メンタルヘルスとセールス: 7 つの重要な質問に回答!

メンタルヘルス、セールス、ポップカルチャーの仕事と聞いて、何を思い浮かべますか?

ジョーダン・ベルフォート、ゴードン・ゲッコー、パトリック・ベイトマンのような人ですか? これらの胸がドキドキするタイプは（ほとんど）ハリウッドのファンタジーですが、彼らが大画面で演じた態度には真実の核があります.

ありがたいことに、時代は変わりつつあります。 現在、セールス リーダーは、チームの精神的健康をサポートすることを望んでいます。

Salesloft の元マネージング ディレクター (EMEA) である Ollie Sharpe は、このシフトの最大の支持者の 1 人であり、彼は、それがより幸福で健康的なセールス ワーカーにつながることを望んでいます。

私たちは彼に、メンタルヘルスの現状、リーダー自身の習慣がどのようにチームに影響を与えるか、営業文化に共感を定着させるために前進できるステップについて彼に話しました。

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営業でメンタルヘルスに関心を持つようになったのはいつですか？ そして、なぜそうなったのですか？

メンタルヘルスを軽視するリーダーの下で働くことは、この問題に対する私の考え方を確実に形成するのに役立ちました。

私は幸運にも、販売文化の中でメンタルヘルスを優先するビジネスで働き、その価値を直接目の当たりにしてきました.

しかし、私が働いていた営業チームの精神的健康を改善するための私のコミットメントは、LinkedIn で実際に具体化されました。

当時、妻ががん治療を受けていたので、優先順位を決めた上司に相談しました。

何よりもまず、彼は私が妻に集中すべきだと言いました. 第二に、私は子供たちに集中する必要があります。 第三に、私は自分自身に集中する必要があります。 最後に、時間があれば仕事に専念すべきです。

この経験全体が私の人生観を変え、妻と私はお互いに幸せになることだけをすることを約束しました.

自分のチームでも同じことをしなければならないと思いました。

営業におけるメンタルヘルスの現状はどのようなものですか?

かつての販売業界からは大きく前進しましたが、あるべき姿にはまだほど遠い状態です。

昔ながらのセールスとは、長時間労働に専念し、最終的にはストレスの多い月末や四半期末を迎えるというものでした。 それを管理する歴史的な方法は棒でした。

こうした姿勢は今日でも B2B の営業組織や営業リーダーに見られますが、社会がこの問題についてオープンになるにつれて、営業担当者もそれに倣っています。

現在、彼らはセールス リーダーと組織が、役割を担う前にメンタル ヘルスについて明確なスタンスを持っていることを期待しています。

これは、この問題を無視し続ける雇用主が淘汰され、より共感的な企業が最高の営業人材を確保することを意味するはずです。

営業リーダーがチームのメンタルヘルスに投資する必要があるのはなぜですか?

営業担当者の仕事の質は、ストレスを感じるほど低下します。 そして、ストレスを感じるほど、風邪をひいて数日間活動を停止する可能性が高くなります.

したがって、チームの精神的健康に投資しないことで、基本的なレベルで、膨大な時間を失うことになります。 この結果は自明です。

パイプラインが減り、売り上げが減り、収益が減少します。

対照的に、Shawn Acher が彼の著書The Happiness Advantageで述べているように、チームが充実していればいるほど、効果的で効率的になり、役割にコミットする可能性が高くなります。

そして、それを望まないセールスリーダーがいるでしょうか?

チームのメンタルヘルスを管理しようとするとき、営業リーダーはまだどのような課題に直面していますか?

心の健康について言葉を行動に移すことは、アウトバウンドセールスリーダーにとって最も困難なステップです。

人材を確保する上で、この問題に関する基準がいかに重要になってきているかを考えると、決まり文句に頼る余裕はありません。

営業担当者は、あなたが自分の言葉に忠実であるかどうかにすぐに気づき、あなたの文化が彼らの期待を下回っている場合は、新しい牧草地を探します.

営業チームの精神的健康をサポートするために、どのような実際的な手順を実行できますか?

セールス リーダーができる最も重要なことは、模範を示すことです。

そのためには、自分のメンタルヘルスについて率直に話して、それがチームに伝わるようにする必要があります。

たとえば、気分が落ち込んでいる場合は、精神的な健康を優先するために休みを取ることをチームに知らせます。

このような簡単な手順で、問題の認識方法が完全に変わる可能性があります。

また、ワークライフバランスの充実についても声を上げて取り組んでいます。 そのため、オフィスにいるときは、娘と過ごすために午後 4 時に退社することがあります。 その結果、私のチームは、私が仕事以外の生活を尊重していることを知っています。

実行できるその他の構造的な手順には、次のものがあります。

• 会社のカレンダーに休日を追加する- Salesloft では、毎月 1 回の金曜日に充電を行っていました。
• メンタルヘルスと文化に焦点を当てたスタンドアップの開催- 週に 1 回のセッションをこれに当てました。
• 121 の精神的健康に焦点を当てる- 目標を達成することの重要性を強調しすぎると、役に立たない場合があります。

Loehr と Schwartz のPeak Performance Pyramidは、上記の 2 番目と 3 番目のポイントに使用するのに役立ちます。 特に MEPS チェックイン。

これは、チームが精神的、感情的、精神的、身体的な儀式を日常生活に取り入れることを奨励するのに役立ちます.

MEPS の各側面のバランスがとれていると、営業担当者が最高のパフォーマンスを発揮することがわかります。

しかし、必然的に、特定の側面が道に迷うことがあります。これは、毎週のスタンドアップまたは 121 で対処できます。  

営業チームのメンタルヘルスに影響を与える週 4 日勤務の試験などのイニシアチブをどのように見ていますか?

リーダーシップ チームがそれを行う理由を受け入れ、5 日間の作業を 4 日間で行うよう全員に余分な圧力をかけない限り、それは良いことだと思います。

より長い時間働くと、ストレスが 4 日間増えるだけで、それを乗り越えるのに 3 日かかります。

販売における精神的健康の未来をどのように見ていますか?

現在、人々は自宅とオフィスの間で時間を過ごしているため、包括的な販売文化を確保することは困難です。

これを軽減する最善の方法は、セールス リーダーがメンタル ヘルスについてもっと率直になり、パフォーマンスについてチームとより総合的な会話をするための扉を開くことです。

これの影響はプラスにしかならず、業界に最も優秀な人材を引き付けるのに役立ちます.