SaaS マーケティング戦略: SaaS スタートアップを宣伝するためのヒント

公開: 2022-10-06

スタートアップは、高品質の SaaS 製品を作成するためにかなりの時間とお金を費やしています。そして、それがユーザーに気付かれなかったり、過小評価されたりするのは残念です。

しかし、クラウド製品を普及させて成功させるにはどうすればよいでしょうか?

デジタルマーケティングは、SaaS スタートアップを宣伝するための信頼できる方法です。リードジェネレーションとリードナーチャリングに向けたSaaSマーケティング戦略を徹底的に分析しました。したがって、この記事では、SaaS のマーケティングを成功させるのに役立つ方法を見つけます。

SaaS市場の特徴

クラウドソリューション市場は成長の一途をたどっています。 Statista は、SaaS 市場が年間成長率 9.80% で成長すると予測しています。

したがって、SaaSスタートアップを構築することは有益なアイデアのように思えます. それでも、クラウドビジネスに関するいくつかのニュアンスに留意する必要があります。

他の分野とは対照的に、SaaS マーケティングはユーザーとの長期的な関係を確立することを目的としています。したがって、マーケティングアプローチは、ソリューションに含まれる独自の機能に基づいている必要があります。さらに、SaaS マーケティング戦略では、到達したい新しい市場とグループを考慮する必要があります。

SaaS 戦略を策定する際に留意すべき 5 つの重要なステップ

では、SaaS のスタートアップを成功させるための重要なステップを考えてみましょう。

1. 対象グループの知識を活用する

バイヤーペルソナは、SaaS を購入する可能性のある典型的なユーザーを表します。このような調査に基づくプロフィールは、購入者の背景と個人的な特徴を示しています。バイヤーのペルソナの例を次に示します。

バイヤーのペルソナを作ることは、通常、製品を発見する段階です。

発見結果のおかげで、ターゲットグループに役立つコンテンツを開発し、プラットフォームを最適化し、広告とメールをパーソナライズできます。

2.競合他社を監視する

競合他社が何をしているかを分析します。したがって、SaaS マーケティング戦略を強化するための洞察を得ることができます。

次のプラクティスは、競合について詳しく知るのに役立ちます。

ブログ、ウェブサイト、ソーシャルでコンテンツを研究します。
他のビジネスのケーススタディとその成功方法から学びます。
あなたの分野の傾向に関する資料を確認してください。
競合他社が公の場でどのように見えるかを確認します。

3. USP を作成する

USP (独自の販売提案) は、類似の製品との差別化を図る独自の方法または機能です。 USP は、マーケティング戦略の焦点を見つけるのに役立ちます。

SaaS マーケティング戦略で強調する必要がある基本的な USP 要素は次のとおりです。

製品の価値を際立たせます。 ユーザーは、その製品が自分にとって役立つものであることを確信する必要があります。
繊細なオファー。 USP を提示する方法は、ソフトで楽しいものにする必要があります。

前衛的なソリューション。他のソリューションが提供していない新機能を実装すると、潜在的な視聴者を引き付けることができます。

4.効果的なカスタマージャーニーを開発する

SaaS のカスタマージャーニーは、他の業界とは異なります。ソリューションに対する認識と信頼を構築するサイクルには、より多くの労力と時間がかかります。顧客は、提供する機能、サポート、価格を評価する必要があります。

会社がソリューションを試用した後、ニーズに合った柔軟なプランと機能を提案できます。

5.セールスファネルを構築する

セールスファネルは、見込み客にソリューションを認識させるための多段階プロセスです。セールスファネルは AIDA の原則に基づいています。次のことを表します。

意識;
興味;
決断;
アクション。

認知度は、個人が最初にあなたのプロジェクトを発見したときのステップです。次に、潜在的な顧客があなたのスタートアップに興味を示し、あなたのソリューションを他の人と比較します。したがって、潜在的な購入者を顧客に導き、ソリューションのユーザーにします。

