モバイル E コマース: 2019 年クリスマスのガイド

公開: 2019-11-27

クリスマスはすべての商人にとって絶好の機会です。ファッションや高級品などの一部の分野では、まさに金鉱です。 ブラックフライデーやサイバーマンデーなどの他の日付は言うまでもありません。イタリアのオンライン市場も数年前から期待されており、毎年オンライン販売記録を記録しています。

要するに、売上の大幅な増加が近づいています。本当にそれを失いたいですか?

一方で、非常に多くの顧客を逃がすリスクがある場合、一方で準備が整っているということは、競合他社が最も使用していないチャネル (e コマース、モバイル購入など) を活用して、販売プロセス全体を管理することも意味します。これが、セールを見逃さないようにポイントごとに従うチェックリストを考えた理由です. フォローして読み進めてください！

クリスマス休暇は e コマースの売上にどの程度影響しますか?

多くの e コマースにとって、クリスマス休暇は真のブームです。これを実現するには、いくつかのデータを簡単に分析するだけで十分です。

eMarketerによると、クリスマス期間の小売売上高は米国で過去最高の1兆ドルに達し、前年比で5.4%成長しました。しかし、最も驚くべき数字は、店舗での売り上げの増加が限定的だった場合、e コマースは16.7%成長し、合計で1,240 億ドルの製品を販売したことです。

そして 2019 年になっても、e コマースの競争は止む気配がないようです。

クリスマス休暇のチェックリストを読んで、この重要な時期をビジネスに活用する準備が本当にできているかどうかを確認してください。

顧客が購入する場所で販売する準備をしましょう: モバイルから

オンライン販売の伸びが止まらないと思われる場合、モバイルでの購入の伸びはさらに驚くべきものです。

特にイタリア市場に関して言えば、今ではイタリアの e コマース購入の39%がスマートフォン経由で行われ、2018 年と比較してクリスマス期間中に 32.6% 増加すると推定されています。

そのため、オンラインでの地位を確立したい場合は、E コマースを再考してモバイルファーストにする必要があります。

どこから始めれば？まず第一に、顧客が時間を無駄にせず、サイトのすべてのページを簡単にナビゲートできるように、サイトをできるだけユーザーフレンドリーで直感的にする必要があります.

Yottaa が実施した調査によると、ロード時間が長く、カタログをスクロールするのが難しいと、コンバージョンが7% 減少します。

また、コンバージョン率が 1 パーセントポイントであっても、月末には違いが生じることをご存知でしょう。

それでは、E コマースで今すぐできることについて話しましょう。

さまざまな種類のスマートフォンからのナビゲーションに適応できるレイアウトとサイズを使用して、サイトのモバイルバージョンを作成します。
レスポンシブデザインを選択します。リンクやボタンが正しく機能し、すべてのページが問題なく表示されることを確認してください。小さな画面でも読みやすいフォントを使用してください。つまり、レスポンシブデザインはサイトを歓迎し、モバイルからの売上を増加させます。
モバイル版を直接テストします。言い換えれば、顧客の立場に立って、「この e コマースでの購入に時間を費やすかどうか」と自問して、自分でサイトを閲覧するようにしてください。

したがって、e コマースのモバイル版は、クリスマス期間だけでなく、コンバージョンを増やすために利用できるツールの 1 つです。

2019 年には、モバイル向けにサイトを最適化することが不可欠です。

2019 年のクリスマスに e コマースにトラフィックと売上をもたらすための提案はこれで終わりではありません。一緒に見てみましょう。

プッシュ通知によるリアルタイム応答

プッシュ通知とは?

これらは、アプリにアクセスしたりダウンロードしたりすることなく、携帯電話で受け取る通知です。それらは、いくつかのトリガーに基づいて自動的にアクティブ化されます。

例を挙げると、Facebook や Instagram が実際にオンラインでなくてもあなたに送信する通知です。

しかし、プッシュ通知はメッセージやメールが届いたときだけ警告するわけではありません。また、顧客とのコミュニケーションに使用できる優れた販促ツールでもあります。

マーチャントとして、顧客の立場になって、パーソナライズされたプッシュ通知で顧客に警告することを考えてください。

プッシュ通知をいつ使用するか迷っていますか?

