部門を超えてデザイン思考を活用する方法
公開: 2018-01-24ここでは、デザインおよびそれを超えて原則を実装するための創造的な方法を見つけるためのデザイン思考の 5 つの原則を紹介します。
ここまでで、デザイン思考について聞いたことがあるだけでなく、そのコア プラクティスのいくつかをワークフローに実装したことさえあるかもしれません。 デザイン思考にはさまざまな方法がありますが、それらすべてをまとめる核となるアイデアがあります。
デザイン思考を定義する 5 つのステップは、観察、アイデア化、プロトタイプ作成、フィードバックと反復、実装です。 ターゲット市場が実際に望んでいる製品を作成するには、5 つのステップすべてが必要です。 研究、テスト、プロトタイピング、および生産を自分に適したペースで進める必要があります。 しかし、デザイン思考は必ずしもデザイン部門にとどまる必要はありません。実際、スタッフ全員がデザイン思考を理解し、すべての作業でデザイン思考を活用することで、企業はより多くの成功を収めることができると私は主張します。
デザイン思考の 5 つの原則のそれぞれを見て、デザインやそれを超えて原則を実装するための創造的な方法を見つけてみましょう。
観察
起業家は、画期的だと思うアイデアを思いつくかもしれませんが、本当にそうでしょうか? 資金提供を求める前に、自分のアイデアをあらゆる角度から攻撃して、それがしっかりしていることを確認することが重要です。
消費者のニーズにより適したものは市場にありますか? 問題に対処するあなたの特定の方法は、ユニークで完璧に適合していますか?
デザイン思考のこの最初のステップは、ターゲット市場が何を望んでいるのか、問題のあらゆる側面、そしてどのソリューションが最も効果的かを知ることです。 本の評価アプリを作成しているとします。 ユーザーが毎年読む本の平均量と、ユーザーが次に読みたい本に関する情報をどのように収集するかについて、さらに知る必要があります。 友人や家族と比較して、見知らぬ人からのレビューをどの程度信頼しますか? 読者が電子書籍リーダーで本を読み終えた直後に本をレビューするように促すことを容易にするために、どのような統合が可能でしょうか?
観察ステップの主なポイントは、何を解決しようとしているのかを固め、詳細な調査を通じて、それを解決するためにたどり着ける可能性のある道筋を見つけ出すことです。 たとえば、「読者がまだ記憶に新しいときに本をレビューするようにさせるアプリを作成するにはどうすればよいでしょうか?」
考え出す
このステップでは、質問に対する仮説を立てる必要があります。 中途半端な解決策が既に存在することを知ることができるので、ここでの調査が役に立ちます。 次に、これらのソリューションに追加し、それらを完成させる追加機能を追加できます。 この段階は、可能性を完全に探求することです。
さまざまな部門や業界の多くのクリエイターが、すべてのアイデアを使い尽くして最高のアイデアを生み出すことの重要性について話し合っています。 マーケティング担当者の観点からすると、これはブログ記事のタイトルのアイデアを 10 個以上書き出すことを意味する場合があり、読者の注意を引きながらキーワードを含める最も説得力のある方法を見つけようとします。
起業家にとって、これは、本当に実行可能なビジネスになる可能性のある何かを思いつくまで、毎日複数のビジネスアイデアを書き出すという形を取るかもしれません. 最後に、プロダクト マネージャーの場合、これは、毎日いくつかの新製品機能を書き留めて、毎月思いつく最高のものをチームに提案することを意味します。
ここでの話の教訓は、最初に思いついたアイデアで走るべきではないということです。 代わりに、他の多くのものを生成し、すべての時間とリソースを費やす前にそれらをテストしてください。 長期的には、これは市場により適したより良い製品を生産するのに役立ちます. これは、資金が限られている初期段階の企業にとって特に重要です。
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プロトタイプ
ご想像のとおり、これはデザイン思考の私たちのお気に入りの段階です。 アイデアを実現し、製品の発売に近づくときです。 アプリ開発の初心者にとって、プロトタイピングがどのように機能するかをよく理解することは不可欠です。 簡単に言えば、プロトタイピングとは、アプリの画面とナビゲーションのアイデアを実際の実用的なモデルに変えて、潜在的なユーザーや投資家などを示す方法です。
