製品分析指標: 成功のために追跡すべき 10 の指標
公開: 2024-04-27ビジネスでは、スピードよりも方向性の方が確かに重要です。
ビジネスの方向性を示す適切なベンチマークを探している場合は、製品分析指標を検討する価値があります。
製品の指標を分析すると、目標を達成できる軌道に乗っているかどうかを理解するのに役立ちます。
これらの指標を継続的に監視すると、ビジネスの方向性が変わる可能性があります。
それが何なのか、そしてそれがどのように役立つのかを詳しく見てみましょう。
製品分析とは何ですか?
これに続いて、企業はデジタル エクスペリエンスのパフォーマンスを測定することで製品を改善および最適化できます。
これは、企業が製品を操作する際の顧客の行動に関する質問を理解し、答えるのに役立ちます。
製品分析指標が重要なのはなぜですか?
製品指標が重要なのは次の理由からですより良い意思決定につながります製品開発段階全体にわたって。
顧客またはユーザーと製品とのやり取りが表示されるため、それらの側面がビジネスにどのような影響を与えるかを確認できます。
これらの洞察は、製品開発以外にも、マーケティング、顧客の成功、分析などの分野で今後の方向性を判断するのに役立ちます。
適切な製品指標を選択するという課題
適切な製品指標を選択することはやりがいのあることですが、適切な製品指標を選択する際に課題が生じる場合もあります。
チームが直面する課題は次のとおりです。
- 高品質のデータを収集し、それをユーザーフレンドリーな方法で表示できる適切なツールを見つける
- データを製品目標に合わせて調整する
- 追跡する適切なデータの特定
- データを解明して洞察を明らかにし、取るべき手順の概要を示す
- 自社の製品に適したベンチマークを見つける
- 競合他社と比較して自社製品のパフォーマンスを評価する
依然として続く課題にもかかわらず、企業は重要な製品指標を正確に特定して SaaS 製品を分析することで、業務を継続することができます。
詳細については、次の点で説明します。
SaaS 製品を分析するための重要な製品指標
SaaS 製品を分析するための重要な製品メトリックは、大きな違いを生みます。 どうぞ：
月間経常収益 (MRR)
MRR は、製品が毎月もたらす収益の合計額です。 これは、企業がキャッシュ フローと財務健全性を予測し、収益傾向を明らかにするのに役立ちます。
年間経常収益 (ARR)
年間経常収益は、顧客が 1 年以内に生み出す予測可能な経常収益を表すサブスクリプション経済指標です。 簡単に言えば、企業は年間に期待できる収益について明確なアイデアを得ることができます。
顧客生涯価値 (CLTV、CLV、または LTV)
顧客生涯価値とは、顧客が会社との関係中に貴社の製品に費やす平均値です。 これは、顧客の獲得にどれくらいの費用を費やすべきかを理解し、追求すべき顧客を特定するのに役立ちます。
ユーザーあたりの平均収益 (ARPU)
ARPU は、各顧客から得られる平均収益額を定量化します。 これは、企業が自社の成長パターンを分析し、自社の成長を競合他社の成長と比較するのに役立ちます。
有料ユーザーあたりの平均収益 (ARPPU)
ARPPU は、一定の期間にわたってユーザーに料金を支払うことによって生み出される収益を評価するのに役立ちます。 これは、企業が利益を上げて顧客を獲得する方法を理解するのに役立ちます。
また、会社の顧客ベース全体ではなく、有料顧客を評価するためにも使用され、収益を生み出す能力の全体像も把握できます。
ユーザー増加率
ユーザー増加率は、毎月獲得する新規増加顧客の割合です。 傾向がプラスであれば、企業がより多くの顧客を獲得していることを意味します。
会社の成功を測定するだけでなく、製品の成功を評価するのにも役立ちます。 同じように計算することで、企業は情報に基づいた意思決定を行い、成長を促進し、顧客満足度を向上させることができます。
顧客獲得コスト (CAC)
CAC は、会社が新規顧客の獲得に費やす平均金額です。 マーケティングおよび販売活動の効果と効率を測定するのに役立ちます。
これは、顧客獲得に費やした金額が流入する収益と同等かどうかを知るのにも役立ちます。
チャーンレート
チャーンレートとは、特定の期間後に製品の使用を中止するユーザーの割合を指します。 これは企業の顧客維持能力を追跡し、顧客満足度を示すためによく使用されます。
変換速度
これは、製品内で指定されたアクションを完了した人の数を測定します。これはコンバージョン イベントと呼ばれます。 コンバージョン率は、製品がユーザーに望んでいるアクションをどれだけ効果的に誘導できるかを測定します。
これらのアクションには、購入、フォームへの記入、電子ブックのダウンロード、またはその他の関連アクションが含まれます。
内部留保率
リテンションとは、特定の期間にわたってユーザーのエンゲージメントを維持する製品の能力を表します。 他の指標の中でも特に、リテンションは製品と市場の適合性を捉える重要な指標です。
特に、SaaS ビジネス モデルの場合、定着率は収益と直接相関します。
Faster Capital によると、顧客維持率に影響を与える要因は次のとおりです。
従うべき製品指標に焦点を当てる必要がありますが、的を絞ったアプローチのために無視しなければならない指標を認識することも同様に重要です。
上記の指標の結果から、改善の余地がある領域を明確に把握できます。
注目すべきではない製品指標はどれですか?
重要な指標に焦点を当てながら、軌道から外れる可能性のある指標を回避することも同様に重要です。 その一部を次に示します。
バニティメトリクス
バニティメトリクスとは、紙の上では良さそうに見えても実装できない、またはその実行によって大きな違いを生むことができないものを指します。
避けるべきバニティメトリクスをいくつか挙げます。
- 直帰率
これは、1 ページだけを訪問しただけでサイトを離れる人の割合を測定するもので、多くのことはわかりません。 直接的な答えは得られませんが、曖昧な点が多くあります。 - ページ滞在時間
役立つように思えますが、誤解を招く可能性もあります。 ページの滞在時間の増加は、ブランドがユーザーの関心を引くことに成功していることを示している可能性があります。 ただし、ユーザーが混乱していたり、アイドル状態でタブを開いたままにしていた可能性があるため、ページの滞在時間が長くなる可能性もあります。
暗闇の中で作業するよりも、何の役にも立たない指標を放棄する方が良いでしょう。
Neilson Norman Group のこの画像は、それを完璧に要約しています。
結論
指標は数値以上のものです。 これらは顧客の行動に関する重要な洞察を提供します。
前述の製品メトリクスは、顧客と製品に関する多くの情報を取得できます。
ただし、他の要因と同様に、すぐに解決できるものはまだありません。 それは、顧客、製品の目標、それに必要な焦点によって異なります。
ただし、Putler を使用すると、作業がより簡単かつ直接的に行えると私たちは信じています。
デモをお探しですか? 所要時間はたったの5分！
今すぐご連絡ください。
よくある質問
製品分析では何を測定しますか?
製品分析を通じて測定する必要があるものは次のとおりです。
- 価格設定
- 有料モデル
- ユーザーインターフェース
- メッセージング
- 理想的な顧客
もっと。
プロダクトアナリストのKPIは何ですか?
製品アナリストにとっての KPI はパフォーマンスの尺度です。 アクティビティ、コスト、収益、使用量、その他の指標をカウントして、情報に基づいた意思決定を行います。
製品メトリクスと分析の違いは何ですか?
製品メトリクスは、数値や統計などのデータを表す定量的な測定値です。 反対に、分析とは解釈を意味します。