StoreForce 41% の肯定的な返信率で認知度から ROI を確認
公開: 2023-03-08StoreForce は、小売業の簡素化を使命とする労働力管理ツールであり、Cognism のB2B データを次の目的で使用します。
- 41% の肯定的な電子メール返信率を獲得します。
- 見本市会議の約 25% が、Cognism が生成した電子メール アドレスで予約されています。
- 正確で準拠したヨーロッパおよび北米の B2B データを提供します。
- HubSpot で電子メール マーケティング キャンペーンを実行します。
使用しているチーム:販売およびマーケティング
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会社
StoreForce は、小売業者によって小売業者のために構築された小売運営管理ソリューションです。 60 か国以上に顧客を持つ StoreForce は、Vans、Build-A-Bear Workshop、Fabletics、Kate Spade、LUSH などの世界的に有名な小売業者と提携できることを誇りに思っています。
チームはノウハウと経験を活用して、専門小売店の業務合理化を支援するシンプルかつ洗練されたソリューションを構築します。 StoreForce は、従業員とビジネスのパフォーマンスの向上から、全店舗にわたる小売戦略の正確な実行、従業員中心のサポートまで、すべてをカバーします。
チャレンジ
StoreForce のビジネス開発マネージャーである Harvey Jaggard-Hawkins に、Cognism の経験についてインタビューしました。
まず、Harvey 氏は、Cognism を導入する前に彼らが経験したリード生成の困難について説明しました。
「私は 2019 年に事業開発エグゼクティブとして StoreForce に入社しました。 この役割は、探査に伴う単調な作業を体現するものでした。 手動で連絡先の詳細を見つけて、一つずつ対処するなどです。」
「関連する見込み客をグーグルで検索し、その電子メール アドレスを割り出すことが問題でした。また、既存の連絡先を活用するために自分のネットワークも頼りにしていました。これは大変な作業であり、多大な努力でした。」
「また、LinkedIn とサードパーティのデータ リストの間で双方向のアプローチも実施しました。 私たちの ICP は小売業であり、この業界では頻繁に転職が行われます。 特にパンデミック中は。 そのため、これらのチャネルからのデータは停滞して役に立たないことが多く、チーム全体のパフォーマンスと士気にドミノ効果をもたらしました。」
ハーヴェイはどのようにして認知主義を発見したのでしょうか?
「別のソフトウェア ベンダーが Cognism を推奨しました。 最初のデモンストレーションの後、プラットフォームのメリットがすぐにわかり、すっかり気に入ってしまいました。 私たちはついに、クリーンで GDPR に準拠した最新の B2B 連絡先データベースを提供できるツールを見つけました。 」
「コグニズムは初日から条件を満たしていたため、他を探す必要はありませんでした。」
ソリューション
StoreForce は 2020 年からの顧客です。Harvey は現在、EMEA SDR チーム全体の管理に携わるビジネス開発マネージャーです。
彼らのターゲット市場は何ですか?
「StoreForce ツールは、日々の小売業務をサポートし、各店舗とスタッフの価値を最大限に引き出すように設計されています。 EMEA および北米の小売業の経営者、運営、給与計算、IT の意思決定者が当社の対象者です。 EMEA での Cognism の成功を受けて、北米の SDR チームはこの地域でこのツールの使用を開始しました。」
営業チームが Cognism で使用するさまざまなワークフローは何ですか?
「コグニズムからデータを取得することは、常に私たちのアウトリーチプロセスにおける最初のタッチポイントです。 まず、SDR はWebAppを使用して適格なリード リストを作成します。 これは、関連する企業を調査し、選択した企業のドメインをプラットフォームに入力することから始まります。 データは生成され、Salesforce にインポートされ、最終的には Salesloft にインポートされるため、リードを追跡できるようになります。」
「私たちは Cognism のChrome 拡張機能も使用しています。 SDR は、LinkedIn で目的の連絡先を見つけ、電話と電子メールのデータで強化された完全な連絡先プロフィールを Salesloft と Salesforce に直接入力します。 これらのワークフローはどちらも、 Cognism のシステム統合によってサポートされています。」
「LinkedIn Chrome Extension の統合は大きな変革をもたらします。 とても使いやすく、生産性を大幅に節約できます。」
営業チームは新しいビジネスを獲得するためにどのようなチャネルを使用しますか?
「SDR は Salesloft でリズムを管理します。 彼らは LinkedIn、電子メール、コールド コールを主なアウトリーチ手段として使用しています。」
「LinkedIn は強力なツールですが、InMail 機能には制限があります。 LinkedIn InMail の成功率は、Cognism から取得した電子メールから得られる返信と比較することさえできないことがわかりました。」
Harvey 氏は、Cognism の電子メールが SDR のパフォーマンスにどれほど影響を与えたかについて詳しく説明しました。
「SDR は、見込み顧客に送信するパーソナライズされたメールの調査と作成に時間を費やしています。 その結果、チームのアウトリーチ目標の 50% は電子メールによって推進され、Cognism から取得した電子メールから受け取った応答のうち、41% が肯定的なものでした。 私の立場にある人なら誰でも、これが素晴らしい統計であることに同意するでしょう。」
コグニズムのデータベースは、展示会での会議を予約するために使用されます。 彼はさらにこう語った。
「Cognism の B2B 連絡先データベースを使用する前に、どのような企業や連絡先が展示会に出展するかを徹底的に調査しました。 とても面倒な手続きでした。」
「このプラットフォームを使用して以来、ボタンをクリックするだけでイベント参加者の連絡先の詳細を見つけることができます。」
「これが例です。NRF を締結したばかりですが、事前予約された会議の数は過去最高を記録しました。これらの会議の約 25% は、Cognism から取得した電子メール アドレスからのものでした。」
Harvey 氏は、このプラットフォームがマーケティング チームによってどのように使用されているかについても説明しました。
「当社のマーケティング部門はカナダにあり、大量のリストを HubSpot に取り込むために時々 Cognism を使用しています。 チームは WebApp でペルソナを作成し、データを HubSpot にエクスポートしてキャンペーンを実行します。」
「全体的に、既読率は以前よりもはるかに高くなっています。キャンペーンは成功しており、コグニズムのデータがなければこれは不可能でした。」
私たちはハーヴェイに、認知主義についての彼の気持ちを要約するように依頼しました。
「認知主義により、従来は困難だった仕事がはるかに簡単になります。 それなしでどうやって見通しを立てていたかは、びっくりするほどです。」
「Cognism の電子メール データから生成された機会をクローズできたため、このツールの元は取れました。」
「多くのベンダーは ROI を約束しても、それを実現しません。私たちは Cognism で ROI を確認しましたが、誰もがそれを言えるわけではありません。Cognism は約束通りのことを実現してくれるので、私が熱心に支持する理由です。これは実際に機能します。」
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