在庫管理ソフトウェアを使用して注文のフルフィルメントと配送を改善する方法

概要:注文の処理や製品の発送など、注文の履行と発送には複数のステップがあります。 ほとんどの企業は、在庫管理ソフトウェアを使用して注文処理手順を自動化しています。 しかし、それはどのように役立ちますか？ 確認してみましょう！

製品を正確かつタイムリーに出荷することは、顧客の要求を満たし、ビジネスの収益を改善するために重要です。 在庫管理ソフトウェアは、在庫レベルの最適化だけでなく、注文処理プロセス全体の管理にも役立ち、顧客のショッピング体験を向上させます。

注文を受けてから顧客に届けられるまで、在庫管理ソフトウェアは注文処理手順のあらゆる側面を管理するのに役立ちます。 したがって、このソフトウェアを使用すると、企業は注文のフルフィルメントと出荷手順を加速して、競争力を維持し、顧客体験を向上させることができます。

注文のフルフィルメントとは何ですか?

注文のフルフィルメントは、顧客の注文を受け取り、梱包し、発送する手順として定義できます。 手順は、顧客が注文したときに始まり、顧客がそれを受け取ったときに終了します。

注文フルフィルメントの主な目的は、顧客の注文をできるだけ早く、手間をかけずに配達することです。 完全な手順には、製品在庫管理、サプライ チェーン管理、品質保証、注文処理、顧客サービスなどの要素が含まれます。

在庫管理システムを使用すると、注文のフルフィルメントとその出荷のすべての側面を管理するのに役立ちます。

注文処理手順はどのように機能しますか?

注文のフルフィルメントの手順は、1 つの場所ではなく、複数の場所で行われます。 通常、商品の在庫と梱包が行われる倉庫から始まり、ラベル付けのために注文が出荷場所に出荷されます。

完成後、配送センターに搬送され、最終的にお客様の元へ配送されます。 ここでは、完全な注文フルフィルメント プロセスの概要を示します。

• 在庫の受け取り:ビジネスで調達した在庫品目は、適切な在庫品目を受け取ったことを確認するために、適切に数えて検査する必要があります。 受け取ったら、バーコードスキャンでラベルを付けることで、すべてのアイテムを保管または取り出すことができます。
• 在庫の保管と整理:在庫が受領されると、すべての在庫が保管され、製品タイプ、有効期限、最も売れている製品、最も売れていない製品などに分類されます。
• 注文受付:顧客が注文すると、在庫管理ソリューションで同じ注文が更新され、注文処理が開始されます。
• 注文処理:注文処理は、顧客満足度の向上に役立つ注文処理プロセスの重要なコンポーネントの 1 つです。 この手順には、製品のピッキング、梱包チームへの転送、損傷検査の実施、および梱包材の選択が含まれます。
• 梱包品目:梱包資材が選択されると、梱包された品目は、ラベルを生成した後、さらなる手順のために出荷センターに転送されます。
• ラベルの生成:パッケージの重量、サイズ、名前、価格などの詳細を含むラベルが生成されます。ラベルが付けられると、配送センターに転送されます。
• 製品出荷:製品は出荷場所に転送され、顧客に配送されます。 配送サービスは、荷物の重量と寸法に応じて最適な配送方法を決定します。 適切な方法が決定されると、規定の時間内にお客様の住所に配送されます。
• 顧客への追跡データの送信:商品が発送されると、注文 ID や配送業者情報などの追跡の詳細を顧客に送信できます。 これにより、顧客は出荷をリアルタイムで追跡しやすくなります。
• 注文の配送:顧客が注文を受け取ると、配送の詳細とともに在庫管理ソフトウェアで同じ情報が自動更新されます。
• 注文返品処理:返品処理は、顧客が特定の理由で製品を返品し、組織が品質保証を実施して再入荷の準備を行うときに開始されます。 ただし、不良品の場合は廃棄となります。 アイテムが再入荷された場合、クレジットまたは返金のためにメーカーに転送されるか、リサイクル施設に転送されます。

在庫管理ソフトウェアは注文の履行と出荷にどのように役立ちますか?

在庫管理ソフトウェアは、次のような方法を含め、注文の履行と出荷手順を強化するのに大いに役立ちます。

• 注文のフルフィルメント サイクル タイムを理解する
• 在庫分類を行う
• 手元に十分な在庫を確保する
• マルチロケーション管理を組み込む
• 在庫プロセスの合理化
• 複数の販売チャネルにわたる透明性を向上
• 注文リストを表示および更新するためのオプションを提供する
• ピッキング精度を上げる
• 注文品の最適な発送方法を決定する

• 注文のフルフィルメント サイクル タイムを理解する

注文フルフィルメント サイクル タイムは、注文が行われたときに始まり、商品が顧客に届けられるまで続きます。 サイクルタイムが短いほど、顧客の満足度は高くなります。

効果的な在庫ソフトウェアを使用すると、注文を処理し、在庫レベルを追跡するために労働力を管理およびスケジュールできます。 これにより、顧客に時間通りに迅速に配達できる十分な商品の供給が保証され、注文の履行の遅延が防止されます。

