ソーシャル メディア オートメーションを利益のために使用する方法

公開: 2022-10-07

中小企業の経営者の生活が決して退屈でないことは間違いありません。 たとえば、ほとんどの場合、顧客へのサービス提供、財務管理、マーケティング、従業員関係など、やることリストがいっぱいになります。 今日、市場にはワークロードをアウトソーシングできるツールやサービスがあふれています。 ソーシャル メディアは自動化の影響を受けません。 ソーシャル メディアの自動化から簡単に恩恵を受けることができる 5 つの手動タスクについて説明します。

ソーシャル メディアを拡張したい場合は、ソーシャル メディア自動化ツールに任せておくのが最適な反復タスクがたくさんあります。 または、少なくとも、スマートなソーシャル メディア自動化ツールを使用して、ソーシャル メディアで成功するために必要な毎日の作業負荷を軽減します。

始める前に、次の 4 つの質問を自問してください。

  1. ソーシャル メディアは毎週どのくらいの時間を消費していますか?
  2. ソーシャル メディアに費やしている時間に対して時給を正当化できますか?
  3. 時間を外注したり最小限に抑えたりした場合、ビジネスにどのようなメリットがありますか?
  4. ソーシャル メディアをアウトソーシングすることで、ビジネスのどの分野にメリットがありますか?

ソーシャル メディアの自動化から簡単に恩恵を受けることができる 5 つのタスク

私はあなたが何を考えているか知っています。 物事を適切に行うために、他の人に頼ることはできません。 「何かを正しくしたいなら、自分でやりなさい。 しかし、あなたの健康とビジネスの成長にどのような代償を払っていますか? ソーシャル メディアを 100% アウトソーシングするか、制御を維持しながら 1 週間の時間を取り戻すためにいくつかのタスクを自動化するかを問わず、使用できるソーシャル メディア スケジューリング ツールはたくさんあります。

ソーシャル メディアの自動化が汚い言葉ではないことを認識することが重要です。 ただし、従うべき特定のソーシャル メディア自動化のベスト プラクティスがあります。

1 – コンテンツの作成

ソーシャル フォロワーのエンゲージメントを維持するためにどれだけのコンテンツを作成する必要があるかについて秘密の公式はありませんが、ターゲットを絞ったコンテンツがエンゲージメントに不可欠である理由を示すデータはたくさんあります。 HubSpotによると、ブログを書いている企業は、ブログを書いていない企業よりも 1 か月あたり 67% 多くのリードを生み出しています。 さらに、ソーシャル メディアで共有されるコンテンツの健全な流れにより、リード獲得コストを 80% も削減できます。

Curata は、コンテンツ作成サービスの優れたリストをまとめました。 リストには、各サービスの説明が含まれています。

コンテンツライティングサービス一覧

コンテンツ作成をアウトソーシングする利点:

  • 従業員の福利厚生と季節労働でお金を節約
  • 迅速なターンアラウンドと複数の執筆課題を同時に行うことで時間を節約
  • 文法の編集だけでなく、ニッチ分野で他の人の専門知識を利用する
  • アウトソーシングにより、ビジネスの運営に専念できます
  • ベスト プラクティス、標準化を導入し、一貫した意見を作成する
  • エージェンシーはより多くの顧客ベースから引き出して、どのコンテンツが変換されるかを確認し、行動を促すフレーズを使用し、検索用に最適化できるため、より良い結果を得ることができます
  • 短編および長編コンテンツ、インフォグラフィック、動画、画像など、幅広い種類のコンテンツを作成します

結論:データによると、コンテンツをアウトソーシングすることでリードを 67% 増やし、コストを少なくとも 80% 削減できます。

2 – コンテンツのキュレーション

ソーシャル メディアでの沈黙は、ファンがあなたのソーシャル ストリームのフォローをやめる理由の 1 つです。 上記のように、ソーシャル メディアでのプレゼンスを成功させるために不可欠な要素は、一貫したコンテンツの流れを持つことです。 一般的に言えば、コンテンツはソーシャル メディアの通貨です。

