あなたのウェブサイトのための7つの社会的証明の例

これは文字通り、人々がコンバージョンに至るまでその最初の衝動に従わないために、何千もの潜在的な売上を失う可能性があることを意味する可能性があります。

あなたの製品が本当にあなたが言うすべてであると顧客に納得させることができる1つの方法は、実際の顧客によって提供される社会的証明と一般に呼ばれる顧客レビューや顧客紹介のようなセカンドオピニオンを示すことです。

社会的証明とは何ですか？

社会的証明は、顧客が他の人の行動に基づいて意見を形成し、決定を下すことを示す心理的現象です。 これは、ソーシャルメディアのインフルエンサー、業界の専門家、または実際の顧客が新しい顧客を獲得するのに役立つ社会的証明を作成するリファラルマーケティングの形式です。

社会的証明の最も一般的なタイプは、レビュー、承認、業界の専門家の意見、ブランド外で作成されたコンテンツです。 それは信じられないほど価値があり、コンバージョンと放棄されたカートの違いを意味する可能性があります。

社会的証明の種類は、単純なもの（製品レビュー）から複雑なもの（影響力のある/有名人主導のキャンペーン）までさまざまですが、すべて同じ効果があります。製品に関する主張に外部の重みを加えることです。

潜在的な消費者は、あなたよりもあなたの製品について叙情的に語る他の消費者からのオンラインレビューを信頼する可能性が高くなります。 結局のところ、あなたは販売を試みることに既得権を持っています。 一方、他の「本物の」人々は、同じ裏の動機を持っています。 少なくともあなたの見込み客やウェブサイトの訪問者のほとんどの心にはありません。 したがって、ソーシャルプルーフのインテリジェントでインパクトのある使用は、驚異的な効果を発揮し、コンバージョンを増やして忠実な顧客を獲得するのに役立ちます。

どこから始めればよいかわからない場合は、次の7つの最良の社会的証明の例を示します。

1 –レビューとお客様の声

顧客からのオンラインレビューと推薦状は最も明白であり、おそらく最も求められているタイプの社会的証明です。 人々はあなたの製品/サービスの正直で現実的な印象を彼らに頼っています。彼らはあなた自身の言葉からは得られないと感じることがよくあります。

たとえば、不動産業者のソフトウェアを販売している場合、潜在的な顧客に購入を説得するためにWebサイトを介してできることは非常に限られています。 家を売ることはそれぞれの特定のケースとそれぞれの特定の顧客に大きく依存しているので、あなたのソフトウェアを現場で使用した人々のためのレビュー収集戦略を持つことはあなたの物が本当に役立つことを潜在的な顧客に保証するために不可欠です。

コンテンツで紹介文を使用する方法はたくさんあります。 一部のブランドは、専用のランディングページを作成しています。 他の人は彼らのサイト全体にそれらをペッパーします。 以下のCasperのように、ホームページにカルーセルが目立つように表示されているものもあります。このカルーセルは、サイトの訪問者がスクロールしてさまざまなレビューを閲覧できます。

全体として、レビューや紹介文をコンテンツに組み込む方法はたくさんあります。 そして、あなたはすべきです。 率直に言って、そうしないと、人々はあなたが何を隠さなければならないのか疑問に思うでしょう。

ああ–最後のポイントです！ すべてのレビューが肯定的である必要があるとは思わないでください。 実際、3つ星のレビューは、5つ星のレビューよりも価値があることがよくあります。 なんで？ あまりにも多くの5つ星のレビューは、真実であるには良すぎると感じているからです。 ただし、3つ星のレビューは、より「バランスの取れた」と見なされ、それでもブランドに関する肯定的なフィードバックを提供できます。これは、改善が必要なビジネスの他の属性を参照している場合があります。 人々は過度に肯定的なレビューよりも彼らを信頼しています。 あなたの3つ星のレビューにひどいものは何もないと仮定すると、人々はしばしばそれらに基づいて購入します。

だから、あなたのレビューが普遍的に素晴らしいものでなくても心配しないでください！ レビューのバランスの取れた組み合わせは、圧倒的にポジティブなスキューよりも優れていることがよくあります。 買い物客がカートを放棄する主な理由である否定的なレビューを顧客が喜んで管理できるように、レビュー管理を必ず実施してください。

2 –ケーススタディ

WordPressの専門家の助けを借りて、あなたはあなたのブログとおそらくあなたのウェブサイトの専用のセクションを幸せな顧客からの事例研究で満たすことができます。 あなたのコンバージョン率があなたに感謝すると私たちが言うとき、私たちを信頼してください。

彼らが購入の旅の「調査」段階にあるとき、顧客はあなたの製品が彼らの生活をどのように改善するかを正確に知りたがっています。 ケーススタディはこれに役立ちます。

優れたケーススタディは、ある程度の管理が可能な拡張カスタマーレビューのように機能します。 最高の顧客に連絡し、ケーススタディのためにいくつかの質問に答えてもよいかどうか尋ねます。 おそらく、彼らはあなたを助け、あなたのケーススタディが提供する追加の露出を得るために喜ぶでしょう。

