リターゲティングとリマーケティング: 違いは何ですか?

公開: 2023-02-23

数年前、PR Newswire は興味深い統計を発表しました。ブランドの Web サイトを初めて訪れたユーザーの 92% は、商品を購入するためではありません。 彼らは閲覧するためにそこにいます。 1

企業にとって、これは、電子メールのリターゲティングと電子メールのリマーケティングの形で見込み客に戦略的なメッセージを送信することが有利であることを意味します。この 2 つのマーケティング戦略は、企業と顧客の関係に勢いをもたらすように設計されています。 それらがなければ、e コマースの世界は放棄されたカートの墓場になり、すべてのユーザーが「逃亡者」になるでしょう。

リターゲティングとリマーケティングは、デジタル マーケティング キャンペーンや戦略の重要な機能となる可能性がありますが、この 2 つの用語はよく混同されます。 2つの主な違いと、ブランドが次の成長段階に到達するためにどちらを活用するかを決定する方法を明らかにしましょう.

有料広告代理店

リターゲティングとは？

リターゲティングとは、消費者が企業のウェブサイトやソーシャル メディアのプロフィールにアクセスし、直帰し、オンラインで外出した後に広告を表示する行為です。 (ニュースレターの購読者など、ビジネスのデータベースに既に存在する消費者をリターゲティングするために使用することもできます。) ビジネスの有料リターゲティング広告は、数秒以内にパートナー サイトにポップアップし続けます。ユーザーの心の最前線。 2

企業がリターゲティング キャンペーン戦略を開始するには、主に 2 つの方法があります。

  • ピクセルベースのリターゲティング – ピクセルベースのリターゲティングとは、企業の Web サイトを既に訪問したことがあるユーザーに表示される広告のターゲティングを指します。 彼らはすでに企業のデータベースの一部である場合もあれば、まったく新しい潜在顧客である場合もあります。 この一連のリターゲティングは、ユーザーが [Cookie を受け入れる] をクリックしたとき、またはブラウザーにピクセルがインストールされている場合にいつでも使用できます。 Cookie とピクセルは、オンラインでの行動を追跡し、ポップアップやバナーなどの関連する広告を、訪問した他のサイトに表示できるようにします。 3
  • リストベースのリターゲティング– この形式のリターゲティングには、すでに目標到達プロセスに足を踏み入れている可能性のあるユーザー (リード データベースの一部など) に焦点を当てることが含まれます。4リマーケティングと同様に、企業がユーザーのメールアドレスまたは携帯電話番号を持っている場合にのみ使用できますが、Instagram から LinkedIn までのプラットフォームに広告を表示できるようにすることができます。 一般的なリストベースのリターゲティング戦略には、初回購入時に無料トライアルや割引をユーザーに提供することが含まれます。

何度も何度も広告を表示すると、消費者に文句を言わないとしても、侵入されたという感情を引き起こすように思えるかもしれません。 これは確かに起こり得ることですが、データによると、リターゲティングは次の 2 つの理由で非常に効果的です。

  • 「単純露出効果」 – リターゲティングの成功率は、単純露出効果として知られているものに起因します。ここでの基本的な前提は、人は何かを見れば見るほど、それに対する親和性が高まるということです。
  • ブランドの認知度– リターゲティングは、ビジネスの露出を高めます。ブランドがより親しみやすく認知されるほど、ユーザーの信頼が高まり、コンバージョンの可能性が高くなります。 5

リマーケティングとは

ある意味では、リマーケティングは、単一の通信チャネルである電子メールに対して実行されるリターゲティングの一種と考えることができます。

ユーザーがビジネスのページで一時停止した後に頻繁に使用するサイトやプラットフォームで新しい消費者を「ターゲットにする」のではなく、この戦略には、以前の顧客や電子メールの購読者に「ねえ、私を覚えていますか?」という電子メールを送信することが含まれます。あなたの人生に私が必要な理由はここにあります。」

