一言で言えば、オンライン マーケティング – 開始方法を確認してください!

公開: 2021-09-08

目次

    オンライン マーケティングは大きなトピックです。 e マーケティングとは何か、オンラインでビジネスを成長させる方法を知りたいですか? よし、早ければ早いほどいい！ インターネットには多くの可能性があります。従来のマーケティングに従事している場合は、予算の少なくとも一部をオンラインに移行するのが賢明です。 その方法をお教えします – ようこそ!

    オンラインマーケティングとは？

    オンライン マーケティングは、ブランドがインターネット上で行うことができるすべての広告活動の総和です。 オフラインのマーケティングとは異なり、広告メッセージの完全なパーソナライズ、効果の詳細な分析、およびデータに基づく最適化が可能です。

    オンライン マーケティングとオフライン マーケティングの比較

    マーケティングには、ATL、BTL、コンテンツ マーケティング、バズ マーケティング、マルチレベル マーケティングなど、さまざまな種類があります。

    しかし、ブランドがそれ自体を宣伝する方法を、インターネット上で行われる方法 (オンライン マーケティングまたは e マーケティングと呼ばれる)とオフラインで行われる方法 (従来のマーケティング) に分けるのが最善の方法です。

    従来のマーケティング活動には次のようなものがあります。

    • テレビやラジオの広告
    • マスコミの広告
    • 屋外広告（看板、広告ポスター、壁画、公共交通機関などの電子ディスプレイ上の広告）
    • 会議や見本市への参加
    • 景品(あらゆる種類のブランド ガジェット: キーホルダー、T シャツ、ステッカー、ペンなど。
    • チラシとパンフレット

    メッセージのパーソナライゼーションを許可しない従来のメディアでの広告は、 ATL (above the line) マーケティングとして知られています。 これらのタイプの活動は、ターゲット グループを特定することなく大規模に実行されます (テレビの広告は、たまたま視聴した人なら誰でも見ることができます)。

    オフライン マーケティングには、メリットとデメリットがあります。 しかし、e-マーケティングと比較すると見劣りします。

    従来のマーケティングの欠点は何ですか？

    • 消費者との一方向の接触、フィードバックの可能性なし
    • メッセージをパーソナライズする限られた方法
    • 顧客についての知識が乏しい
    • 「プッシュ」タイプのメッセージの優位性 (「プル」とは対照的に - これについては後で詳しく説明します)
    • コストが高い（特にテレビ広告の場合）
    • 正確かつ迅速な有効性測定を実行できない

    オンライン マーケティングはそれに対して何を言いますか?

    従来のマーケティングと比較して、オンライン マーケティングではより多くの操作の余地があります。 広告フォーマットやメッセージを完全にパーソナライズできるだけでなく、実施したキャンペーンの効果を徹底的に確認できます。 それらの効果を知っていれば、それらを最適化およびスケーリングできます。

    ほとんどのオンライン マーケティング形式はBTL (ラインより下) です。 BTL 戦略は、オンラインで比較的簡単に達成できる特定のグループをターゲットにすることを前提としています。

    インターネットでマーケティングを行う場合、ターゲット グループをよりよく知るのに役立つさまざまなツールを自由に使用できます。 彼らがどこに時間を費やして知識を交換しているか、情報や製品/サービスをどのように探しているかを知ることで、あなたのメッセージとコミュニケーション チャネルを調整することができます。 これにより、プッシュ手法よりも効果的なプルマーケティング手法 (インバウンド マーケティング) を適用できます。

    さらに、従来のマーケティングと比較して、通常、オンライン マーケティングのコストははるかに低くなります。 もちろん、それはすべてキャンペーンの規模によって異なります。必要に応じて、世界中のすべてのお金をオンラインで使うことができます。 ただし、すぐに予算を使い切る必要はありません。

    インターネットは、テスト マーケティングの肥沃な土壌でもあります。 オンライン マーケティングを始めたばかりの場合は、さまざまな広告フォーマットとプレースメントを試すことができます (詳細は後述)。 あなたのビジネスに合うものをいくつか選んで、何が一番効果的か見てみましょう。

    例：

    香りのするソイ キャンドルの小さな店を経営している場合は、ソーシャル メディアでの有料広告から始めます。 Instagram と Facebook の広告に 100 米ドルを投資します。 これを 2 ～ 3 か月続けてから、何が全体的により良い結果をもたらしたかを分析します。 どのタイプの広告がより多くの売り上げをもたらしますか?

