「私の犬は私のSEOレポートを食べました」＆9つの他の一般的なSEOエージェンシーの問題[含まれている簡単な解決策]

集合的に10年以上SEOエージェンシー環境で働いてきたので、私たちは途中でいくつかのことを学びました。 クライアントの99％はSEO代理店であり、リンク構築、コンテンツ作成、ビデオ、インフォグラフィックだけでなく、SEOの販売とマーケティングサービス全体の提供に関する一般的なアドバイスも提供しています。

1.私たちの地域で資格のあるSEOを見つけて採用するのは難しいです！

お住まいの地域で経験のあるSEOを見つけることは（ロンドンやマンチェスターのような大都市の1つにいない限り）、過去の経験からすると非常に難しい場合があります。 経験豊富な専門家が旅行するために屋上で支払うか、見習いを雇ってゼロから訓練するかを選択できます。 後者のオプションが成功するかどうかは、実際に採用する個人のタイプによって異なります。 SEOは万人向けではありません。

解決策：リモートで作業するためにSEOの専門家を雇ってみませんか？ リモートでの作業はこれまでになく簡単になり、オンラインで作業できるようにするために必要となる可能性のあるすべてのものが揃っています。 クライアントとSEOの専門家の間でも、Skypeの形で連絡を取ることができます。 作業は、GoogleドキュメントまたはBasecampを介して管理できます。 コアチームが世界中に分散していて、完全に機能している多くのエージェンシーを知っています。

2.クライアントのためのリンクを増やすことは言うまでもなく、十分なコンテンツを書くことはできません。

社内のリンク構築とコンテンツチームを持つことは、（外部委託されたチームと比較して）コストのかかる贅沢になる可能性があり、提供できる作業量とスペースの量に関して、SEOエージェンシーがこのようなボトルネックに陥る原因になります。あなたのオフィスで！ 面倒な採用プロセス全体を経ることなく、大きな仕事の要求に対処するためにチームを迅速に成長させることは困難です。

解決策：私たちの意見では、最善の戦略は、コアスタッフに外部委託の作業を管理させ、ほとんどの時間を戦略とレポートに費やすことです。 これはスケーラブルなソリューションであり、雇用や解雇という日々の成長の頭痛の種なしに、会社としてはるかに簡単に成長することができます。 あなたの代理店がうまくいっているなら、あなたはただより多くのアウトソーサーを雇うか、あなたの現在のアウトソーシングされた会社とより多くの仕事をします、あなたが少し落ち着くなら、あなたは単にあなたのアウトソーシングされたアウトプットを減らします。 これは、大きく考える小さなエージェンシーにとって理想的なソリューションです。

3.私達は顧客を断ります、私達は容量にあります

持っていることは素晴らしい問題です…しかし、あなたが満足すべき問題ではありません。 あなたが小さなエージェンシーを軽蔑し、「世界を引き継ぐ」という野心を持っていない限り、あなたが「仕事」をアウトソーシングすることを検討すれば、あなたは間違いなくより多くの仕事を引き受けることができます。

解決策：リンク構築やコンテンツ作成などは短期的に簡単に外部委託できます。優れている点は、代理店の変動の大小に応じて、必要なだけ外部委託できることです。 これは、一時的な成長の急増となる可能性があるために常勤のスタッフを雇うよりも、私たちにとって理にかなっています。 まず、配信できない領域を特定する必要があります。それは文章ですか。 リンクの配置ですか？ 私たちのような会社が必要なものの一部または両方を提供していることがよくありますが、PeoplePerHourやOdeskなどのフリーランサーのWebサイトから個人を見つけて採用することもできます。 それらの管理は、SkypeやGoogleDocsなどの共同ドキュメントを介して非常に簡単です。

4.クライアントの期待は非常に高く、私たちが提供できる範囲を超えています。

SEOの世界でクライアントの期待を管理することは、おそらくエージェンシーが直面する最も困難なタスクの1つです。 もちろん、キャンペーンの成功の尺度と、それらに報告する頻度と方法を通じて、これを管理するさまざまな方法があります。 トラフィックを測定するのが好きなエージェンシーもあれば、キーワードランキングを好むエージェンシーもあれば、インバウンドマーケティング全体で実行するエージェンシーもあります。 クライアントの期待をどのように管理するかは、そもそもサービスをどのように販売するかにかかっています。 営業担当者とSEO技術者の間の対立は、代理店でよくある問題であり、これは通常、営業担当者が最初にクライアントに期待を設定する方法に起因します。 結局のところ、営業担当者は全員「販売、販売、販売」しており、SEO担当者は、1か月目に20 x PR2リンククォータまたは10位のランキング1位に達していないときに、それを首にかけます。

解決策：営業担当者とSEO担当者は、完全な相乗効果と、SEOエージェンシーの提供についての同一の理解を必要としています。 SEOの世界とあなたの代理店で実際に何が可能であるかについて営業担当者を教育することは重要です。 SEO技術者、執筆チーム、リンクビルダーと一緒に時間を過ごして、何が関係しているのかを完全に理解してもらいます。 SEOの販売は、窓やドアの販売とは異なります。 あなたは顧客が見ることができる物理的な製品を販売していません。あなたはあなたのサービスが彼らのビジネスに何を意味するかという期待と可能性を販売しています。そして期待が魅力的であるだけでなく現実的であることが重要です。 もちろん、適切なバランスを見つけるのは難しい場合があります。 それ以外に、時間通りに詳細なリンク、ランキング、トラフィックを含む高品質のレポートを提供することは大いに役立ちます。

