マーケティング ROI の測定 – 成功の計算方法

公開: 2023-04-12

今日のペースの速いビジネス環境では、投資収益率 (ROI) の測定を通じてマーケティング活動の価値を実証することが重要になっています。パンデミックからの回復が進み、2023 年にはデジタルおよびデータドリブンのマーケティング戦略の導入が進むため、マーケティング部門にとって ROI 測定の重要性は高まるばかりです。

説明責任と効率性の向上に対する要求に応えるため、マーケティングチームは予算を正当化し、その効果をアピールするという高まるプレッシャーに直面しています。 ROI の測定は、マーケティング部門が自らの価値を証明し、データに基づいて情報に基づいた意思決定を行い、組織の成長と成功を促進する方法を提供します。

このガイドでは、現在のビジネス環境においてマーケティング部門にとって ROI の測定が不可欠である理由と、ROI を計算するためのさまざまな方法について説明します。

ROI 測定を活用することで、マーケティングチームはより適切な意思決定を行い、効果を最大化し、組織により大きな価値を提供することができます。

マーケティング ROI に関するこのガイドで取り上げるトピック:

マーケティングにおけるROIとは何ですか?
マーケティングにおける優れた ROI とは何ですか?
マーケティングROIの計算方法
クリエイティブマーケティングの ROI の測定
何が役立つでしょうか？

1. マーケティングにおける ROI とは何ですか?

ROI は、1 つまたは複数の投資の成功を測定するために使用されます。デジタルマーケティングの文脈で ROI について話すとき、それはまさに、マーケティング費用から得た投資に対する利益を測定することです。

マーケティング予算を正当化できることは、多くの場合、さまざまな分野でこの分野に取り組む上で不可欠な部分です。多くの場合、ROI が重要になるのはここです。マーケティングキャンペーンの効果は、結果として得られる利益、つまり収益によって測定されます。

チームの運営方法に応じて、個々のキャンペーンごとにマーケティング ROI を測定することも、取り組みを 1 つとして見ることもできます。マーケティング ROI は、このように成功を測定するために重要であるだけでなく、将来の取り組みの有効性を知らせることもできます。 ROI の測定は、マーケティング活動の成功を確実にするための重要な要素であるだけでなく、次のキャンペーンの予算を正当化して確保することもできます。

2. マーケティングにおける優れた ROI とは何ですか?

平均的なマーケティング ROI は 5:1 の比率として広く受け入れられており、それを超えると強力であると考えられ、10:1 は異常であると考えられます。 2:1 を下回る比率は収益性が低いとみなされ、組織は収益の増加を経験するのではなく、損益分岐点になる可能性があります。

10:1 を超える比率は達成不可能ではありませんが、これは一般的ではないため、達成可能な目標として含めないことをお勧めします。

ただし、適切なマーケティング ROI とみなされるものは、ビジネスまたはブランドがどの業界で運営されているかによって異なります。より詳細なレベルでは、これは個々のビジネスの目標と期待によっても異なります。同じブランドや同じ目的を持ったブランドは 2 つとありません。

では、何が利益になり、何を考慮する必要があるのでしょうか? これはセクターによって異なりますが、諸経費を考慮する必要があることに注意してください。これらを業界の特定の要因とともに考慮すると、何が会社のマーケティング ROI をプラスにするのかがよりよくわかるようになります。

また、マーケティング戦略が異なるため、取り組みのベンチマークを決定するのは難しい可能性があることを考慮することは、測定や達成する比率の設定において重要である可能性があります。

たとえば、機能コンテンツに焦点を当てたコンテンツマーケティング戦略の ROI を、同じ方法でディスプレイ広告戦略を分析および測定すると同時に測定することは困難な場合があります。

これらすべての要因は、目標とする比率が構造、戦術、支出、業界に依存することを意味します。

3. マーケティングROIの計算方法

マーケティング ROI を計算するにはいくつかの方法があります。どの方法を選択するかはビジネスによって異なります。マーケティング ROI を計算する最も一般的な方法は、数式を使用することです。これが典型的な ROI 測定です。

テクノロジーを活用することで、マーケティング ROI 計算ツールを使用したり、単に選択した計算式を使用したりすることができます。これらの式の中で最も一般的なものは次のことを行います。

収益合計から投資合計を差し引きます
この数値を投資総額で割ります
この数値に 100 を乗算すると、ROI の割合がわかります。

ただし、これは多くの人に広く使用されていますが、特に前述のマーケティング戦術が大きく異なることを考えると、一部の人にとっては単純すぎるかもしれません。

マーケティング ROI の計算または測定が、一般的な測定モデルや計算式を超えて拡張できるのはこのためです。これは、マーケティング担当者が取り組みの ROI をより明確かつ正確に把握するために実行できる手順がさらにあります。

これらの手順には次のものが含まれる場合があります。

明確かつ包括的な目標を設定する
予算とマーケティングコストの定義
適合する測定モデルを確立する

このプロセスには、次のような要因の追跡も含まれる場合があります。

キャンペーンを最初から最後まで制作するのにかかる費用
マーケティング活動の構想から導入までにかかった時間
分析 – トラフィックの増加はありましたか?
ソーシャルメディアエンゲージメントなどのブランド認知度の測定