    何が効果的かを確認したら、さらにテストを実行します。Google 広告と SEO を試してください。 ただし、設計上、Google の有料広告はすぐに結果をもたらしますが、SEO の結果は長期的には報われます。

    ノート！ ビジネスを促進するためにオンライン チャネルを選択するときは、競合他社が何を使用しているかを確認してください。 特定のチャネルで長い間広告を出している場合は、試してみる価値があるという明確な兆候です。

    使用できるその他のヒント: ブログのポジショニング – どのように行うか? ブログだけでなく、コンテンツを投稿するすべてのページで役立つルールがいくつかあります。

    オンライン マーケティングの目標

    オンライン マーケティングの目標は、ビジネスの種類によって異なります。 ただし、どの企業にとっても最優先の目標は常に売上を上げることです。 これを最終目標と考えてみましょう。そこに至るまでには多くのステップがあります。カスタマー ジャーニーのどこに顧客がいるかによって、ステップは異なります。

    e マーケティングの目標の例:

    • Web サイトでトラフィックを生成する– オーガニック: SEO の使用など。 または有料。たとえば、Google 広告、ディスプレイ広告 (バナー)、Facebook 広告を使用します。
    • ブランド認知度の向上
    • ブランドのオンラインでの存在感を高める
    • コミュニティの構築
    • 連絡先データベースの構築– 言い換えれば、見込み客の収集 (製品/サービスに潜在的に興味を持っている可能性のある人々の連絡先の詳細)
    • 顧客教育
    • 会社の権限を構築する
    • 新しいセグメントからの顧客の獲得
    • 顧客満足度の向上
    • 顧客ロイヤルティの向上

    オンライン広告 – e マーケティングの種類

    インターネット広告の可能性は無限大！ このため、オンライン マーケティングのアプローチを多様化する価値があります。 最も人気のあるアクティビティの種類は次のとおりです。

    SEO – Google 検索エンジンでのページの最適化

    SEO (検索エンジン最適化)、つまり、 Google 検索エンジンを通じて行われるオンライン マーケティングは、検索結果からオーガニック トラフィックを生成することです。 これは、1 つの目標を持つ一連の活動です。Google でのウェブサイトの可視性を高め、できるだけ多くのキーワードで表示され、可能な限り最高のランクを獲得することです。 TOP 10、いや TOP 3 を目指すべきです。

    ビジネス プロファイルに従ってキーワードを選択する必要があります。服を販売する場合、フレーズはファッションのテーマに関連する必要があります。 観光ポータルを運営している場合 – 旅行を伴う.

    ノート！ Google 検索結果には、オーガニック (SEO) と有料 (Google 広告) の結果が表示されます。 SEO の場合、ユーザーがリンクをクリックしても料金は発生しません。Google 広告の場合、クリックごとに費用が発生します。

    SEO 初心者向けガイドを確認してください。このガイドでは、Web サイトを最適化する方法について説明しています。 おそらく、あなたはそれが役に立つと思うでしょう。

    Google 広告

    Google 広告 は、検索結果やAdSenseプログラムに属するページ (ブログ、テーマ別ポータル、YouTube や Gmail などの他の Google サービス) に有料広告を設定できるGoogle ブランドの広告システムです。

    広告は、Googleでオーガニック検索結果の上または下に表示されます (SEO を通じて、オーガニック検索結果の中に自分自身を見つけることができます)。 広告を表示するキーワードを選択し、テキストやバナーを準備して…入札します。 結果の単なる表示に対してではなく、ユーザーがそれをクリックすることに対して料金が発生します。