5.私の犬は私のSEOレポートを食べました！

宿題や本のレポートが特定の日までに提出されなければならなかった学生時代を覚えていますか？ …そして言い訳は素晴らしかった。 これはSEOエージェンシーでも同じで、通常は月末に時間どおりにクライアントにレポートを配信します。

さて、今回はあなたの犬があなたのレポートを食べたと言っても、あなたのクライアントと一緒にそれをカットすることはありません。

その月の間に時々「世界」が起こり、いくつかのことが見落とされます。 クライアントに特定の成果物を約束する場合は、「作業」のレポートが期日までに受信トレイまたはBasecampにあることを確認する必要があります。そうしないと、クライアントの信頼がすぐに失われます。

解決策：スケーラブルなプロセスとチームを設定してください。 レポートの担当者を配置するか、クライアントをアカウントマネージャー間で管理可能なグループに分割すると、これが非常に簡単になります。 特定の日に仕事を返してくれる信頼できるリンク構築/コンテンツサプライヤーまたはチームがあることを確認してください。

いずれかの時点でそうしなかった場合は、レポートを混乱させてSEOレポートを妥協しないでください。可能な限り迅速に実行する必要があることをスケジュールし、優先順位に割増料金を支払い、残業し、クライアントにレポートについて説明してください。遅くなります。 良いクライアントは理解します

6.クライアントが本当に必要としていることを実行する柔軟性がありません…

10個のリンクや5個のコンテンツなど、厳密なパッケージ成果物を操作する場合、SEOマジックの操作を制限できます。 あなたはただ機械になります。 一部の代理店ではこれがうまく機能しますが、より調整されたオーダーメイドのアプローチで結果をより適切に管理したい他の代理店では、SEOの販売方法を変更する必要があるかもしれません。

解決策：基本的に、サービスの販売方法を決定します。 専任のSEOコンサルタントの時間を販売することで、柔軟性が高まる可能性があります。 1か月間、ベースラインに一定量のリンクが必要になる場合がありますが、その後、世界が変化するにつれて（毎日のように）、コンテンツマーケティングに重点を置くことは、特定のクライアントにとってより有益な場合があります。

あなたはこれらのクライアントがあなたが作成するプロセスによって文字通り管理されることができる標準的なパッケージ化されたソリューションを提供することによってあなたのSEOサービスを分割することができますそしてあなたは何時間も売って1人のSEOコンサルタントにこれらのタイプのクライアントを管理させるオーダーメイドのオプションを提供することができます。

7.クライアントを獲得できません！

あなたは十分に素晴らしいですか？

8.私たちのクライアントは、新しいGoogleアップデートでハエのように落ちています！

これは、SEOの状況が劇的に、そして日常的にどのように変化しているかを考えると、今日のエージェンシーにとって大きな問題になる可能性があります。

解決策：クライアントが更新される前に（可能であれば）更新をループ状態に保つことを優先する必要があります。 結果に予想される変更とそれに応じて戦略を調整する方法について説明することで、更新がうまく機能しない場合にクライアントが離れる可能性が低くなり、クライアントがあなたの透明性を尊重することがわかります。

更新で最も重要なことは、計画があることです。 クライアントは安心する必要があります。最大のシェイクアップでも、更新に対抗する戦略があれば、サービスを継続して使用しても問題ありません。 専門知識をアピールし、クライアントにGoogleアップデートを最新の状態に保つ最も簡単な方法は、SEOレポートまたはミーティングと一緒にGoogleアップデートメールを送信することです。 または、ブログの特別なGoogleカテゴリでクライアントを最新の状態に保つこともできます。

9.ランキングは全面的に下がっています！

あなたが成功の主な尺度としてキーワードランキングの位置に依存しているタイプのエージェンシーであるなら、あなたはこれらの問題に毎日対処するのに苦労するかもしれません。

解決策：ランキングが全面的に下がると、トラブルシューティングが必要になります。 更新はありましたか？ ドロップされたクライアント間の共通のテーマ（アンカーテキスト、リンクの種類、サービスのレベル）を確認できますか？ 安価な危険なリンクサプライヤーを使用していますか？ 最初に問題が何であるかを特定し、次にこれに対抗するための戦略を考え出すことが重要です。

クライアントに、自分自身が大いに役立つことに気付く前に、ランキングが下がったことを知らせます。 問題に対処するための分析と解決策を提供すると、クライアントはおそらく理解し、新しい計画を実行します。 クライアントは結果を確認することを好みますが、発生する前または発生したときに、あなたが物事を常に把握していることも望んでいます。

10.私のクライアントは、売り上げを上げていないので怒っています

一部のクライアントは、失敗したビジネスのためにSEO代理店を雇い、それがすべての問題を解決すると考えています。 これは、不要なタイプのクライアントです。 SEOは企業のマーケティングへの追加チャネルです…それは決して救世主と見なされるべきではありません。 あなたのクライアントが根本的に悪い製品やサービスを販売している場合、世界でナンバーワンのランキングはすべて役に立ちません。 SEOは、すでにオンラインで販売している企業に最適です。 SEOは、実績のある製品やサービスを提供しているブランドに最適です。

解決策：彼らの成功があなたの成功になるので、あなたが一緒に働くことに決めたクライアントについて考えてください。 あなたのサービスが何をするのか、何をしないのかを注意深く明確に説明してください。 将来、クライアントと完全に前向きである場合は、これらのタイプの頭痛を最小限に抑えることができれば幸いです。

あなたがSEOエージェンシーであるならば、あなたはおそらく上記の問題の少なくとも1つか2つに共鳴することができます。 ソリューションがお役に立てば幸いです。 それは難しい業界であり、常に少し困難な戦いのように見えますが、それもとても楽しいことを覚えておいてください！