その後、これらのケーススタディをWebサイト全体で利用できます。 あなたのサイトの専用ページまたはエリアは、この種の社会的証明を特に検索する個人を満足させます。 ただし、ケーススタディの影響をそれらの見込み客に限定する必要はありません。

たとえば、ホスト型VoIPに関する用語集のページをご覧ください。 これらの種類のソリューションに興味があり、ビジネスに役立つ可能性があると考えている訪問者に役立つ情報を提供するように設計されています。 したがって、私たちはまた、それらの正確な製品が他の人をどのように助けたかの事例研究からのビネットとリンクの形で社会的証明を利用します：

3 –アフィリエイトプロモーション

アフィリエイトマーケティングは、サードパーティがあなたの製品を彼らのターゲットオーディエンスの前に置くことを含みます。 通常、そのサードパーティは、ブロガー、Webサイトの所有者、またはコンテンツの作成者です。

アフィリエイトプロモーターには、コンバージョンごとにコミッションが支払われますが、推奨する製品についてはある程度の選択が可能です。 彼らは本当に好きなアフィリエイト製品についてブログを書くことを選ぶ傾向があるので、世間の目には、これは彼らをブランドよりも信頼できるものにします。

アフィリエイトマーケティングに取り組むとき、あなたはその信頼性と信憑性の感覚が潜在的な消費者にとってどれほど重要であるかを覚えておく必要があります。 アフィリエイトとパートナーシップを結ぶ際は、アフィリエイトを選択する際に注意してください。 できる限り、あなたの製品を本当に使用し、愛しているアフィリエイトと協力してみてください。 あなたの製品やブランドに対するその真の配慮は、彼らの読者やフォロワーに輝きを放ちます。

これらの読者やフォロワーは、あなたのウェブサイトや製品ページへのアフィリエイトリンクをたどる傾向がはるかに強くなります。 彼らが信頼する誰かからあなたのブランドの熱烈な支持で事前に準備されて、彼らはそれから購入をするか、あなたのサービスにサインアップするか、または単に連絡する可能性が高くなります。 それはあなたのサイトの可能性を最大化するためにアフィリエイトプロモーションが始まるところです。

4 –有名人の社会的証明

有名人やインフルエンサーにはすでに聴衆がいて、彼らが何をするのが得意であれば、その聴衆との前向きな関係があります。 あなたがあなたのセレブ/影響力者をうまく選ぶならば、あなたは彼らの社会的信者とあなたの利益への彼らの関係の両方を活用することができます。 今日、有名人がたとえばInstagramの投稿でブランドを承認するとき、それは個人的な推薦をするようなものです。 有名人は、公開ソーシャルメディアプロファイルで製品を宣伝する前に、製品の価値を確認したいので、これは非常に一般的です。

オーディオブックのブランドであるAudibleは、社会的証明の例の使用方法を知りたい場合に一般的に学習するのに最適な例ですが、インフルエンサーや有名人の支持には特に優れています。 迅速なシグナルブーストと引き換えに著名なYouTuberとポッドキャスターのスポンサーシップを提供することで、彼らは世界一のオーディオブックストリーミングプラットフォームになりました。

このルートを選択するときは、B2BとB2Cのマーケティングの違いを理解する価値があります。 通常、有名人やインフルエンサーマーケティングは、B2Cビジネスに最適です。B2Bマーケティングの場合は、専門家の推奨事項などを使用したほうがよい場合があります（詳細は後で説明します）。

これは、B2Cマーケティングは多くの場合、見込み客から感情的な反応を引き出すことを目的としているためです。お気に入りのセレブが製品を宣伝しているのを見ると、それが可能になります。 一方、B2Bマーケティングは、理由、論理、および説得に関するものです。 ただし、これはビジネスの性質に大きく依存します。

5 – UGC

UGC（ユーザー生成コンテンツ）を正しく入手できれば、勝者になります。 顧客自身のブランド関連のコンテンツを社会的証明として使用することは、信頼を築き、コミュニティを構築し、コンバージョンを促進するための素晴らしい方法です。

犬のブランドであるBarkBoxは、UGCで素晴らしいです。 彼らは定期的にユーザーの写真、ミーム、ビデオなどを投稿しています。 これは彼らに素晴らしいコンテンツの絶え間ない流れを与えるだけでなく、ユーザーが彼ら自身のソーシャルに彼らのBarkBox投稿を共有するので彼らの有機的なリーチを促進します。

BarkBoxのようなことをしてUGCを正しく行うと、誰もが勝ちます。 BarkBoxは、素晴らしい社会的証明として機能する本物の有機UGCを取得し、コンテンツを生成したユーザーはシグナルブーストを取得し、すべての人の有機リーチが向上します。

おそらく何よりも、BarkBoxは、本物のユーザーがコンテンツを楽しんでいることを示すことができます。 これにより、信頼が構築され、ユーザーベースとの関わりが促進され、製品の周りに優れたコミュニティの感覚が生まれます。