コンテンツキュレーションは、コンテンツを再利用する技術です

すべてを自分で書く必要がないことを知って安心します。 実際、他の人が書いたコンテンツを共有すること (コンテンツ キュレーション) は、スマートなソーシャル メディア戦略です。

コンテンツ キュレーションとは、ウェブ上の膨大な量のコンテンツを選別し、特定のテーマに沿って意味のある体系的な方法で提示するプロセスです。

コンテンツ キュレーションのメリットは明らかです。

  1. 信用と信頼を確立します
  2. ブランド ロイヤルティの構築
  3. ブランド ボイスの向上
  4. インスピレーションと喜び
  5. ブランド認知度の向上

コンテンツのキュレーションを信じていませんか? あるソフトウェア会社が、コンテンツ キュレーションでメーリング リストを 130% 増やした方法をお読みください。

実際のところ、調査によると、ソーシャル メディアで共有するすべてのアイテムの 50 ～ 75% がサード パーティのコンテンツである必要があります。

常にそのしきい値に達している企業は、そうでない企業よりも 10 倍高いコンバージョン率を達成しています。 この調査では、厳選されたコンテンツ リンクを含むソーシャル メディアの更新は、元のコンテンツ リンクよりも 33% 多くのクリックを生成すると結論付けています。

一般的なガイドラインを探している場合、ソーシャル メディア共有の 5-3-2 ルールは非常に人気があります。 アイデアは、共有するコンテンツ 10 個ごとに次のようになるということです。

  • 5 つは、他のソースからの関連コンテンツである必要があります
  • 3 つはあなたからの関連コンテンツである必要があります
  • 2 つは、ブランドを人間味のあるものにする方法として、個人的または面白いものにする必要があります

必要なツール (必要に応じて):

  • キュレートするコンテンツの場所
  • コンテンツ キュレーションの規模拡大に役立つツール

コンテンツ キュレーションのメリットについては、引き続きお読みください。

3 – ソーシャルフォロワーの獲得

Twitter でフォローする新しい人を見つけるには、かなりの時間がかかります。 Twitter の高度な検索を使用できますが、スケーラブルではありません。

ソーシャル メディアを始めたばかりの場合は、最初の成長をすばやく得るためにツールを使用する必要があります。 このクラスのツールを使用すると、プログラムにキーワードを入力でき、条件に一致する Twitter アカウントが返されます。 そのために、最も関連性の高い人を即座にフォローできます。 たとえば、犬を飼っている人を見つけたい場合は、ツールを使用して、自分の犬について話している人を見つけることができます。

さらに、場合によっては、これらのツールを使用すると自動フォローできます。

注意事項

これは事実かもしれませんが、このタイプのソーシャル メディアの自動化には微妙な境界線があります。 新しいフォロワーを見つけることは一つのことです。 それらを自動フォローすることは、Twitterの利用規約に反します。 これらのツールで潜在的なフォロワーを見つけたら、プラットフォーム ダッシュボード内で簡単にレビューし、クリックしてフォローできます。

フォローとフォロワーの比率に注意してください

理論の 1 つは、フォロワー数よりも多くの人をフォローしてはならないというものです。 あなたがフォローしているよりも多くフォローされているということは、あなたが同数の人よりも魅力的であることを示しています。

この理論を 2 つの方法でテストしました。

1 – Twitter アカウントを作成し、フォローした人よりも多くの人をフォローしました。 結果：成長は停滞。

2 – フォローしていた人よりも 5 人少ない人をフォローしました。 結果: 成長が 2 倍になりました。

数週間テストを続けましたが、パターンは一貫していました。

フォローツーフォロー配給には多くの理論があります。 もう 1 つの理論は、digiwriteitit から来ています。 最初に始めるときは、比率を5:1に保つことをお勧めします。 比率が 5:1 (100 フォロー: 20 フォロワー) になるまで、他の人をフォローしないようにしてください。

