検索とソーシャル データを使用して競合分析を再考する

実用的な洞察につながる競合他社のインテリジェンスは、敵が何をしようとしているのかを知るだけではありません。 貴重な競合他社の情報は、競争の舞台全体である全体像を考慮に入れています。 検索、ソーシャル、およびコンテンツ マーケティングからの情報を含めるように、競合他社の分析を収集してそれに基づいて行動するためのアプローチを再考してください。

競合他社のデータは単なる追加データではありません

SEO 担当者やマーケティング担当者は、収集しているデータの多くが、自分たちが行っていることについて意思決定を下すのに実際には役立たないため、処理できる以上のデータを持っていると感じるかもしれません。 競合他社のデータを効果的に使用するということは、既に収集しているデータのレイヤーに統合することを意味します。 検索、ソーシャル、メールの分析を競合他社のデータとは別に見るのではなく、自社の取り組みと比較して、競合他社が各チャネルでどのように成果を上げているかを調べます。

競合他社のデータは、独自のルール セットを使用して別の取り組みとしてではなく、既に収集してレポートしているデータの一部として使用してください。 多くのチームにとっての課題は、検索でデータを収集するためのツール、ソーシャル用に別のもの、電子メール用に別のツールのセットを別々に持っていることです。また、コンテンツの作成と追跡を管理するためのツールも異なる場合があります。 一部のデータを個別に収集して分析し、必要に応じてより詳細に分析できることは重要ですが、全体像を把握できることも重要です。
「検索、ソーシャル、コンテンツの間のつながりが非常に高まっているため、この情報の断面を 1 つのツールで確認できることは非常に役立ちます。 あなたの目標は、コンテンツへのトラフィックを促進しているキーワードやオーガニック用語がコンテンツにどのような影響を与えているか、そしてあなたが作成してソーシャルで共有しているタイプのコンテンツがネイティブ検索でどのように見つかっているかを確認することです」と GinzaMetrics の COO である Erin O'Brien 氏は述べています。
SEO やマーケティング担当者は、データを活用するために、すべてのチャネルからすべてのデータを 1 か所に集めて分析できる場所が必要です。 視聴者が検索用語をどのように使用しているか、人々があなたのブランドについて話し合っている方法を特定したら、コンテンツを共有したり、ソーシャルで視聴者を引き付けたりするときに、それらの同じ用語を使用できます。 SEO 部門とマーケティング部門が専門分野ごとに分かれている組織で働く多くの個人にとっての課題は、すべてのデータを 1 か所に集めて、すべての検索とマーケティングの取り組みを、それぞれ独自の目標を持つ多くの独立した島ではなく、1 つの大きなエコシステムとして見ることです。

検索、ソーシャル、マーケティングのデータ共有

SEOやマーケティングツールの普及、SEOやマーケティング機能の部門化により、データの共有が難しい環境になっています。 組織内でデータ共有の文化を構築するには、最初の一歩を踏み出し、組織内の他の 1 人に、収集したデータを提供する必要がある場合があります。
ソーシャル メディア チャネルを監視していて、特定のトピックに関する質問や会話が流行していることに気付いた場合は、その情報をコンテンツ作成チームまたは SEO 部門と共有して、それらのトピックに関連するキーワードを追跡していることを確認してください。 ある領域で重要なデータは別の領域に影響を与えるため、データ共有は組織のワークフローの自然な部分である必要があります。

「ここで取り組んでいることの 1 つは、ソーシャル トレンドとシェア オブ ボイスを SEO プラットフォームに結び付けることです。 これは、私たちが常に推奨しているキーワード グループとコンテンツ グループを設定する場合に非常に便利で、キーワードとコンテンツ グループのウィザードを使用して簡単にできるようにしています」と Erin 氏は述べています。
キーワード グループとコンテンツ グループを設定すると、さまざまな機能で共有できるデータが得られます。 エコシステム全体と、特定の製品機能、製品ライン、キャンペーン、地域、またはその他のグループに対するメッセージのパフォーマンスを監視することは、将来のオーガニック検索、ソーシャル カンバセーション、およびコンテンツ作成戦略を知らせるために使用できます。
検索、ソーシャル、コンテンツのインサイト全体で特定のキーワードとコンテンツ グループの追跡を開始すると、人々がコンテンツをどのように見つけ、それに反応しているか、それが Web サイトのアクティビティとコンバージョンにどのように影響しているかを確認できます。 取り組みに対する ROI の表示について人々が話すとき、これは、SEO やマーケティング担当者が取り組みについてそのような結論を下すことを可能にする情報です。
ソーシャルからのデータが他の部門とは別に保管されている場合、コンテンツは真空状態で作成され、ソーシャルで共有され、電子メールで購読者に送信される可能性があります。 コンテンツの作成は、人々が自然な社会的環境でトピックについてどのように話し合っているかを追跡する方法がなく、1 回限りの活動になります。 ソーシャル トレンドに対する洞察がなければ、SEO 担当者やコンテンツ クリエーターは、追跡する新しいキーワードを特定したり、視聴者の反応に基づいて作成する新しいコンテンツについての洞察を逃したりします。 情報共有の必要性は、Web サイトまたは特定のコンテンツに対する視聴者の関与が、ソーシャルでの会話の自然な領域として活用できるため、両方の方法で実行されます。