プッシュ通知には主に 2 つのタイプがあります。

顧客に不定期に送信される1 回限りの通知。プロモーション対象の新製品や特別オファーの場合に適しています。
顧客のアクティビティに基づいた通知。これは、サイトでのユーザーのアクティビティに基づいてアクティブ化およびカスタマイズされ、ユーザーに購入またはより良い方法である買い戻しを促すのに理想的です。

目標と「ヒット」したいユーザーのタイプに応じて、どちらかのタイプを使用できます。

過小評価してはいけませんが、プッシュ通知からのクリック後のランディングページも非常に重要です。この場合の質問は、「クライアントの注意を引いた後、クライアントをどこに着陸させたいか」です。いくつかの可能性があります:

単一の製品または特定のカテゴリのオファー。その製品またはカテゴリを参照する必要があります
放棄されたカートの場合、顧客をカートに誘導し、購入を促すための追加のインセンティブを追加することができます。
ブラックフライデーやクリスマスなどの特別割引については、オファーのページを参照するか、代替手段がない場合はサイトのホームページを参照してください。

ただし、いずれにせよ、ユーザーが購入を完了するために必要なクリック数が少ないほど、コンバージョン率は高くなります。

専用の特別オファーでアプリを開発する

クリスマス休暇中の e コマースのエンゲージメント、特にコンバージョンを増やすもう 1 つの方法は、アプリを特別なプロモーションの中心にすることです。

専用のコンテンツとオファーを使用すると、実際、ダウンロード数と独占感が高まり、顧客がユニークな機会を利用するようになります. アプリには特定のマーケティング活動が必要になるため、Instagram や Facebook などのモバイルデバイス用に設計されたソーシャルネットワークで宣伝することができます。

このようにして、顧客は携帯電話から直接電子商取引にすばやくアクセスできます。

プッシュ通知ですでに説明したように、顧客に道を開き、製品に簡単にアクセスできるようにすることは、売り上げを伸ばすための基本です。

2019 年のホリデーシーズンの簡単なチェックアウトを提供する

チェックアウトは、潜在的な顧客を実際の顧客に変えるために重要です。

特に休日の前に、贈り物をする時間がほとんどなく、毎回個人データを入力することなく購入したいだけの場合、患者とその時間を利用する必要はありません。

引き続きスマートフォンブラウジングに焦点を当てますが、e コマースでの購入を容易にする優れた方法は、モバイルからのチェックアウトを最適化することです。

どのように？ 3つの簡単なステップで:

顧客がアプリ経由でもログイン情報を保存できるようにすると、将来の購入の際に再度入力する必要がなくなります。
クレジットカード情報を手動で入力するよりも多くのオプションを提供します。たとえば、カードデータを記録して永久に保存するスキャナーを開発できます。複雑すぎる？これは e コマースの未来であり、時代に遅れずについていきたい場合は、これらのソリューションについても考える必要があります。
Apple Pay、Android Pay、Google Wallet、MasterPass、Visa Checkout、Paypal で簡単にチェックアウトできます。このようにして、カート放棄のリスクを冒すことはありません。

2019 年の休暇の広告を目立たせる

2019 年の休暇のマーケティングは、カタログやその他の「古典的な」広告素材でいっぱいになるでしょう。しかし、潜在的な顧客がスマートフォンに表示される画像から直接購入できるようにすることで、広告に何か特別なものを与えることができます.

どのように？

たとえば、製品を広告に直接リンクすることにより、買い手は数回クリックするだけで購入でき、欲しいものを忘れることはありません。

ホリデーシーズンの合言葉は、e コマースのモバイルバージョンを最適化することです。

ホリデーシーズンが近づき、オンラインコマースの巨大な世界で競争するために、すべての商人が武器を研ぎ澄ましています。サイトのモバイルバージョンに注目することをお勧めします。これは、傾向が明らかであるためです。モバイルから購入するユーザーがますます増えています。

パーソナライズされた支払いオプション、保存しやすいプロファイルデータ、そして何よりも、何十回もクリックしなくても製品にすぐにアクセスできるため、休暇前に顧客に殺到する何千もの広告の中で浮上し、売上の大幅な増加を保証できます。 .