これらの情報源は理論的な学習の良い出発点になる可能性がありますが、実際の学習は、マーケティング担当者がグロース ハッキング手法を実践し始めるときに始まります。
実装の過程で、多くのハッキングに基づく実験を発見して発明することになります。
グロースハッキングは、ツールキットというよりも考え方です。
ここでは、成長マシンの始動を可能にする 10 の成長ハッキングのヒント(順不同) を紹介します。 SEO、コンテンツ、コンバージョンの最適化、ソーシャル メディア、ビデオ マーケティングなど、デジタル マーケティングのあらゆる側面に触れようとしました。
顧客の維持
マーケティング指標によると、既存の顧客に販売する確率は 60 ～ 70%、新しい見込み客に販売する確率は 5 ～ 20% です。 これは、既存の顧客を維持することの重要性を示しています。 また、既存の顧客がすでにサービスを中止することを決めている場合でも、あきらめるべきではありません。
代わりに、ユーザーがサブスクリプションのキャンセルをクリックしたときにトリガーされる保持ワークフローを定義する必要があります。 キャンセルの理由を取得し、それぞれのキャンセル理由に対してパーソナライズされたオファーを提供するのと同じくらい簡単です。
たとえば、顧客が価格がサービスを中止する主な理由であると述べた場合、マーケティング担当者は次の 12 か月のサブスクリプションに対して 10% の割引を提供できます。 このアプローチは効果的ですが、言葉が広まるにつれて多額の割引を提供し始めることはありませんが、毎月の請求サブスクリプションを削減するためにこのルートをたどり始める顧客がますます増えています.
高品質で一貫性のあるコンテンツを活用して信頼を構築する
マーケティング担当者が、期間限定でラップトップの 40% 割引を提供するバナー キャンペーンを実施していると想像してください。 これは買い手の興味を引く魅力的なオファーです。 購入者はバナーをクリックして Web サイトにアクセスします。 バイヤーが驚いたことに、Web サイトで提供される割引は、バナーに記載されている 40% ではなく、17% です。
この一貫性のないコンテンツは、購入者に不信感を抱かせます。 買い手からの次の自然な反応は、ウェブサイト上の他のオファーを調べることさえせずにウェブサイトを離れることです. これは、購入者がだまされたと感じ、Web サイトを信頼できなくなったためです。 この問題は、購入者が Web ページにアクセスしたときに、広告に表示された「香り」が失われたために発生しました。
マーケティング担当者がコンテンツの作成とランディング ページの作成時にコンバージョン最適化手法を使用していた場合、状況は異なっていたでしょう。 ランディング ページに広告と同じ「香り」を持たせることは、顧客を獲得するための基本的な要件の 1 つです。
ほとんどの Web サイトにはトラフィックの問題はありません。 ただし、ほとんどすべての Web サイトには変換の問題があります。 変換最適化の基本的な問題は、継続性を維持するか、約束を守ることで解決できます。
約束を守ることは、バナー広告とランディング ページに似た外観を与えるのと同じくらい簡単です。
404 ページを最適化する
404 ページは、Web ブラウザーに間違った URL が入力された場合、または適切なリダイレクトなしで既存の Web ページが削除された場合に表示されます。 404はイライラします。
探しているものを見つけるのに役立つものが何もない場合は特に、1 つに着陸すると混乱します。 90% の確率で、404 ページに到達した後の次のユーザー アクションは、Web サイトを終了することです。 ただし、404 を再設計および構成して、他の重要な情報を訪問者に提供することができます。 失われたトラフィックを回復する優れた方法を提供します。
効果的な 404 ページを設計すると、ユーザーが探しているものを見つけやすくなり、トラフィックの維持と SEO に役立ちます。 関連情報を訪問者に表示できる関連リンクのリストを絞り込むことができます。 これは、スパムのない内部キーワード リンクにも最適です。
組織のマーテック スタックを定義する
新興企業はテクノロジーに重点を置いていますが、最新のテクノロジーを取得しようとしている間に、組織はマーテック スタックとして知られる効果的なマーケティング テクノロジー スタックを定義する道を失います。
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Marchtechtoday.com によると、 「マーテックはマーケティングとテクノロジーの融合です。 デジタルは本質的にテクノロジーに基づいているため、デジタル マーケティングに携わるほぼすべての人がマーテックを扱っています。 「マーテック」という用語は、テクノロジーを利用してマーケティングの目標と目的を達成する主要なイニシアチブ、取り組み、およびツールに特に適用されます。」
よくある間違いは、リードを生成するためのテクノロジーの取得に集中しすぎて、顧客ライフサイクルの他の側面を無視することです。 リードを生成するためにマーケティング テクノロジーを導入することは良いことですが、それらのリードを育成し、それらのリードを顧客に変換し、それらの顧客を維持することにも時間を費やす必要があります。
Chiefmartec.com は、マーケティング テクノロジーの展望をよく説明しているサイトの 1 つです。 広告とソーシャルだけでなく、データ管理ツール、コンテンツ マーケティングなどのマーテック ツールの使用状況も示しています。 顧客ライフサイクルの各ポイントで必要なマーテック スタックを定義することは、成長の旅への第一歩です。 それは常に、時間とともに成熟する基礎技術のセットアップから始めることができます。
