オーディエンス開発: パブリッシャーとメディアが依存する指標
公開: 2021-09-12新しいスキルを習得したり、キャリアパスを変更したりするなど、目標を設定したことがあるなら、最も難しいのは自分が何をしたいか、どのようにそれを行うかを決めることではないことを知っています. いいえ、最も難しいのは、達成した目標を維持することです。 成功を維持するのは達成するのと同じくらい難しい。 これは、オーディエンス分析とブランド構築にも当てはまります。
最も関連性の高いオーディエンスをターゲットにするのは難しいことですが、通常は、優れた調査戦略によって目的が達成されます。 彼らが競争に負けないようにすることは、別の話です。 デジタルオーディエンス開発の最も難しい部分は、彼らの関与を維持し、ユニークな訪問者を熱心な読者に変えることです。
この記事では、Similarweb のパブリッシャー向けデジタル スイートからの洞察を使用して、顧客ベースにリーチし、成長させ、維持する方法を示します。 また、開始に役立つ貴重な指標についても説明します。
視聴者開拓の戦略とメリット
オーディエンス開発は、ご想像のとおり、顧客ベースの理解と育成に焦点を当てたマーケティングへのアプローチです。 従来、マーケターはこのプロセスを獲得と維持という 2 つの部分に分けています。 視聴者開発戦略は、視聴者の急速な増加と長期的なブランド ロイヤルティの両方を達成するために、それらを 1 つの相互の取り組みに統合します。
目標は、忠実な顧客の強固な基盤を確立し、拡大することです。 報道機関にとって、これは読者ベースの拡大と購読者の増加を意味します。
オーディエンス開発計画により、マーケティング戦略は全体的な性質を帯びます。 これにより、次のような多くの利点が得られます。
- オーディエンス インサイトをより有効に活用できます。
- 視聴者の間で高いレベルの信頼を築きます。
- より高い顧客満足度を生み出します。
- 新しいオーディエンスに簡単にリーチできます。
- より多くの口コミプロモーションを作成します。
オーディエンス開発戦略: 人々を知る
オーディエンス開発戦略では、オーディエンスを、増加させる必要があるデジタル指標ではなく、個人のグループと見なします。 それは、デジタル データは単に視聴者の性格、規模、および行動を表すものであることを覚えておくことを意味します。 あなたが注目する必要があるのは、数字の背後にいる人々です。
しかし、デジタルトランスフォーメーションの時代に、これらの関係をどのように構築するのでしょうか?
まず、聴衆を知りましょう。 Web サイトの人口統計とオーディエンスの地理に関するデータを収集します。 誰があなたのコンテンツを読んでいるか知りたいのです。 また、オーディエンス エンゲージメントの指標を調べて、彼らの行動を理解します。 彼らの好みや興味が何であるかを調べてください。
市場セグメンテーションを使用してさまざまなタイプの訪問者を特定し、ターゲットにすることは、オーディエンス開発において重要なステップです。これにより、オーディエンス固有の一連のメッセージを使用してコンテンツ マーケティング戦略を最適化できるからです。 さまざまなオーディエンス セグメントを作成することで、全体としてより親しみやすくなり、精選された個人的な資料でアウトリーチするのに役立ちます。
パーソナライズされたコンテンツは、関係構築のための強力なツールです。 読者が最も興味を持っているものを提供するのに役立ちます。 あなたは彼らをよりよく引き込み、彼らの注意を引くことができるでしょう.
並行して、実際のオーディエンスとターゲット オーディエンスのギャップを特定します。 簡単なオーディエンス分析は、ターゲット オーディエンスのペルソナ開発の基礎となります。 マーケティングに必要な調整を加えて、ギャップを埋め、ターゲットとする読者層によりよくリーチします。
オーディエンス開発の測定
関係を測定するのは困難です。 デジタルオーディエンス開発の成功を最もよく表す指標はどれですか? ロイヤルティを正確に数値化できますか?
