製品のサブスクリプションは減少傾向を示していますが、米国の消費者はまだ市場にいます

公開: 2021-09-15

パンデミックブームが衰退し始めていることを示す新しいデータによると、米国のサブスクリプションブランドは、2022年に顧客を獲得するためにさらに努力する必要があります。

2020年11月に製品のサブスクリプションについて消費者にアンケートを行ったところ、回答者の47％が製品のサブスクリプションを持っていると答えました。 2021年8月の時点で、その数値は41％に低下しています（データを確認してください）。

ミレニアル世代の49％が製品サブスクリプションを持っています

また、複数の製品サブスクリプションを持っている可能性も低くなります。昨年の21％と比較して、現在は18％のみが複数を持っています。興味深いことに、製品のサブスクリプションを一度も受けたことがないと言う人の数は29％で一貫しています。これは、ブランドが過去9か月間このセグメントを誘惑することに成功していないことを意味します。

ミレニアル世代は、製品のサブスクリプションに最も熱心な人口統計です。 26〜40歳の25％が現在1つ持っており、24％が複数持っています。一方、ジェネレーションX（41〜55歳）は、過去に製品のサブスクリプションを持っていたが、現在は持っていないと言う可能性が最も高く（32％）、サブスクリプションがこの年齢層の価値を提供できなかった可能性があることを示しています。

食べ物と飲み物はまだルール

パンデミックによりレストランが閉鎖を余儀なくされたため、大量の新しい飲食物のサブスクリプションの提供が生まれ、それらは依然として最も人気のあるタイプのサブスクリプションボックスです。製品のサブスクリプションを持っている回答者のうち、37％が食べ物や飲み物のサブスクリプションを持っていると答えています。しかし、これに続いて、パーソナルケアまたは健康/フィットネスのサブスクリプションがあります。 36％がこのタイプのサブスクリプションを持っています（特にミレニアル世代はそれらを愛しています）。

変化が見られるのは、ペット製品のサブスクリプションです。 2020年には、これは5番目に人気のあるタイプのサブスクリプションボックスでしたが、現在は3番目です。回答者の32％強が、BarkBoxやmeowboxなどのペット製品ボックスを購読しています。この成長は高齢の消費者によって推進されており、ジェネレーションXとブーマーは若い消費者よりも購入する可能性が高くなっています（実際、ペット製品は56〜66歳のアメリカ人の間で最も人気のあるサブスクリプションタイプです。35％が1つ持っています）。

ペット製品ボックスは、3番目に人気のあるタイプのサブスクリプションです

4位に上昇しているのはトイレタリーと化粧品（30％）で、衣類と靴を5位（29％）に押し下げています。ミレニアル世代は、Z世代（18〜25歳）よりもトイレタリーや化粧品のサブスクリプションを持っている可能性が非常に高いです。 35％対25％。 Z世代は衣類と靴を好みます（34％）。

読書やガーデニングなどの趣味に関連するサブスクリプションボックスは、全体で6番目に人気のあるタイプです（22％）。バッグやジュエリー、子供たちの関心は7番目と8番目になります（それぞれ14％と13％が購読しています）。このタイプのサブスクリプションが最後にランク付けされた2020年には、バッグとジュエリーがわずかに増加します。

簡単にアクセスして購読する最大の理由

2020年11月にアメリカ人に尋ねたときと比較すると、主にドアに直接配達されたために製品サブスクリプションを購入したと言う人の数が大幅に増加しています（16％から32％に倍増）。

ブランドを店頭に出すことができないことに加えて、他のすべてのドライバーの減少が見られます（5％から6％に上昇）。特に、ブランドまたはブランドの精神を愛するために製品サブスクリプションを購入することは、18％からわずか10％に低下しました。これは、マーケターにとって少し現実的なチェックになることは間違いありません。

彼らがブランドを愛しているので、アメリカ人のわずか10％が彼らの製品サブスクリプションを購入しました

製品サブスクリプションにサインアップするための2番目に大きな動機は、それが良い価値を提供することです（23％から22％に低下します）。一方、16％は、定期的なおやつを提供するために購入しました（19％から減少）。さらに13％は、食事キットなどのサブスクリプションによって提供される便利さに誘惑されました（17％から減少）。

人口統計によってドライバーにはいくつかの違いがあります。たとえば、ブーマー世代は、ドアに直接配信されるため、Z世代がサブスクリプションを取得する可能性が2倍以上あります（45％対21.5％）。一方、Z世代は、優れた価値（23％）を提供するため、サブスクライブする可能性が最も高くなります。彼らはまた、ブランドを愛しているため、サブスクリプションを購入する可能性が最も高いグループです（16％）。

購入意向は下がっていますが、心は開いたままです

では、第4四半期以降の製品サブスクリプションの見通しはどうでしょうか。私たちのデータは、新製品のサブスクリプションを積極的に探しているアメリカ人の数が減少していることを示しています。 2020年の18％から今日は14％に減少しました。

ただし、サブスクリプションを購入することに心を開いている消費者が実際に多いため、すべてが悪いニュースというわけではありません。サブスクリプションを検討する可能性は低いと答えたのは21％のみで、昨年の27％から減少しています。

ミレニアル世代は製品のサブスクリプションを調査する可能性が最も高く（17.5％）、ブーマー世代は最も可能性が低い（6％）。一方、Z世代の16％とX世代の14％は、現在サブスクリプションオプションを検討していると述べています。

アメリカ人が製品のサブスクリプションを検討する可能性が低い主な理由は、彼らがそれを買う余裕がないということです（35.5％）。閉じ込められることへの恐れは、23.5％の人々を先延ばしにしている（特にブーマーにとっては不快であり、31％がこれを言っている）。しかし、それはブランドが柔軟なサブスクリプション条件と簡単なキャンセルで戦うことができるものです。

さらに22.5％の主な理由は、彼らが必要性を感じていないことです。同様に、10％の人は、興味のあるものが何も表示されないという理由だけで購読する可能性は低くなります。これは疑問を投げかけます–どうすればあなたの提供物をより説得力のあるものにすることができますか？ Z世代には特に落胆が見られ、27％は新製品のサブスクリプションの必要性を感じておらず、16％は興味のあるものを何も見ていません。これは、この年齢層のために革新する必要性を浮き彫りにします。

製品のサブスクリプションに興味がない消費者の23.5％は、ロックインされたくないからだと言っています

プラス面としては、回答者の5％だけが、すでにサブスクリプションが多すぎて別のサブスクリプションを検討できないと答えています。これは、製品サブスクリプションの可用性が向上しているにもかかわらず、市場が飽和点に達していないことを示しています。

製品のサブスクリプションを購入することに心を開いているアメリカ人の65％を説得する方法を学ぶ準備はできていますか？私たちのレポート「2022年の製品サブスクリプションにアメリカ人が望むもの」をチェックしてください。

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