リモートパフォーマンスレビューの実施方法：完全ガイド

公開: 2020-10-29

封鎖状態が長く続くほど、従業員がこの状態に永遠にとどまっていると感じないように、通常の業務を再開する方法を見つけることが重要になります。しかし、私たちが新しいリズムと戦略に落ち着くにつれて、リモートパフォーマンスレビューがまだ場所を持っているかどうか疑問に思うかもしれません。今年を完全に帳消しにしたいという衝動に抵抗する必要があり、物事が正常に戻ったときにのみ業績評価に戻るべきであると想定する必要があります。

パフォーマンスレビューは、個人とチームの目標と組織の成功を達成するために、それらの効率的な管理を確実にするために不可欠です。そして、ビジネスの存続がリモートスタッフをどれだけ効果的に管理できるかにかかっている時代において、効果的なパフォーマンス管理は、整合性と共通の理解を生み出すための鍵です。それは、これらの困難な時代に成功するために何を達成しなければならないか、そして個人またはチームが何をし、学び、そして発展させなければならないかを明確にします。

COVIDに適応する方法

パンデミックの前でさえ、業績評価は従業員の間である程度のストレスをもたらしました。人々は批判されることを躊躇し、難しい会話を避けることを好みます。自宅で仕事をすることで、孤立感と孤独感が生まれ、リモートの業績評価によって悪化する可能性があります。

これは通常のレビューではなく、1つのレビューのように扱われることはないことを認識しておく必要があります。リモートパフォーマンスレビューの必要性を従業員に伝え、プロセスがどのように行われるかを明確にレイアウトします。
物理的な距離、テクノロジーの一時的な中断、通信の問題、および多くのマネージャーにとってリモートパフォーマンスレビューを直感的とは言えないその他の要因を考慮して変更を加えることが重要です。そして最も重要なことは、組織はオフィス内の会話でのみうまく機能する戦略に頼ることができないということです。

期待の設定

今年、組織とその従業員の両方が重大な課題に直面しなければならなかったことを認めます。 COVID-19の制限中は、思いやりのあるリーダーシップを優先する必要があります。マネージャーとして、あなたは従業員のパフォーマンスを適応させ、幸福と結びつける必要があります。

形式：リモートパフォーマンスレビューがどのように行われるかを書面で説明します。手順、従業員がどのように準備する必要があるか、ビデオハングアウトで行うかどうか、どのプラットフォームで行うかなどを明確にレイアウトします。

招待者–レビュー中に誰が出席するかを概説します。何回のラウンドが含まれるか、および各メンバーのプレゼンスの目的。

期間–事前にカレンダーの招待状を送信します。通常、リモートパフォーマンスレビューに必要なすべての資料を準備できるように、従業員に1〜2週間前に通知するのが最善です。会議が続くと予想される期間を招待状に含めます。

構造–カレンダーの招待状や対応するメールで、話し合う内容を分類します。あなたが経験するトピックとあなたがそれらのパフォーマンスをどのように測定するか。

リモートパフォーマンスレビューの実施

ビデオ経由で接続

ボディーランゲージは多くの詳細を伝えます、そして意味のある会話をするための最良の方法は対面の相互作用を使うことです。ビデオ通話は、従業員と同じ部屋にいることの次善の策です。 Createlyの組み込みのビデオ会議機能を使用して、従業員のパフォーマンス基準を確認しながら会話をしたり、前年の作業を確認したり、無限のキャンバス上でリアルタイムで将来の目標を設定したりできます。

会話ガイドを持っている

業績評価は、汎用のキャッチアップ会議ではありません。会議を通じて焦点を絞り、簡潔に、そして考えることが最も効果的です。触れる必要のあるトピック、通過する必要のある評価のさまざまなパラメータ、および従業員からのフィードバックが必要な特定のセクションを含む会話ガイドを準備します。構造化され、集中する。ある程度の柔軟性は必要ですが、規定の時間内にすべての評価領域を通過することが重要です。