メディア企業 OZYのオーディエンス開発担当バイス プレジデントである Aneesh Raman氏は、主にリピートアクセスを測定していると述べています。 Wall Street Journal は、読者がアクティブである月の日数を測定します。 他の企業は、シェア、紹介、ソーシャル メディアでの言及を測定することで、影響力に注目しています。
適切な指標を監視することが重要であることをさらに説得する必要がありますか? サウスカロライナ州の地方紙の事例を見てみましょう。 彼らは 2 年間でオンライン サブスクリプションを 250% 増加させることに成功しました。 どのように？ ページ ビューの測定から、ページ滞在時間とエンゲージメント時間の監視に切り替えます。 この情報により、彼らは読者が何を探しているのか、何に最も関心を持っているのかをよりよく理解することができました. 最終的に、彼らはコンテンツ戦略を修正し、忠実な視聴者を構築することができました。
効果的なオーディエンス開発は、パフォーマンスの監視とKPIの最適化の継続的な取り組みです。 変化はあなたのルーチンの一部であるべきです。 常にトレンドと機会を探し、関連する修正を実装してください。 読者との関係を育むという基本的な目標を念頭に置いてください。
オーディエンス開発のためのパブリッシャー ベンチマーク
視聴者数の増加を測定する方法は 1 つではありません。使用できる視聴者分析の種類はたくさんあります。 何を選択するにしても、オーディエンスのリーチ、成長、ロイヤリティの進捗状況を測定できる関連する指標を組み合わせていることを確認してください。
まずは、競合他社との比較をご覧ください。 最高の機会は、自社の強みと競合他社の弱みを組み合わせることができる分野にあります。 効率的なベンチマーク ツールは、それらを特定するのに役立つデータを取得します。
次に、基本的な人口統計を通じて視聴者を知り、市場での位置を確認します。 ニュース業界のベンチマークを念頭に置いて視聴者を分析し、詳細に飛び込みます。
パブリッシャーとメディアの現在の業界ベンチマークと比較してください。
人口統計 – あなたの読者は誰ですか?
人口統計学的オーディエンス分析は、オーディエンスの一般的な理解を得るための最も簡単な方法の 1 つです。
非常に基本的なレベルでは、ターゲット ユーザーの年齢層、性別、場所などの重要な情報を特定する必要があります。 その他の要因には、教育、社会経済レベル、職業、婚姻状況などが含まれる可能性があり、リストは続きます。
視聴者層のベンチマーク
性別分布、全世界、全トラフィック、2021 年 6 月～8 月
- 57% 男性
- 43% 女性
現在、世界中のトップ 100 のニュースおよびメディア Web サイトにアクセスする割合は、女性よりも男性の方が高く、それぞれ 57% と 43% に分かれています。 米国を見ると、性別の分布は同じままです。
年齢グループ：
- 20% 18 ～ 24 歳
- 31% 25～34 歳
- 20% 35 ～ 44 歳
- 13% 45-55 歳
- 10% 65歳以上
世界中のパブリッシャーの年齢分布は若い方に偏っています。 デジタル ニュースの消費者の半数以上が 35 歳未満です。若い世代の方がテクノロジーに精通していることを考えると、これは理にかなっています。
最も成功している年齢層または場所を特定し、エンゲージメントの調査を開始します。 最もアクティブなオーディエンスが誰で、どのように Web サイトにアクセスしているかを理解します。 さらに深く掘り下げて状況に応じたオーディエンス分析を行いたい場合は、人口統計データとサイコグラフィック データを訪問者のフィードバックと関連付けることができます。
エンゲージメント – 読者はどのように行動しますか?
