実証済みの 5 つのソーシャル メディア エンゲージメント戦略

ソーシャル メディア チャネルに何を望んでいますか? 最初に思い浮かぶのはエンゲージメントでしょう。 ソーシャル メディア エンゲージメントは、ソーシャル ネットワークでの成功を測定する最も重要な方法の 1 つですが、エンゲージメントはさまざまな方法で測定できます。 返信率からシェア、クリックまで、ソーシャル エンゲージメントにはさまざまな形があります。

また、良好なエンゲージメントを実現する要素は、使用しているプラ​​ットフォームによって異なります。 2023 年のソーシャル メディア業界ベンチマーク レポートによると、Facebook における全業界のエンゲージメント率の中央値はわずか 0.06% です。 Instagram では、その数字は 0.47% に増加しますが、Twitter のエンゲージメント率の中央値はそれより低く、0.035% です。 しかし、TikTokのエンゲージメント率の中央値はなんと5.69％だ。

これらのベンチマークは、ソーシャル メディア戦略の強化が必要なものを判断するのに役立ちます。 ソーシャル メディア アカウント全体でエンゲージメント率を高める方法をお探しですか? これらの実証済みのヒントと傾向をチェックしてください。

2023 年に向けた 5 つのソーシャル メディア エンゲージメント戦略

1. コンテストやプレゼントを投稿する

すぐにエンゲージメントを獲得したいと考えていますか? プレゼントやコンテストは、投稿のエンゲージメント率を高める優れた方法です。 ソーシャル メディアのトップ 100 ビューティー ブランド レポートによると、プレゼントの投稿はビューティー投稿の中央値の 2 倍のパフォーマンスを示しました。

Instagram のトップ 5 美容ブランドの 1 つである Glossier は、賞品が非常に高額でなくても、景品が効果があることを実証しました。 Instagram で最もエンゲージメントが高かった 2022 年のブランドの投稿は、ラベンダーのリップ クリーム、パーカー、靴下のみのプレゼントでした。 エンゲージメント率は 7.2% で、これは Instagram 上の美容ブランドのエンゲージメント率中央値のほぼ 38 倍、Glossier の平均エンゲージメント率の 9.2 倍でした。

しかし、プレゼントは美容ブランドだけに役立つわけではありません。 当社の 2023 年ソーシャル メディア業界ベンチマーク レポートによると、#Giveaway のハッシュタグが付けられた投稿は、室内装飾ブランドのエンゲージメント率中央値 2.13% を獲得しており、これは Instagram 業界のエンゲージメント率中央値の 9.5 倍です。

高級家具会社のアーハウスは、2022 年にプレゼント企画で成功を収めた室内装飾ブランドのトップ 1 つでした。最もエンゲージメントの高かったブランドの投稿は、ゴールドのフロアミラーのプレゼント企画で、エンゲージメント率は 10.6% で、エンゲージメント中央値の 47 倍でした。 Instagram での室内装飾ブランドの割合、Arhaus の年間平均エンゲージメント率は 42 倍です。

2. ユーザー生成コンテンツ (UGC) を共有する

Rival IQ の調査によると、ソーシャル メディア チャネル全体で一貫した投稿スケジュールを維持することが良い考えです。 2022 年の時点で、Instagram の上位 25% のブランドは週に平均 3.5 回投稿しています。 一方、Facebook の上位 25% のブランドは、週に 5.1 回コンテンツを共有しています。 Twitter のトップパフォーマーは週に 5 回ツイートしますが、TikTok のトップパフォーマーは週に 1.9 回ビデオを共有します。

頻繁な投稿スケジュールに固執することは、ソーシャル メディア管理者にとって負担となる可能性があります。 高品質のコンテンツを作成する必要がありますが、それをさまざまなソーシャル メディア プラットフォーム向けに最適化し、投稿に関する会話に参加し、分析を最新の状態に保つ必要もあります。 しかし、時間とリソースを節約する方法があります。