競合分析の再考

完全で詳細な競合分析が必要な場合があります。特に、製品の方向性を変更したり、競合他社の新しいベースを作成する機能や製品をミックスに追加したりすることを検討している場合はそうです。 場合によっては、競合他社の動向を把握するだけで、継続的な戦略的意思決定に必要な洞察を得ることができます。
ほとんどの SEO 担当者やマーケティング担当者にとって、ほとんどの場合、競合他社のシェア オブ ボイスや市場での地位を把握するために毎日監視できることがいくつかあります。

• Google アラート – 競合他社がどこでどのように言及されているかを追跡するためにこれらを設定します。
• 上位のキーワード アクティビティ – ランク付けしようとしているトピックのキーワード アクティビティの急増に注意してください。
• ソーシャル シェア オブ ボイス – 競合他社に対するオーディエンスの増加/減少に注意してください

Erin は次のように述べています。 「私たちが最近リリースしたソーシャル メディア分析スイートは、どのキーワードやコンテンツが視聴者にとってうまく機能しているかについての情報を提供することで、注意を払う必要があるソーシャル メディア エンゲージメントの変化を警告し、競合他社がいつ効果を上げているかを警告することを目的としています。大きな利益または大きな損失を経験している。」

自動レポート機能で競合他社を常に把握

ほとんどのマーケティング担当者は、毎日複数のプラットフォームにログインして、すべてのチャネルや競合他社の増減を監視する時間はありません。 いくつかの基本的なメトリクスを追跡し、カスタム ダッシュボードまたはレポート ツールを使用して、すべての利害関係者に毎日メールを送信して送信することで、すぐに注目すべきトレンドを簡単に把握できます。

「私の秘訣の 1 つは、日次レポート モジュールを設定することです。これにより、上位のキーワード アクティビティ、コンバージョン、目標の完了、サマリー バーを毎朝一目で確認できます」と Erin は述べています。 「朝、データが受信トレイにあるので、その日が忙しくなる前にざっと見て、通常のスケジュールよりも優先すべきことがあるかどうかを確認します。」
モジュール式でカスタマイズ可能なダッシュボードとレポート機能を使用して、すべてのチームのすべての人が、表示するデータと追跡する傾向を決定できます。 すべてのチームに単一のプラットフォームを使用すると、組織全体でデータを共有しやすくなり、全員が同じ方法で測定されたエンゲージメントを確認できるようになります。
組織のマーケティングがソーシャル メディア、コンテンツ、有料、広報、およびその他の機能に分かれている場合、これらの各機能は、その機能に直接関連するデータを最初に確認する必要があります。 小規模なチームの一員である場合は、データの組み合わせを確認して意思決定を行うことができます。 ビューとレポートをカスタマイズする方法があると、データ共有が容易になります。
競合他社の分析を再考するということは、組織内でデータを収集および共有する方法を再考することを意味します。 さまざまなチャネルから情報を収集して、エコシステム全体で自社と比較した競合他社の全体像を作成します。

• キーワード – 競合他社が話している内容と、それが時間の経過とともにどのように変化するかを理解します。
• コンテンツ – 競合他社がターゲット ユーザーをどのように惹きつけているか、また何が彼らにとって最も効果的かを理解します。
• ソーシャル メディア分析 – ソーシャル トレンドと声のシェアに基づいて、より適切なマーケティング決定を行います。
• モジュラー ダッシュボード – 同じ組織内のさまざまな機能が同様のデータを表示および共有できるようにします。
• カスタマイズされたレポート - 機能にとって最も重要なチャネルでの主要なアクティビティを反映した日次または週次のレポートを取得します。
• データ共有 – 1 つのプラットフォームの機能間でデータを共有して、データの氾濫を減らし、データの一貫性を確保します。