エンゲージメントを 10 倍高める博物館マーケティングのアイデア
公開: 2023-11-18今日、美術館が競争しなければならないアトラクションやアクティビティは数多くあります。 マーケットから音楽フェスティバル、料理教室、工芸レッスンまで、そのリストは事実上無限にあります。
その結果、客足が落ち込んでいる。 たとえば、世界最大級の美術館のひとつであるニューヨークのメトロポリタン美術館は、過去数年間で入場者数が半分にとどまりました。 入場者数は2019年の648万人から2022年には321万人に減少した。
正直に言って、博物館の展示が生き生きとしているのはハリウッド映画の中だけです。 創造的な思考を使えば、マーケティング戦略に新たな命を吹き込み、来店客数を増やすことができます。 その方法は次のとおりです。
ミュージアムマーケティングとは何ですか？
博物館のマーケティングには、単に観光客に施設や展示を宣伝するだけではありません。 これには、ターゲットとなる視聴者 (観光客以外にもアピールできる) とそのニーズについての詳細な考察が含まれています。
これに基づいて、さまざまなプラットフォームと戦略を使用して顧客と関わり、訪問と再訪を促す戦略的アプローチを開発します。
博物館のマーケティング プランが必要なのはなぜですか?
他の多くの業界とは異なり、ほとんどの美術館は新型コロナウイルス感染症のパンデミック後もまだ回復していない。 アメリカ美術館同盟（AMA）がウィルケニング・コンサルティングと協力して実施した調査によると、10の美術館のうち6館が依然としてパンデミック関連の財政的損失を経験している。
この数字を変えるには、美術館はより多くの訪問者を呼び込む必要があります。 彼らはマーケティング活動を強化する必要があり、マーケティング計画によって最も費用対効果の高い戦略が特定されます。
クリエイティブ ミュージアム マーケティングの 10 のアイデア
有形の製品をマーケティングする場合、その機能を強調することができます。 ただし、美術館訪問などの体験を宣伝するには、視聴者と感情的につながることができる次のようなアイデアが必要です。
1. UGC を利用したメールを送信する
電子メール マーケティングは、依然として最も費用対効果の高いマーケティング チャネルの 1 つです。 過去のイベントを振り返り、今後のイベントの詳細を共有する毎月の電子メール ニュースレターを簡単に作成できます。
過去のイベントについて書くときは、必ずユーザー生成コンテンツ (UGC)を追加してください。 こうすることで、読者は何を見逃したかを正確に知ることができます。 次に、次のイベントに参加する別の理由を与えるために、割引やその他の種類のオファーを利用して、取引を有利にすることができます。
2. さまざまな領域でUGCを表示する
UGC はメールだけに限定される必要はありません。 また、Web サイト、バーチャル ツアー (詳細は後ほど)、またはハイブリッド イベント ストリーミングに効果的に組み込むこともできます。
たとえば、ソーシャル ウォールは、Facebook、Instagram、または X からの博物館の人気投稿をきちんと紹介できます。さらに、リアルタイムで更新されるため、訪問者は同じディスプレイを見つめることがなく、魅力的でインタラクティブな要素を提供します。博物館の展示品は通常不足しています。
3. ユニークなイベントを定期的に開催する
ユニークなイベントはリピーターの増加に役立ちます。 初めての訪問者に博物館を訪れる新たな理由を与えると同時に、常連客に会員への参加を促すことができます。
試してみたい人気のイベントのアイデア:
- 展示会に関連したテーマについて話し合う読書クラブを四半期ごとに開催します。
- 80 年代のイベントの 1 周年を記念して、DJ を招待して 80 年代をテーマにした夜を開催
- 歴史家との AMA セッションを企画する
4. 訪問者から直接投稿を受け取る
UGC の取り組みを支援するには、博物館の訪問者に最近の訪問に関する投稿を直接アップロードして共有するよう奨励します。 SnapUpなどのレビュー管理ツールを活用できます。
QR コードをスキャンするか、博物館の Web サイトまたは電子メール ニュースレターに埋め込まれたボタンをクリックするだけです。 このアプローチの利点は、訪問者を巻き込み、博物館訪問をよりインタラクティブなものにすることです。
5. パートナーシップを築く
旅行代理店、ツアーガイド、旅行インフルエンサーは強い味方になってくれるでしょう。 彼らは、旅程やフィードに追加するアクティビティを継続的に探しています。
あなたの博物館をリストに追加する価値があるようにするには、何らかのインセンティブを提供することを検討してください。 基本的に、より多くの価値を追加する方法を探しています。
実装するアイデア:
- 入場料の割引を提供する
- 営業時間外に個人ツアーを手配する
- ツアーグループが行列をスキップできるようにする
- Vidovo のような代理店を利用して、あなたのニッチ分野のインフルエンサーを見つけてください
6. メンバーシップおよびロイヤルティ プログラムを実行する
メンバーシップとロイヤルティ プログラムは e コマース ブランドに限定されたものではありません。 美術館はこれを効果的に利用して常連客のネットワークを拡大し、安定した収入源を生み出すこともできます。
人気のあるインセンティブの種類:
- 入場料の割引
- 無料のコーヒー
- ユニークなイベントへの早期アクセス
- 誕生月は入場無料
7. 訪問者アンケートおよび調査の実施
前述したように、対象ユーザーを知る必要があります。 電子メール キャンペーンに重点を置く場合でも、次のユニークなイベントを企画する場合でも、理想的な読者や参加者を知ることが重要です。 あなたが作っているものは何であれ、彼らの共感を呼ぶはずです。
ターゲット ユーザーを知るには、そのユーザーの人口統計、消費習慣、身近な原因などに関するデータが必要です。インターネットで質問するだけでなく、訪問者に直接尋ねてみてはいかがでしょうか。 訪問者を簡単に調査すると、多くのことが明らかになります。
8. バーチャルツアーの提供
新型コロナウイルス感染症のパンデミックが、大規模な集会や公共スペースへの私たちの取り組み方に永続的な痕跡を残していることは否定できません。 テクノロジーの進歩により、美術館は本格的なバーチャルツアーを提供できるようになりました。
訪問者が次回の直接訪問時に何を期待できるかを少しだけ覗いてみましょう。 全体として、これは展示会をよりアクセスしやすくするための素晴らしい方法です。
9. GMB プロファイルのセットアップ
Google マイ ビジネス (GMB)プロフィールは、より多くの地元訪問者を呼び込むのに役立ちます。 ほとんどの人は地元企業についてオンラインで知るため、オンラインで強固な存在感を確立するには、利用できるあらゆるリソースを活用する必要があります。
セットアップはとても簡単です。 申請してプロフィールを完成させ、連絡先の詳細、営業時間、数枚の写真を追加するだけです。
10. 博物館のウェブサイトに Google レビューを埋め込む
訪問者が最近の博物館体験について 5 つ星のレビューを残すと、マーケティング活動が完了したと考えてしまうかもしれません。 もう 1 つ仕事があります。それは、 Web サイトに Google レビューを埋め込むことです。
レビューは社会的証明の最良の形式の 1 つです。 したがって、自分のアートワークや成果物と同じ誇りを持ってレビューを表示してください。
重要なポイント
博物館はすべて過去についてのものかもしれませんが、今後の世代の間で人気の観光スポットであり続けるためには、 UGC マーケティングのトレンドを常に把握しておく必要があります。 スクリプト広告が注目を集めた時代は終わりました。 現在では、本物のコンテンツが肯定的な反応を集めています。