Netflix マーケティングから学べる 9 つの教訓

「今週末、お気に入りの番組のエピソードを 1 つだけ見ました」と誰も言いませんでした。

Netflix は、どんちゃん騒ぎのトレンドを生み出したと言っても過言ではありません。 週末になると、世界中の何人かの人々が Netflix をオンにして、愛する人とくつろぎます。 ティーンも大人も！

世界中で 2 億 2,164 万人を超える Netflix の有料加入者がいることをご存知ですか? 1998 年に DVD レンタル サービスとして始まったこのサービスは、現在では主要なコンテンツ ストリーミング サービスの 1 つに成長しています。 これは私たちのほとんどが知っている話です。 しかし、私たちが知らない、または注意を払っていなかった可能性があるのは、マーケティングに関するNetflixの直感的なアプローチです.

OTT セグメントには多くの名前がありますが、Netflix に利点をもたらすものは何ですか? どういうわけか常にトレンドセッターとして浮上しているのですか? このブログでは、Netflix が現在の地位を確立するために使用しているスマートなマーケティング戦略をいくつか見ていきましょう。

すべてのマーケティング担当者が Netflix マーケティングから学ぶべき教訓

1. 表面をこするだけではない

すべてのユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することは、Netflix の最大の強みです。 アプリを使用すればするほど、推奨事項の関連性が高まります。 これが、AI を有効に活用する Netflix の方法です。

Netflix コンテンツのおすすめは、年齢や性別だけに基づくものではありません。 それはあなたが与える評価に基づいています。 あなたが見る映画。 は、あなたがどんちゃん騒ぎを見ていることを示しています。 何度も何度も見ている映画/番組。 ざっと目を通すコンテンツ。 そして、実際に最後まで見るもの。 Netflix は、これらすべての情報を使用して、特定のユーザーを理解します。 そのため、同じ Netflix アカウントでも、アカウントに追加されたすべてのユーザーには異なるフィードが表示されます。 フロントページに表示されるさまざまな映画/番組。

以下は、Netflix マーケティングの例であるパー​​ソナライズされたメールです。

これは、Netflix のレコメンデーション エンジンから学べる素晴らしい教訓です。 すべてのブランドは、さまざまな種類の人口統計に対応している可能性があります。 焦点が広すぎると、ニッチなオーディエンス グループを見逃してしまいます。 マーケティング チームと話し合って戦略を修正し、次のような細かい点を詳しく調べます。

• 顧客の関心 (業界およびソーシャル メディア コンテンツ タイプの両方に関して)
• 他に好きなブランドやどこで買い物をするか (およびその理由)
• 彼らがあなたのブランドを信頼する理由 (価格、便利な支払いオプション、迅速で信頼性の高い配送のためですか?)

などなど。

年齢や性別などの一般的な要因に基づいてオーディエンス グループを漠然と分離するのではなく、もう少し深く掘り下げます。 これらの細部に注意を払うと、実際に興味のあるコンテンツを作成できます。 また、製品のパッケージやプロモーションを微調整して、より説得力のあるものにすることができます.

2. 顧客が理解できる言語で話す

知ってるなら知ってる！

ご覧のとおり、必要なのは 1 行だけです。 そして、デザインにも多くのことが関係しています！

コピー自体は、ストレンジャー・シングスのファンならすぐにわかるものです。 しかし、デザインをさらに興味深いものにしているのは、コピーの上下逆の配置です。 ショーからの逆さまへの参照。 この例は、Netflix のマーケティングにおけるコピーの強みを示しています。

ヒント:このビルボード広告からは、次の 2 つのことがわかります。

• 顧客が理解できる言語で話すとき、メッセージを伝えるのに多くの言葉は必要ありません。
• 優れたデザインとコピーは密接に関係しています。 このビルボードの見事なコピーは、逆さまのテキストがなければ、それほど大きな影響を与えることはなかったでしょう.

