現代のマーケティング：2021年に何に焦点を当てるべきか？
公開: 2021-10-172020年は多くの人にとってショックでしたが、悪い意味での最大の驚きは販売でした。 しかし、多くの企業やブランドが現代の状況に可能な限り迅速に適応する能力は、商取引に革命をもたらしました。 1年で、新しいトレンドとデジタルマーケティング指標が光速で進化しましたが、通常、トレンドが定着するまでには2、3年かかります。 次の2021年のマーケティング戦略は、販売の世界に影響を与えます。
➔オンラインプレゼンス
2020年は、オンラインプレゼンスが無条件でなければならないことをすべての企業に示しました。 2020年には、約20億人がオンラインで購入しました。 2040年までに、すべての購入の95％がオンラインで行われると予測されています。
ウェブサイトを持ち、ソーシャルメディアに参加することで、ビジネスの信頼性が高まります。 あなたがeコマースの世界に入るとき、あなたは自分自身に質問をする必要があるでしょう：なぜマーケティングが重要なのですか？
消費者は、興味のあるすべての情報を見つけたり、製品カタログを調べたり、会社の担当者と話し合ってサービスや製品に関する完全な情報を入手したりできるときに、自信を持ってナビゲートできます。
連絡先を構築し、潜在的な顧客と新しい顧客の両方との信頼関係を確立する-それがオンラインビジネスに必要なことです。 顧客は、少なくとも一度は優れたサービスを提供できた企業に対して、より多くの信頼と忠誠を示すでしょう。
➔チャットボットの普及と人工知能による自動化
人工知能の発明により、マーケターのリソースコストが大幅に最小限に抑えられました。 人工知能ソフトウェアは、自動化の導入とチャットボットの作成、音声検索の使用、およびその他の手段を意味します。 これらのツールは、膨大な数の顧客と生産的に連携し、効率と質の高いサービスを向上させています。
各クライアントは、昼夜を問わずいつでもヘルプや関心のある情報を入手できることを望んでいます。 最近まで、夜、クライアントが人に制御されていたためにクライアントとのチャットが利用できず、24時間年中無休で仕事ができない場合、AIを使用することでこれが可能になりました。 チャットボットは経済的に有益で正当なものであり、スタッフの関与なしに支払いを行うためにも使用できます。 したがって、今年はチャットボットについてもっと頻繁に耳にするでしょう。
最近、人工知能を使用して、オーディエンスをセグメント化し、プッシュ通知を最適化し、サイトユーザーによるクリックの数と方向を監視し始めています。 AIが購入者向けの推奨事項のリストを作成し、以前の購入に基づいて編集し、サイトでのアクションと選択を考慮して、すべてのユーザーが興味を持つ可能性のあるコマーシャルを提供することが非常に重要です。 一般に、マーケティングにおけるAIは、ビジネスのテクノロジーを大幅に改善し、一流にします。
AIが顧客情報の処理を引き継ぎます。 マーケティングの専門家にとって、これはマーケターが顧客とそのニーズをよりよく理解するのを助けるための不可欠な部分です。
「ねぇGoogle」、「Siri」はすでにほとんどのユーザーの生活に欠かせないものになっています。 2021年には、検索クエリだけでなく、適切な製品を見つけるための音声検索の使用が、デジタルマーケティングのトレンドに定着するでしょう。 それを考慮に入れて、サービスの最適化を開始する必要があります。また、膨大な数の検索クエリが音声形式で送信されるという事実に基づいて、SEO最適化を設定する必要があります。
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➔インスタントメッセンジャーとソーシャルネットワークに焦点を当てる
ビジネス向けのソーシャルメディアは、人々のための食べ物のようなものです。 顧客や潜在的なユーザーとのやり取りは非常に重要です。 ただし、独自のアプリケーションの作成にお金をかける価値はありますか、それとも既存のソーシャルネットワークを引き続き使用できますか？ まず、独自のアプリケーションを作成するには、ソフトウェアの開発と設計を担当するチームが必要であるため、インスタントメッセンジャーの使用は費用対効果が高くなります。 次に、アプリケーションには常に改善、バグ修正、および更新が必要です。 世界が世界的な経済危機に直面しているときに、なぜもっと多くを費やすのか。