セッションの前に質問する機会を提供する–チームメンバーが質問や懸念事項について話し合うための指定された期間を確保します。これにより、準備と共有が可能になります。

明確な期待を設定することは、仮想的な設定であっても、レビュー全体を通してあなたとあなたのチームが仕事を続けるのに役立ちます。

テンプレートと分析ツールを使用する

評価対象とパフォーマンスの測定方法を理解することが重要です。構造化されたテンプレートにより、思考が明確になり、リモートの業績評価プロセスが合理化されるため、組織内の全員が同じページにアクセスできます。従業員は、何を期待するかをよりよく理解できるため、対面での会話に関して、自分で準備し、より有意義な話し合いを行うことができます。

パーソナルSWOT

個人的なSWOT分析のリモートパフォーマンスレビュー。 — パーソナルSWOTテンプレート（テンプレートをクリックしてオンラインで編集します）

このツールは、個人の内省に最適です。それは、従業員が自分のポジティブな特性とネガティブな特性の両方を正直に評価し、改善の領域と隠れた可能性を発見できる構造を提供します。リモートパフォーマンスレビューの数日前に、自己評価の演習を従業員に送信できます。 Createlyを使用すると、マネージャーは完了したSWOT分析を確認し、各セクションに入力とコメントを追加できます。

SMARTの目標

業績評価は、過去の業績を評価することと同じくらい、従業員との個々のキャリアパスをグラフ化することでもあります。リモートパフォーマンスレビューでは、従業員の貢献が会社にとって重要であることを従業員に安心させ、個人と組織の両方にとって前向きな軌道をたどることが重要です。

目標を設定することで、意図を再集中させ、取り組みの背景を提供することができます。

SMARTの目標は、時間をかけて達成しようと努力する具体的な目標です。マネージャーと従業員は、これらの目標を一緒に作成する必要があります。「SMART」は、各目標の最も重要な特徴を表す頭字語です。

リモートパフォーマンスレビュー用のスマートゴールテンプレート。 — SMARTゴールテンプレート（テンプレートをクリックしてオンラインで編集）

行動計画

このドキュメントでは、目標を達成するために完了する必要のあるタスクについて説明します。プロセスをタイムラインに基づいて実行可能な割り当てに分割します。アクションプランでは、目標を達成し、目標を効率的に達成するために必要なすべての手順の概要を説明します。プロセスのすべてのステップに時間枠を割り当てることができます。ニーズと好みに応じて、このドキュメントを使用して単一または複数の目標を設定できます。

アクションプランテンプレートのリモートパフォーマンスレビュー。 — アクションプランテンプレート（テンプレートをクリックしてオンラインで編集します）

心に留めておくべきこと

やる

より柔軟性、寛大さ、共感、思いやりを持って評価に取り組みましょう。
懸命に働き、従事している人々を認識し、感謝を示します。それは彼らの士気とあなたの組織が彼らを維持する能力にとって重要です。

しないでください

パフォーマンスの悪い人には批判的すぎます。リモートでの作業に慣れ、状況を好転させるための猶予期間を与えます。
偏見を忍び込ませましょう。データに基づいて決定を下します。同僚に聞いて、他の従業員がどれだけうまくコミュニケーション、コラボレーション、支援しているかについての詳細を入手してください。
完了する必要があるものと考えてください。リモートパフォーマンスレビューをツールとして使用して、ビジネスの運営方法における死角と隠れた機会を特定します。

リモートパフォーマンスレビューの課題にもかかわらず、すべてを考慮すると、メリットは圧倒的にプラスになる可能性があります。それはあなたに従業員とつながり、彼らのパフォーマンスについて彼らと有意義な会話をする機会を与えてくれます。しかし、もっと重要なことは、これらの特殊な時期に従業員から直接話を聞くことで、従業員が直面している課題をよりよく理解できるようになることです。次に、これらの要素を考慮したポリシーを作成し、より効率的なリモート作業環境を作成する決定を下すことができます。