デジタル マーケティング エージェンシーを拡大する方法

多くのデジタル マーケティング エージェンシーは、ビジネスを拡大するために新しいクライアントを獲得したいと考えています。 ほとんどのデジタル マーケティング エージェンシーは新しいクライアントを獲得するエキスパートですが、これがエージェンシーを成長させる唯一の方法ではありません。

では、他のアプローチや戦略を使用してエージェンシーを拡大するにはどうすればよいでしょうか?

新しいクライアントを獲得することは、代理店を成長させる 1 つの方法です。 しかし、ビジネスを成長させるためには、すでに持っているクライアントを維持できるようにする必要もあります。

結局のところ、新しいクライアントを獲得するよりも、クライアントを育成して保持する方がはるかに簡単 (かつ安価) です。 そうは言っても、デジタルエージェンシーをスケーリングするためのガイドに入りましょう。

このガイドでは、代理店を迅速に拡大するための実践的な手順と戦略を紹介します。

マーケティングエージェンシーを拡大する方法

まず、オンライン マーケティング ビジネスを次のレベルに引き上げるためのデジタル、運用、成長の側面を見ていきます。

また、デジタル マーケティング エージェンシーが規模を拡大するための既存の競争環境についても見ていきます。 最後に、ますます競争が激化する環境で代理店を成長させるための実行可能な手順について説明します。

はじめましょう！

デジタル側

デジタル マーケティング エージェンシーを拡大するための最初のステップは、適切なツールとテクノロジーを確保することです。 使いやすいだけでなく、スケーラブルなツールを選択することは常に良い考えです。

つまり、デジタル ツールは、代理店の成長に伴い増加する作業とデータを処理する必要があります。 適切な技術スタックには、コンテンツ管理システムから電子メール マーケティングおよび自動化ツールまでのすべてが含まれます。

もう 1 つの重要な考慮事項は、チームの帯域幅です。 仕事量の増加に対応できますか? そうでない場合は、より多くのスタッフを雇用するか、作業の一部をアウトソーシングすることを検討する必要があるかもしれません.

たとえば、LinkedIn マーケティングのデジタル面を Dripify で拡大できます。 これは、LinkedIn のアウトリーチを自動化し、プロセスを効率的かつシームレスにする使いやすいツールです。

また、エージェンシーが成長するにつれて、Dripify アウトリーチ自動化ツールを使用して、より多くのクライアントに対応し、より多くのキャンペーンを管理することが必要になる場合があります。

運営側

業務の改善は、代理店の規模を拡大する方法に関して 2 番目に重要な要素です。

デジタル エージェンシーの管理には、クライアント管理やプロジェクトの調整からチームのコラボレーションなど、多くの可動部分が含まれます。

そのため、代理店を効果的に管理するためのシステムとプロセスを整備することが不可欠です。 これには、日常業務から長期的な戦略計画まですべてが含まれます。

プロジェクト管理ソフトウェアへの投資は、代理店を拡大する際にゲームチェンジャーになる可能性があります。 すべてのプロジェクトと締め切りを追跡するのに役立つだけでなく、タスクを割り当てて進捗状況を簡単に監視することもできます.

さらに、自分の財政状況を明確に理解していることを確認する必要があります。 それは、堅実な財政状態がなければ、事業の側面を拡大できないからです。

成長の側面

最後になりましたが、成長の側面があります。 これには、新しいクライアントを獲得し、収益を伸ばすためのシステムとリソースが必要です。

ただし、ここで考慮すべき重要な点がいくつかあります。 まず、しっかりとしたマーケティング戦略を立てる必要があります。 これは、リードを生成し、それらを有料クライアントに変換するのに役立ちます.