UGC を使用すると、写真やビデオを撮影して編集したり、他の人に撮影を依頼したりする手順を節約できます。 時間とお金を節約するだけでなく、ブランドの信頼性も高めることができます。 PR Newswireの「2023 State of Social & User-Generated Content」レポートによると、本物のUGCは、その製品や企業を直接経験したものの、そのブランドと直接関係のない人々によって作成されているため、最高レベルの信頼を得ています。

2022 年の高等教育ソーシャル メディア エンゲージメント レポートに見られるように、UGC を特にうまく行っている業界の 1 つは高等教育です。 2022 年のソーシャル メディアにおけるトップ大学であるアイオワ大学は、UGC の使用により TikTok での存在感を高めました。 2022年に最もパフォーマンスを上げたTikTokの1つは、誇り高き姉妹が共有した、小児科研修がアイオワ大学で行われることを兄弟が知ったという感動的なストーリーで、最近亡くなった祖父は同大学で何千人もの赤ちゃんを出産していた。

このような個人的な心温まるストーリーは、UGC を通じて共有することで最も効果的に機能し、これから語ろうとしている人が自分自身の感情的な物語を語れるようになります。 このビデオは 28.6% のエンゲージメント率を獲得し、2022 年の学校の平均エンゲージメント率の 4.4 倍となりました。

3. 舞台裏に潜入する

主要なソーシャル メディア チャネル全体で、人々は完成品を見たいだけではないという傾向が強まっています。 彼らはそこに到達するまでに何が必要だったのかを知りたいと思っています。 2023 年のソーシャル メディア ベンチマーク レポートによると、#BehindTheScenes または #BTS は、Instagram と TikTok の両方で、ファッション、飲食、健康と美容、非営利業界のトップのハッシュタグでした。

この傾向は特に TikTok で顕著です。 当社のトップ ビューティ ブランド レポートによると、「舞台裏」や BTS に言及した投稿は、ビューティ ブランドの TikTok 動画の中央値よりも 4 倍優れたパフォーマンスを示しました。 今年のトップ ビューティ ブランド、レア ビューティーは、創設者セレーナ ゴメスのビデオを使用した舞台裏コンテンツの力を活用し、ブランドを宣伝するために何が必要かを披露しました。 Rare Beauty の 2022 年のトップ TikTok 動画の 1 つは、2023 年春のキャンペーンの写真撮影でのゴメスのものでした。 TikTok は 16.5% のエンゲージメント率を獲得しました。これは、Rare Beauty の平均 TikTok エンゲージメント率の 3 倍です。

しかし、Rare Beauty の最大の競合企業の 1 つである LANEIGE は、舞台裏のコンテンツが Instagram でもうまく機能することを実証しました。 この韓国のビューティー ブランドの 2022 年のトップ Instagram 投稿は、新しい広報担当者である女優のシドニー スウィーニーとの写真撮影の舞台裏ビデオでした。

投稿の中でスウィーニーは、同ブランドのリップスリーピングマスクを披露しながら、楽しい一面も披露している。 この投稿は 344% のエンゲージメント率を獲得し、これはブランドの平均エンゲージメント率の 150 倍を超えています。 これらの投稿の成功は、一部のビデオ コンテンツがソーシャル メディア アプリケーション全体でどのように優れているかに関係します。 ローファイ コンテンツは通常、携帯電話を使って外出先で撮影され、最小限の制作が必要ですが、Instagram ではスタジオ制作のコンテンツを 63% 上回っています。 これは、より多くのコンテンツを作成するための効率的な方法でもあります。

次回、最新製品ラインの写真撮影に参加したり、ブログで専門家にインタビューしたりするときは、携帯電話で舞台裏の写真を撮ってみましょう。 最終的にはバイラルヒットになる可能性があります。 有名人のインフルエンサーと舞台裏のコンテンツを共有することは、ソーシャル メディアのエンゲージメントを高めるという次の大きなトレンドに直接つながります。

