製品のパーソナライゼーションと製品のカスタマイズ。 違いは何ですか？
公開: 2022-09-08グローバル化と大量生産を促進する最新技術の発展により、多くの企業は、標準化された製品の大規模生産を最も費用対効果の高いソリューションの 1 つと見なすようになりました。 しかし、現代の顧客はますますユニークな製品を高く評価し、自分の個性を表現する機会にさらにお金を払うことができます. 製品のパーソナライゼーションと製品のカスタマイズの違いは何ですか? 詳細については、以下をお読みください。
製品のパーソナライゼーションと製品のカスタマイズ – 目次:
- パーソナライズする理由
- 製品のカスタマイズ
- 製品のパーソナライゼーション
- 概要
パーソナライズする理由
技術の発展と市場での競争により、消費者の地位は強化され、最大のブランドでさえ決定に大きな影響を与えています. より経験豊富な買い物客は、期待とニーズを明確に表現します。 また、彼らはショッピングを新しい形の娯楽として扱っています。
市場での激しい競争に直面している企業は、最も魅力的な製品を提供することで消費者を引き付けることに注力しなければなりません。 今日、ビジネスの成功は、顧客との長期的な関係に大きく依存しています。 バイヤーと独自の関係を築き、バイヤーの期待に差別化されたアプローチをとることで、ブランドへの愛着が増し、ポジティブなショッピング体験のためにもっとお金を払う意欲が高まります。
個々のニーズを理解し、顧客の要望を完全に反映した製品を提供することで、企業は競合他社から際立つことができます。 漸進的なグローバル化はファッションに大きな影響を与え、現在のトレンドを形成しています。 しかし、大衆文化の発展にもかかわらず、顧客は依然として、独自の方法で扱われることを望んでいる個人のままです.
製品のカスタマイズ
個々の消費者のニーズを満たすために、企業は製品やサービスをカスタマイズすることを選択しています。 これには、標準化された商品の大量生産から離れ、個々の顧客にオーダーメイドのオファーを提示することに基づくパーソナライズされたマーケティングに焦点を当てることが含まれます. その結果、個々の消費者の期待に応えることができます。 彼らのニーズと欲求を反映したユニークな製品を提供します。
大量のトレンドや、どこからでも届く高度に標準化された製品を好まない買い物客にとって、カスタマイズは魅力的なソリューションです。 今日の社会の大部分は、群衆から際立ち、世界に本当の自分を示す方法を絶えず探しています. これが、衣服、靴、電化製品、さらには基本的な家庭用品を個人の好みや好みに合わせてカスタマイズするというビジョンが、個人にとって非常に魅力的な選択肢になっている理由です.
カスタマイズのおかげで、通常の製品はより個人的なものになり、バイヤーは誰でも購入できる退屈なアイテムよりも多くの金額を支払うことができます. したがって、カスタマイズはオーダーメイドの縫製のプロセスと比較することができます。 期待に沿って重要なパラメータを指定しながら、独自のユニークな製品を作成するのはバイヤーです。 その結果、そのような製品は彼らにとってより満足度が高く、設計プロセス自体も楽しいものです。
カスタマイズは企業にとって非常に便利です。顧客の要望や関連するコストを詳細に分析する必要がなくなるからです。 バイヤー自身がアイデアを提供する責任があり、積極的に行動することで、ある程度自分の製品を作ります。 したがって、会社は発注された注文の処理と配送のみを担当します。
製品のパーソナライゼーション
ブランドがパーソナライゼーションを決定する場合、個々のオファーの作成は少し異なります。 カスタマイズと同様に、クライアントとの強力な関係を構築することに重点を置いた 1 対 1 マーケティングの重要な側面ですが、これはバイヤーとの異なる形式の対話に基づいています。
パーソナライゼーションでは、プロセス全体に会社がより深く関与する必要があります。 この方法は、オファーに変更を加え、購入者の期待に応えながら、ブランドがすでに作成したオプションのいずれかを選択する機会を提供するものです。
多様な消費者のニーズをより深く知ることができるように、徹底した調査を実施するのは企業です。 この情報に基づいて、ブランドは特定された好みに合わせてオファーを適切に調整します。 この目的のために、オンライン ストアから抽出されたデータが使用されます。 企業はこのデータを使用して、特定のユーザーがどの製品を頻繁に検索または閲覧したかを把握します。
インターネットは、パーソナライゼーション プロセスを効率化する貴重なツールになりました。 企業は、さまざまなアプリケーション、ソーシャル メディア、またはフォーラムを利用して、顧客の興味や以前の選択に基づいて、好みに合ったパーソナライズされた製品を提案しています。
オンライン ストアで使用される一般的なソリューションは、レコメンデーション システムです。 特定の顧客が以前に見たものに関する情報を持っているブランドは、顧客が興味を持ち、繰り返し購入するよう促す可能性のある類似の製品を表示します. 完璧な製品を見つけやすくするために、さまざまな検索フィルターを使用することも役立ちます。
製品のパーソナライゼーション – まとめ
現代の買い物客にとって、パーソナライゼーションとカスタマイズはこれまで以上に重要です。 個性をアピールする形は異なりますが、それぞれに合わせた商品を提供することで、購入者の満足度向上に貢献しています。 同時に、このような顧客との対話方法を選択する企業は、より大きな独自性を感じます。
製品のパーソナライゼーションと製品のカスタマイズの違いを学習しました。 また読む: B2C および B2B e コマース。
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作者: マーティン・スパークス
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