ONE Championship と ONE Esports のデータを教えてください: モバイルと女性のゲーマーの台頭

公開: 2022-08-27

このシリーズ「 Talk data to me」では、世界最大のブランドやエージェンシーのリーダーと、ビジネス戦略を推進するためにインサイトをどのように使用しているかについてチャットします。

ONEチャンピオンシップとONE Eスポーツの分析と洞察の責任者であるジェーン・グオと話すことができて光栄でした. スポーツとゲームの多様性、顧客関係管理 (CRM) が彼女のデータチームに組み込まれている理由、Cookie のない未来について話しました。

全世界で一番好きなステータスは何ですか?

2021 年第 4 四半期のファンエンゲージメントトラッカーの最後の波では、e スポーツゲームファンの 60% ¹が実際にトーナメントに関係のないコンテンツを消費していることを発見しました。これは、コンテンツの多様化における大きな変化を示しています。

その理由を探るために定性調査でさらに深く掘り下げたところ、さまざまな動機が見え始めました。互いに交流し、共有し、競争したい人もいれば、学びたい、楽しませたい人もいます。

ブランドがeスポーツやゲームのファンと交流する機会が非常に多く開かれるので、それは本当にエキサイティングだと思います.

あなたが本当に気に入ったデータ主導の創造性の例について教えてください。

この質問について考えたとき、私の聖杯であるディズニーの時代に戻りたいと思い、「プリンセスIP」について話したいと思いました。それを現代の文脈に入れると、少し不適当に思えますよね？私たちは、今日のニューエイジの女性が示した自立、強さ、優雅さを祝います。

そのため、当時世界中でプリンセス IP に関する大規模なブランド調査が行われ、グローバルブランドマネジメントチームと緊密に協力して、現代のターゲットオーディエンスが古いプリンセスブランドの属性が本当に時代遅れであると感じていることを明らかにしました。簡単に言えば、この研究はディズニープリンセスの世界的な刷新の一部であり、私たちの調査結果は、現代のプリンセスが国全体でどのようなブランド属性を表現すべきかを再定義するのに役立ちました. 新しいプリンセスフランチャイズ「アナと雪の女王」は、そのような状況の下で誕生し、驚異的な興行収入を達成しました。

データやオーディエンスのインサイトを使用することで、ビジネス戦略にどのような情報がもたらされ、競争力がどのようにもたらされるのでしょうか?

私たちはデータインサイトの仕事を非常に真剣に扱います。興味深いことに、CRM は ONE の私のデータチームの下にあり、非常にユニークだと思います。多くの企業が CRM をマーケティングの下に置いています。 CRM を設定した初日から、企業レベルでのファーストパーティデータ管理の重要性を認識していました。

まだ初期段階ですが、自社データを活用してさまざまな取り組みを試し始めています。最終的には、世界中のファンとの関係を深め、彼らの好きなもの (そして嫌いなもの) に耳を傾け、ファンとのつながりを深めたいと考えています。

あなたの聴衆について最も興味深いことは何ですか？

最初に飛び出すのは、ゲームとスポーツの視聴者の間の相乗効果です。 e スポーツ部門の立ち上げ計画を練っていたとき、視聴者調査を行ったところ、ONE チャンピオンシップ²の視聴者のほぼ 70% が e スポーツとゲームのファンでもあることに驚きました。

また、スポーツやゲームでの女性の台頭も見てきました。 ONEチャンピオンシップには、例えばアンジェラ・リーのようなワールドクラスの女性アスリートがいます。彼女はキャリアの最初から一緒にいます。

MMA (総合格闘技) と同じように、人々が e スポーツについて考えるとき、それは特定のタイプの男性のために予約されていると考えることがあります。

しかし実際には、今日の東南アジアでは、女性が e スポーツおよびゲームコミュニティのほぼ半分を占めています³ 。

そのため、ストーリーテリング、コンテンツ配信、ソーシャルメディアの観点から戦略を考えるとき、女性の関与は非常に重要であり、同業他社との差別化要因となっています。

クッキーのない未来についてどう思いますか?

消費者がデジタルに精通するにつれて、これは避けられないことです。ブランドやマーケティング担当者は、このプライバシーファーストの未来を受け入れる必要があります。これに取り組む方法の 1 つは、消費者との直接的な関係を構築することについて深く考えることです。

顧客をデータポイントのように考えるのではなく、人のように扱い、よりオープンなコミュニケーションを促進する必要があります。これは、すべてのマーケターにとって大きな考え方の転換である必要があると思います。

あなたのより広い業界で、どのようなトップトレンドが現れていると思いますか?

私たちが今利用しようとしているトレンドの 1 つは、モバイルの台頭です。誰もがワイドスクリーン TV、ハイエンドのゲーム用コンピューター、または最新のコンソールを購入できるわけではありませんが、最近ではほとんどの人がスマートフォンを所有しており、まともな速度のインターネットにアクセスできます。

私たちはこれをまたとない機会と考えています。格闘技について考えてみると、2 人のアスリートが格闘しているコンテンツは、外出先や携帯電話で見るのに非常に適しています。一方、サッカーやバスケットボールは、比較的小規模な画面で見るのが少し難しいのとは対照的です。画面。モバイルゲームの人気も高まっています。実際、GWI ⁴によると、東南アジアのゲーマーの 88% がモバイルを使用してゲームをプレイしています。

前述したように、もう 1 つの重要な業界動向は、スポーツにおける女性の重要性が高まっていることです。これは、男性優位のセクターと見なされることが多い伝統的なスポーツやゲームに特に当てはまります。

これらの業界で女性の数が増え続ける中、マーケターやコンテンツクリエーターは、より多くの視聴者の共感を呼ぶ包括的なコンテンツを提供する必要があります。彼らのニーズ、価値観、好み、行動を理解することは、彼らとつながり、コミュニティを成長させるための鍵です。

ONEは、ブランドがこのコアセグメントと誠実な関係を築くのを支援するための十分な設備を備えています. これを超えて、コンテンツやビジネス面だけでなく、組織的な観点からも女性に力を与えることが重要です. これが、私たちがONEの女性リーダーを大いに支持している理由です。

ソース

ONE Esports Fan Engagement Tracker FY21 Q4
ONE コミュニティ x e スポーツの詳細、2020 年度第 2 四半期
ONE Esports Insights Series 2021: 東南アジアの女性 e スポーツコミュニティの謎を解く
GWI コア、22 年度第 1 四半期～第 2 四半期