レストラン向けソーシャルメディアマーケティング–6つのすばらしいヒントとアイデア

公開: 2017-12-18

ますます多くのレストランがソーシャルメディアを使用してビジネスを構築し、そこから顧客を引き付けています。あなたが新鮮なソーシャルメディアマーケティングのアイデアに苦しんでいるレストランやホテルなら、あなたは素晴らしいソーシャルメディアプレゼンスのために採用できるレストランのためのソーシャルメディアマーケティングの興味深いアイデアと戦略について読むための適切な場所を見つけました。ソーシャルメディアがあなたのレストランやホテルのビジネスを活用するのにどのように指数関数的に役立つかについてもっと知るために読んでください-

1.業界の専門家によるアカウントの乗っ取りを行う

業界の専門家にソーシャルメディアアカウント、Facebook、Twitter、またはInstagramへのアクセスを許可します。料理業界の専門家について調査し、1日か2日ゲストの乗っ取りを行います。これにより、フォロワーは新鮮な視点で「新しい」何かを味わうことができます。

業界の専門家であるおそらく彼らのお気に入りがチャンネルで新しいアイデアを紹介することになるので、視聴者はこの2日間、あなたの投稿に注目し続けます。それは彼らが絶対に聞きたいことです。業界の専門家は、料理のヒントやコツ、ベーキングのすべきこととすべきでないことなどを共有し、魅力的なコンテストを開催して、エキサイティングな景品、賞品、またはフードバウチャーの見返りにフォロワーをブランドに釘付けにすることができます。

ボーナス–フォロワーの増加は、エキスパートのフォロワーが更新や発表のためにあなたのアカウントをフォローする場所に追加されます。確かに私たちはレストランのソーシャルメディアマーケティングのための素晴らしい習慣だと思います！

2.舞台裏に行く–キッチンでの料理とベーキングとは

今日、顧客は自分の料理がどのように調理されているか、または料理の背後にいるシェフを学ぶことに熱心です。「舞台裏」で顧客にスニークピークを提供し、これで顧客と関わりを持ちましょう。シェフとスチュワードのビデオや写真を共有して、毎週お気に入りの料理を準備したり、料理の簡単なアイデアを共有したりできる楽しい環境を作りましょう。

舞台裏はレストランの厨房だけではありません。地元の市場から食料品や野菜を調達する方法を示し、シェフの毎週のハイライトミール、今月の従業員について投稿し、従業員についての面白い話を共有することで、顧客はあなたのビジネスとのつながりを深めることができます。

舞台裏では、顧客とつながるための透明で人道的な方法があります。また、お客様は、お気に入りのレストランから連絡があり、通常のレストランの注文と配達以外に、料理業界で何が起こっているかを確認できるので、とても気に入っています。

3.通信-オンラインレビューに返信する

これは、レストランがさまざまなチャネルでのソーシャルカンバセーションを常に監視し、誠実に関与するための非の打ちどころのないソーシャルメディアマーケティングのヒントです。レストランやホテルのマーケティング担当者は、顧客のコメント、タグ付けされた投稿、ツイートへの返信に注意を払う必要があります。良いレビューであろうと悪いレビューであろうと、それらすべてはレストランのソーシャルチームによって対処されなければなりません。この慣行は、レビュー担当者のフィードバックに真に関心を持っているレストランのオーナーとして、レビューを読んでいる顧客や人々を受け入れるものとして出くわします。

オンラインで友好的でコミュニケーションのとれたペルソナを作成し、否定的なフィードバックに対処します。これにより、レビューアはホテルチームによってフィードバックが検討されていることを確認できます。サービスの向上を保証し、サービスの低下の原因（ある場合）を述べれば、レビューアは再び立ち寄る可能性があります。あなたが彼の書面による経験に注意を払うならば、あなたのレストラン評論家はブランド支持者になるかもしれません。

