金融サービスアドバイザーがソーシャルメディア販売を使用して成長する3つの方法

ここ数年は、大小を問わず、すべての企業で従来の販売およびマーケティングが運営されている方法に、前例のないデジタルの混乱をもたらしました。 この変革は、いくつかの理由で特に金融機関に影響を与えました。金融アドバイザーの高度に分散されたネットワーク、厳格なコンプライアンスとセキュリティ要件、断片化された技術スタックは、デジタル世界の機会よりも多くの障害を生み出す可能性があります。

ただし、これらの課題にもかかわらず、財務アドバイザーがこれらのデジタルチャネル全体で顧客を引き付けるのを支援するために、ソーシャルセリング戦略に投資することがこれまで以上に重要になっています。 メリットは明らかです。新しいビジネスの成長、競争上の優位性の向上、すべてのタッチポイントでのカスタマーエクスペリエンスの向上です。

LinkedInの調査によると、ビジネスにソーシャルメディアを使用する金融アドバイザーの92％は、ソーシャルメディアが新しいクライアントの獲得に役立ったと述べています。 さらに、投資家の半数以上が、機会があればソーシャルメディアチャネルを通じてアドバイザーと交流すると述べています。 長い間傍観者に任せられてきたソーシャルセリング（ソーシャルメディアセリングとも呼ばれます）は、ブランドがその大きな可能性を認識しているため、今や広く支持されています。

ソーシャルメディアの販売とは何ですか？

ソーシャルセリングは芸術であると同時に科学でもあります。 これは、顧客との関係を構築および育成する技術であり、テクノロジーを使用してコンプライアンスを維持しながら、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切なソーシャルチャネルで活用して、リードを生み出し、ビジネスを成長させる科学です。 現代の顧客は自分たちのニーズをよりよく認識しており、ソーシャルメディアを使用して購入を調査し、ブランドを評価し、最初のやり取りの前でも意見を組み立てます。

「時代や衰退を革新せず、現在のような急速な変化の時代には、衰退は急速に進むでしょう」–有名な経営コンサルタント、教育者、著者であるピータードラッカー

従来の方法はますます効果が薄れてきており、ソーシャルセリングを採用している企業は業績に驚異的な改善が見られています。 しかし、それは正しい方法で行われなければなりません。 たとえば、アドバイザーまたは営業担当者が1人の意思決定者との関係を構築するシングルスレッドアプローチは、もはやベストプラクティスではありません。 調査によると、ほとんどの大規模なB2B取引には、平均して5〜6人の意思決定者がいます。 営業担当者は、ゲートキーパーを超えてさまざまなサイロに行き、さまざまなレベルで関係を構築するなど、さまざまな方法で見込み客にアプローチする必要があります。 ソーシャルセリングは、複数の連絡先を見つけ、育成し、変換することを可能にします。

ソーシャルセリングコードの解読

このますます複雑化するビジネス環境にもかかわらず、良いニュースは、ソーシャルセリングが適切に実装および管理されると、成功の不可欠な推進力になる可能性があることです。 競争の激しい市場で勝つためにソーシャルセリングコードを解読する3つの賢い方法があります。

1.テクノロジーとスマートAIの力を利用して、ソーシャルメディアの投稿をより効果的にし、より良い結果を提供します。

「それはすべて聞くことから始まります。 それらの機会が見つからない場合、それらの機会を実行できるかどうかは関係ありません。」 –ジェイ・ベア、ベストセラー作家兼マーケティング専門家

テクノロジーの力は、URL短縮や最適な投稿タイミングに関する提案などのベースライン戦術をはるかに超えています。 うまくいくと、ソーシャルセリングには、聴衆の問題点、トレンドトピック、インフルエンサー、会話を理解するためのリスニングが組み込まれ、専門知識を紹介して価値を提供するために活用できます。 ソーシャルセリングはパートナーシップがすべてであるため、付加価値をもたらすと思われる人々と関わる必要があります。 トップインフルエンサーのリストを作成し、彼らのチャンネルをチェックすることは、彼らとの関係を構築し、彼らの意見や意見を求めるための最も簡単な方法です。 最良の関係は、コラボレーションとフィードバックを通じて構築されます。

2.ソーシャルメディアは急速に進化しています。 アドバイザーのための継続的なトレーニングと能力開発に投資してください。

多くのソーシャルセリングツールは、知識とベストプラクティスの流れが継続的ではなかったという理由だけで、採用とエンゲージメントを生み出すことができませんでした。 成功への近道はありません。 営業チームがテクノロジーを活用し、デジタルの世界からの最新のアップデート、機能の変更、新しいトレンドを共有することで、よりスマートに作業できるようにします。 テクノロジーは私たちの生活を楽にしてくれました。正式なソーシャルセリングプログラムの一環として情報共有の適切なプロセスが確立されれば、貴重な時間とリソースを大幅に節約できます。 さらに、ソーシャルセリングは営業チームだけのものではありません。 それが効果的に機能するためには、継続的な知識とベストプラクティスの共有により、さまざまなビジネスユニットにわたって全体的に実装する必要があります。

「ベストプラクティスと知識を共有することは、エンパワーメントです。 情報と発見が共有されるとき、それはすべての人を豊かにします。」 – Dennis Mathew、デジタルマーケティングコンサルタント

3.洞察とデータを活用して、ソーシャルプログラムを継続的に最適化します。

ソーシャルセリングは、売り込みに集中するのではなく、顧客とのつながりを構築するための購入者の旅のすべての段階で、本物の質の高いコンテンツ（ソートリーダーシップなど）を共有することに重点を置く必要があります。 ソーシャルセリングは、企業の記事広告のマウスピースであってはなりません。 顧客を助け、教育する専門的で顧客中心のメッセージを共有するようにチームを奨励することは、ブランドの力を高めるのに大いに役立ちます。 週または月のコンテンツをスケジュールするだけでは不十分です。 つながりを作り、本物の個性を示すプロのコンテンツを共有することに焦点を当てることで、チームがソーシャルメディアでの時間を最適化できるようにします。

成功への鍵は？ レーザーに焦点を合わせ、スパムや売り上げを上げることなく、適切な1対1のメッセージで適切なオーディエンスとつながります。

ソーシャルセリングツールを研ぎ澄ます

ソーシャルセリングは新しい常識です。 ソーシャルセリングの考え方を採用している金融サービスブランドは、アドバイザーがブランドを宣伝できるように意識的に努力する必要があります。 ソーシャルセリングでセールを締めくくるのは、必ずしもゼロサムゲームである必要はありません。 あなたの情熱と本物の経験を語る仕事であなたの声を表現することは、偏狭なトランザクションアプローチよりもはるかに価値があります。

何年にもわたって著名なセールス忍者であるShawnSurattは、「ソーシャルセリングビジネスでオーディエンスを構築することは、従来のアプローチよりも簡単だと思います…しかし、まだ学習曲線があります。」

適切なプロセス、戦略、ソーシャルセリングツールを使用すると、企業全体を配置して、より良いリードを生み出し、質の高い見込み客を育成し、クライアントとの永続的な関係を構築できます。 これは、デジタルの混乱をビジネスのソーシャルセリング革命に変える可能性を秘めています。

それで、あなたはいつものようにあなたのビジネスを混乱させる準備ができていますか？

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