中小企業の経営者の生活が決して退屈ではないことは間違いありません。多くの場合、やることリストは、顧客へのサービス提供、財務管理、マーケティング、従業員関係などでいっぱいです。今日、市場にはワークロードをアウトソーシングできるツールやサービスがあふれています。私はあなたが何を考えているか知っています。他の人があなたのために物事を適切に行うことに頼ることはできません。 「何かを正しくしたいなら、自分でやりなさい。」しかし、あなたの健康とビジネスの成長にどのような代償を払うのでしょうか?ソーシャル メディアを適切に行いたい場合は、アウトソーシングを検討すべきビジネスの 1 つです。または、少なくともスマート オートメーションを使用して、ソーシャル メディアで成功するために必要な毎日のワークロードを学習します。次の質問を自問してください: ソーシャル メディアは毎週どのくらいの時間を消費していますか?ソーシャル メディアに費やしている時間に対して時給を正当化できますか?時間を外注したり最小限に抑えたりした場合、ビジネスにどのようなメリットがありますか?ソーシャル メディアをアウトソーシングすることで、ビジネスのどの分野にメリットがありますか?ソーシャル メディアを 100% アウトソーシングしたい場合でも、管理はしているが一部のタスクを自動化して 1 週間の時間を取り戻す場合でも、ツールはたくさんあります。 1 - コンテンツの作成 ソーシャル フォロワーのエンゲージメントを維持するためにどれだけのコンテンツを作成する必要があるかについて秘密の公式はありませんが、ターゲットを絞ったコンテンツがエンゲージメントに不可欠である理由を示すデータは確かにたくさんあります。 HubSpot によると、ブログを書いている企業は、ブログを書いていない企業よりも毎月 67% 多くのリードを獲得しています。さらに、ソーシャル メディアで共有されるコンテンツの健全な流れは、リード獲得コストを 80% も削減できます。 Curata は、コンテンツ作成サービスの優れたリストをまとめました。リストには、各サービスの説明が含まれています。コンテンツ ライティング サービスのリスト コンテンツ作成をアウトソーシングする利点 従業員の福利厚生と季節的な作業にかかる費用を節約 迅速なターンアラウンドと複数のライティング割り当てを同時に行うことで時間を節約 文法の編集だけでなく、ニッチ分野で他の人の専門知識を活用 アウトソーシングはあなたを維持しますビジネスの運営に集中する ベスト プラクティス、標準化を導入し、一貫した意見を作成する エージェンシーはより幅広いクライアント ベースから、どのコンテンツが変換されるかを確認し、行動を促すフレーズを使用し、検索用に最適化できるため、より良い結果を得る 幅広いコンテンツを作成する短い形式と長い形式のコンテンツ、インフォグラフィック、ビデオ、画像などの種類 結論: コンテンツをアウトソーシングすることで、67% 多くのリードを生み出し、少なくとも 80% のコストを削減できます。 2 - コンテンツ キュレーション ソーシャル メディアでの沈黙は、ファンがあなたのソーシャル ストリームのフォローをやめる理由の 1 つです。上記で見てきたように、ソーシャル メディアでのプレゼンスを成功させるための重要な要素は、一貫したコンテンツの流れです。コンテンツはソーシャル メディアの通貨です。すべてを自分で書く必要がないことを知って安心します。他の人が書いたコンテンツを共有することは、コンテンツ キュレーションと呼ばれるスマートなソーシャル メディア戦略です。コンテンツ キュレーションとは、ウェブ上の膨大な量のコンテンツを選別し、特定のテーマに沿って意味のある体系的な方法で提示するプロセスです。コンテンツ キュレーションのメリットは明らかです。信頼性と信頼を確立する ブランド ロイヤルティを構築する ブランド ボイスを改善する インスピレーションと喜びを与える ブランドの認知度を高める コンテンツ キュレーションを信じていませんか?あるソフトウェア会社が、コンテンツ キュレーションでメーリング リストを 130% 増やした方法をお読みください。調査によると、ソーシャル メディアで共有するすべてのアイテムの 50 ～ 75% は、サード パーティのコンテンツである必要があります。常にそのしきい値に達している企業は、そうでない企業よりも 10 倍高いコンバージョン率を達成しています。この調査では、厳選されたコンテンツ リンクを含むソーシャル メディアの更新は、元のコンテンツ リンクよりも 33% 多くのクリックを生成すると結論付けています。