eコマースの未来: Shopify ビジネスのトレンドと予測
公開: 2023-03-23450 万を超えるアクティブな Shopify ビジネスが、ペットフードからフィットネス アパレル、コーヒー豆まで、あらゆるものをオンラインで販売しています。
消費者が社会的距離の考え方を採用するにつれて、eコマースの売り上げが急増したことは、COVID-19 パンデミックのおかげです。
しかし、パンデミックが緩和し、消費者が実店舗での買い物に戻ってきた今、e コマースと何百万もの Shopify ビジネスの将来はどうなるでしょうか?
2019 年、オンライン購入は総売上高の 17.8% に過ぎませんでした。 専門家は、世界の e コマース市場が 2025 年までに総売上高の 23% に達すると予測しています。
これは、わずか 5 年間で 5.2 パーセント ポイントの増加であり、小売業界全体における e コマースの継続的な成長と重要性を強調しています。
しかし、成長とともに新たな課題が生じます。 では、将来はどうなるでしょうか？ そして、Shopify のビジネスは、このような混雑した市場でどのように際立っているのでしょうか?
このブログでは、e コマース業界のトップ トレンドと予測、および Shopify ビジネスの長期的な成功を推進する方法について詳しく説明します。
もっと学ぶ準備はできていますか？
飛び込みましょう。
人工知能 (AI) が主役に
Shopify ビジネスが成長を続ける中、業務を合理化し、競争上の優位性を獲得する方法を模索する必要があります。
これを行う 1 つの方法は、AI と機械学習テクノロジを使用することです。 これらのテクノロジは、企業がタスクを自動化し、データを分析し、より適切な意思決定を行うのに役立ちます。
また、在宅勤務の人気が高まるにつれて、より多くの e コマース企業がリモートで業務を行うようになり、テクノロジーを活用して在庫や配送などを管理する必要が生じるでしょう。
AIが引き継ぐいくつかの方法を次に示します。
チャットボット
これらのコンピューター プログラムは、人間のユーザーとの会話をシミュレートするように設計されており、多くの場合、ホームページのメッセージ インターフェイスを介して行われます。 彼らは、顧客サービスの提供、質問への回答、さらには顧客の購入の支援を行うことができます。
Shopify ビジネスは、チャットボットを使用してカスタマー サービス エクスペリエンスを向上させ、人間の介入なしで 24 時間体制のサポートを提供できます。
自然言語処理技術が向上するにつれて、チャットボットはさらに高度になることが期待できます。 つまり、より複雑なクエリを処理できるようになります。
Kiehl's はこのテクノロジーを使用して、クイズや質問への回答を通じてより良い顧客サービスを提供し、売り上げを伸ばし、スキンケア ブランドへのロイヤルティを高めています。
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予測分析
SAS によると、予測分析は統計アルゴリズムと機械学習技術を使用して、履歴データに基づいて将来の結果の可能性を特定します。
予測分析を活用することで、Shopify ビジネスは顧客の行動や好みに関する貴重な洞察を得ることができます。 結果？ 彼らは、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、運用を最適化することができます。
予測分析の用途の 1 つは動的価格設定です。これは、需要と供給、競合他社の価格設定、顧客の行動などに基づいて価格を変更します。
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予測分析を使用して、顧客データと市場動向を分析することで、価格戦略を改善し、収益を増やします。 つまり、一日の終わりには、より多くのお金をポケットに入れることができます。
しかし、それだけではありません。
Shopify ビジネスは、過去の販売データを分析し、将来の需要を予測することにより、在庫管理に予測分析を使用することもできます。 不要な在庫過剰に永遠に別れを告げましょう。
リードスコアリング
e コマース ビジネスの主な課題の 1 つは、消費者の予測不可能な行動です。
ただし、この問題は完全に解決可能です。特に、HubSpot リード スコアリングなどのツールを使用すると効果的です。 なぜ？
リード スコアリングは、顧客が購入する可能性が高い時期を企業が判断するのに役立つ実証済みの方法論です。
では、コンバージョンの可能性が低い顧客に時間とリソースを費やす必要はありません。 スコアが高いほど、購入のしきい値を超える可能性が高くなります。
