ManyChatで視聴者をよりよく所有する方法
公開: 2022-04-15先週のInstagramサミットでは、Instagramをフォローし、最終的にはそれを使用してビジネスを成長させる「方法」について、複数の専門家の知恵に恵まれました。 Instagramサミットを見逃した場合でも、心配する必要はありません。1日目と2日目の要約で見逃したものに追いつくことができます。
毎日、成長とエンゲージメントに関連する金塊を開催しましたが、特に女性のパネルから1つの会話が飛び出しました。 BossBabeの共同創設者兼CEOであるNatalieEllisは、パネルに座った担当者の1人でした。 彼女の知恵の真珠の中で、彼女はあなたの聴衆を所有することとして知られている例外的なアドバイスに磨きをかけました。
オーディエンスを所有するかレンタルするか
オーディエンスには2つの異なるタイプがあり、多くのビジネスオーナーは2つを混同するという間違いを犯します。 彼らが聴衆全体を失ったときだけ、彼らはすぐに彼らの間違いに気づき、状況を改善しようとスクランブルします。 内訳は次のとおりです。
借りた聴衆は本当にあなたのものではなく、むしろあなたが単にアクセスできるものです。 たとえば、多くの人は、Instagramのフォロワーは彼らの「オーディエンス」であり、ある意味で正しいと思い込んでいます。 Instagramを通じて、あなたはあなたのビジネスを売り込み、潜在的な顧客と関わり、彼らを生涯のバイヤーに変えることができます。 しかし、彼らはあなたのものではありません。 それらはInstagramの所有物であり、Instagramがそのように選択した場合、プラットフォームから簡単に削除できるため、視聴者やそれに伴うキャッシュフローからあなたを切り離すことができます。 これが、所有するオーディエンスが非常に望ましい理由です。
所有されているオーディエンスとは、あなたが制御し、直接アクセスできるオーディエンスです（通常は電子メールを介して）。 所有されたオーディエンスを使用すると、予告なしにオーディエンスから離れることを心配することなく、レンタルされたオーディエンスを介して実行できたすべてのことを実行できます。
視聴者をどのように所有していますか？
あなたの聴衆を所有することはいくつかのステップを必要とします：餌をやる、育てる、そして確保する。
聴衆を餌にする
聴衆を誘惑することは複数の方法で行うことができますが、最も簡単なのは、既存の関心を持つ人々を熱心なフォロワーに変えることです。 たとえば、毎月フォロワーが増える繁栄しているInstagramアカウントを持っているとします。 最終的な目標は、それらのフォロワーを「所有するオーディエンス」として確保することです。
フォロワーを餌にするためには、アクティブなユーザー、つまり信頼して価値を見出している人になりたいと思うでしょう。基盤として強固な関係を築いたら、通常は要求される「大きな質問」に参加できます。あなたの電子メールリストに追加する彼らの連絡先情報。 これは次の方法で実行できます。
- 景品のようなインセンティブを提供する
- 「サブスクライバーのみ」のコンテンツを提供する
聴衆を育てる
あなたが彼らを餌にして彼らの連絡先情報を取得することに成功したら、あなたは完全にコミットする準備ができていない人々を育てる練習をする必要があります。 あなたのEメールリストを購読する人には3つのタイプがあることに注意してください：
- 準備が整っており、購入の準備ができている：これらは「ホットリード」と呼ばれ、コミットされており、購入の準備ができていることを認識しています。
- 興味はあるが確信が持てない：これらは「ウォームリード」と呼ばれます。これは、より多くのことを聞くことに興味があるが、まだ購入段階にないものです。
- 偶発的なオプトイン：これらは「ゴミ箱のリード」であり、製品やサービスに関心がないため、追求する時間の無駄です。
育成フェーズは主にウォームリード用ですが、購入後にホットリードに使用して、リピーターとして戻ってくるようにすることもできます。 育成には以下が含まれます：
- 価値の提供：たとえば、ビジネスを成長させたり、顧客を引き付けたりするために必要となる可能性のあるもの
- 洞察の提供：これは、業界のインサイダー情報や予測のようなものです。
- インセンティブの提供：サブスクライバーのみが保持する割引コードやプロモーションなど
視聴者を確保する
多くの人は、連絡先情報が取得されたという理由だけで、潜在的な顧客を「保護された」と混同します。 実際には、リードはそれがあなたのビジネスのために生み出す収入と同じくらい良いだけです。 安全な顧客はあなたの製品が有用で面白いと感じただけでなく、あなたのニュースレターを読み、あなたの電子ブックをダウンロードし、そして最終的にあなたから購入することを約束します。
あなたが良いEメールマーケティングキャンペーン、1つの提供価値、そしてインセンティブを実践しているなら、あなたの聴衆を確保することは育成段階の後に迅速に来るべきです。
どのようにManyChatがあなたの聴衆を所有するのを助けることができるか
賃貸オーディエンスから所有オーディエンスに移行するには、長期的に仕事を容易にするための戦略と直感的なツールが必要です。 ManyChatのサービスには、従来の電子メール収集方法を凌駕し、データベースに転送する手間を省くのに役立ついくつかの利点があります。 ManyChatがオーディエンスの所有にどのように役立つかを次に示します。
- カスタマーエンゲージメント。 ManyChatは、会話のスターター、トリガー、パーソナライズされたチャットボットなどのリソースを通じて、既存のInstagramフォロワーと交流するための複数の方法を設定するのに役立ちます。 これらのツールを使用すると、DMにフォロワーを獲得できるだけでなく、インセンティブを提供し、応答をパーソナライズし、信頼を築くことができます。
- 情報獲得。 ManyChatを使用すると、質問をシームレスに統合して、名前、住所、電子メールなどのユーザー情報を取得できます。
- データ転送。 必要な情報を取得すると、ManyChatはGoogleスプレッドシート、MailChimp、Klaviyoなどのツールと統合して、将来の顧客キャンペーンのために情報を保存できます。
要点：視聴者を所有する
オーディエンスを所有することで、サブスクライバーを完全に制御し、サブスクライバーとの通信をいつどのように選択するかを安心して知ることができます。 オーディエンスを借りることは、フォロワーを増やして新しい顧客を引き付けるのに最適ですが、ビジネスの拡大に関しては失敗します。
ManyChatを使用すると、次の方法で、レンタルしたオーディエンスを所有したオーディエンスに変換できます。
- カスタマーエンゲージメント
- パーソナライズされた会話
- 情報獲得
- データ転送
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