小売業者が店舗のコンバージョン率の測定を開始する理由

これは、世界初の電池式熱感知ピープルカウンターであるDorのゲストブログで、店舗のコンバージョン率を教えてくれます。 コンバージョン率を1％上げるだけで、収益を10％増やすことができます。 詳細をご覧ください。

成功の継続性を確保しようとしている小売業者の場合、成功を確実にするためにデータを利用する必要があることはわかっていますが、どこから始めればよいかわからない場合があります。

結局のところ、どのビジネスでも追跡できるデータポイントは多数あるので、どれが最も役立つかをどのようにして知ることができますか？ 私たちはあなたの小売コンバージョン率があなたのビジネスの成功に影響を与える最も重要な要因の1つであることを提案するためにここにいます。 店舗のコンバージョン率が重要である理由と、自社の小売店でそれを改善する方法については、以下をお読みください。

小売コンバージョン率はいくらですか？

小売コンバージョン率は、ビジネスの成功を決定する多くの要因の1つです。 コンセプトに慣れていない人のために、小売コンバージョン率は、特定の期間中に小売業者から購入した来店者の割合です。

小売コンバージョン率は、販売数/来店者総数×100という簡単な式で計算できます。 したがって、週末に500人が来店した小売業者で、そのうち200人の来店者が購入した場合、週末の小売コンバージョン率は200/500 x 100 = 40％になります。 つまり、あなたの店を訪れた10人に4人が何かを購入しました。これは、ほぼすべての小売業者にとって非常に印象的なコンバージョン率です。

小売コンバージョン率を測定することが重要なのはなぜですか。

小売コンバージョン率は、実店舗で最も重要な主要業績評価指標（KPI）の1つであり、潜在的な買い物客の何人が顧客にコンバージョンできたかを示します。

この情報は、特定の期間におけるストアのパフォーマンスについて、非常に必要とされているコンテキストを提供します。 結局のところ、上記の例に戻ると、週末に200人の顧客がいるということは、話の一部にすぎません。 しかし、来店者の総数が500人なのか5,000人なのかがわからなければ、売上高を状況に応じて把握することはできません。

小売コンバージョン率は、ビジネスに関して行う多くの決定を改善するために使用できます。 特定の期間に来店者が増えた場合は、スタッフのスケジュールを調整して、顧客を支援するのに十分な従業員をフロアに配置し、小売コンバージョン率を高めることができます。 一方、人員配置がコンバージョン率にほとんどまたはまったく影響を与えないことがわかった場合は、コンバージョンを増やすために、ウィンドウディスプレイや在庫など、ストアを通じて他の調整を行うことに集中できます。レート。

小売業者がコンバージョン率を測定する方法

店舗のコンバージョン率を測定したい小売業者は、最初に、特定の日に店舗を訪れた人の数を知る必要があります。これは、小売店の人のカウンターを使用する場合にのみ可能です。

小売店の人のカウンターは、店内の足のトラフィックを測定および追跡するデバイスです。 現在市場に出回っているソリューションを数える人はさまざまですが、コンバージョン率を正確かつ簡単に測定するには、店舗のPOSデバイスと統合されたソリューションを選択するのが最善です。

徒歩の交通カウンターに関しては、来店者の撮影がないため、サーマルピープルカウンターは顧客のプライバシーを保護するという利点を備えた効果的なソリューションです。 Dorの熱センサーは、ここで言及する価値があります。時間の経過とともに向上する機械学習アルゴリズムを採用しているだけでなく、インストールが簡単なバッテリー駆動のデバイスでもあります。つまり、センサーをセットアップしてPOSと統合できます。 、そして（他の多くのKPIの中で）小売コンバージョン率の測定をほんの数分で開始します。

店内コンバージョン率を上げるための5つの戦術

各店舗のコンバージョン率の目標は、その店舗の詳細によって異なりますが、今日、店舗でのコンバージョン率を高めるために、小売業者が始められることがいくつかあります。

1.顧客の電子メールを使用してストアへのトラフィックを促進します

eコマースプラットフォームを持たない実店舗の小売業者であっても、デジタルマーケティングの1つの形式である顧客の電子メールを使用する可能性があります。 今日、多くの企業は領収書をペーパーレスにし、代わりに顧客に電子メールで送信することを選択しています。 まだ行っていない場合は、小売店で同様のアプローチを採用して顧客の電子メールを収集し、顧客の電子メールのデータベースを使用して人々を店舗に引き付けることができます。

小売業者が実施する最も簡単なデジタルマーケティングキャンペーンの1つは、店舗でのみ使用できるデジタルプロモーションコードを電子メールで提供することです。これにより、店舗へのトラフィックが増加し、店舗でのコンバージョン率が向上する可能性があります。

2.ソーシャルメディアの力を活用する

私たちはデジタルマーケティングのテーマに取り組んでいますが、あなたのブランドのソーシャルメディアチャネルを賢く使用することの重要性について言及しなかった場合、私たちは失望するでしょう。 あなたの在庫とあなたの店の魅力的な画像を共有することは、顧客があなたのブランドと交流したいと思うようになり、顧客があなたのブランドを「知っている」と感じたときにあなたの店を訪れたいと思う可能性が高くなることが何度も証明されています。

十分な数のフォロワーを集めたら、ストアクレジットのプレゼントや、ストアでのみ使用できるギフトカードやクーポンを購入することもできます。

3.優れたカスタマーサービスを提供するためにスタッフをトレーニングします

顧客満足はあらゆる小売業者の成功の鍵であり、彼らの塩に値する小売業者は、優れた顧客サービスを達成することに関して、従業員が最も重要な資産であることを知っています。 常に顧客のニーズに対応し、笑顔で支援するようにスタッフをトレーニングすることで、最も気が進まない顧客でさえ生涯にわたるブランドアンバサダーに変えるチャンスがあります。

4.データを活用して在庫と在庫を完成させる

スマートPOSデバイスを使用して小売コンバージョン率を測定している場合は、数日、数週間、さらには数か月にわたる販売データを追跡して、人々が最も購入しているものを見つけて、それをさらに提供することができます。 この情報が手元にあれば、在庫を多様化して顧客に補完的な製品を提供することもできます。これにより、平均取引額（ATV）、つまり顧客が購入ごとに費やす金額を増やすことができます。

5.チェックアウトを合理化して長蛇の列を防ぎます

人々にあなたの店を閲覧して購入するように誘惑することを探しているなら、このビューは潜在的な顧客があなたの店に入ることさえできないかもしれないので、チェックアウト時に長い列が形成されるのを防ぎたいでしょう。 これを行う最も簡単な方法は、顧客がクレジットカードまたはスマートフォンを介して非接触型決済を行えるようにするモバイルPOSデバイスに投資することです。 それがあなたのビジネスにとって実行可能でないなら、店の後ろにチェックアウトカウンターを置くことは視覚的な違いの世界を作ることができるもう一つの簡単なアプローチです。

データは、オンラインでも店舗でも、あらゆる小売業者の成功に不可欠です。 小売コンバージョン率などのKPIを追跡することで、ビジネスをさらに成功に導くことができます。