ソーシャルメディアのインサイトは、適切な人々にリーチするための鍵です

ブランドがソーシャル メディアのインサイトを使用することで価値を得ていることを、私たちが説明する必要はありません。 特に強力なのはソーシャル メディアの側面だと考えています。 すでに使用しているチャネルでコンテンツを分析すると、適切なターゲット ユーザーを特定するための強力なソーシャル メディア インサイトが得られます。

ソーシャル メディアのインサイトに競争力のあるコンテキストを追加して、業界のライバルとの立ち位置を確認する場合の主要なブラウニー ポイント.

ソーシャル メディア インサイト

ソーシャル ネットワークはこれまで以上に賢くなっています。 ブランド コンテンツと顧客アウトリーチ戦略をサポートするためのプラットフォーム データをマーケティング担当者に提供します。 ソーシャル メディア マネージャーは、コンテンツとフォロワーに関する情報を分析し、それをエンゲージメントの逸話と組み合わせて、顧客とブランドとのやり取りの全体像を描くことができます。 簡単に言うと、ソーシャル メディアの洞察により、マーケティング担当者は、いつでもコミュニケーションを取っている人々を詳細に理解することができます。

Rival IQ を使用すると、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok などのすべての主要チャネルでのブランドの活動に関するソーシャル メディアの洞察を得ることができます。 ブランドのパフォーマンスを経時的に分析し、競合他社と比較します。

以下では、マーケターが適切な人にリーチし、適切なことを言い、その過程でブランド支持者を構築するのにソーシャル インサイトが最も役立つ主な領域について概説します。

ソーシャル投稿の最適化

ソーシャル メディアのマーケティング担当者は、究極のツイートを作成したり、Facebook で共有するのに最適なインフォグラフィックをデザインしたりするために多大な努力を払っていますが、投稿やツイートを誰も見なければ、その努力は報われません。 ソーシャル メディアに投稿するのに最適なタイミング (およびソーシャル メディアに投稿する頻度) を把握することは、ソーシャル メディア インサイト データの重要な要素です。 この重要な投稿情報は、リーチを拡大し、より多くのフォロワーを引き付けるのに役立ちます。

万能の答えはありませんが、少し実験し、多くの測定を行うことで、ブランドや組織のソーシャル投稿を最適化することができます. また、投稿の頻度とタイミングのベスト プラクティスはチャネルによって大きく異なることを覚えておくことも重要です。そのため、Twitter でブランドに有効なことが Instagram でも黄金律であるとは限りません。

データ オタクとして、いくつかの実験を設定し、ネイティブ分析またはお気に入りのソーシャル メディア分析ツールのいずれかを使用して、エンゲージメントの最適化と最適化の間の適切なバランスが見つかるまで測定、測定、測定することがいかに重要であるかについて十分に語り尽くすことはできません。視聴者を圧倒しません。

ソーシャル広告

ターゲットを絞った広告は、あなたが「そのブランド」でない限り効果的です (そうではない)。 ターゲティングがなければ、マーケティング担当者は壁に物を投げつけて、何が定着するかを確認するだけです。 確実に知ることができるのに、なぜ推測するのですか？

ブランドは、特定のユーザー グループに合わせたメッセージを宣伝することで、既存および新規の視聴者がソーシャル メディアやウェブ プロパティのコンテンツを見て関与する可能性を高めます。 具体的には、Facebook と Twitter は、企業がマイクロターゲティング オーディエンスを奨励し、ブランドによって定義されたユーザー プロファイルに適合するユーザーにのみ広告を掲載します。 ソーシャル メディアのインサイトは、ターゲット ユーザーを最適に定義するのに役立ちます。 最高レベルのエンゲージメントを獲得したコンテンツは? 視聴者の人口統計はどのように分類されますか? コア オーディエンス メンバーが 21 歳から 34 歳の女性である場合、50 歳以上の男性をターゲットにしている可能性があります。 ソーシャル メディアのインサイトを活用することで、誰にリーチし、それに応じてターゲットを絞るべきかを確信できます。

注: マイクロ ターゲティングは広告に役立ちますが、ユーザー プロファイルの具体性が高すぎると、潜在的な関連オーディエンスへのリーチが制限される可能性があります。 ブランドは、ユーザーの反応とメッセージの有効性をテストしながら、可能な限り広い範囲でユーザーの基準を慎重に選択する必要があります。

ターゲットを絞った行動を促すフレーズ (CTA)