    Google 広告での広告の仕組みについて詳しくは、PPC (クリックごとの支払い) に関する記事をご覧ください。

    要するに、 SEO と Google 広告は互いに補完し合うということです。 これらはまとめてSEM 、検索エンジン マーケティングとして知られています。

    コンテンツマーケティング

    コンテンツに焦点を当てたマーケティングは、何年にもわたって着実に人気を集めてきた戦略です。 この形式のオンライン広告には、たとえば次のものが含まれます。

    • 会社のブログ、
    • スポンサー記事、
    • 専門家の記事、
    • ウェビナー、
    • インフォグラフィック、
    • ランキング、
    • 業界セクターのレポート、
    • ケーススタディと使用研究、
    • チュートリアル、
    • コース、
    • インタビュー、
    • ポッドキャスト、
    • 電子書籍、
    • ガイド、
    • 映画とアニメーション（ビデオマーケティング）、

    私はこの分野に魅力を感じ、専門分野としてコンテンツ マーケティングを選びました。 なぜ私はそれがそれほど多くの約束を持っていると信じているのですか?

    コンテンツ マーケティングとは、ユーザー (潜在的な顧客) にとって役立つコンテンツを公開および配布することです。 これはプッシュ戦略ではなくプル戦略です。ユーザーは自発的にコンテンツを開いたりダウンロードしたりします。 テレビ、ラジオ、または高速道路の看板の広告とは異なり、ユーザーはそれを見たり聞いたりする必要はありません。 それどころか、Google などで自分で要求することもあります。

    コンテンツを使用すると、ブランドとして、販売目標到達プロセスのあらゆる段階でユーザーに寄り添うことができます。 コンテンツは、じょうごの上部 ( TOFU )、中間 ( MOFU ) 、下部 ( BOFU ) でうまく機能します。

    ソーシャルメディアマーケティング

    ソーシャル メディア マーケティングには、 Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube、Twitterなどでの広告が含まれます。なぜそれを行う価値があるのでしょうか? 多くの人がソーシャル メディアを娯楽の場、世界に関する情報源、友人やブランドとの接触のプラットフォームとして扱っているからです。 これは、私たち全員がそこで多くの時間を過ごすことを意味し、潜在的な顧客もそうです。 そして、あなたは彼らがいる場所になりたいですよね？

    ソーシャル メディア マーケティングの可能性を活用してください。 ターゲット グループの人々が最も頻繁に訪れる場所を確認します。テーマ別のグループや人気のあるプロフィールで探したり、マイクロ インフルエンサーに会ったり、ディスカッションに参加したりします。

    ソーシャルメディアマーケティングを始めるには？ 世界で最も短いカンニングペーパーは次のとおりです。

    1. まずはFacebookなどでファンページを作り、ブランドの情報を丁寧に記入していきます。 あなたのウェブサイトへのリンクを追加し、会社が何をしているかを説明し、メインの写真とカバー アートをアップロードします。
    2. 興味深いコンテンツ (ブログ記事、ライブ ビデオなど) の公開を開始し、ファンのグループを着実に増やします。 ただし、現在のところ、いいねの数はプロフィールの成功の決定的な結果ではないことに注意してください。 それを中心にコミュニティを構築することが重要なので、ファンにコメント、いいね、投稿の共有を促してください。 あらゆる種類の反応が、ブランドと顧客の絆を高めます。
    3. Facebook や LinkedIn でグループを設定することもできます。 多くのブランドがそれを行い、大きな成功を収めています! 彼らはそこに独自のコミュニティを構築しており、ファンページよりも簡単にアクセスできます。

    メールマーケティング

    電子メールに基づくマーケティングは、何度も墓に置かれています。 結局のところ、それは生きていて元気です！

    電子メールは、ダイレクト マーケティングの優れたチャネルです。 結局のところ、あなたのメッセージは、ほとんどのユーザーが継続的にチェックしている場所に直接届きます。起床時、バスの中、昼食時などです。

    したがって、電子メールに基づくコミュニケーションは非常に個人的なものと見なされます。 理由の 1 つは、現在、ユーザーの同意なしに電子メール メッセージを送信できないことです (GDPR)。 ただし、同意を得ると、信頼を獲得したことは明らかであり、それは本当に重要です.

