ソーシャルメディア
エピソード＃10：現代のチャンネルとは何ですか？ （そしてなぜあなたは気にする必要があるのか）
歴史を通して、私たちのコミュニケーションチャネルは変化しましたが、接続への欲求は相変わらず強いままです。
続きを読むエピソード＃9：政治マーケティング：なぜ米国の選挙世論調査はそれを間違え続けるのか
このエピソードでは、政治的マーケティング、ポーリング、フォーカスグループ、およびB2Bマーケティングが絶対に価値に焦点を当てる必要がある理由について説明します。
続きを読むエピソード＃8：カスタマーエクスペリエンスがブランドの信頼に与える影響
今日のエピソードでは、顧客体験が製品の知覚品質にどのように影響するかを見て、ニューヨークからフロリダへのロードトリップを行います。
続きを読むエピソード＃7：マクドナルドの終日の朝食の裏話
収益の減少の17四半期連続を逆転させるためにあなたは何をしますか？ あなたはあなたの顧客に耳を傾け、彼らが何を望んでいるかを学び、そしてそれを彼らに与えます。
続きを読むエピソード＃6：最新のチャンネルを始めるための3つのステップ
これらの3つのステップは、デジタルトランスフォーメーションを加速し、マーケティングのフランケンスタックを使いこなすのに役立ちます。
続きを読む新しいポッドキャスト：CXMエクスペリエンスへようこそ
新しいポッドキャストシリーズであるCXMエクスペリエンスへようこそ。ここでは、顧客や見込み客を喜ばせるためのヒント、洞察、戦略を紹介します。
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