つまり、リマーケティング キャンペーンの取り組みは、非アクティブなユーザー、購読者、および/またはフォロワーの関心を再燃させるために使用されます。 それらはさまざまなシナリオで役立ちますが、最も一般的なのは次のとおりです。

  • 放棄されたショッピング カートをユーザーに思い出させる。
  • 今後のセールやプロモーションについて警告します。
  • 彼らに新しい（または彼らにとって新しい）製品やサービスを紹介します。

リマーケティング キャンペーンの戦術は、やや無茶苦茶に見えるほど長く使用されてきましたが、信じられないほど効果的であり続けています。 それでも、電子メールは、それを賢く利用する企業にとって非常に用途の広いチャネルになる可能性があります。

ユーザーの好意を高めるその他の方法には、次のようなものがあります。

  • 無料配送を提供しています。
  • 受取人を特別なロイヤルティ プログラムに招待する。
  • 獲得したロイヤルティ ポイントの数と、それらを換金する方法をユーザーに伝えます。

2 年前に購入した小売業者からの誕生日メールや、ショッピング カートに追加したばかりの 6 枚のかわいいトップスのセンスの良さを称賛するリマインダーなど、ユーザーは頻繁にリマーケティングに遭遇します。 しかし、ブランドが（迷惑ではなく）役立つ方法で戦術を展開できる場合、ユーザーにフォローを強いる素晴らしいツールになる可能性があります.

リターゲティングとリマーケティングの主な違い

最終的に、リターゲティングとリマーケティングの違いは、次の 3 つの主な要因に帰着します。

  • メッセージング チャネル– リターゲティングでは、複数のサイトやソーシャル メディア プラットフォームに表示される、ターゲットを絞った関連広告を使用します。この戦略は、有料広告だけでなく、電子メールなどのより有機的なチャネルでも実行できます。
  • ターゲット- リターゲティングは主に、ビジネスに慣れていないユーザーを引き付けるために使用されますが、リマーケティングは既存のユーザーとのエンゲージメントを再燃させるために使用されます。リターゲティングが獲得に焦点を当てているのに対し、リマーケティングはリテンションに向けられています。
  • 有料と無料– リターゲティングでは有料広告を使用します。リマーケティングはしません。 とは言っても、これは必ずしもブランドにとってリマーケティングがより経済的な選択肢であることを意味するわけではありません (マーケティング費用は、季節的なプロモーションから新製品の紹介まで、リマーケティング キャンペーンに日常的に費やされます)。

リターゲティングの利点

リターゲティング キャンペーンの最大の利点の 1 つは、企業がまったく新しい消費者とつながるのを支援することです。 また、リターゲティングはリーチを拡大するだけでなく、顧客が誰であるかをより詳細にブランドに伝えることもできます。

この戦略は、顧客関係の促進と改善を支援するだけでなく、次のことを望むブランドにとって賢明なビジネス上の決定です。

  • マーケティングの精度– 広大で底のないインターネット sans 戦略でターゲットを絞った広告を掲載することは、あまりにも簡単にお金の無駄遣いにつながる可能性があります。リターゲティングは、見込み客とブランドのターゲットオーディエンスに直接話しかけ、ブランドのマーケティング ROI を安定させ、成長させるのに役立ちます。
  • より多くの露出– Twitter からFacebookまで、リターゲティングにより、企業はオンラインで最もトラフィックの多いプラットフォームのいくつかで広告を表示することができます。
  • より多くのユーザー エンゲージメント– 特定のニッチなユーザーに向けて適切に配置され、カスタマイズされたバナー広告は、企業のサイトを閲覧する可能性を高めることができます。場合によっては、ターゲット顧客が頻繁に訪れるデジタル会場に登場するだけで、ブランドとユーザーの間に共通点が生まれることがあります。

