精通した消費者：ブランドがZ世代に注意を払う必要がある理由とその到達方法

ミレニアル世代はマーケティング環境を混乱させた可能性がありますが、物事を再び変えるための新世代が設定されています。 Z世代は、それ以前の世代よりも接続性が高く、技術に精通しています。 彼らはすべてのデバイスで快適に作業でき、全面的にシームレスなエクスペリエンスを要求します。 フォーブスによれば、Z世代の半数以上が他のマーケティング手法よりも影響力のある人々に大きく左右されています。

Z世代をミレニアル世代のように扱うことはできません。 このグループに売り込む前に、それがとてもユニークである理由を理解するのに役立ちます。

Z世代は誰ですか？

アルファベットの最後の文字がそのモニカにあるかもしれませんが、Z世代は強力な力であることが証明されています。 この世代の消費者は1997年から2015年の間に生まれました。BusinessInsiderによると、購買力は1,400億ドルを超えています。

完璧な顧客体験に加えて、Z世代のメンバーは彼らが忠実なブランドとの本物の相互作用も期待しています。 ソーシャルメディアのトレンドに簡単に左右される世代としての評判にもかかわらず、Z世代はコミュニティとつながりに深く関心を持っています。

マーケティングを成功させるには、Z世代が多くの家族にとって何十年にもわたる闘争の中で成長してきたことも覚えておく必要があります。 9/11と2008年の大不況の波及効果は、その見解を形作り、古い対応者のリスクを冒そうとしないようにしました。

Z世代を際立たせるもの

なぜブランドはZ世代に注意を払う必要があるのですか？ これらの消費者は、彼らの前に生まれた人々の単なる若いバージョンではありません。 そして、その違いは、この世代の技術的知識とリスク回避的な態度を超えています。

• より多様性：ピュー研究所によると、Z世代はそれ以前のどの世代よりも民族的および人種的に多様です。
• より教育を受けている：専門家は、Z世代がこれまでで最も教育を受けた世代になると予測しています。 ミレニアル世代の4人に1人と比較して、Z世代の2人に1人は大学教育を受ける可能性が高いとInc.は報告しています。
• 社会の変化をプラスと見なす： Z世代を際立たせるもう1つの見方は、社会の変化への取り組みと家族を構成するものの開放性です。
• ジェンダーニュートラルな代名詞で快適： Z世代は性同一性のルールを変える責任を担っています。 公式文書やオンラインプロフィールにジェンダーニュートラルな代名詞を含めることをサポートする可能性が最も高い世代です。

Z世代のソーシャルメディアプレゼンス

Z世代はソーシャルメディアを愛する世代です。 Business Insiderが実施した調査では、Z世代のソーシャルメディアの習慣のいくつかが明らかになりました。 プラットフォームを毎日チェックする回答者の割合によると、Z世代のお気に入りのプラットフォーム（優先順）には次のものがあります。

これはまた、多くの場合、古い世代がそれらについて聞く前に、最新のソーシャルプラットフォームに飛び乗ることを恐れない世代で​​す。 Z世代は、ソーシャルメディアを使用してコミュニケーションを取ります。 彼らは社会的力を利用して、包括性と個性のために戦います。 そして、彼らはお気に入りのプラットフォームを熟読して、ロールモデルが何をしているのかを確認します。

ブランドはどのようにしてZ世代に手を差し伸べることができますか？ この人口統計に取り組むために、Z世代の影響力者が彼らの影響力をどのように使用しているかを検討してください。 たとえば、女優のヘイリースタインフェルド（@haileesteinfeld）は、フォロワーが自分のファッションスタイルに忠実であり続けるように促しています。 モデルバービーフェレイラは、他の人がボディポジティブを受け入れ、包括性を促進するのを助けるために働きます。

GENZに到達する方法

古いミレニアル世代は、インターネットが広く使用される前の1時間で成長した可能性がありますが、Z世代は常にデジタル時代に没頭してきました。 では、ブランドやマーケターは、このソーシャルメディアに精通した世代の要求にどのように応えることができるでしょうか。 Z世代のオーディエンスにオンラインでリーチするための7つのヒントがあります。