あなたのウェブサイトの可能性を最大化することはどこにありますか？

良い質問。 答えは2つの部分に分かれています。 まず、UGCを使用した投稿を含むスレッドから、ソーシャルメディアのフォロワーをサイトに直接リンクして誘導できます。 第二に、UGCと対話して利用することにより、ソーシャルメディアでフォロワーを増やすだけで、Webサイトへのトラフィックを増やすことができます。

結局のところ、それが作成する種類のコミュニティは、ブランドの認知度を高めるでしょう。 これにより、サイトへのブランドトラフィックを増やすことができます。これは、検索エンジンがページをランク付けするときに気付くものです。

あなたのサイトにそのような要素を含めることも複雑ではありません。 実際の顧客が共有するツイートから社会的証明を提供するために、どの企業もハッシュタグにリンクされたTwitterカルーセルをページに埋め込むことができます。

6 –専門家の推奨事項

すべての社会的証明の例の中で、業界の専門家の社会的証明、証言、および推奨事項を入手するのは最も困難です。 まず、あなたの製品が機能するためには、彼らの証言のために専門家の分野に関連している必要があります。 たとえば、クリエイティブな執筆教授にあなたのブランドの靴下をどれだけ愛しているかについて話してもらうのは意味がありません。 まあ、彼らが彼らのキャリアのある時点で靴下についての素晴らしい本を書かない限り、そうではありません。

専門家の証言は、B2Bマーケティングで特に役立ちます。 あなたの製品に賛成して出てくる尊敬される業界の人物を持つことはあなたのブランドにとって不思議に働くでしょう。

あなたの製品が本当に素晴らしいものでない限り、詳細な専門家の証言は通常提供されません。 結局のところ、専門家は維持するという評判があり、彼らの承認を満たさないものに彼らの権限を貸すことはありません。

ただし、専門家に感銘を与える場合は、彼らの助けを公表して共有することで、既存の顧客だけでなく、コンバージョンを目指しているWebサイトの訪問者にも感銘を与えることができます。

7 –認定

社会的証明は、ブランドと顧客の間の信頼を強固にするのに役立ちます。 彼らは「この製品は良いです、これがそれを証明するセカンドオピニオンです」と言います。 しかし、社会的証明は必ずしも顧客からのものである必要はありません。

認定は、サードパーティの確約としても機能します。 顧客は、証明書を取得するために特定の基準を満たさなければならないことを知っているので、その証明書を表示することは非常に安心です。

ISOコンプライアンスの証明書、食品の安全と衛生の証明書、セキュリティの検証、学歴、協会のメンバーシップ、ギルドのメンバーシップなど、これらはすべて、ビジネスが有効で、信頼でき、合法であることを示す貴重な社会的証明として機能します。

あなたのビジネスが達成した認証やあなたが満たすコンプライアンス基準を誇示することを躊躇しないでください。 たとえば、無料のビデオ会議ツールに関する最近のブログ投稿では、GDPRとSOC2のコンプライアンスに注目することを選択しました。

それは私たち自身といくつかのライバルの間の潜在的な違いです。 そして、これらすべての社会的証明の例のように、サイト訪問者との信頼を高める方法です。 結局のところ、あなたが顧客になることができるのは、あなたを信頼しているのは訪問者だけです。

ソーシャルメディアプラットフォームから社会的証明を収集する方法は？

満足している顧客があなたのブランドに関するソーシャルメディアの投稿を公開することは、あなたのWebサイトのソーシャルプルーフウィジェットを構築するための金鉱です。

そして今では、EmbedFeedのようなAPI承認のソーシャルメディアアグリゲーターを使用して、社会的証明を収集することが完全に可能です。

EmbedSocialは、実際の顧客が公開した製品を使用して、Instagramの写真を生成してWebサイトに埋め込むことができます。 すべての主要なソーシャルメディアプラットフォームで動作し、ユーザーが生成したコンテンツをランディングページに埋め込むためのさまざまなウィジェットを提供します

これは、顧客との直接的な関係がすべての違いを生む競争の激しい業界で運営されているeコマースブランドに最適です。

より多くの潜在的な顧客を獲得するために社会的証明を使用する

これらは、そこにある唯一の社会的証明の例からはほど遠いです。 誰かがどこかであなたの製品を承認または公表している場合、あなたはそれを活用することができます。 社会的証明は機能します。

時には、最高の社会的証明が完全に自然に発生し、あなたがしなければならないのは作成者に連絡することだけです。 そのため、ソーシャルチャネルでハッシュタグを注意深く監視し、現在の顧客からのレビューを読んだり、報道機関の言及をフォローしたり、Googleで製品の言及に対するキーワードアラートを設定したりできます。

あなたが得ることができる社会的証明が多ければ多いほど、より良いです。 そして、「悪い」社会的証明でさえあなたの利益につながる可能性があることを忘れないでください。 特に悪いレビューに正しい方法で対応できる場合は、製品に正当性を与えることがよくあります。

サードパーティのコンテンツを試して、マーケティング戦略で社会的証明を活用し、それがビジネスに何をもたらすかを確認してください。