必要なツール A - コンテンツのキュレーションを自分で管理したい: キュレートするコンテンツの場所: 共有するのが待ちきれない素晴らしいコンテンツを見つけるための 7 つのツール コンテンツ キュレーションの規模を拡大するのに役立つツール: 4 簡単に実装できるツールスケール ソ​​ーシャル メディア B - コンテンツ キュレーションを外部委託したい: Concierge by dlvr.it: Concierge by dlvr.it は、時間とリソースが限られている場合に、成功するソーシャル メディア戦略を実装しようとする負担を取り除くために作成されました。 「コンシェルジュ」が示す​​ように、私たちはあなたのために仕事をします。私たちはあなたのソーシャル メディアの空白を埋めます: 本物の人間が読者に向けて厳選したコンテンツ クリック数、エンゲージメント、リーチを高める最適化された記事 ファンを顧客に変える定評のあるソーシャル メディア戦術 コンテンツ キュレーションのメリットを引き続きお読みください。 3 - ソーシャル フォロワーの獲得 Twitter でフォローする新しい人を見つけるには、かなりの時間がかかります。 Twitter の高度な検索オプションを使用できますが、スケーラブルではありません。ソーシャル メディアを使い始めたばかりの場合は、最初の成長を得るためにツールを使用する必要があります。このクラスのツールを使用すると、プログラムにキーワードを入力することができ、条件に一致する Twitter アカウントが返されます。ここから、最も関連性の高い人をすぐにフォローできます。たとえば、犬を飼っている人を見つけたい場合は、ツールを使用して、自分の犬について話している人を見つけることができます。場合によっては、これらのツールを使用すると、自動フォローできます。注意の言葉。あなたが歩かなければならない細い線があります。新しいフォロワーを見つけることは一つのことです。それらを自動的にフォローすることは、Twitter の利用規約に違反します。これらのツールを使用して潜在的なフォロワーを見つけたら、プラットフォームのダッシュボード内でそれらを確認し、クリックしてフォローするのは簡単です。フォローとフォロワーの比率に注意してください。 1つの理論は、フォロワーがいるよりも多くの人をフォローしないことです。あなたがフォローしているよりも多くフォローされているということは、あなたが同数の人よりも魅力的であることを示しています。個人的に私たちはこれをテストしました。これは真実であることがわかりました。私たちは Twitter アカウントを作成し、私たちよりも多くの人をフォローしました。この理論に関する追加のテストは、digiwriteitit 必要なツールから得られます。Tweetfull は、Twitter で関連する人物を見つけてフォローするプロセスを自動化します。自動操縦または日曜大工の 2 つの設定があります。いずれにせよ、時間を節約できます。私たちはそれをうまく利用して、いくつかのニッチなツイッターアカウントを成長させてきました. 4 - ソーシャル メディアのコンテンツ共有 すべてのソーシャル ネットワークのコンテンツを手動で更新することは、ニュースレターの購読者全員に一度に 1 通の電子メールで同じコンテンツをコピー アンド ペーストすることと同じです。それは本当に誰かの時間をうまく使うことではありません。市場には、ソーシャル メディアでコンテンツを即座に共有し、カスタマイズし、成功に関する即座のフィードバックを得ることができる優れたツールが数多くあります。平均的なアメリカ人は、1 日で 34 ギガバイトのコンテンツと 100,000 語の情報を消費します。つまり、関連性を維持するために、コンテンツを最初に彼らの前に出し、一貫した基盤に基づいて表示する必要があります.市場で最もスマートなツールは、何千ものストリームを分析して、視聴者が聞いているときにツイートしてコンテンツを配信するのに最適な時間を決定できます。たとえば、Facebook でのエンゲージメント率は、週が進むにつれて上昇する傾向があります。 BuddyMedia の調査によると、木曜日と金曜日は 18% 増加しています。別の調査では、B2C マーケターは週末に 32% 高いエンゲージメントを得ていることがわかりました。必要なツール: ソーシャル コンテンツの共有には dlvr.it を検討してください。 dlvr.it は、1 日あたり 400 万件の更新を世界中の約 15 億人に送信する 70 万人を超える顧客を管理しています。私たちは、科学に至るまでスマートな自動化を実現しています。 5. ソーシャル広告 https://dlvrit.com/blog/2015/06/7-ways-to-drive-traffic-with-dlvr-it/

