運用の最適化

公開: 2023-05-05

マーケティングキャンペーンから最大限の価値を引き出すには、一秒一秒を大切にする必要があります。プロセスの最適化はゲームの名前です。

生産性、事業運営、およびチームがタスクを完了する方法を少し調整するだけでも、組織の全体的なパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。また、指標を活用し、運用を最適化し、リソースを効果的に展開することで、企業は時間を節約し、収益を向上させることができます。

しかし、組織はビジネスプロセスの最適化の取り組みをどこに集中させるべきでしょうか?

2023 年に収益性の高い成長を促進するための CMO のガイドは、マーケティング担当者に、運用の最適化を含む、収益を生み出す戦術に関する重要な洞察を提供します。今日は、デジタルマーケティングエージェンシーまたはチームがプロセスを強化し、最適な運用結果を達成する方法を学習できるように、このガイドから引き出された 3 つの重要な運用面を取り上げます。

#1 ツール、ワークフロー、人員配置でコストのバランスを取る

業務を変更する機会をお探しですか?

時間の浪費と運用の無駄の原因となる 4 つの懸念事項を以下に示します。

会議の肥大化

会議の肥大化は、会社の収益を脅かす可能性があります。また、会社の運営が拡大するにつれて、ビジネスプロセスの問題がエスカレートすることがよくあります。会議の数が増え、会議が長くなり、会議の参加者が増える可能性があります。これは、将来の会議を計画するための会議がある場合、ばかげた点に達する可能性があります。

必然的に、疑問は次のようになります。これは、すべての人の時間の最も価値のある使い方ですか?

会議は、ビジネス運営の必要な部分である場合があります。それでも、業務を最適化するために、より少ない、より短い、より小規模な会議を目指す必要があります。これにより、有能なスペシャリストが付加価値のある活動に集中できるようになります。そのためには、Loom、Step Recorder、Asana、Basecamp などのツールを活用して会議の頻度を減らし、同時にコミュニケーションとコラボレーションを強化して、生産的で効率的な作業環境を確保します。

技術効率

あなたの組織は、技術効率の点で最大限の可能性を発揮して運営されていますか?

フォーミュラ 1 のピットクルーと同じように、組織は、今日のビジネス界の競争の激しいレースで優位に立つために、最高の効率で動作する十分に油を注がれたマシンでなければなりません。

技術的な効率と運用の最適化は、チームのパフォーマンスに広範囲に及ぶ影響を及ぼします。内部プロセスの遅さと時代遅れのテクノロジーが進歩を妨げ、貴重な時間とリソースを消費します。

たとえば、チームが毎週 Excel を使用するのにかなりの時間を費やしている場合、プロセス改善の一環として評価とトレーニングを通じてスプレッドシートのスキルを向上させると、全体的な効率が大幅に向上する可能性があります。

最終的な目標は、運用を最適化し、かつては数時間かかっていたプロセスを数分に変えることです。さらに、手作業によるデータ入力などのエラーが発生しやすい定型的なタスクを自動化し、ビジネスオペレーションをさらに合理化し、チームが F1 のピットクルーのように迅速、正確、効率的に作業できるようにする機会を検討することを検討してください。

人員配置と組織構造

すべての業務を社内で行うという従来のアプローチは、今日の急速に進化するビジネス環境では時代遅れになっています。スペシャリスト経済の出現により、熟練した専門家へのアウトソーシングは、多くの場合、フルタイムの従業員を雇用するよりも費用対効果の高い代替手段を提供できます.

組織は、フルタイムの人材の検索、面接、採用、オンボーディング、およびトレーニングに時間とリソースを投資する代わりに、スペシャリストを部分的に採用することで利益を得ることができます。この最新のプロセス改善アプローチにより、柔軟性と適応性が向上し、競争の激しい市場で企業が俊敏性と効率性を維持できるようになります。

とはいえ、逆の場合もあるかもしれません。したがって、企業は、ROI と利益創出に重点を置いて、人員配置と構造に関して、いつ、どこに投資するかを見分ける能力を向上させる必要があります。