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3. ミームマーケティングは定着する

Netflix は、インターネット上で楽しい面を見せることをためらうことはありません。 ときどき、Netflix の Twitter ページでさわやかなミームを見つけることがあります。 ブランドが販売しているコンテンツ (Netflix の映画のクリップ) をどのように使用し、それを非常に関連性の高い現実のシナリオに結び付けているかは注目に値します。 これは、在宅勤務が徐々に新しい標準になりつつある時期にブランドが共有したミームの1つです.

または、全世界がストレンジャー・シングスのシーズン 4 について話しているときに、ホッパーをフィーチャーしたこの 1 つ.

ソーシャル メディア ページには多くの情報が掲載されている場合があります。 人々は、必要だとはまったく知らなかった製品を購入するよう説得する機知に富んだアイデアを見つけるかもしれません。 しかし、結局のところ、私たちは 1 つの目的のためにソーシャル メディアにアクセスします。 ブレーク！ では、「楽しい」要素のない優れたソーシャル メディアとは何でしょう?!

ブランドとして、楽しく気楽な投稿を作成すれば、視聴者を楽しませることができます。 そして、あなたのブランドがいかに親しみやすいかを彼らに示しています。 ミームのようなこれらの楽しいコンテンツで氷を壊しているからです.

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4. ネイティブ広告のメリットを探る

ネイティブ広告について言えば、Netflix はプロのようです! 下の画像を見てください。

朝刊にこんなのが載っていたらビックリしませんか？ さて、これはあらゆるエンターテインメント ブランドが恩恵を受けるような反応です。 驚きの要素！ 好奇心をくすぐる一枚。 広告がユーザーの注意を引くと、ブランドはそれが何を伝えようとしているのかを伝えることができます. ちなみに、上記の広告はNetflixのシリーズ「Sweet Tooth」のプロモーション用でした。

広告自体は非常に簡単です。 広告の配置とネイティブ デザインは、Netflix がマーケティングの天才であることを思い出させてくれます。 同意しませんか？

ヒント:キャンペーンごとに、調査する広告の種類とマーケティング チャネルを選択する必要がある場合は、それらにネイティブ広告を含めることを忘れないでください。 ネイティブ Web 広告、見事に配置されたビルボード、さらには適切な場所に配られたチラシまで。 関連性があると、メッセージがより思い出深いものになります!

5. 自分を掘り下げることを恐れないでください

これは、最近の映画Spiderheadに関する Instagram の楽しい投稿でした。 映画は低評価で公開され、Netflixは受けた否定的な批判を躊躇しませんでした. この投稿は、映画の視聴者数がハンサムな俳優によるものだったという事実をコミカルに伝えています.

これは、それを現実に保つための Netflix の方法です。 投稿のエンゲージメントを見ると、ユーモアのある投稿を作成する利点が理解できます。

ソーシャル メディアがすべての美しい絵を描き、非現実的なトレンドを生み出している中で、ブランドが本物であり続けることができれば、あなたの勝ちです! 人々は本物のコンテンツが大好きです。 俳優が間抜けな面を共有しているのを見たことがありますか? これらは、それらがいかに本物であるかを示す種類の投稿です。

そして、ブランドにとって、舞台裏のNG集を見せることは、あなたの人間的な側面を示します。 これにより、顧客があなたのビジネスにアプローチするときに経験する緊張やためらいがないようにします.

6. インクルーシブな体験を作る

直感的な明るさとフォント サイズのコントロール、補聴システムのサポート、スクリーン リーダー、音声コマンドは、Netflix の多くのアクセシビリティ機能のほんの一部です。

これらの小さなステップは、Netflix がすべての顧客を気にかけていることを示しています。 そして、プラットフォーム上のあらゆる種類のユーザーのカスタマー エクスペリエンスのあらゆる側面に注意を払っています。

ブランドとして、顧客のエクスペリエンス全体を向上させるために実行できる、小さくても重要なステップが数多くあります。 カスタマー エクスペリエンスは、店舗から始まるだけではありません。 広告を見つけた瞬間から始まります。 友人があなたのブランドについて話しているのを聞いた瞬間。