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人工知能は、顧客がそのしきい値に近づいていることを示すグリーン フラグを判断するのに役立ちます。 これは、コンバージョンを増やし、収益を向上させる効率的な方法です。
ワークフローの自動化
e コマース スペースでのすべての競争により、Shopify ビジネスは一歩先を行き、顧客の維持とエクスペリエンスに注力する必要があります。
パーソナライゼーション、キーワード ターゲティング、質の高いコピーライティングとコンテンツに重点を置いて、オンライン ストアの海からあなたの Web サイトを目立たせましょう。
AI ワークフローの自動化と機械学習は、時間を節約し、マーケティング効率を向上させる優れたツールです。
たとえば、製品の説明を作成することは、微妙なバランスを取る作業のように感じることがよくあります。
一方では、説明は有益であり、顧客が製品を明確に理解できるようにする必要があります。 一方で、この Wayfair の例のように、訪問者に購入を促すのに十分な説得力もある必要があります。
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これはすべての製品に当てはまり、製品ライン全体で魅力的な説明を作成するにはリソースを大幅に浪費する必要があります。
AI 自動化ツールを使用すると、何百もの製品説明を数秒で作成できます。 時間の節約について話します。 他の成長イニシアチブに時間とエネルギーを集中できるようになったので、1 セントでも価値があります。
サイバーセキュリティは最優先事項です
e コマースが進化するにつれて、企業はオンライン ストアをサイバー攻撃から保護するという大きな課題に直面しています。
Shopify ビジネスは、顧客の機密データを保護し、不正アクセスを防止するために、Web アプリケーションと API の保護を優先する必要があります。
これらの対策に投資することで、サイトの安全性とセキュリティを確保できます。 そして、e コマースの未来にとって、信頼は最も重要であり、サイバー脅威からの保護は、顧客の信頼を築き、堅牢なオンライン プレゼンスを確立するために不可欠です。
e コマース ストアを保護する必要がある最も一般的なセキュリティの脅威のいくつかを見てみましょう。
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サイバー攻撃は、財務上および評判に深刻な損害を与える可能性があります。 これがあなたに起こらないようにしてください。 手遅れになる前に、積極的に対応し、適切なサイバー セキュリティ保護に投資してください。
アフィリエイト マーケティングは引き続き関連性があります
アフィリエイト マーケティングには、他の企業やインフルエンサーと提携して製品を宣伝し、彼らの努力によって生み出された売り上げから手数料を得ることが含まれます。
このアプローチは、リーチを拡大して新規顧客を獲得しようとしている Shopify ビジネスにとって特に効果的です。
e コマース市場が成長し、競争が激化するにつれて、アフィリエイト マーケティングは、際立って売上を伸ばしたいと考えている Shopify ビジネスにとって重要な戦略であり続けると予想されます。
ブログの投稿や記事で喜んで言及しているウェブサイトを持つことは、どのようなビジネスにとっても素晴らしいことです。 それでも、アフィリエイト マーケティングへの意図的な投資が非常に有益な場合があることは注目に値します。
たとえば、食品ブログの Ambitious Kitchen は、さまざまなブランドにアフィリエイト リンクを追加して、各ブランドの売上を上げて収益を上げています。 それは双方にとって有利です。
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成功率は驚異的で、米国の e コマース売上の 16% はアフィリエイト マーケティングによるものです。
アフィリエイト マーケティングはこれからも続きます。 言うまでもなく、最大のプレーヤーの中には、アフィリエイト マーケティングからのインターネット収益の 5% ～ 30% を確保しているものもあります。
サステナビリティの重視
消費者の環境への意識が高まり、持続可能な製品や慣行に対する需要が高まっています。
持続可能性へのコミットメントを示す Shopify ビジネスは、売上と顧客ロイヤルティの向上につながる可能性があります。 Rothy's は、このアプローチで大きな成功を収めています。
各顧客の注文の詳細を慎重に検討することにより、Rothy's はより持続可能で環境に優しい体験を生み出すことを目指しています。
たとえば、Rothy のチームは、配送と梱包の慣行における無駄を減らすために、独自のアプローチを採用しました。 箱の中の箱を使用する代わりに、彼らは靴箱を配送と返品の手段として機能させました.