リマーケティングのメリット

ブランドが消費者をフォールドに戻そうとする場合、リマーケティングは頼りになる戦略です。 また、次のことを望む企業にとっても有利な戦術です。

  • より多様性– ブランドが四半期ごとに設定した KPI を擁護するように、リマーケティング キャンペーンを作成できます。メール リマーケティングは、エンゲージメントを創造的に促進するためのほぼ無限のキャンバスを提供します。 ユーザーの受信トレイに楽しいクイズを送信することから、VIP メンバーが次のサブスクリプション ボックスをのぞき見できるようにすることまで、ブランドは、取得したデータに応じてキャンペーンを無制限に作成できます。
  • CTA フォロースルー– …別名、放棄されたカートはありません。ユーザーがカートを放棄する理由は、他のブランドと価格を比較することから、単に脇道にそれることまで、数多くあります。 リマーケティングは、単純なリマインダーを提供することによって、または割引を提供したり、アイテムの在庫が少ないことを知らせることによって、買い物客にインセンティブを与えることによって、正しい方向に彼らを微調整するのに役立ちます.

リマーケティングの主な利点は、企業が顧客との関係を育むのに役立つことです。 また、現代のマーケティングは、強制ではなく関係を中心に展開しているため、ブランドがポケットに入れておくことは重要な戦略です.

リマーケティング vs リターゲティング: ブランドはどちらを使うべきか?

したがって、ウェブサイトの新規訪問者をターゲットにするか、既存の顧客をターゲットにするかに関係なく、リターゲティングとリマーケティングはどちらも優れた戦略となります。 リマーケティングとリターゲティングのどちらを使用するかは、コンテキストの問題です。

  • ブランドの主な目標がユーザーベースを拡大し、ブランドの認知度を高めることである場合、リターゲティングは優れた戦術です。
  • ブランドの主な目標が費用対効果の高い戦略で顧客維持を改善することである場合 (既存の顧客を維持することは、新しい顧客を引き付けるよりも少ない費用で済むことが多いため)、リマーケティングが最適な方法となる場合があります。 6

ただし、多くのブランドにとって、両方の戦略を使用することは、長期的に全体像を見たときに成長マーケティングを迅速に進めるための最良の方法です.

リターゲティングとリマーケティング: Power Digital の違いを発見する

リターゲティングとリマーケティングはどちらも、オンラインでの認知度を高めることに真剣に取り組んでいる企業にとって実行可能な方法です。 しかし、マーケティング戦略が固定化されていないと、露出過多(または不適切な視聴者に露出)になる可能性があります。

Power Digital では、クライアントに合わせた成長マーケティング戦略を考案することで、ブランドが顧客と結びつくのを支援します。 ペイド マーケティング戦略を刷新し、TikTok の最新のサージに参加してリターゲティングする場合でも、当社は独自のテクノロジーnovaからのデータを活用し、受賞歴のあるクリエイティブを呼び出して、企業が自分の意見を見つけ、視聴者を魅了するのを支援します。

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ソース:

  1. PRニュースワイヤー.調査: 小売業者の Web サイトに初めてアクセスする消費者の 92% は、購入するためではありません。https://www.prnewswire.com/news-releases/study-92-percent-of-consumers-visiting-a-retailers-website-for-the-first-time-arent-there-to-buy-300390086. html
  2. フォーブス。リターゲティングとは何ですか? なぜ重要なのですか?https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/05/20/what-is-retargeting-and-why-is-it-important/?sh=3f553c3e7212
  3. それはそう。リターゲティングとリマーケティング: 定義と違い。https://www.indeed.com/career-advice/career-development/retargeting-vs-remarketing
  4. SEMラッシュ。リターゲティングの 5 つのルール: 最高のパーソナライゼーションとカスタマイズ。https://www.semrush.com/blog/the-5-rules-of-retargeting-personalization-and-customization-at-its-best/
  5. フォーブス。より多くの顧客を変換するには、ブランドの認知度に焦点を当てます。https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2019/10/22/to-convert-more-customers-focus-on-brand-awareness/?sh=259b5c872075
  6. フォーブス。顧客獲得のコストを下げる 12 のスマートな方法。https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2020/11/16/12-smart-ways-to-lower-the-cost-of-customer-acquisition