必要なツール: Tweetfull は、Twitter で関連するユーザーを見つけてフォローするプロセスを自動化します。 自動操縦または日曜大工の 2 つの設定があります。 とにかく、時間を大幅に節約できます。 私たちはそれをうまく利用して、いくつかのニッチなツイッターアカウントを成長させてきました.

4 – 複数のプラットフォームへのコンテンツの投稿

すべてのソーシャル ネットワークのコンテンツを手動で更新することは、同じコンテンツを一度に 1 通のメールですべてのニュースレター購読者にコピー アンド ペーストすることと同じです。 結果として、それは誰の時間の有効利用にもなりません。 これを念頭に置いて、市場に出回っている多くのツールを使用すると、ソーシャル メディアでコンテンツを即座に共有し、カスタマイズし、その成功について即座にフィードバックを得ることができます。

スケジュールに従ってコンテンツを共有するための 5 つのベスト プラクティス

平均的なアメリカ人は、1 日で 34 ギガバイトのコンテンツと 100,000 語の情報を消費します。 言い換えれば、関連性を維持するために、コンテンツを最初に一貫して彼らの前に表示する必要があります. 市場で最もスマートなツールは、何千ものストリームを分析して、視聴者が聞いているときにツイートしてコンテンツを配信するのに最適な時間を決定できます。

たとえば、BuddyMedia の調査によると、Facebook でのエンゲージメント率は週が進むにつれて上昇する傾向があります。 木曜日と金曜日は 18% 高くなります。 別の調査では、B2C マーケターは週末に 32% 高いエンゲージメントを得ていることがわかりました。

必要なツール:スマートなソーシャル メディアの自動化には dlvr.it を検討してください。 dlvr.it は、1 日あたり 400 万件の更新を世界中の約 15 億人に送信する 100 万人を超える顧客を管理しています。 dlvr.it は、科学に至るまでスマートな自動化を備えています。

5 – ソーシャル リスニングとブランド モニタリング

中小企業の経営者として、あなたはおそらく多くの帽子をかぶっています。 ソーシャル メディアの監視は、定期的にやることリストに載るかもしれませんし、載らないかもしれません。 私がかつて行ったように、モニタリングに丸 1 週間かかるという選択肢はありません。 私がやりたかったさまざまな種類の監視を組み合わせることができる包括的なオンライン ソリューションを見つけるのに苦労しました。

  • ブランドモニタリング
  • お客様の声
  • 競争力のあるインテリジェンス

今日私たちが住んでいる 24 時間 365 日、接続されたソーシャル メディアの世界では、人々は常に話し、意見を述べています。 彼らは、かつては友人と直接または電話でしか交わしていなかった公の会話をしています。 これまで以上に多くの情報を入手できます。