これらのボックスは消費者から回収されたリサイクル素材を 85% 使用しており、ビーガンで生分解性があります。 Rothy's は、追加の紙カードの使用を減らし、ボックスの汎用性を高めることを目指して、パッケージを改善する方法を探し続けています。
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Rothy の持続可能性へのアプローチは、廃棄物を最小限に抑えるために製品とパッケージのあらゆる側面を再考することに重点を置いています。 Rothy's と同じ価値観と使命を共有する顧客は、競合他社よりもこのブランドから購入しようとします。
ロイヤルティ プログラムが勢いを増す
消費者が利用できるオプションが非常に多いため、リピート購入を奨励し、顧客ロイヤルティを構築する方法を模索する必要があります。
なぜ？ 忠実な顧客に勝るものはありません。 彼らはあなたのブランドにより多くのお金を費やし、あなたの製品をどれだけ愛しているかを大声で叫ぶ可能性が高くなります。
したがって、この行動に報いることだけが理にかなっています。 右？
購入やその他のアクションに対して報酬を提供することで、顧客が戻ってくるように促し、Shopify ビジネスの長期的な成長を促進することができます。
この傾向は、企業が差別化を図り、顧客ベースとの強力な関係を構築しようとしているため、今後も続くでしょう。
インスピレーションが必要な場合は、Ulta Beauty がロイヤルティ プログラムを設定する方法をご覧ください。 ビジネスで最高のモデルの 1 つなので、あなたの努力の良いモデルです。
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忠実な顧客は収益の増加に貢献するため、特別な特典を提供することは、感謝の気持ちを示し、強力な顧客基盤を構築する方法です。
オンライン ストアにロイヤルティ プログラムを追加すると、新製品のリリースを通じて持続的な収益が得られ、ブランド全体の成功に貢献できます。
サブスクリプションモデルの継続的な成長
サブスクリプション ベースのビジネスはますます人気が高まっており、Shopify ビジネスは継続的な収益を生み出すためにこのモデルを採用し続けます。
新しいセールを獲得することは、クリスマスの朝に目覚めるような気分です。 しかし、その年の残りのサブスクリプションを購入する顧客を確保することは、宝くじに当選したような気分になります。
毎月の安定した売上の流れを維持するために、懸命に働くのではなく、賢く働くようなものだと考えてください。 そのために最大の Shopify ストアである必要はありません。
ベイエリアにある小さなコーヒー焙煎業者、Mother Tongue Coffee は、コーヒー豆のサブスクリプションを提供しており、大成功を収めています。
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サブスクリプション モデルの水域に足を踏み入れていない場合は、今年試してみる時が来ました。 毎月の経常収益を気に入っていただけることをお約束します。
モバイルコマースの増加
モバイル コマースは急速に成長しており、2025 年までに小売売上高の 10.4% を占めるようになるでしょう。
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消費者は、テキスト メッセージングからソーシャル メディア、オンライン ショッピングに至るまで、あらゆるものの宝庫としてスマートフォンに目を向け続けています。 なぜ？ 素早く簡単です。
Shopify ビジネス オーナーとして、ウェブサイトがモバイル デバイス向けに最適化されていることを確認することは、これまで以上に重要です。
適切なテーマを選択することは、顧客がモバイル デバイスでストアを簡単にナビゲートできるようにするために重要です。 Shopify は無料のテーマをいくつか提供していますが、販売のためにサイトを最適化することを検討している場合は、有料のテーマへの投資を検討してください。
ありがたいことに、Shopify のモバイル対応テーマは、ウェブサイトがモバイル デバイスでどのように表示されるかを示しているため、ストアのビジョンと目標に合った決定を下すことができます。
プレビュー機能を使用して、Shopify ビジネスに最適なテーマを選択し、すべてのデバイスでシームレスなカスタマー エクスペリエンスを確保します。
新たなトレンドを常に把握して、Shopify ビジネスを成長させましょう
ニュースの見出しにもかかわらず、e コマースの未来は明るいようです。 そして、適切な戦略が整っていれば、Shopify ビジネスはこの急速に進化する環境で成功することができます。
AI を活用したチャットボットから予測分析まで、多くのエキサイティングなトレンドとテクノロジーを活用して、成長と成功を促進できます。 ロイヤルティ プログラム、アフィリエイト マーケティング、モバイル最適化も見逃せない重要な要素です。
デジタル時代への移行に伴い、一歩先を進み、消費者の行動や好みの変化に適応することが重要です。
新たなトレンドを常に把握し、次に何が起こるかを常に把握することで、Shopify のビジネスは長期的な成功と持続可能性を確保できます。
何を求めている？ これらの新たなトレンドのいくつかを e コマース戦略に実装し、Shopify ビジネスを次のレベルに引き上げる時が来ました。 幸せな販売!