たとえば、あなたの広告はどれも美的に素晴らしいものです。 しかし、ほとんどの顧客は、その優れたコンセプトを理解していません。 それは優れたユーザー エクスペリエンスになるでしょうか。 または、レストランのメニューが豪華に見えるとします。 ただし、コントラストが低いと、商品の価格が読みにくくなります。 では、それは優れたユーザー エクスペリエンスになるでしょうか。 いいえ、いいえ！

マーケティング デザインのあらゆる側面が、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えます。 最初のステップとして、適切なテーマとわかりやすいデザインの広告を作成することをお勧めします。

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7. インタラクティブにする

相互作用は良好です。 そして、関連する相互作用はさらに優れています。 Netflix は、GIF を使用して作成した一連のリアクティブ ビルボードでこれを達成しました。

上の看板は地下鉄駅の出入口に設置されました。 このシーンは、地下鉄に向かう人々が遭遇する天候と完全に一致しています。 さらに良いのは何ですか？ これらのビルボードは、天候と配置に基づいてアニメーションを変更するように設計されています。

そして、コピーはデザインに完璧な仕上げのタッチを与えます。 「雨でバス停で立ち往生？ Netflix で素敵な映画を楽しみましょう。」 明らかに、これは Netflix がミームを使用する方法のもう 1 つの例です。 また、常にコピーとデザインのバランスを取っています。

8. モーショングラフィックスを有利に利用する

Instagram で Netflix をフォローしている場合は、Netflix がそのページでアニメーション ループやビデオを定期的に共有していることを既にご存じでしょう。 これは、映画Look Both Ways用に作成されたループの 1 つです。

これでデザインを鑑賞しましょう！ この映画はパラレルユニバースに関するものです。 少しの変化が、人生のさまざまな方向につながる可能性があります。 それがこの画像で完全に表現されていますよね？

このようなデザインは、何気ない傍観者の好奇心を刺激するのに十分です。 そして、デザインコンセプトに恋をしたほとんどの人は、映画も見ることになります! それがあなたが何かを売る方法です。 このアイデアをあなたのブランドに使用してください。 長いコピーがなくても、視覚的な合図を使用してメッセージを伝えるデザインを作成します。

9. 顧客に感謝されるコンテンツを作成する

製品の動作を示す説明動画やデモ動画の作成については、何度もお話ししてきました。 または、それらの特別な機能を強調することさえできます。 そして、その製品がどのように問題を解決するかを顧客に伝えること。 これらすべての背景の詳細​​により、顧客は製品をもう少し高く評価するようになります. それはあなたのブランドに対するより強い感謝も意味します！

Netflixはこれを常に行っています。 舞台裏から映画のセットに連れて行ってくれます。 映画での作業経験を共有するアーティストのビデオを共有します。 または、象徴的なシーンを作成するために費やされた努力について話している技術者でさえ.

これは、Netflix のそのようなキャンペーンの 1 つです。 Squid Game を見たことがあれば、番組の名前を見た瞬間にシグネチャー サウンドトラックを思い出したことでしょう。 これは、サウンドトラックの背景を掘り下げた研究を示すビデオです。 そして、Squid Game が持っている不気味な雰囲気を作り出す上で、それがどのように重要な役割を果たしているのか.

ソーシャル メディアのフォロワーに、このような興味深い情報を提供してください。 これらの投稿により、ソーシャル メディアであなたのブランドをフォローすることは、結局のところ悪い考えではなかったことに気付くからです。

Kimp で Netflix にインスパイアされたマーケティング アイデアを最大限に活用する

では、このブログを読んでいるときに、Netflix のTudumが頭の中で流れているのを何回聞いたでしょうか? Netflixは、マーケティングの多様性により、顧客に非常に強い影響を与えることに成功しています. このアプローチを模倣したい場合は、十分なコンテンツが必要です。 ストーリーを伝える画像が必要です。 あなたの素顔がわかる動画。 楽しく共有できる GIF です。 地元の観客を魅了する看板。 などなど。 1 つのサブスクリプションでこれらすべてのデザインを処理できると言ったらどうでしょうか? Kimp Graphics + Video は、すべてのマーケティング グラフィック デザインとビデオ デザインを 1 つの月次請求書にまとめます。

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