メッセージが適切なオーディエンスに配信されると、オーディエンスが CTA に応答する可能性が高くなるなど、エンゲージメントが向上します。 コンテンツが視聴者に関連している場合、広告の行動を促すフレーズ (クリック、サインアップなど) に反応する可能性が高くなります。

Hubspot は次のように説いています。 ユーザーを効果的に導く最善の方法は、インサイトを使用してユーザーが最も気に入っているメッセージを判断し、ユーザーの注意を引く可能性が高いメッセージを考案することです。 ソーシャル共有の心理学に関する多くの研究があり、これらの原則の多くは、ターゲットを絞った CTA の作成に適用され、ターゲットの顧客に応答するよう動機付けます。

さらに、マーケターが CTA とカスタム ターゲティング プランを策定する際に従うべき簡単なチェックリストを以下に示します。

• CTA と望ましい結果の概要: 人々に何を求めているのか、それを実行すると何が起こるのか?
• 理想的なユーザー プロファイルを定義します。このトピックに興味を持っているのは誰ですか。また、行動して応答するよう動機付けられるのは誰ですか?
• 動機を特定する: このターゲット ユーザーを駆り立てるものは何ですか? 彼らに注意を向けさせ、行動させるには何が必要でしょうか?

これらすべての To Do について、マーケティング担当者は、そのトピックに関する以前のソーシャル メディアの投稿を見て、回答者とその理由を確認する必要があります。 これらの洞察を使用して、以前に使用した戦略を再利用または改良し、広告キャンペーンに適用します。 たとえば、定期的な Facebook やブログの投稿で美容インサイダー ニュースレターにサインアップするよう顧客に依頼した場合、受け取った元のオーガニックな反応を評価します。 コンテンツを分析し、パブリック フィードバックとユーザー アクションに基づいて人々が最も気に入ったものを分析します。 何がうまくいったかを見つけて、広告キャンペーンでそれらの手順を繰り返します。

メールマーケティング

メーリング リスト全体に同じメッセージを大量のメールで送信する時代は終わりました。 人々がブランド メールをオプトインするとき、自分に関連するコンテンツを期待します。 現在、消費者の行動や行動をオンラインで綿密に追跡して、消費者が誰で、何を求めているかを判断し、消費者に合わせたメッセージを作成できます。

たとえば、マーケティング担当者は、さまざまな顧客グループが閲覧した製品を追跡し、特定の電子メールをその顧客タイプに送信できます。 この慣行は「リターゲティング」または「リマーケティング」として知られており、ウェブサイトを訪れたものの、購入する前に直帰した消費者の頭にブランドを留めておくのに役立ちます。 ブランドは、Cookie と Javascript コードを使用して、オーディエンスがアクセスする他のサイトに匿名で「フォロー」できます (消費者がカートに入れてほぼ購入した素晴らしい靴を取り上げた広告を掲載することとしても知られています)。 ReTargeter によると、ほとんどの Web サイトでは、最初の訪問で Web トラフィックのわずか 2% しか変換されません。 リターゲティングは、企業がすぐにコンバージョンに至らない 98% のユーザーにリーチできるように設計されたツールです。

注意点 : 多くのユーザーは、自分の好みに対して少し「お兄さん」すぎると信じて、この慣行に不快感を抱いています。 マーケティング担当者は、プライバシーに関する懸念を念頭に置き、望ましくない監視ではなく、パーソナライズを重視することが重要です。 安全を確保するために、常にコンテキストを念頭に置いてください。 ソーシャルから収集した洞察を使用して、視聴者が誰で、彼らがあなたから何を知りたいかをしっかりと把握します。 そうすることで、読む価値のあるメールを作成し、より高い開封率とブランド ロイヤルティの向上につながります。 どのキャンペーンでも、メールのベスト プラクティスを確認して実装することを忘れないでください。

競争力のあるソーシャルメディアの洞察

マーケティング担当者は、使用しているプラ​​ットフォームからソーシャル メディアの分析情報をダウンロードすることに慣れています。 自分のネイティブ データのみを調査することの最大の欠点 (無数のタブを含む Excel シートをダウンロードすることは別として) は、パフォーマンスを比較するベンチマークがないことです。 インサイト パズルの大きなピースを見逃しているのではないかと心配していませんか? 恐れる必要はありません。私たちのソーシャル メディア業界ベンチマーク レポートは、「私は実際にソーシャルでどのように過ごしているのか?」という質問に真に答えるのに役立ちます。

無料のソーシャル メディア競合分析テンプレート

ダウンロード中