4. インフルエンサーとのパートナーシップを構築する

ラネージュは、2022年に印象的な年を過ごしたシドニー・スウィーニーとの仕事で大きな成功を収めました。彼女はラネージュの広報担当者になっただけでなく、「ホワイト・ロータス」と「ユーフォリア」の両方で初のエミー賞ノミネートも獲得しました。 彼女の舞台裏ビデオは、エンゲージメント率でブランドの Instagram でトップの投稿となったが、ブランドにとって 2 番目にエンゲージメントが多かった投稿は、広報担当者としての彼女の新しいポジションを発表した投稿だった。

スウィーニーを新しい広報担当者として発表した LANEIGE の投稿は、227% のエンゲージメント率を獲得しました。これは、2022 年のブランドの平均エンゲージメント率のほぼ 100 倍です。これらの投稿の両方の高いエンゲージメント率は、スターの力が実際にエンゲージメントを促進できることを示しています。

しかし、一部のブランドはパートナーシップでそれを超えました。 2022年のトップ100健康食品ブランドの1つであるKodiak Cakesは、俳優のザック・エフロンを広報担当者としてだけでなく、最高ブランド責任者および取締役会メンバーとして雇用しました。 コディアック・ケイクスはエフロンをこのポジションに雇用することで、彼に会社の株式を与えた。 おそらくこの賭けこそが、エフロンが 2022 年を通じてブランドのソーシャル メディア戦略に深く関与した理由です。エフロンの多くの動画のおかげで、ブランドはソーシャル メディア プラットフォーム全体で印象的なエンゲージメント率を獲得することができ、TikTok は今年最も成功したソーシャル アカウントとなりました。

ブランドのトップ TikTok の 1 つは、エフロンが主役で、ハイイログマの前に立って、コディアック ケイクスのキープ イット ワイルドの商品を発表するものでした。 このキャンペーンはグリズリーズの生息地のために資金を集めることでした。 この投稿は 535% のエンゲージメント率を獲得しました。これは、TikTok でのブランドの平均エンゲージメント率の約 22 倍です。

5. 価値の提供

すべてのソーシャル メディア チャネルで一定の傾向が見られるのは、目的を果たすコンテンツです。 当社のソーシャル メディア ベンチマーク レポートによると、価値を提供する投稿によりエンゲージメント率が向上することが複数の業界で確認されています。 室内装飾業界とインフルエンサーの両方が、#インスピレーション、#モチベーションなどのハッシュタグや同様の言葉を使用することで、この後押しを得ました。

しかし、このトレンドはインテリアやインフルエンサーにとどまりません。 2023 年のトップ美容ブランドの 1 つである Huda Beauty は、美容ファンも価値を求めていることを示しています。 Instagram での Huda のトップ投稿の多くは、ブランドの創設者である Huda Kattan が、バイラルなメイクアップの「ハック」を試して効果があるかどうかを試しているものです。 Huda は基本的に、ファンが試す価値のあるものとそうでないものを簡単に見つけられるようにしています。 非常に多くのメイクハックがオンラインに登場する中、フダさんはフォロワーたちが美の海を渡るのを手助けしています。

ある投稿では、Huda が、着用者がコンシーラーを使用して顔をよりリフトアップして見せるというバイラルハックをテストしていることがわかりました。 この投稿は 7.05% のエンゲージメント率を獲得し、これはブランドの平均 Instagram エンゲージメント率の 3.4 倍に相当します。

まとめ

さまざまなソーシャル プラットフォームの成長に伴って、いくつかのトレンドが現れては消えていきます。 しかし、これら 5 つのトレンドは時の試練に耐えているようです。 インフルエンサーの舞台裏からプレゼントやコンテストに至るまで、これらのトレンドはエンゲージメントを促進することが証明されています。

結果は業界によって異なる可能性があることに留意することが重要です。 当社のソーシャルメディア業界ベンチマークレポートで実証されているように、一部の業界では、これらのトレンドの一部に従うことで、他の業界よりもエンゲージメントが大きく増加します。 あなたの業界で何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを詳しく調べるには、ベンチマーク レポートをチェックしてください。 これらには、あらゆる種類の業界に関する当社の調査が満載されており、ソーシャル チャネルでより多くのエンゲージメントを獲得する方法についてのさらなる洞察が得られるはずです。