さらに、商談を効果的に成立させるための販売プロセスが必要です。 これには、最初の連絡から提案および交渉までのすべてが含まれます。

最後に、顧客ベースの拡大に合わせて、チームと運用をどのように拡張するかを検討する必要があります。 これには、新しいスタッフの雇用、オフィス スペースの拡張、新しいテクノロジーへの投資が含まれます。 現在の課題に取り掛かりましょう！

デジタル マーケティング エージェンシーのスケーリングにおける現在の課題

デジタル、運用、および成長の側面について説明したので、エージェンシーのスケーリングにおける現在の課題を見てみましょう。

1.競争シナリオ

最初の課題は、競争シナリオです。 デジタル マーケティングの重要性を認識する企業が増えるにつれ、競争は激化する一方です。

そのため、代理店を他の代理店と差別化することが重要です。 あなたをユニークにするものは何ですか？ 他の人が提供できず、あなたが提供できるものは何ですか? そのためには、特定の分野やタイプのマーケティングに特化する必要があります。

たとえば、LinkedIn プロファイルの最適化を特定のニッチに提供できます。 これにより、他のサービスよりも目立つようになり、特定のサービスを探しているクライアントを引き付けることができます。

提供するコンテンツやサービスに基づいて絞り込むこともできます。 たとえば、ソーシャル メディアの動画コンテンツの開発を専門とする代理店になることができます。

2.解約率の上昇

もう 1 つの課題は、顧客の解約率の増加です。 代理店が成長するにつれて、一部のクライアントを失う可能性があります。 これは、競争が熾烈であることと、チームが増加したワークロードを処理できないことが原因の 1 つです。

これに対抗するには、システムと強力な保持戦略を整備する必要があります。 これには、クライアントと定期的に連絡を取り合うための優れたサービスの提供が含まれます。

そして、デジタル マーケティング エージェンシーのオーナーとして、その過程で革新的になっていく必要があります。 1 つのドアが閉まると、準備ができたときにのみ別のドアが開きます。

3. 優秀な人材を獲得する

代理店が成長するにつれて、より多くのスタッフを雇う必要があります。 平均的な才能の数は、トップの才能よりもはるかに多い. また、マーケティング業界では人材争奪戦が繰り広げられているため、最適な候補者を見つけるのは必ずしも容易ではありません。

したがって、ここでの課題は、優秀な人材を見つけてエージェンシーに引き付けることです。 しかし、優秀な人材を惹きつけるには、競争力のある給与と福利厚生、魅力的な職場環境を提供する必要があります。 そして、それは時には低い利益率を必要とします。

この課題を解決するために必要な場合にのみ、新しい才能を雇い、フリーランスのデジタル マーケティングの専門家などの他のリソースのサービスを利用することをお勧めします。

4.わずかな予算で作業する

最高の技術スタック、効率的な組み立てライン、および最高の人材がいる場合、適切な予算が必要です。 それが代理店のオーナーにとっての最後の課題です。

多くのエージェンシーはわずかな予算で仕事をしており、支出するすべての費用を倹約しなければなりません。 これは、エージェンシーに大きなプレッシャーをかける可能性があり、効果的なスケーリングを困難にします。

ここで重要なのは、適切なものへの投資と出費の節約のバランスを取ることです。 銀行を壊すことなく規模を拡大するのに役立つ高い ROI 活動に焦点を当てます。

デジタル マーケティング エージェンシーの規模を拡大するのは簡単なことではありません。 しかし、適切なことに集中すれば、課題を克服し、効果的に拡大することができます。

ワークフロー プロセスを最適化する

ワークフロー プロセスを最適化することは、デジタル マーケティング エージェンシーを拡大するための最良の方法の 1 つです。 これには、タスク管理からコミュニケーションとコラボレーションまでのすべてが含まれます。

方法は次のとおりです。

1. 期待される結果を明確に述べる

デジタル マーケティング エージェンシーを拡大するには、期待される成果を明確にする必要があります。 あなたの目標と目的は何ですか？ あなたにとって成功とはどのようなものですか？

これらのことをチームに伝えて、全員が同じ目標に向かって作業できるようにします。 これは、集中力を維持し、スコープ クリープを回避するのに役立つため、重要です。

目標を設定するには、必ず SMART フレームワークを使用してください。 これは、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限のある目標を設定するのに役立ちます。

2. タスクを効果的に管理する

タスク管理に関しては、チームの全員が同じページにいることを確認する必要があります。 これは、タスクと締め切りを割り当て、進捗状況を追跡し、チームと定期的にコミュニケーションを取ることを意味します。

これを効果的に行うのに役立つタスク管理ツールがいくつかあります。 Asana、Trello、ClickUp はすべて優れたオプションです。

また、使用するソフトウェアやツールだけでなく、それをどのように使用するかも重要です。 チームに適した方法でタスク管理システムを設定してください。

3. プロセスの再確認と簡素化

チームが成長し、より多くのクライアントを引き受けるにつれて、プロセスを再確認して簡素化することが重要です。 これには、オンボーディング プロセスから通信プロトコルまでのすべてが含まれます。

