リモートの従業員の関与を維持するための4つのヒント
公開: 2022-07-14
より多くの企業が在宅勤務の従業員で労働力を拡大しています。 離れた場所にいる従業員は、物理的なスペースを相応に増やすことなく会社を成長させることができます。
Global Workplace Analyticsの在宅勤務レポートによると、平均的な企業では、在宅勤務の従業員を活用することで、1人あたり年間約11,000ドルの節約になります。
これは、中小企業の経営者がそれをオプションと見なすのに十分な生地です。 そして、この余分なお金のすべてで、企業は彼らのブランドに再投資するためのより多くのリソースを持っています。
欠点は？ 家で一人で働くことは、誰にとっても良い選択肢ではありません。
物理的に実際のオフィスにいないと、遠隔地の従業員は集中力の欠如、仕事のパフォーマンスの低下、時にはうつ病にさえ苦しむ可能性があります。
一方、自宅で仕事ができることで、従業員の中には本当に優れた静かな空間を提供できる場合があります。
リモートの従業員の関与を維持するための4つのヒント
在宅勤務プログラムの実装を検討しているビジネスオーナーの場合は、これらの4つのヒントを確認して、リモートワークフォースの関与を維持してください。
1.毎日のビデオ会議
毎日チームと会うことは、質問に答えたり、新しいプロトコルを調べたり、通常は全員が同じページにいることを確認したりするのに最適な方法です。 3分間のショットガン会議を行う場合でも、真のチームの雰囲気を作り、維持するには、自宅での作業を含めて従業員が不可欠です。
自宅での仕事の従業員が、電話またはSkypeビデオを介してこれらの会議に参加できることを確認してください。 これを優先する必要があります。
電話やケースに縛られているために会議に参加できない場合は、共有ドライブを介してアクセスできる会議メモを入力する必要があります。 そうすれば、セッションを1、2回逃した場合でも、ループを維持できます。 ただし、占有されている場合でも、常にビデオハングアウトを使用して、ミュートにすることをお勧めします。 チームと関わりがなくても、チームに会えるのはいつでもいいことです。
2.すばらしい仕事を認め、報いる
それはあなたの顔の前で起こっているので、オフィスでの素晴らしさを認識するのは簡単です。 それほど多くはありませんが、在宅の従業員で働いています。
在宅勤務の従業員は、優れた業績が見過ごされたときに軽視される可能性があり、将来の業績に悪影響を与える可能性があります。 彼らは「私が良い仕事をしているときに誰も気づかないのなら、私が怠けても誰が気にするのか」と考えているかもしれません。 この考え方が続く場合、あなたの優秀な従業員は、あなたがそれを知る前に、フレンドリーなカスタマーサービス担当者から怒っている話者になります。
彼らが下向きに渦巻いていないことを確実にするために、彼らが良い仕事をするときはいつでも彼らを認めて報酬を与えることを優先させてください。 通常の従業員の福利厚生を超えて行きましょう。 あなたがそれらを毎日見ないからといって、それらがまだあなたのブランドの成長に貢献していないという意味ではありません。
在宅従業員の仕事を認める簡単な方法は次のとおりです。
- 彼らに電話をかけて定期的にチェックインし、彼らがどのように行動しているか、そしてあなたやあなたのチームから何かが必要かどうかを確認します。
- 月の従業員の考慮事項のためにそれらを含めます。
- 仕事の記念日、誕生日、またはその他の特別なイベントのために、リモートの従業員に贈り物や花を送って、あなたが彼らのことを考えていることを思い出させます。
- 大規模なセールを終了したり、VIPの顧客を支援したりするときに、利用できる仮想ギフトカードをメールで送信します。
3.彼らを仕事のイベントに招待する
在宅勤務の従業員は、社内スタッフが経験するのと同じことを経験するためにそこにいないという理由だけで、取り残されていると感じることがよくあります。 彼らが疎外されていると感じるとき、彼らは従事する可能性が低くなり、彼らの仕事のパフォーマンスが低下する可能性があります。
社内の従業員と同じように、リモートの従業員を仕事関数やイベントに招待することを常にお勧めします。 彼らが別の州（または国）で働いているとしても、時にはそれが重要な考えです！
彼らが地元の人である場合、ハッピーアワーに集まるか、時間外にチームビルディング活動に参加することは、すべての従業員の意欲と意欲を維持するための優れた方法であり、チームの絆を強めるのに役立ちます。
ほとんどがリモートワークフォースを持っている企業にとって、オールインクルーシブリゾートで毎年会社の外出を計画することは、リラックスした雰囲気の中で全員を集めるもう1つの優れた方法です。 さらに、それは誰もが楽しみにする何かを与えます。 （そして、イベントの360日後、誰もが会計のテイラーがプールでスパイダーマンの衣装を着てしまった方法をつなぎ合わせることができます。）
また、会社が毎年セミナーや会議を開催している場合は、離れた場所にいる従業員をブースに連れて行ったり、サポートのためにそこに行ったりすることは、彼らを最新の状態に保つための優れた方法です。
4.必要なときに簡単にアクセスできるリソースを提供する
在宅勤務の従業員は、立ち上がって上司のデスクに立ち寄って質問することはできないため、必要なときにいつでも簡単にアクセスできるリソースを提供することで、従業員の関心を維持し、同じページを維持することができます。
在宅勤務の従業員にリソースを提供する簡単な方法には、次のものがあります。
- Googleドライブにドキュメントを作成し、すべての従業員と共有してアクセスできるようにします。 ドキュメントには、ポリシーや手順、コア企業の知識などの情報を含めることができます。
- ライブチャットソフトウェア内で、チームまたは部門の全員とのグループチャットを設定します。 これにより、リモートの従業員がループにとどまるのに役立つだけでなく、従業員が大声で質問する代わりに互いにチャットできるため、オフィスの騒音レベルを最小限に抑えることができます。
- 顧客が質問に答えるためにアクセスできる情報の知識ベースがある場合は、リモートの従業員にもそれを利用するように促します。 また、情報や記事を追加するために使用できる入力とフィードバックを提供することもできます。
- リモートの従業員がアクセスできるカメラをオフィスに設置します。 彼らはコミュニケーションをとることができないかもしれませんが、何が起こっているのかを見て、ミックスに含まれていると感じることができます。
結論
在宅スタッフは、オフィススペースを拡大することなく、低コストでビジネスを成長させるための賢い方法です。 在宅勤務の従業員のすべてのメリットを享受するには、従業員の関与を維持し、彼らの努力を認め、リモートワークフォースに合わせたリソースを提供します。
Gabby Roletteは、ペンシルベニア州キングオブプラシャ出身で、SASコールセンターのブログに書き込みます。 彼女は読み書きが大好きですが、仕事をしていないときは、動物を助けたり、姪や甥と一緒に時間を過ごしたりすることができます。