フライホイールもあります。セールスファネルとは異なり、既存のユーザーが知っている人にあなたのソリューションをどのように推奨するかを反映しています。

リードを生み出すSaaSマーケティング戦略

リードを生成するために使用できる方法を見てみましょう。

ソーシャルメディアの使用

私たちの経験では、ソーシャルメディアが SaaS マーケティングの強力なツールであることを示しています。以下では、ソーシャルメディアの実用的な方法を共有します。

顧客が最もよく使用するソーシャルメディアプラットフォームを優先します。
ソーシャルメディア広告を使用する。
魅力的なコンテンツを作成します。
あなたの分野のインフルエンサーと提携しましょう。

コンテンツマーケティング

SaaS マーケティング戦略を策定するときは、ユーザーに配信できるコンテンツの種類を検討してください。

SaaS マーケティング戦略のコンテンツタイプ

SaaS プロジェクトを促進するために使用できる 4 つの最適なコンテンツタイプがあります。

比較記事

比較投稿では、既存の製品と比較したソリューションの独自の機能や利点を強調できます。

確かに、比較記事はあなたのプロフェッショナリズムを示し、競合他社に対して中立であるべきです。

デモビデオ

デモビデオを作成すると、製品の機能を強調するのに役立ちます。まず、あなたのソリューションを知らない視聴者に関連する基本的な情報を紹介します。その後、より具体的な情報を動画に追加できます。

ケーススタディ

スタートアップを宣伝するために、ソリューションに追加した機能を強調するケーススタディを作成できます。ケーススタディは、あなたが顧客にもたらす価値とあなたの専門知識を示しています。

たとえば、ケーススタディの冒頭で、ワークマネジメントプラットフォームの Asana は、Autodesk が Asana のソリューションを使用することで得たメリットを紹介しています。

ウェビナー

ウェビナーは、SaaS を宣伝するための完璧なコンテンツマーケティングアプローチです。

たとえば、ConvertKit はウェビナー戦略とアフィリエイトプログラムを組み合わせて、より多くの顧客を獲得しました。この戦略により、月間経常収益は 62 万 5,000 ドルになりました。

有用なコンテンツ戦術

スタートアップを宣伝するためのコンテンツを作成するには、競合他社との差別化に役立つ戦術が必要です。主な方法は次のとおりです。

コンテンツの壕を開発し、
コンテンツの転用。

それらを考えてみましょう。

コンテンツの堀を作る

特定分野の専門用語をコンテンツ化するコンテンツマーケティング手法です。特定の用語について質問に答えると、あなたの作品が検索で目立ちます。

ウェブサイトへのトラフィックが増加すると、バックリンクも増加します。たとえば、「What is DevOps?」と入力すると、最初の回答は AWS からのものです。

コンテンツの転用

コンテンツを作成したら、さまざまな SaaS マーケティングチャネルに適応させることができます。たとえば、ポッドキャストを作品に変えることができます。

検索エンジン最適化 (SEO)

正しい SEO 戦略は、オーガニックトラフィックを生成します。これにより、サイトの訪問者は広告なしでソリューションを知ることができます. そのため、SaaS スタートアップは SEO に重点を置いています。

Web ソリューションの SEO 最適化で考慮すべき重要な側面は次のとおりです。

ユーザーはどのような質問をしますか。
彼らが抱えている課題と問題点。
ターゲットグループが関心を持っている関連トピック。

キーワードは、その背後にある検索意図を明らかにします。したがって、ユーザーが SaaS を選択した理由がわかります。

また、ランディングページまたは Web サイトへの質の高いリンクと参照を作成します。役立つリンクは、人々がソーシャルで共有する役立つコンテンツを作成することで構築できます。また、よく知られている Web ソリューションと提携することもできます。

ちなみに、PPC（ペイ・パー・クリック）キャンペーンとSEOを併用することをお勧めします。

行動を促すフレーズ (CTA) を強化する

CTA は、画像、ハイパーリンク、またはボタンの形をしたグラフィック要素であり、サイト訪問者に購入、ダウンロードなどの行動を促すものです。

CTA は、ソリューションを購入して使用するために何ができるかを見込み客に示します。

メールマーケティング

電子メールは、SaaS マーケティング戦略の重要な部分です。

通常、SaaS ビジネスが対象者に送信する電子メールには、次の情報が含まれます。

ウェビナーとブログ投稿のお知らせ。
ソリューションとその機能の説明。
新機能の更新。
会社のイベントとニュース。

多くのプロバイダーがメールテンプレートを提供しています (MailChimp、Omnisend)。それらを使用すると、プッシュ通知と SMS でサブスクライバーに連絡できます。