モバイルフレンドリーであること

Pew Research Centerによる2018年の調査によると、10代の若者の95％がスマートフォンを持っているかスマートフォンにアクセスしています。 Z世代のメンバーは、Webに広く接続されているだけではありません。 彼らはしばしばモバイルデバイスを介してそれにアクセスしています。 短い段落から高速読み込みの画像まで、コンテンツはモバイル視聴者向けに最適化する必要があります。

適切なソーシャルメディアプラットフォームを使用する

何年もの間、Facebookは主要なソーシャルメディアプラットフォームであり続けています。 しかし、Z世代に手を差し伸べるときは、他のプラットフォームにも焦点を当てたいと思うかもしれません。

2019 Business Insiderの調査によると、Z世代のメンバーはInstagram、YouTube、Snapchatが特に好きです。 2019年と2020年に急成長を遂げたTikTokは、Z世代にも人気があります。これらのプラットフォームがどのように機能するかを理解し、オーディエンスを構築するためにそれらを使用した経験を持つインフルエンサーと協力してください。

社会的および環境的に配慮する

社会的視点と優先順位に関しては、Z世代はミレニアル世代と多くの共通点があります。 どちらの世代も、古い世代よりも環境問題を優先する傾向があります。 Z世代はまた、他の世代よりも人種的および民族的に多様化するように形作られています。彼らはその多様性を前向きなものと見なしています。

Z世代は、独自の価値観を共有するブランドに引き寄せられます。 したがって、ブランドのプラットフォームを使用して、包括性や環境意識を含むかどうかにかかわらず、自分にとって重要な価値を宣伝します。

あなたが注意を求めて競争していることを知ってください

Z世代は、長いソーシャルメディアフィードをスクロールし、刺激的なコンテンツから退屈なコンテンツを除外するために使用されます。 あなたが彼らの注意を引きたいのなら、あなたは本当にそれのために働かなければならないでしょう。 無視しがたい定型化されたビデオや画像の使用を優先します。

また、時間のかかる投資のように感じられない、有益でありながら一口サイズのコンテンツを提供することもできます。 マーケティング戦略の一部として長い形式の記事やビデオを組み込むことを計画している場合は、ソーシャルメディアで共有するために要約版または要約版を作成してください。

パーソナライズされたコンテンツを提供する

混雑したフィードで注目を集めるもう1つの方法は、Z世代の消費者にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することです。 広告をターゲティングして、視聴者があなたが提供しているものに興味を持っていることを確認します。 ソーシャルメディアでのフォロワーのコメントへの返信に向けて、リソースの一部を割り当てます。 パーソナライズされたメッセージでタイムリーに返信します。 若いフォロワーは、デジタルで積極的に関与する意欲を高く評価します。

割引を提供する

Z世代のメンバーは、インターネットが彼らにたくさんの買い物オプションを提供することを知っています。 安価なストリーミングオプションが利用できるのに、なぜ映画館に行くのですか？ アマゾンでより安価な再生品を見つけることができるのに、なぜ高価な新しいガジェットを購入するのですか？ 頻繁な割引と便利なサービスの重視で若い消費者を満足させてください。

本物であること

有名人からの叫び声はあなたのブランドを傷つけないかもしれませんが、信頼できるインフルエンサーからの本物の推薦はあなたがZ世代に到達するのに役立ちます。キャンペーンを強化するインフルエンサーを探すときは、あなたの製品やサービスに真の関心を示すソーシャルメディアユーザーから始めてください。 IZEAのBrandGraphなどのツールは、有機的な影響力のある人に焦点を当てるのに役立ちます。

オーディエンスのサイズについてはあまり強調しないでください。 承認の信憑性がZ世代と共鳴するものであるため、マイクロおよびナノインフルエンサーは非常に効果的です。