ツールとテクノロジー

前述のように、さまざまな指標、ツール、および自動化により、ワークフローを大幅に最適化したり、ワークフローを完全に排除したりすることさえできます。さらに、市場では、コピー、広告画像、電子メールなどを作成できる無料または低コストのジェネレーティブテクノロジーが急増しています。

これらの最先端の運用最適化ツールを戦略的に実装することで、従来の部門に革命をもたらし、時代遅れの方法やテクノロジーを時代遅れにすることができます。イノベーションを取り入れることで、企業は従業員を統合し、複数の従業員を、効率と生産性を高める適切なツールを備えた 1 人のスペシャリストに置き換えることができます。

#2 どこに焦点を当てるかを意識し、それをうまく行う

時間と人員が限られており、常に時を刻む時計では、組織のあらゆる面でプロセスを最適化する余裕はありません。収益性に最も大きな影響を与える分野に焦点を当てるために、範囲を狭めることをお勧めします。

どうやってそれを達成しますか？次のヒントを考慮してください。

主要な問題を特定し、ソリューションを作成する– 画一的なアプローチではなく、オーダーメイドの戦略で特定のマーケティング課題に対処します。固有でありながら相互に関連する問題には、効率を高めるためにカスタマイズされたソリューションが必要であることを認識してください。
根本原因分析の実施- 最も効果的な解決策を明らかにするために、主要な問題の背後にある核心の問題を調査します。この整然とした内省的なアプローチは、一見しただけではわからない根本的な原因を明らかにするのに役立ちます。
ブロッカーを取り除く– 場合によっては、新しいソリューションの必要性は明らかですが、何かが邪魔をして採用を妨げている場合があります。リーダーは、ソリューションの展開を妨げる障害を排除する必要があります。たとえそれが足を踏んだり、現状を混乱させたりする可能性があるとしてもです。
ソリューションにコミットする– 展開したら、その有効性を判断するのに十分なデータを収集するまで、選択したソリューションに固執します。そのために、時期尚早の決定を避け、統計的有意性計算機を使用して選択を通知することを検討してください。
マイナーな複利の利益に焦点を当てる– 時間の経過とともに複利となる漸進的な改善を目指します。困難な時期であっても、マーケティングの基礎をしっかりと実行し、小規模な機能強化に取り組みます。集中的で着実なアプローチは、収益性の高い成長を生み出す可能性が高くなります。

#3 目標を設定し、説明責任を促進する

経済が不確実な中で、マーケティングチームは機敏で柔軟で、必要に応じて方向転換する準備ができている必要があります。

賢明なリーダーは、準備と予算編成を改善するために、目標をより小さく動的なフェーズに分割します。そうすることで、進行状況を追跡し、その場で戦略を再評価することも容易になります。

とはいえ、短期的な目標が全体的なビジョンを覆い隠してしまわないようにしてください。そのために、多くのチームは、あらゆる不測の事態に備えてシナリオ計画に頼っています。これも：

最悪のシナリオ– 悲観的になり、過去の失敗を新しいベンチマークとして使用し、時間の経過とともに損失を悪化させます。それは困難な状況を描くかもしれませんが、損失を軽減するために事前に計画するのにも役立ちます.
可能性が高い (控えめな) シナリオ– 最善の判断を下して、何が起こると考えているか、チームとパートナーにとって何が達成可能かを判断します。これは、経営幹部に提示される可能性が高いものです。これが発生する可能性が高いためには、何が起こらなければなりませんか?
最良のシナリオ– 経済的な逆風を考えると、実現可能な機会は何ですか?物事が予想以上にうまくいった場合、どこにプッシュし、どのようにアクティブ化しますか? 最大のチャンスは何ですか？

2023年の成長と利益に火をつける

オペレーションの最適化は、2023 年に向けて成長を促進しようとするマーケティングチームにとって、パズルの最後のピースです。これは間違いなく重要なピースですが、景気後退に照らしてブランドがマーケティング戦略を向上させるために実行できる 4 つの重要なステップの 1 つにすぎません。ファイナンシャルモデルの改善も含まれます。

4 つのフェーズすべてを確認しますか? 2023 年に成長と利益を促進するための CMO のオールアクセスガイドをご覧ください。

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