    さらに、電子メール マーケティングに基づく広告戦略は比較的安価です。 これにより、若い企業と経験豊富な市場の巨人の両方に役立ちます.

    また、結果をその場で分析できるので、メールも便利です。 誰が何をクリックしたか、メールが何回開封されたか、どのようなコンバージョンがあったかがわかります。 「メールごとに 1 つのコール トゥ アクション (CTA) 」など、いくつかの基本的なルールに固執する必要があります。 また、巧みに実装された電子メール マーケティングが優れた投資収益率 (ROI) を示していると聞いて嬉しく思います。

    バズマーケティング

    口コミ マーケティングとも呼ばれるバズ マーケティングは、今日の戦略にも完全に適用できるオンライン広告の一種です。 私が「まだ」と言ったのは、バズ マーケティングはしばしばスパムに還元され、結果が芳しくないからです。 ただし、これは可能性がないという意味ではありません。まったく逆です。

    バズ マーケティングには、フォーラム、グループ、および Quora (ユーザーがさまざまなトピックについて質問し、回答を得る Web サイト) にコメントや投稿を掲載することが含まれます。 これらのエントリは、ブランドについての肯定的な反応を呼び起こし、その製品に関する議論を引き起こすように設計されています. その他のバズ マーケティングの目標には、Web サイトでのトラフィックの生成とリンクの獲得(SEO の観点から重要) が含まれます。

    オンラインマーケティングを行うには？

    通常、オンライン マーケティング戦略では、さまざまな形式の広告を組み合わせます。 ブランドは、コンテンツ マーケティングと SEO を (そうあるべきです!)、SEO と Google 広告を、SEM とソーシャル メディア マーケティングを組み合わせます。 それは賢明なことですが、ビジネスの種類によっては、どのチャネルが予算の大部分に値するかを検討する価値があります.

    オンライン マーケティング活動は、自分で開始することも、外部委託することもできます。 市場には多くの独立した専門家や経験豊富な代理店があり、喜んであなたのビジネスのマーケティング戦略を準備します。

    そして、戦略にたどり着きました。 それがなければ、迅速な結果を得ることは困難です。

    ブランドのオンライン マーケティング戦略を準備するにはどうすればよいですか? まず、この分野でインターネットが提供する可能性を知り、それをあなたのビジネスとターゲット グループに合わせます。 始めたばかりの場合は、やるべきことがたくさんあります。 そうしたくない、または時間がない場合は、これらの活動を代理店にアウトソーシングすることを検討してください。

    オンライン マーケティングを開始するには何が必要ですか。

    Webサイト

    Web サイトは、オンライン マーケティング活動の要です。 ビジネスをオンラインで宣伝したい場合は、潜在的な新規顧客を誘導できる場所を構築してください。

    ソーシャルメディアのファンページ

    Web で会社を宣伝する場合、ソーシャル メディアでのブランド プロファイルも作成する価値があります。

    現在、ブランド広告の主な媒体はFacebookです。 そこにファンページを作成して、顧客とコミュニケーションを取り、新製品などについて知らせます。 Facebook にブランド プロフィールがなければ、そこに広告を掲載することはできません。

    ターゲット グループとのコミュニケーションに適したメディアを選択することを忘れないでください。あなたのビジネスがファッションやインテリア デザインの場合、 Instagramは見逃せません。

    製品/サービスを主に B2B 部門 (企業間、つまり他の企業) に向ける場合は、 LinkedInでブランド アカウントを作成します。

    ペルソナ

    ターゲット グループの話題については、少し触れておきます。 ペルソナは関連する概念です。 オンライン マーケティングについて学び始めると、この問題に遭遇することがよくあります。

    ペルソナとは、ターゲット グループの模範的な人物であり、名前を付けて、年齢、特徴、好み、自由時間の過ごし方、仕事の仕方を定義します。 これらはすべて、自由に使える分析ツール (CRM など) によって収集されたハード データと、これまでの販売経験から導き出されます。 何の目的で？