ソーシャル メディアとテクノロジーの進歩により、次のことが可能になりました。

  • 当社のブランドに関連する会話に即座に応答する
  • 競合他社が共有しているコンテンツと彼らが行っている会話をすばやく理解する
  • 見込み客のニーズを理解し、製品アイデアのインスピレーションを得る
  • インスタントカスタマーサービスを提供する

ソーシャルリスニング戦略の必須要素

ソーシャル メディアの自動化から簡単に恩恵を受けることができる 5 つのタスク

ブランドモニタリング

あなたとあなたの主要な従業員について毎日何が言われているのか知りたいです。 実際のところ、消費者の 83% が、オンライン レビューが企業に対する認識に影響を与えていると述べており、80% がオンラインの否定的なコメントが購入の決定に影響を与えたと報告しています。 (出典: eMarketer.com)

会社名と URL を監視することに加えて、追跡を検討してください。

  • 業界または特定のビジネスに関連する用語。 市場がどこに向かっているのか、またはそれ以上に、あなたが販売するものを探している見込み客を見つけることについての洞察を得ることができます.
  • 主要な従業員の名前。 影響を与えている人に報酬を与えます。
  • 否定的な言葉。たとえば、「会社「XYZ」は最低だ」など。 できるだけ早く返信して、他の人があなたが聞いていることを確認し、問題を迅速に解決できるようにします。
  • あなたの業界についての言及と、「推奨」、「推奨」、「アドバイス」などの言葉。

顧客サービス

ソーシャルメディアは人間関係です。 ソーシャル サイトは公開フォーラムであり、新しい電話です。 たとえば、人々は、あなたが聞いてサポートの質問に迅速に対応してくれることを期待して Twitter を利用します。42% の人が60 分以内に回答を期待しています。

私の意見では、ソーシャル メディアで監視する 3 つのことのうち、カスタマー サービスの監視は、「ほぼ」リアルタイムで行うべき唯一の種類の監視です。

いくつかの教訓:

  1. ブランド名に加えて、「ヘルプ」、「サポート」、「カスタマー サービス」などの単語を含むフレーズのキーワード ストリームを設定します。
  2. 顧客があなたの製品やサービスをどのように利用しているかに耳を傾けましょう。
  3. あなたのマナーを覚えておいてください。 リツイート、肯定的な言及、フィードバックに感謝します。
  4. ソーシャル メディア サイトで顧客をフォローします。

ソーシャル メディアの自動化から簡単に恩恵を受けることができる 5 つのタスク 競争力のあるインテリジェンス

一般的に言えば、競合するソーシャル メディアの監視に関しては、会話に飛び込むことは控えてください。 競合他社の悪口を言ったり、ブランドを宣伝したりするのではなく、貴重な洞察を得ることを目的として、積極的に耳を傾ける役割を果たします。

  • 競合他社のブランド名、URL、Twitter ハンドルを追跡します。
  • 競合他社のブランド名と除外キーワードを追加します。 たとえば、「競合他社 A + 最悪」などです。
  • 親切に殺してください。 競合他社の顧客を支援します。 彼らの質問に対して、思慮深い解決策で誠実に対応してください。

必要なツール: 1 つのソリューションでオンライン ブランドの言及、顧客との会話、競合他社に関する情報を手頃な価格で包括的に表示したい場合は、Mention.com をお勧めします。 (私は決して言及.comと提携していません。 )

Mention は、Web サイトやソーシャル メディア サイトをアクティブに検索して、選択した重要な用語を探します。 モバイル、デスクトップ、およびそれらの UI を介してアラートを受信するようにオプトインできます。

私にとって重要なのは、Mention.com を離れることなく、ソーシャル メディアで会話している顧客とやり取りできることです。 統計は、アクティビティのスナップショットを提供します。 このスナップショットは、ポジティブなブランド メンションを増やすことが目標である場合に便利です。 このサービスにより、多くの時間を節約できました。

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ソーシャル メディア自動化ツールを使用してビジネスを運営していますか。 アウトソーシングまたは自動化するタスクは何ですか?

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