Eメールマーケティングを始めるためのクイックヒント
公開: 2020-11-05現在、世界中の電子メールユーザーの数が40億人を超えているため、電子メールマーケティングは、顧客にリーチし、関与し、維持するためにこれまでになく重要です。 これは、中小企業や新興企業の場合と同様に、数百万ドル規模の企業にも当てはまります。 費用対効果も高いです。 Eメールマーケティングは、1ドルの支出に対して38ドルの投資収益率をもたらすことで有名であり、顧客の注意を引き付け、教育と情報提供を行い、コンバージョンを促進するための邪魔にならないチャネルを提供します。 顧客との最も重要なコミュニケーションの大部分はソーシャルではなく（フォロワーのわずか5％があなたのオーガニック投稿を見る）、メールで行われます—許可を得て、ではなく受信トレイに到着するように設定されている場合彼らのスパムフォルダ。
Eメールマーケティングを十分に活用すると、パレートの法則に従って、平均的な顧客生涯価値を最大化し、顧客維持率を高め、最終的に収益の80％を提供する非常に重要な顧客の20％をターゲットにすることができます。 Eメールマーケティングエージェンシーが彼らの努力に組み込むことができるこれらの5つの重要な出発点に従ってください。
1.すべてが件名にぶら下がっている
送信するすべての電子メールは受信トレイで注目を集めて競合しており、説得力のある件名のように他の電子メールと一線を画すものはありません。 メールホバリングの平均オープン率は21％であり、業界によって大きく異なるため、オープン率がパフォーマンスを下回っているかどうかの明確なベンチマークがあります。 次のテクニックを試して、絶え間なくテストしてください。そうすれば、オープンレートが向上するはずです。
短くしてください
受信トレイで短い件名がより特徴的であるだけでなく、モバイルでテキストが切り捨てられるのを防ぎます。 41〜50文字を目指し、メッセージを伝えるために5〜6語を与えます。
正直に
注意を引くが、クリックベイトに頼らないでください。 メールに記載されていない件名に何かを約束すると、購読解除とスパムの苦情率が上がるだけでなく、CAN-SPAM法に違反する可能性があります。
スパムを避ける
特定の単語や文字、特に「購入」、「無料」、「販売」、「[メール保護]＃$％＆」はスパムフィルターをトリガーします。 オールキャップスで書くことも避けてください。
あなたのパワーワードを使う
主に好奇心、FOMO、虚栄心、または貪欲を一貫して引き起こすため、変換する単語に手を伸ばします。 もちろん、文脈は重要ですが、「あなた」、「アップグレード」、「ちょうど」、「毎月」などの単語は、多くの場合、パフォーマンスの高い件名に含まれています。
絵文字を使用する
ブランドに基づいている限り、件名の最後にある絵文字は、件名の受信トレイに魅力的で人間味を与えます。
ベストラインをテストする
件名をテストツールで実行して、それらがどのように一致するかを確認することもできます。 ただし、最初の参照ポイントは、データに基づいてオーディエンスについて収集した洞察である必要があります。
2.パーソナライズは強力です
あなたの電子メールは、あなたの聴衆全体ではなく、常に単一の読者に書かれるべきです。 パーソナライズは件名から始まります。件名は、メールサービスプロバイダーから入手できる[FIRST_NAME]タグを使用して簡単に設定できます。 パーソナライズされた件名は開かれる可能性が26％高くなりますが、アクションの呼び出しにパーソナライズを追加すると、クリック数が200％以上増加する可能性があります。
件名のパーソナライズ
「[RECIPIENT'S_NAME]、今週の今後のイベントをチェックアウト」という件名は、「今週の今後のイベントをチェックアウト」よりもパフォーマンスが高い可能性があります。
CTAパーソナライズ
名前を含める必要はありません。 また、召喚状（CTA）を初めての購入者ではなくリピーターに適応させるか、「カートを表示」ではなく「カートを表示」などのタッチを追加することで、個人に呼びかけることもできます。
3.あなたの行動への呼びかけが目標です
