長所は同意します：エンゲージメントはモバイルで最も重要なタスクです

公開: 2016-01-03

新しい忠実なアプリユーザー（アプリを3回ダウンロードして開くユーザーとして定義）を取得するのに3.50ドル以上かかる可能性があります。これは、2014年11月から前年比125％の増加です。これをインストールあたりの平均コストと比較してください。 iOS（$ 1.54）とAndroid（$ 2.27）で、ブランドが顧客に生地を費やしていることは明らかです。

これは、エンゲージメントがこれまで以上に重要であることは間違いありません。 adexchanger.comのモバイル、クロススクリーン、アプリエコノミーをカバーするアリソンシフ氏は、「ユーザーが獲得された後は、特に獲得コストが上昇するにつれて、開発者の最重要課題はユーザーを使い続けることです」と述べています。

ブランドにとって最も重要なエンゲージメント指標が何であれ、業界最大の企業は、エンゲージメント戦略へのアプローチ方法について1つか2つのことを言う必要があります。肝心なのは、あなたのアプリが顧客の生活に付加価値を与えるなら、戻ってくる人々がいるということです。

アプリのダウンロードは1月にピークになります

それらの新しいユーザーを引き込む準備はできていますか？

あけましておめでとう！ダイエットやジムのメンバーシップと同様に、AdMob by Googleの新しいデータによると、1月に「アプリのダウンロードとエンゲージメントがピークに達する」ことが示されています。つまり、楽しみにしている新しいダウンロードがたくさんある可能性があります。あなたが彼らのデバイスに入ったら、あなたは彼らと関わる準備ができていますか？

その長短は、人々は12月にギフトとして電話を受け取り、1月にアプリをロードするのに費やします。 2014年、App Annieはその年の最初の月にダウンロード数が20％増加したと報告し、AdMobは広告の表示回数が30％増加したと報告しました。

では、どのように活用する必要がありますか？

ダウンロードとインストールの時間が長いときに広告でアプリを収益化する
新年をテーマにしたカスタマイズでクリエイティブになり、注目を集めましょう
人口統計ベースのオーディエンスターゲティング、割引、およびインタースティシャル広告を使用して収益化する

AdMobのアドバイスをさらに詳しく読むには、便利なインフォグラフィックを確認してください。

「モバイルファースト」は必ずしも「アプリファースト」を意味するわけではありません

モバイルブラウザを介してあなたに来るユーザーから学ぶ

Adobe MarketingCloudのデジタルストラテジストであるOliverBinistiは、モバイルアプリとモバイルサイトの関係では、「ブランドへの最初の接触と意欲」が最初にモバイルサイトで発生することを共有しています。そうして初めて、ユーザーはアプリを利用します。それ以降、ユーザーの利用は主にアプリ内で行われます。

では、企業はどこに優先順位を置くべきでしょうか？アプリの開発とマーケティング、またはモバイルサイトの最適化について？

Binistiは、ユーザーが最初のタッチポイントで体験するエクスペリエンスを強化することをブランドに奨励しています。これは、最も一般的にはスマートフォンのブラウザーを介して行われます。「最初の連絡先は、モバイル向けに最適化されたWebサイトを通じて、[あなたの]顧客との関係を築く場所です」と彼は言います。あなたはその経験がしっかりしている必要があります。

そこから、最初のユーザーのタッチポイントに注意を払って収集した情報に基づいて、アプリを開発または最適化できます。ユーザーはどのようにモバイルサイトに参加しましたか？彼らはどのような情報を探しましたか？ Binisti氏は、「ユーティリティをターゲットに近づけることで、[アプリ内で]より深い関係を築くことができる」と述べています。

エンゲージメントは広告にまで及びます

モバイル広告はユーザーエクスペリエンスに価値を付加する必要があります

Upletteの共同創設者兼CEOであるAmandaParkerは、ユーザーエクスペリエンスを向上させる広告を統合するためのいくつかの提案をしています。

行動を促すフレーズは、「オーディエンスを構成する多様な人口統計、行動、好みに基づいて変更する必要があります。また、キャンペーンの全体的なメッセージと相関させて、シームレスなユーザーエクスペリエンスを実現する必要があります。」

ユーザーがブランドに直接関与することを奨励する広告コンテンツは、成功する傾向があります。パーカー氏は、「スマートビデオやゲームのような広告は、モバイルエンゲージメントに最も効果的な広告フォーマットの一部であることがわかっています」と述べています。

パーカーはまた、キャンペーンマネージャーとデザイナーに、ユーザーが広告に到達する前にどこから来ているのかを理解し、同様に、広告をクリックするとどこに到達するのかを理解するようにアドバイスしています。キャンペーン。」

アプリを強化するコンテンツを作成するようにユーザーを参加させる

ユーザーの貢献によるエンゲージメントの促進

Trivia Crackは、2014年後半にApple App Storeで最もダウンロードされたアプリでした。その多くのユーザーがいるため、新しい興味深いコンテンツの需要に追いつくのは困難でした。需要に応え、雑学クイズを楽しく、最新で、面白く、やりがいのあるものに保つために、トリビアクラックはアプリ内に「クエスチョンファクトリー」を作成しました。

それはどのように機能しますか？「ユーザーは自分の質問を提案し、TriviaCrackコミュニティの他のメンバーから提出された質問を評価およびレビューできます。 […]100人が特定の質問に賛成すると、システムに入ります。そうでない場合は、ダストヒープに投げ込まれます。」 Trivia Crackは現在、1日あたり約5億回のインプレッションを確認しています。

パッシブエンゲージメントの機会

受動的に収集されたデータは、後で顧客が使用できるようになります

TechCrunchのコラムニスト兼投資家であるSemilShahは、エンゲージメントの鍵の1つは、プッシュから離れ、代わりに「ダウンロード後にアプリをバックグラウンドでギアのように実行させる」ことでデータを収集することだと示唆しています。「常にアプリを開いて情報を入力する必要はありません。たまにアプリに戻ってデータがどのように表示されるかを確認したり、過去の何かを検索したりすることがありますが、毎日または毎週のアクティブな使用は必要ありません。」

彼は、Heydayのようなアプリを引用しています。このアプリは、あなたの動きや写真をキャプチャし、それらを瞬時にスクラップブックのように配置して、「人生の別の日を決して忘れない」ようにします。または、自動。車の問題が発生した場合に診断したり、駐車した場所を忘れた場合に車を見つけたりするために、運転習慣を追跡します。

これらのアプリを使用すると、顧客はアプリが自動的に収集するデータを使用する場合と使用しない場合があるため、少し長いゲームになります。ユーザーが必要な場合、情報はそこにあります。ギアのバックグラウンドでの実行のテーマについて、Shahは、これらのギアが将来的に他のシステムを実行したり、他のシステムを可能にしたり、「そのようにしてプラットフォームになる」可能性があることを示唆しています。思考の糧。