成長を拡大するには、堅牢なテクノロジー プラットフォームが必要であることを忘れないでください。
社会的証明に焦点を当てる
Amazon の成功の理由の 1 つは、正直なユーザーのフィードバックに重点を置いていることです。 これにより、ユーザーは特定の製品の長所または短所を検討できます。 これを社会的証明と呼びます。 電子メールでも、購読者数、メーリング リストの読者数、ソーシャル共有などの社会的証明を活用できます。
これにより、他のユーザーは、コミュニティの正しい行動の反映に基づいてアクションを実行できます。 最も効果的な方法の 1 つは、実際のユーザー ストーリーをメールに含めることです。 顧客が共感できるユーザー ストーリーを共有します。 理想的な顧客が経験している実際のシナリオを反映した、透明で信頼できる情報は非常に重要です。 「フィードバックの共有」機能を活用したり、製品の評価を有効にして社会的証明を有効にすることもできます。
強力な行動を促すフレーズを作成する
強力な行動を促すフレーズは、より良いコンバージョンを可能にします。 呼び出しは、聴衆が拒否できないものであることが常に示唆されています。 強力な行動を促すフレーズを作成するためのヒント:
- 行動喚起 (CTA) フレーズを三人称から一人称に変換します。 たとえば、「ダウンロードするにはここをクリックしてください」と言う代わりに、「コピーを入手してください」と使用する必要があります。
パーソナライズされた行動を促すフレーズ
- CTA がクリック可能に見えることを確認します。
- CTA の周りに十分な余白を確保してください。
- ヒート マップを使用してユーザーがクリックする場所を特定し、CTA を同じ場所に配置するようにします。
- ページ上の CTA を最小限に抑え、選択肢を少なくします。
- より多くのコンバージョンを獲得するメリットを強調する
サインアップ ログインなし
訪問者はサインアップ要件に悩まされないため、これは最良のサインアップ オプションです。 むしろ、登録なしでプラットフォームを試すことができます。 訪問者が製品を使用し、その利点を理解した後、登録を有効にすることができます。
これにより、質の高い訪問者のみが登録されるようになり、エンゲージメントの高いユーザーのみを活性化するのに役立ちます。
ソーシャルログイン
パスワード疲労について聞いたことがありますか? Blue Research によると、Web サイトのパスワードを忘れた場合、視聴者の 92% が Web サイトを離れます。 ほとんどの Web サイトでは、読者が記事、ビデオ、またはケース スタディをダウンロードする前に、長いフォームに入力するか、ログイン資格情報を作成する必要があります。 その意図は、オーディエンスの詳細を取得して後で連絡を取ることです。
これは、コンテンツを販売する従来の方法です。 これに代わって、マーケティング担当者は、ソーシャル ログイン (ソーシャル サインインとも呼ばれる) と呼ばれる新しいコンテンツ マーケティング手法を活用できるようになりました。 Facebook、Twitter、LinkedIn などのソーシャル ネットワーキング サービス サイトのログイン情報を使用して、視聴者が Web サイトにログインできるようにします。
これは、フォーム入力率を高め、マーケターがオーディエンスに関する追加情報を取得するのに役立つため、非常に役立ちます. ソーシャル ログインのもう 1 つのメリットは、正確なユーザー情報です。ユーザーの 88% が、登録フォームに不完全または不正確なデータを入力したことを認めています。
Facebookウォッチパーティー
Facebook Watch Party は、ユーザーのグループが同時にビデオを見ることができる興味深いコンセプトです。 グループ管理者は、公開ビデオを選択してメンバーにブロードキャストできます。 エンゲージメントを増幅する専用のコメント機能を備えた「共有視聴体験」を可能にします。
Facebook で最も人気のあるビデオ機能の 1 つはライブ ビデオで、他のどの機能よりも 6 倍多くの議論を生成しますが、ライブ ブロードキャストが必要です。
代わりに、Watch Party は、録画されたビデオでの対話を可能にします。 利点は、コミュニティ ユーザーが一緒にビデオを見て、ビデオに返信し、コメントできることです。 ウォッチ パーティーは、ピア ツー ピアの対話に重点を置いています。
Exit インテント ポップアップ
今日、マーケティング担当者は、すべてのインタラクションで訪問者の意図を理解しようとしています。 訪問者が Web サイトにたどり着くと、特別なウェルカム メッセージや Web サイトを行き来するためのパーソナライズされた支援が表示されます。 また、訪問者が目的のゴールを達成せずにウェブサイトを離れようとしている場合、マーケターは終了意図ポップアップを使用してユーザーの注意を引きます。
出口インテントのポップアップには、顧客向けの特別オファーが含まれています。 RazorSocial は、アップグレードされたコンテンツ サービスを訪問者に提供することで、コンバージョンをなんと 520% も増加させました。
出口インテント ポップアップによるパーソナライズされたオファー
注: これは、マスター グロース ハッキングについて書いている一連の記事の 2番目の記事です。 読者は最初の記事「 「ハッキング」が合法でやりがいのある時代に！」にアクセスできます。 ここ。
記事の著者は投資家でベストセラー作家です。 彼の 2 冊目の本「Master Growth Hacking」は、現在 Amazon と Flipkart で注文できます。