おそらく、Eメールマーケティングで最も重要な指標はクリック率（CTR）であり、それは行動を促すフレーズの目立ちと明確さに帰着します。 電子メールを開いてから、読者の注意を引くのに2秒もかからないことに注意してください。 その後、それを維持するために約5〜6秒があります。 通常、最初から最後までメールを読むことはありません。 急いで気を取られて、私たちのほとんどは見出しと小見出しをスキャンし、私たちが行っていたことを読み進めるか、または戻るかどうかをミリ秒単位で潜在意識的に決定します。 苦労して獲得した注目を集めたときに取引を成立させるには、明確で目に見える行動の呼びかけボタン（または2つ）が不可欠です。
強くて明確な動詞を使用する
「購入」、「ダウンロード」、「検索」などの明確なコマンドでCTAを開始します。
緊急度を追加
「今」は常に強力ですが、「今日」、「今日のみ」、その他の時間に敏感な言葉もクリック率を高めます。
一貫性を保つ
クリックの反対側に何があるかをユーザーが明確にしていることを確認します。 「今すぐ購入」するように依頼する場合、CTAはランディングページではなく、商品ページを指す必要があります。
目立つ
見逃すことのできない対照的なボタンの色を使用し、テキストブロック間にCTAに空白を付け、受信者がスクロールしなくてもヘッダーに表示されるように、線の上に少なくとも1つあることを確認します。
4.量より質を目指す
Eメールマーケティングに関しては、特にリストのサイズが大きくなるにつれて、多いほど良いとは限りません。 実際、リスト全体にメッセージを送信することは常に避けてください。 代わりに、ユーザーの行動に基づいた戦略的セグメントを作成することを目指してください。 これにより、健全なIPレピュテーションと受信トレイ率が維持されるだけでなく、最も価値のあるセグメントをより効果的にターゲティングできるようになります。
たとえば、より有益なメールの恩恵を受ける可能性のある新しいメンバーのセグメントを作成することは常に良い考えです。 一方、最もアクティブなユーザー（電子メールを開いたりクリックしたりするユーザー）のセグメントは、より頻繁な電子メールブラストに使用するのに適しています。 メーリングリストを拡大するときは、次の主要なセグメントを確立することを目指してください。
30日、60日、および90日従事
収益と回答のほとんどは、過去30日間にメールを購入または開封したサブスクライバーからのものです。 これらは定期的に更新したいユーザーですが、失効したユーザーは、なぜ最初にあなたのビジネスに興味を持ったのかを思い出す必要があります。
VIPリスト
最も支出が多く、最も熱心なユーザー向けに別のリストを作成し、より大きな割引や早期プレビューなどを提供します。
失効または日没のサブスクライバー
離脱した加入者に電子メールを送信し続けると、最終的にスパム率が上昇します。 過去90日間に開店または関与していないサブスクライバーに、戻ってくる最後のチャンスを提供し、そうでない場合はリストから削除します。
5.テスト、テスト、および再テスト
Eメールマーケティングの利点は、膨大な量の貴重な顧客データを発掘し、どのタイプのコンテンツが最も共鳴し、どのオファーが実際に注目を集め、人々がメールを開く可能性が最も高い時間帯でさえも明らかにすることです。 A / Bテストでは、勝った数式を残りの数式から分離します。 さまざまなバージョンの電子メールキャンペーンをサブスクライバーリストに送信することで、パーソナライズの有無にかかわらず件名、CTAボタンの色、またはHTML電子メールとプレーンテキスト電子メールなどの特定の要素を変更した場合の影響を確認できます。 。
オプションは無制限ですが、一度に1つの要素のみをテストし、重要なメトリックに焦点を当てることが重要です。 たとえば、クリック率が低い場合は、さまざまな種類のCTAボタンをテストすることをお勧めします。 オープンレートが急落している場合は、おそらく、長い行と短い行、絵文字、またはパーソナライズをテストするための手がかりになります。 A / Bテストは、メールの指標を改善し、リストについて学習するための最も重要なステップです。 あなたは常にあなたがするすべてのA/Bテストから何かを学ぼうとするべきです。
Eメールマーケティングは、注意深く取り扱われると、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。 ここにリストされている手順を使用すると、正しい方向に進むことができますが、必ずしも作業が完了したことを意味するわけではありません。 Eメールマーケティングの専門家の視点については、今日私たちのライフサイクルマーケティングチームに連絡してください。