目標は、物事を可能な限りシンプルかつ合理化することです。 そうすれば、チームの全員が何をする必要があるか、どのようにそれを行う必要があるかを知ることができます。

これを効果的に行うには、プロセスを文書化する必要があります。 これにより、それらを可能な限り簡素化および合理化できます。 デジタル マーケティング エージェンシーを拡大する最善の方法の 1 つは、チームを定期的にトレーニングすることです。

時間を正確に追跡する

デジタル エージェンシーを拡大するには、時間を正確に追跡する必要があります。 これには、プロジェクト管理から請求および請求までのすべてが含まれます。

これを効果的に行うのに役立つ多くの時間追跡ツールがあります。 たとえば、Clockify、Toggl、MyHours などを使用できます。

時間を正確に追跡することにより、エージェンシーは提供されたサービスに対してクライアントに正しく請求することができます。 また、タイム トラッキングにより、エージェンシーはチームの効率を測定し、必要な調整を行うことができます。

最後に、正確な時間追跡により、請求と請求が容易になり、代理店の時間と手間が大幅に節約されます。 これは、デジタル マーケティング エージェンシーを拡大する際におそらく最も重要なことです。

バイヤーのペルソナを再評価する

それはおそらく、このリストで最も重要なことです。 ビジネスが成長するにつれて、バイヤーのペルソナを再評価する必要があります。

バイヤーのペルソナは、理想的なクライアントの架空の表現です。 これには、人口統計、興味、ニーズ、問題点などが含まれます。

デジタル マーケティング ビジネスの成長と変化に伴い、理想的なクライアントも変化します。 そのため、購入者のペルソナを定期的に再評価することが重要です。

これにより、マーケティング活動で適切な人を確実にターゲットにすることができます。 そうしないと、マーケティング キャンペーンから得られる投資収益率 (ROI) がますます少なくなります。

これを効果的に行う方法はたくさんあります。 たとえば、調査、インタビュー、フォーカス グループを使用できます。 ワークフローを最適化し、チームをトレーニングし、バイヤー ペルソナを再評価して、マーケティング活動が適切に行われるようにします。

ツール スタックをアップグレードする

ツール スタックをアップグレードする必要があります。 結局のところ、あなたはスケーリングが必要なデジタル マーケティング エージェンシーなのです。 使用するツールは、生産性に直接影響します。

ビジネスの拡大に役立つ優れたデジタル マーケティング ツールがいくつかあります。 たとえば、Hootsuite、BuzzSumo、および CoSchedule はすべて優れたオプションです。

ソフトウェアを選択する際は、次の点を考慮してください。

• 使いやすさ
• 機能性
• 顧客サポート
• 価格とご予算

目標は、より効率的かつ効果的に作業するためのツールを見つけることです。 たとえば、LinkedIn で新しいクライアントを開拓したい場合、Dripify は驚くべきものです。 肝心なのは、ツール スタックを定期的にアップグレードする必要があるということです。

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採用プロセスを磨く

デジタル マーケティング エージェンシーの規模を拡大するには、効果的な採用プロセスが不可欠です。 これには、適切な候補者の特定から効果的なオンボーディングまで、すべてが含まれます。

ツールを使用して、最適な候補者を特定し、その進捗状況を追跡し、文化的適合性を評価することができます。 しかし、効果的な採用プロセスは、ソフトウェアを使用するだけではありません。

これらは、採用プロセスを磨くのに役立ついくつかのことです。

• 明確な仕事内容を持つ
• ポジションに関連する面接を設定する
• 受験者のスキルをテストする
• 候補者があなたのブランドを理解できるようにします
• プロセスを迅速かつ効率的にする
• 業界の動向に注目

代理店の効果的な採用プロセスは、可能な限り最高の従業員と最大の ROI を保証します。 そして、次のポイントに進みます。

戦略的にアウトソーシングする

アウトソーシングは、デジタル マーケティング エージェンシーを拡大する優れた方法です。 重要でないタスクを他の人に委任しながら、コア コンピテンシーに集中することができます。