パブリッシャーの状況のどこに位置するかを把握するために、詳細な市場調査を行う必要はありません。 最初のベンチマーク エンゲージメント指標。 業界平均と比較し、その統計を直近の競合他社と比較します。
トラフィックとエンゲージメントのベンチマーク
全世界、全トラフィック、2021 年 6 月～8 月
- 月間訪問 – 267 億
- 平均訪問時間 – 6 分 46 秒
- 訪問あたりの平均ページ – 4.6
- 平均直帰率 – 42.5%
競合セットの上位サイトに対して競合ベンチマークを使用することを忘れないでください。これにより、より価値のあるデータが得られます。 さまざまなタイプのオーディエンスがどのように行動するかを明確に把握するために、人口統計学的インサイトに関してさまざまなエンゲージメントメトリックの相関関係を開始します。 潜在的なエラーや期待値のギャップを特定するために、直帰率に常に注意してください。
視聴者を増やしています – より多くの読者を獲得していますか?
新規ユーザーとリピーター、毎日または毎月のアクティブ ユーザーなど、トラフィックメトリックを追跡します。 新規ユーザーの数が増えている場合は、オーディエンス開発の第 1 段階、つまりオーディエンスを増やすことに成功しています。 リピーターの数が増えている場合は、これらの新規ユーザーの関心を維持し、サイトに留まらせていることになります。 あなたは彼らを長期にわたる忠実な読者に変えようとしています.
視聴者増加のベンチマーク
米国では、2021 年 7 月から 8 月までの間に、米国のトップ オンライン パブリケーションの新規ユーザーの割合が次のように増加しました。
- cnn.com (18.1%)
- ワシントンポスト.com (3.2%)
- nytimes.com (9.6%)
- フォックスニュース.com (7.1%)
- nbcnews.com (6.7%)
各 Web サイトのプラスの成長は、ますます多くの読者がニュースを消費するためにインターネットに目を向けるにつれて、オンライン パブリッシャーが成長していることを示唆しています。
視聴者の忠誠心 – 読者を引き留めていますか?
視聴者の忠誠度を測るのは別の球技です。 Similarweb は、タスクの達成を支援するいくつかのツールを開発しました。
ユーザーは競合他社の Web サイトにもアクセスしている可能性が高いため、ユーザーが頻繁にアクセスする Web サイトを特定し、オーディエンスが競合サイトにアクセスする可能性が高いか低いかを評価する必要があります。
アドレス可能なオーディエンスの総数を追跡することで、オーディエンスを拡大し、潜在的なパートナーシップを生み出す機会を見つけることができます。
最終的な目標は、定着率とエンゲージメントの指標を改善することです。
視聴者のロイヤルティと重複
デジタル パブリッシャーの上位 3 社を見ると、読者がいかに忠実であるかがわかります。 Cnn.com と nytimes.com はどちらも、トラフィック シェアの 50% 近くをウェブサイトへの独占的な訪問者から得ています。
もう 1 つの有用な指標は、オーディエンスの重複です。 競合他社のウェブサイトとの共通の視聴者の規模を確認できます。 これにより、競合他社と比較して自社の視聴者の規模を評価し、より多くの潜在的な視聴者を特定することができます。
デジタル インテリジェンスで視聴者を増やす
Similarwebには、デジタル視聴者の開発に役立つさまざまな機能があります。 ターゲット オーディエンスの特定から訪問者のロイヤルティの測定まで、パブリッシャーとメディア向けのデジタル インテリジェンス ツールは、読者を増やし、長期的な関係を築くことができます。 無料のデモを今すぐ始めましょう。
より多くの視聴者の洞察が必要ですか?
オーディエンス分析と消費者行動に関するパブリッシャーおよびメディア ガイドをご覧ください。 ここから完全なコピーをダウンロードしてください。
視聴者開拓に関するよくある質問
オーディエンス開発の意味は何ですか？
オーディエンス開発とは、場所またはオーディエンスによって、コミュニティを作成し、コミュニティに参加することです。
聴衆をどのように開拓しますか？
オーディエンスを開拓する良い方法の 1 つは、Web サイトの人口統計とオーディエンスの地理に関するデータを収集することです。