顧客に食事をしてくれたことに感謝することで、前向きなコメントや経験にも応えましょう。社会的にアクティブなブランドがより認知され、ビジネスクエリがソーシャルチャネルを介して流れ始める可能性があります。

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4.ジオターゲティングされた投稿と広告を目指す

個々のグーグルの今日の最初のものは「私の近く」です。これは、「近くのレストランやホテル」にも当てはまります。人々は近くのレストランやホテルで食事をすることを選びます。お金を節約し、お金がかかる可能性のある広告の無関係なクリックを除外することで、特定の半径または特定の都市の人々だけが広告を見ることができるようにする、ジオターゲット広告に投資します。

ソーシャルメディアチャネルは、検索を絞り込み、ターゲット領域のみを対象とするための設定とフィルターを改善しました。あなたのレストランビジネスのためにこれらのターゲティング機能を利用してください。たとえば、Twitterでは、フォロワーが「近く」などの投稿を含む特定のカテゴリでハッシュタグを絞り込むことができ、場所固有のハッシュタグを追加したり、投稿にあなたの都市について言及したりすることで、潜在的な顧客があなたを見つけやすくなります。これは確かに、近くの1つの場所だけをターゲットにしている小さなレストランのソーシャルメディアマーケティングに最適なヒントです。

5. Marvelous Customer-Generated Content（CGC）を使用する

あなたの顧客をあなたのブランドマーケターとプロモーターにしましょう。レストランのハッシュタグを使用すると、顧客は訪問や体験の写真やビデオをソーシャルメディアチャネルに投稿できます。 #SuperBowlEatsは、ハッシュタグから派生したユーザー生成コンテンツを利用したいレストランの優れたハッシュタグとして機能します。ホテルのハッシュタグを使用してソーシャルメディアチャネルを少し掘り下げると、高品質の写真と、自分の顧客からのすばらしいレビューや体験を得ることができます。

顧客が生成したコンテンツを共有することで、ブランドとユーザーの関係が構築され、ブランドアンバサダーのように顧客を紹介します。投稿を共有することで、ホテル/レストランのハッシュタグを介してより多くの顧客に体験を共有するように促します。これにより、ソーシャルチャネルでのマーケティングのための豊富なコンテンツが提供されます。無料で本物のマーケティングコンテンツとともに、実際に複数のメリットが得られました。

ブランドは、レストランのハッシュタグを介して写真を共有するよう顧客に要求できます。さらに、ブランドは、幸運な顧客に無料の食事や割引券を提供することを検討する必要があります。

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6.ソーシャルウォールでハッシュタグフィードを表示する

レストラン/ホテルのハッシュタグを使用してレストランのソーシャルウォールを作成し、ソーシャルプラットフォームから派生したすべてのソーシャルメディアフィードをクリエイティブな方法でこのウォールに表示します。ソーシャルウォールは、ホテルの廊下、レストランの待合エリア、レストランの壁などに設置できるインタラクティブなディスプレイです。多くのホテルやレストランの所有者は、ソーシャルメディアアグリゲーターを使用してより多くのゲストを引き付けています。

これらは、ゲストの注意を吸収し、顧客からの社会参加を促進するための魅力的なコンセプトです。ソーシャルメディアサイネージは、さまざまなソーシャルチャネルからソーシャルメディアライブフィードを抽出し、カスタマイズテーマ、フォント、デザインなどを使用してソーシャルウォールに表示するという主要な概念に取り組んでいます。

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結論

効果的な結果を生み出すためのレストラン向けソーシャルメディアマーケティングのトップ6のアイデアとヒントについて分析し、執筆しました。これは、より多くのゲストを増やすためのビジネスに適しています。レストランにとって有益な方法でソーシャルメディアを使用する方法についてもう少し学んだことを願っています。あなたはあなたの今後のソーシャルメディアキャンペーンのためにこれらのアイデアに従うことができます。レストランマーケティングを次のレベルに引き上げる方法の詳細については、 8つの興味深いレストランマーケティング戦術をご覧ください。