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• 在庫分類を行う

すべての在庫品目をグループまたはカテゴリ別に分類すると、品目を並べ替えて、最も人気のある製品カテゴリで受け取った注文をより迅速に処理するのに役立ちます。 在庫管理システムを使用すると、在庫品目を分類して、ベストセラーの在庫カテゴリを適切な数量に保ち、注文を迅速に処理できます。 さらに、より多くの収益をもたらしているアイテム、期限切れのアイテム、廃止されたアイテムを特定できます。

それに加えて、企業は最も人気のある商品を近くの配送センターに保管して、ピッキング、梱包、配達時間を短縮し、顧客の注文をうまく処理することができます。

• 手元に十分な在庫を確保する

在庫切れは、売上の損失や顧客の不満の主な原因となる可能性があります。 したがって、十分な在庫を手元に置いておくことは、売り上げを伸ばし、顧客体験を向上させるための重要なステップです。 在庫レベルを綿密にチェックすることで、顧客の需要を満たす十分な在庫を確保できます。

さらに、在庫ソフトウェアを使用すると、製品サプライヤーと調整して、すべての顧客の注文を満たすのに十分な在庫を確保できます。

• マルチロケーション管理を組み込む

在庫管理システムを通じて複数の倉庫を管理すると、在庫を完全に可視化できます。 したがって、すべての在庫レベルをリアルタイムで追跡しやすくなり、顧客の注文を満たすのに十分な在庫品目があることを確認できます。 在庫ソフトウェアを使用することで、在庫をリアルタイムで正確に追跡し、注文のフルフィルメントを強化し、過剰在庫と不足在庫のコストをすべて排除できます。

• 在庫プロセスの合理化

注文のフルフィルメントを改善する最も効果的な方法の 1 つは、在庫ソフトウェアを使用して在庫プロセスを合理化することです。 在庫ソリューションは、在庫追跡、在庫サプライヤーの注文、およびリアルタイム データの提供を自動化し、より適切な購入決定を行うことができます。

さらに、複数の在庫レポートを生成して、全体的な在庫に関する洞察を得ることができます。 これは、注文のフルフィルメントと出荷手順のボトルネックと、それらを取り除くために必要な方法について学ぶのに役立ちます.

• 複数の販売チャネルで透明性を向上

特に複数の販売チャネルを運営している場合は、組織内で透明性を確保することが重要です。 したがって、すべての従業員が在庫レベル、顧客の注文データ、サプライヤーの詳細などの情報を持っていることが重要です。

在庫管理ソフトウェアを使用すると、組織、サプライヤー、または荷送人は、すべての注文関連データを表示し、リアルタイムで相互に通信できます。 これにより、すべての人が注文の履行と出荷に関与し続けることができ、タイムリーな製品配送が保証されます。

• 注文リストを表示および更新するためのオプションを提供する

在庫管理ソリューションを使用すると、チェックアウト後でも注文リストを更新するオプションを顧客に提供できます。 これにより、顧客は、一緒に配送される同じ注文にさらに製品を追加できます。

さらに、配送エージェントは、より正確な配送アイテムをクロスチェックすることもできます。 梱包工程でご注文いただいた商品は、既存商品と同梱発送が可能で、人件費・送料を削減できます。

• ピッキング精度を上げる

正確なピッキングは、適切なアイテムがピッキングされて顧客に届けられるようにするために重要です。 アイテムのピッキングの精度を向上させるために、在庫管理ソフトウェアを使用して製品に正確にラベルを付け、すべての正しいアイテムが出荷され、顧客に届けられたことを確認できます。

さらに、バーコードスキャンを使用すると、在庫レベルや有効期限などの製品に関連するすべての情報がシステムに自動入力され、リアルタイムの在庫更新が行われます。

• 注文の最適な発送方法を決定する

注文のフルフィルメントと発送手続きを処理している間、あなたのビジネスは、注文を発送するための最良の方法は何かを決定する必要があるかもしれません. そのための 1 つの方法は、在庫管理ソリューションに投資して、適切な注文の発送方法を選択することです。

システムは、出荷場所、配達予定時間、配送料などのデータタイプを分析して、コストを最小限に抑え、タイムリーな配達を保証する最も信頼できる配送方法を選択します。

さらに、製品のバーコード スキャンにより、企業は入荷在庫を追跡し、すべてのデータを在庫管理ソフトウェアに自動入力して、在庫管理を改善できます。 これにより、在庫記録を手動で管理する必要がなくなり、作業者の貴重な時間を節約できます。

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結論

注文のフルフィルメントと出荷を合理化することは、一見面倒に思えるかもしれませんが、在庫管理ソフトウェアを使用すると非常に役立ちます。 在庫の最適化からタイムリーな注文の配送、完全な注文フルフィルメント サイクルの管理まで、在庫ソフトウェアは、企業が顧客の注文をタイムリーに正常に処理して出荷するのに役立ちます。

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