さらに、AMP (Accelerated Mobile Pages) メールを使用すると生産的です。これらの電子メールは、ユーザーが新しいタブを開く必要のないインタラクティブな要素で構成されています。そのため、購入ボタン、カルーセルなどのリッチエクスペリエンスを追加できます。

パートナーシップの構築

有名企業とのパートナーシップにより、オーディエンスの拡大が可能になります。

たとえば、Hubspot が主催する大規模なパートナーシッププログラムは、年間収益 1 億ドルをもたらしました。

ユーザーエンゲージメントのためのSaaSマーケティング戦略

SaaS 製品を使用するように人々を惹きつけたら、彼らがそれを使い続けるように関与させる必要があります。このプロセスはリードナーチャリングと呼ばれます。これは、販売ファネルのあらゆる部分で顧客関係を改善することを意味します。

育成プログラムを収益性の高いものにするには、ユーザーのニーズに耳を傾け、必要な情報を提供します。

一部のチャネルを使用して、パーソナライズされたコンテンツを顧客に配信できます。それらが何であるか見てみましょう。

紹介プログラム

このプログラムは、SaaS で情報を共有したユーザーに報酬を与えます。あなたのソリューションを友人に勧めるユーザーはリファラーです。新規のお客様はレフリーです。

紹介は、多くのリソースを費やすことなく、新しい顧客を獲得するための優れた方法です。

無料お試し期間

無料期間のあるビジネスモデルは、潜在的なユーザーがコンバージョンする可能性を高めます。

SaaS ユーザーに無料試用版を提供する方法はいくつかあります。それらは次のとおりです。

クレジットカード (Adobe) の有無にかかわらず無料試用版。クレジットカードで無料トライアルを提供することで、コンバージョンに至る可能性が低い見込み客にお金を節約できます。同時に、クレジットカードを使用しない無料試用版は、SaaS ソリューションを宣伝するために使用されます。
デモ後の無料トライアル(ユーザーパイロット)。これは、ユーザーに製品を説明することを意味します。デモは短時間で製品の価値を示し、ユーザーがソリューションの機能をよりよく理解するのに役立ちます。
フリーミアムモデル (Hubspot) 内の無料トライアル。これは、制限付きまたは主要な機能を備えた無料試用版を提供することを意味します。製品を無料で使用した後、顧客はフル機能のプランにアップグレードできます。
ゲーミフィケーション (ProdPad) による無料トライアル。このオプションは、アクションに対する報酬を含めることを意味します。

レビュー

レビューは、ユーザーがソリューションを購入する決定に影響を与える重要な情報源です。 BrightLocal の調査によると、回答者のほぼ半数がユーザーレビューを信頼しています。

ユーザーが製品に関心を持ち続けるのに役立つカスタマーレビューへのアプローチを見てみましょう。これらのプラクティスは次のとおりです。

顧客と話をして、SaaS の使用に関する顧客のニーズと考えを理解してください。
分析と使用状況の指標を収集します。
フィードバック収集ツールが実証済みでスケーラブルであることを確認します。
アプリ内での使用に関するフィードバックを収集します。
ユーザーが解決策を拒否した場合は、フィードバックを求めてください。
SaaS 企業でユーザーのフィードバックに耳を傾ける文化を育みます。

便利な入会手続き

サインアップのプロセスをシンプルにします。サインアップする前に、重要な情報だけを人々に尋ねてください。サインアッププロセスが簡単であれば、個人はサインアッププロセスを完了する可能性が高くなります。

概要

SaaS マーケティング戦略を策定する場合、リードジェネレーションと顧客獲得に正しく取り組むことが非常に重要です。ソーシャルを介して SaaS に関する情報を共有し、コンテンツビジネスと協力することができます。

見込み客が有能な見込み客になったら、製品の使用を支援する必要があります。ユーザーのフィードバックに注意深く耳を傾けます。したがって、スタートアップの機能に対する顧客サポートと彼らの反応は、SaaS の成長に役立ちます。

この記事は当初、Codica ブログで公開されました。