これらの測定値はすべて主要業績評価指標 (KPI) と見なすことができ、創造的なマーケティング活動を測定する優れた方法です。

4. クリエイティブマーケティングのROIの測定

私たちが確立したように、特により創造的なキャンペーンの場合、マーケティング ROI の測定は公式よりもさらに効果的です。明確で包括的な目標の設定について話すとき、KPI が必ず登場します。

基本的に、KPI はマーケティング活動の成功を定量化するために設定される測定可能な目標であり、特に創造的なマーケティングの成功を追跡する場合に役立ちます。

デジタルマーケティング環境における ROI の測定は、社内と顧客の両方の期待を管理するのに有益です。 KPI を適切に設定すると、マーケティング担当者が行っている作業がプラスの結果をもたらしていることを証明するのに役立ちます。

新型コロナウイルスのパンデミック以降、KPI の重要性が大幅に高まっています。多くのブランドは、デジタルマーケティング環境におけるクリエイティブ素材の再利用から恩恵を受けており、その結果、ROI が向上しています。したがって、KPI の設定をしっかりと把握することは、ビジネスにとって非常に有益です。

この時点で、KPI として含めるべきではないものに注意することが重要である可能性があります。つまり、それを変えることができない、またはそれにプラスの影響を与えられない場合は、それを目標として設定しないでください。また、自分のビジネスや協力しているビジネスに財務的に利益をもたらさない指標を追求することは避けてください。たとえば、検索エンジンで無関係なキーワードをランク付けすることにはほとんど意味がありません。はい、何かのランキングにランクされることになりますが、それはブランドの売上につながるのでしょうか? 答えが「いいえ」の場合は、KPI にこの指標の達成を含めないでください。

ROI に追加できる測定可能な KPI は数多くあります。次に例を示します。

収益
コンバージョン
婚約
現場訪問
株式
オーガニック検索
ソーシャルメディアでのリーチ

自社の構造、ビジネス、業界に合ったマーケティング ROI テンプレートを作成することで、成功への道筋を立てて、成功を計算し、将来の予算を確保することができます。

5.何が役に立ちますか?

ROI 全体を理解し、マーケティングの成功を計算および測定するための最良の方法を理解するだけでなく、ROI を高める方法を考えることは非常に重要です。

では、ブランドにより良い利益をもたらし、成功をより目に見える形で提供できるものは何でしょうか? この場合、どのブランドにも刺激的な可能性が秘められています。

これらは、テクノロジーやツールの活用から、マーケティング活動を社内に持ち込むことで、マーケティング活動をより詳細に管理し、よりよく把握できるようにすることにまで及びます。

全体的なマーケティング構造と成果を総合的に見ることで競合他社に先んじることができ、効率を高めて生み出すためのマージンを見つけることができます。

テクノロジーの力を正しく導入すれば、マーケティングや広告の取り組みに変革をもたらす可能性があることにほとんど疑いの余地はありません。

パンデミックにより、企業のテクノロジーに対する見方が変わり、その効果的な利用の導入が加速しました。実際、デジタル変革は単なるホットトピックではありません。新型コロナウイルス感染症は、場合によってはテクノロジーの導入を何年も進めることが証明されています。ただし、この種のデジタルの取り込みは、戦略とフレームワークがなければ成功することはほとんどありません。

ツールはマーケティング ROI を向上させることができますか?

社内モデルでは、才能あるマーケターの権限と責任が増大する可能性があります。この場合、ツールとテクノロジーを使用すると ROI に計り知れないメリットが得られます。

2023 年に成果を示すことに重点を置き、企業はツールやテクノロジーを活用して、熟練したマーケティング担当者に力を与える方法を模索しています。この場合、アクティビティに対するより大きな制御と責任を与えるツールを使用すると、ROI に計り知れないメリットが得られます。

たとえば、 Bannerflow のクリエイティブ管理プラットフォーム(CMP) は、単一のクラウドベースのプラットフォームです。これは、社内チームがデジタル広告を大規模に設計、スケジュール、公開、最適化するのに役立ちます。

このプラットフォームを使用すると、起こっていることすべてを把握できます。つまり、チームはライブデータにアクセスでき、キャンペーンをリアルタイムで更新することもできます。このようなツールは、テスト、改良、パフォーマンスの向上を通じてブランドの ROI を向上させることができることは間違いありません。キャンペーンを最適化するための継続的なアクセスにより、ROI も最適化されます。

結論

マーケティングの世界では ROI を測定するのが難しい場合があります。ただし、数式を組み合わせ、KPI を設定し、テクノロジーツールの力を活用することで、それが可能になります。自分の戦術に合った要素を選択すると、次のことに役立ちます。

キャンペーンの成功を測定する
パフォーマンスをテスト、改良し、向上させる
支出を正当化する
今後の取り組みに向けた予算の確保
将来の成功に向けた基準となる測定値を特定する

このガイドにより、マーケティング ROI の測定が非常に重要である理由と、より効果的に測定する方法の両方をより明確に理解していただければ幸いです。

数式は標準的な手法かもしれませんが、クリエイティブな成功を特定するための最良の方法であるとは限らないため、KPI 設定の方がブランドに適している可能性があります。

ROI を向上させる方法もあることを忘れないでください。マーケティング活動を社内に導入すると、パンデミック下であっても ROI が向上することが証明されており、強力なテクノロジーツールを利用することで成果を大幅に向上させることができます。

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