    インターネット上のすべてのアクティビティをこのペルソナに向けます。 顧客の心 (そしてもちろん心) をつかむコンテンツを書きやすくなるだけでなく、コミュニケーションのチャネルや方法を選択しやすくなります。

    記事の冒頭でオンライン マーケティングとオフライン マーケティングの違いを強調し、オンライン活動での広告メッセージをパーソナライズする幅広い可能性を強調しました。 ペルソナは、このタスクをはるかに簡単にするツールです!

    そして最後に…カスタマージャーニー

    カスタマー ジャーニーの段階を説明することは、オンライン マーケティングの優れた方法です。 それは非常に良い習慣であり、すぐに対処することであなたのビジネスは最善を尽くすとさえ言えます. カスタマージャーニーとは何ですか? また、なぜ私はあなたがそれを準備する必要があると確信していますか?

    カスタマー ジャーニーは、ユーザーが購入に至るまでのすべての段階で構成されます。 標準として、そのような 5 つの手順がリストされています。

    1. 意識の構築 (「欲しい」) – ユーザーは自分の必要性に気づき、
    2. 検討 (「探しています」) – さまざまなモデルを比較し、レビューを読みます。
    3. 買収 (「私は買います!」) – 彼らは購入を決定します。
    4. サービス (「私は使用します」) – 顧客が製品を使用し、
    5. ロイヤルティ (「お勧めします!」) – 顧客は満足し、製品を友人に勧めます。

    ただし、業種によってはさらにステージが増える場合もあるので注意が必要です。 また、上記のリストとは若干異なる可能性もあります。

    顧客の旅の知識のおかげで、あらゆる段階で顧客に同行できます。 このようにして、個々のチャネルでコンテンツと広告を意識的に計画して、最初に潜在的な顧客を引き付け、次にそれらを保持することができます.

    検索エンジン トラフィックは、ウェブサイト トラフィックの最も重要なソースの 1 つです。

    SEM は、Web サイトの主要なトラフィック ソースの 1 つです。 さらに、そのようなトラフィックは非常にうまく変換されます。 なんで？ 少なくともいくつかの理由があります。

    1. Google にフレーズを入力することで、ユーザーは直接 (「mtb バイクの価格」) または間接 (「子供にどんな自転車を」) の購入意思を表明します。 これは、上位の検索結果に表示されている場合、招待されていない広告メッセージをプッシュするのではなく、ユーザーのクエリに答える (プル) ことを意味します。
    2. Google は、起きている間ずっと私たちのほとんどに付き添っています。 製品、サービス、およびインターネットでの質問への回答を探しています。 あなたのクライアントはどこにいるでしょうか？
    3. 最適化はブランドの認知度を高めます。 だから一石二鳥。

    簡単に言えば、関連するキーワードの検索結果にあなたのビジネスが表示されると、あなたのオファーを潜在顧客に届けることができます。 さらに、多くの場合、これらの顧客は購入する準備ができています。 実際にはどのように機能しますか？ 以下の例をご覧ください。

    例 1

    あなたはワインのオンラインストアを経営しています。 ユーザーが「ディナーにどのワインを」または「結婚式にどのワインを」というフレーズを Google に入力すると、潜在的な顧客になります。 彼らの問い合わせは、購入の意思を直接明らかにします。 ただし、このユーザーは購入を行う前に、特定の製品を決定する必要があります。 ユーザーがその選択をするのに役立つコンテンツを作成し、特定のフレーズの上位の検索結果に表示されるようにする必要があります。

    Google でのランクを上げるために、 Google フレンドリーなブログ投稿を作成する方法を確認してください!