そうすれば、アプリケーションが開発されたとしても、それをダウンロードして使用するように、何らかの方法でユーザーを誘導する必要があります。 ソーシャルネットワークは、これらすべてを銀の大皿で提供します。 すべてがすでにそこにあります：技術的な設備とユーザーの社会的活動。 この場合、あなたは人々に不必要な行動をとらせることはありませんが、あなたは途中であなたの顧客に会っています。
➔擬人化
クライアントへの個人的なアプローチほど自信を刺激するものはありません。 優れたサービスを提供するには、ユーザーを注意深く調査する必要があります。 Webサイトへのアクセスを追跡および分析し、選択した製品を表示し、これに基づいてパーソナライズされたオファーを作成します。
ニュースレターもパーソナライズできます。 個人的なアピール、カートからの製品に関する最新情報の表示、または特定の加入者への推奨は、ユーザーにあなたのブランドを支持する選択を強いることができます。
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収集および分析する顧客に関する情報が多いほど、ユーザーに対してよりパーソナライズされたオファーを提供できるため、データの収集および処理にも焦点を当てる価値があります。
➔ビデオコンテンツの可用性
ビデオマーケティングの統計によると、ウェブサイトのページにビデオを掲載すると、トラフィックも150％増加します。
ブランドストーリーテリング、従業員に関するストーリー、作業プロセス、またはWindows用のスクリーンレコーダーなどの最も単純なソフトウェアを使用して作成された製品やアプリの説明は、誇張せずに会社を示すのに役立ち、信頼性を高めることができます。
書かれた内容のごく一部だけがユーザーに記憶され、明るく面白いビデオをはっきりと記憶することができます。
疑わしいコンテンツやコピーされたテキストが視聴者を惹きつけて引き付ける可能性は低いです。 魅力的で高品質のビデオは、インターネット上のページのトラフィックを増やすことができます。 ビデオレビュー、業界のインフルエンサーとの会話、チュートリアル、製品ラインの見事なプレゼンテーションなどを視聴することにユーザーを没頭させることができます。
視聴者が有益だと感じる印象的な動画を作成すると、友達にあなたの会社について伝えたいと思う人につながる可能性があります。 1つの言及はあなたのサイトへの数十と数百のコンバージョンをもたらす可能性があります。
最も重要なことは、興味深い方法で情報を提示するだけでなく、その技術的な準備を専門的に扱うことでもあります。 オンラインビデオコンバーターは、さまざまなサイトで公開するためにビデオの形式を変更するのに役立ちます。
この記事がお役に立てば幸いです。
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➔権威ある意見の使用
インターネットはすでに私たちの生活の不可欠な部分になっており、これを変えることはできません。 この点で、人々はインターネット上に現れます。いわゆるソーシャルメディアインフルエンサーは、オンラインでの生活を示し、私たちと私たちの意見に影響を与えます。 商取引にも使用できます。
インフルエンサーマーケティングは、オピニオンリーダーの助けを借りて製品やサービスを宣伝する傾向です。 有名人やブロガーなら誰でも、あなたの会社や製品に関する情報を視聴者と共有できます。 広告のようには見えません。 むしろ、ブロガーや有名人とそのファンの間には、彼らが公の人々であるという事実のために特別な信頼が生じ、他の人の人生を追う能力が親密な友情の幻想を生み出すので、それは個人的な推薦のように見えます。
インフルエンサーは通常、1つまたは2つのアクティビティでその才能を積極的に使用します。 誰かが美容コンテンツを作成します。 誰かがブログを旅行します。 誰かが料理の傑作を作成し、他の人が彼らの経験から学ぶのを助けます。 このようなコンテンツを投稿するための最も人気のあるプラットフォームは、InstagramとYouTubeです。
結論として、ユーザーとのコミュニケーションは現在、デジタルトランスフォーメーションの第一位です。 新しいツールは、顧客に焦点を合わせる作業を容易にするのに役立ちます。 より多くのオーディエンスを獲得し、ブランドへの信頼を築き、売り上げを伸ばすことは、2021年の市場目標です。