アプリの図面とワイヤーフレームを作成することは、開始するのに最適な場所であり、プロトタイピングはそれを次のレベルに引き上げます。 アプリは単なるアイデアではなく具体的なものになり、それをテストした人は、完全に開発されたときにアプリがどのように機能するかを理解できるようになります。 デザイン思考プロセスのこの段階では、すべての調査と仮説を取り入れて、それらを触覚体験に変えます。
本質的に、プロトタイピングは、ユーザーについて学んだこと、ユーザーが問題を解決する方法、そしてそれに対処する独自の方法を提示することをすべて抽出します。 プロトタイピングは、スタートアップを次のレベルに引き上げることができるため、アプリを立ち上げたいと考えている人にとって、スキップするわけにはいかないステップです。
アプリ開発者以外でも、プロトタイピングはさまざまな部門で役立ちます。 プロダクト マネージャーは、プロダクトを改善するために思いついた多くのアイデアの 1 つにゴーサインを出すかもしれません。 その場合、プロトタイピングには、その新機能をどのように実装するか、ユーザー エクスペリエンスをどのように改善するかなどの計画を効率的に構築することが含まれます。
この段階で私が持っている最も重要なアドバイスは、すぐに失敗することです。 失敗は多くのプロジェクトに影響を与えますが、そこから学び、失敗を祝うことでさえ、その教訓を将来のプロジェクトに適用し、同じ過ちを繰り返さないようにすることができます。 プロトタイプは、取り組んでいることが何であれ、最初の (そして真剣な) 試みです。 このステップは急ぐべきではありませんが、最初の繰り返しからできる限りのことを学びたいという切迫感が役に立ちます。 結局のところ、スタートアップは「フェイル ファスト」というマントラを無駄に生きているわけではありません。
フィードバックと反復
プロトタイプが完成したら、起業家の秘密兵器としての真の可能性に到達するのを助けるために、それを使って遊ぶのに適切な人を見つける時が来ました. デザイン思考におけるこのステップの目標は、ユーザーのニーズを満たさないものを取り除くことです。 さらに、使用したコピーであるか、ユーザー フローであるかにかかわらず、何がユーザーを混乱させているかを調べます。
プロトタイプは、それがどのように機能するかを既に知っているチームのメンバーだけでなく、実際に使用する人々の手に渡したくなるでしょう。 新しい視点を得るために、新鮮な目で見てください。 そうすれば、リリース前にすべてのバグを取り除くことができます。
ユーザー テストはデザインの最も重要な側面の 1 つであり、作業しているデザインの種類に関係なく当てはまります。 これは、仮説に対する答えを学び、取り組んでいる問題に対処する方法が最善の方法であるかどうかを判断するときです。
このフィードバックの間、耳と目を開いたままにしてください。 得られるフィードバックのパターンを見つけて、修正が必要な機能と、次の開発者を雇うまで後回しにすることができる機能を学びます。 プロトタイプをテストする人があなたのアイデアを引き離したとしても、少なくとも、マーケティング費用を最終製品に投入する前に、何がうまくいかなかったかを知ることができます. 反復では、受け取ったすべてのフィードバックを抽出し、変更を加える必要があります。
実装
デザイン思考プロセスの最終段階は甘いものです。 待ちに待った発売日です。 調査を行い、アイデアを試し、ターゲット市場や投資家からフィードバックを得るために大変な努力をしてきました。 製品がユーザーのニーズを完全に満たし、競合他社より際立っていると確信したら、製品を公開します。
デザイン思考は進行中
製品が長期にわたってユーザーのニーズを満たし続けるようにする必要があるため、設計プロセスが完全に終了することはありません。 最高のアプリや製品は停滞していません。 代わりに、ユーザーや顧客に定期的にチェックインして、製品をどのように使用しているか、エクスペリエンスを向上させるために何ができるかを理解します。
デザイン思考は、あなたが取り組んでいる製品がまだ製品ライフサイクルの中で生きている限り、続くサイクルです。 何に取り組んでいるかに関係なく、フィードバック ループを組み込むことが重要です。消費者のニーズは時間の経過とともに変化するため、消費者の好みや製品に対する全体的な認識を追跡することは、市場でできるだけ長く成功するのに役立ちます。 . ニッチが何であれ、ワークフローにフィードバックを組み込むことで利益が得られます。
この投稿は Proto.io ブログに最初に掲載されたもので、許可を得て転載しています。