    ノート！ コンテンツ内のオファーから製品を提案します。 理想的には、自分の店でワインを購入するように顧客を説得する必要があります。

    例 2

    ユーザーは、Google で「マッサージ ルイビル」というフレーズを入力します。これは、長い 1 週間の仕事の後にリラックスできるマッサージを夢見ているため、またはサイズの合わない椅子で背中が痛むためです。 ルイビルのマッサージ師募集！ そのようなサービスを提供していますか？ もしそうなら、このフレーズが入力された後、あなたは間違いなくGoogleに表示されなければなりません! トップ 10 の結果に収まるようにできることを行います。

    覚えて！ 特に、1 つの都市または地域でしか事業を行っていない場合は、Google マイ ビジネス プロフィールが役立ちます。 Google マップでの最適化の仕組みをご覧ください。

    オンライン マーケティングのツール

    マーケティング活動は、最初から、広告結果に関する最も重要なデータを提供するツールに依存する必要があります。 最初はそれほど多くは必要ありませんが、効果を上げるために不可欠な基本的なものがいくつかあります。

    グーグルアナリティクス

    Google アナリティクス (GA)は、ウェブサイトのトラフィックとウェブサイトでのユーザーの行動を分析するための基本的なツールです。 Web サイトにリアルタイムで何人のユーザーがいるか、ユーザーが 1 回のセッションで訪問したサブページの数、および Web サイトで費やした時間を確認できます。 GA では、ユーザーが最も多くアクセスし、コンバージョン率が最も高いページを確認することもできます。

    もちろん、それはほんの始まりにすぎません。 GA により、ユーザー、ユーザーの興味、行動をよりよく理解することもできます。 また、ユーザーが Web サイトで何をしているかについての豊富な情報源でもあります。 Google アナリティクスは、ウェブサイトが日の目を見るようになったらすぐに実装する必要があります。最初はこのデータからほとんど収集できなかったとしても.

    ノート！ Google アナリティクスは無料で、どなたでもご利用いただけます。 これを実行するには、特別なスクリプト スニペット (GA パネルからダウンロードできます) を Web サイトのコードに貼り付ける必要があります。

    Googleサーチコンソール

    Google のもう 1 つの無料ツールは、 Google Search Console (GSC)です。これを使用すると、Google 検索エンジンからの Web サイト上のトラフィックを分析できます。 そこでは、個々のサブページごとに分類されたインデックス化のステータス (Google ボットによるクロール) を確認し、技術的な問題 (404 エラーなど) を検出できます。

    無料トライアルを開始する

    セヌート

    上記で、Google でのウェブサイトの高い視認性がビジネスにとって非常に重要である理由を説明しました。 あなたが提供する製品やサービスを探している人々は、すでにそこにいて、それらを求め、購入したいと思っています. 彼らにこの機会を与えてください！

    Google で作業する主な方法はキーワードを使用することであり、これらは Senuto で見つけることができます。 多数のレポートは、オーガニック検索結果の観点から、あなたの状況がどのように見えるかを示します。 どのキーワードがあなたのウェブサイトをトップ 10 およびトップ 3 の検索結果に表示したか、競合に対してどのようにランク付けしたか、Google でのランクがどのように上がった (または下がった) かを学びます。

    Brand24 またはその他のソーシャル リスニング ツール

    悪評一切なし！ この声明に同意するかどうかにかかわらず、ブランドが言及されている文脈を知ることが重要です。

    誰かがフォーラム、記事、Facebook の投稿、コメント、またはポッドキャストであなたについて言及した場合、Brand24 はそれについて知らせます。 誰かがあなたのブランド、競合他社、または販売している製品について尋ねた場合は、できるだけ早く会話に参加する必要があります. ソーシャル リスニングは、さまざまなチャネルで顧客にリーチするための優れた方法です。

    Freshmail、Mailchimp、または GetResponse

    オンライン マーケティングを開始したらすぐに、リード、つまり製品に関心を持つ可能性のある人々の連絡先 (通常は電子メール アドレス) を収集する必要があります。 これにより、ニュースレターを送信するなどして、それらを「育てる」ことができます。 Freshmail、Mailchimp、GetResponse などのツールを使用して準備し、送信できます。

    何か不足していますか？ この記事で他に何をすべきかについてのコメントを書いてください!

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