もちろん、それについては戦略的である必要があります。 すべてのタスクがアウトソーシングに適しているわけではありません。 たとえば、SEO 戦略を外部委託したくないとします。

代わりに、ソーシャル メディア、コンテンツ作成、およびリード ジェネレーションに焦点を当てます。 これらはすべて、外部の情報源から助けを得ることができる分野です。

ほとんどの場合、この方法は、社内ですべてを処理する人員が不足している中小企業に関連しています。 ただし、価値の高いタスクに集中したい機関でも使用できます。

Upwork や Fiverr などのオンライン プラットフォームを使用するなど、質の高いフリーランサーを見つける方法はたくさんあります。 フリーランサーを雇う前に時間をかけて吟味してください。

クライアントエクスペリエンスに焦点を当てる

規模を拡大したいデジタル マーケティング エージェンシーにとって、クライアント エクスペリエンスは最優先事項です。 それは、クライアントはビジネスの拡大に貢献する究極の資産だからです。

クライアントのエクスペリエンスを向上させる方法はたくさんあります。

たとえば、フィードバックを使用して製品やサービスを改善できます。 または、チームのコミュニケーション スキルに集中することもできます。

クライアントを満足させることで、リピートビジネスや紹介を目にする可能性が高くなります。 そして、それが最終的にデジタル マーケティング エージェンシーの成長につながります。

プロのヒント: CRM を使用して顧客とのやり取りを追跡し、見落としがないようにします。

顧客維持率が 5% 向上しても、利益が 95% 増加する可能性があることを忘れないでください。

したがって、まだカスタマー エクスペリエンスに重点を置いていない場合は、今が始めるときです。

価格を上げる

デジタル マーケティング エージェンシーを拡大する最善の方法の 1 つは、価格を徐々に引き上げることです。 ただし、このアプローチは慎重かつ戦略的に採用する必要があります。

ビジネスが成長するにつれて、クライアントにより多くの価値を提供できます。 また、サービスや機能を追加すると、値上げを正当化できます。 ただし、それを正当化できる場合にのみ実行してください。

もちろん、価格を上げすぎたり、急激に上げたりすることは望ましくありません。 また、クライアントが提供する価値に満足していることを確認する必要があります。 そうしないと、クライアントを失うリスクがあります。

有益なパートナーシップを確立する

デジタル マーケティング エージェンシーを拡大するもう 1 つの方法は、他のビジネスとのパートナーシップを確立することです。 それが私たちのお気に入りの戦略です！

補完的なビジネスと提携することで、より幅広いオーディエンスにリーチし、クライアントにより多くの価値を提供できます。 また、コラボレーションにより、新しいリソースにアクセスできるようになり、新しいネットワークを利用できるようになります。

たとえば、Web デザイン エージェンシーと提携または協力して、クライアントに完全なサービス パッケージを提供することができます。 または、地元のプリント ショップと協力して、マーケティング資料の割引を受けることもできます。

他のビジネスと提携することで、次のことが可能になります。

• コストを節約
• より多くの視聴者にリーチする
• より包括的なサービスの提供
• ブランドイメージを向上させる

適切な企業と提携することで、デジタル マーケティング エージェンシーをより効果的に拡大できます。 そうは言っても、パートナーを賢く選ぶことが重要です。 自分のビジネスを補完し、信頼できるビジネスと提携するようにしてください。

結論

デジタル マーケティング エージェンシーの規模を拡大することは困難な場合があります。 ただし、このガイドのヒントとアドバイスに従うと、プロセスがはるかに簡単になります。 目標を明確にし、プロセスを簡素化し、戦略を定期的に再評価することを忘れないでください。

また、常に時間を追跡し、バイヤーのペルソナを理解し、技術スタックをアップグレードし、採用プロセスを磨いてください。 そして、戦略的に外注し、楽しい顧客体験を生み出し、慎重に価格を上げ、パートナーシップとコラボレーションを確立してください。

そして、Dripify の無料トライアルを試すことを忘れないでください! 私たちは、デジタル マーケティング エージェンシーを迅速に拡大するのに役立つオールインワンのアウトリーチ自動化プラットフォームです。 当社のサポートにより、LinkedIn の反復的なマーケティング活動を自動操縦に切り替えながら、コア ビジネスに集中することができます。